سوق السفر العالمي عبر الإنترنت بنحو 600 مليار دولار في عام 2023، ومن المتوقع أن تنمو إلى 800 مليار دولار بحلول عام 2028.
أبلغ عدد متزايد من اعتماد حلول قائمة على الذكاء الاصطناعي لزيادة الإيرادات وتحسين تجربة العملاء.
كان التطبيق الأكثر شيوعًا للذكاء الاصطناعي في السفر والسياحة هو التوصيات الشخصية، وهو الدور الذي تشغله تقليديًا مجلات السفر والمدونون، الكبار والصغار على حد سواء.
عندما أراد القراء معرفة أفضل أو أرخص فندق في الوجهة X، غالبًا ما لجأوا إلى المدونين أو الناشرين للحصول على إجابات.
تستثمر الشركات الكبيرة بكثافة في حلول تخصيص المحتوى والتوصية القائمة على الذكاء الاصطناعي للحصول على جزء من هذه الفطيرة المربحة. على سبيل المثال، اشترت شركة Airbnb شركة ناشئة تعتمد على الذكاء الاصطناعي في وضع التخفي مقابل 200 مليون دولار لتوفير " تجربة أكثر تخصيصًا لمستخدميها ".
ومع ذلك، نادراً ما يتمكن الناشرون، سواء كانوا كباراً أو صغاراً، من استثمار مثل هذه المبالغ في التقنيات الجديدة. هل هناك أي طريقة إذن للناشرين للبقاء على صلة بالموضوع؟
يقدم Stay22 نفسه كحل لهذه المشكلة بالذات.
في هذه المراجعة، نتعمق في حل تحقيق الدخل الجديد القائم على الذكاء الاصطناعي للشركات التابعة للسفر والذي يدعي أنه يساعد الناشرين على زيادة الإيرادات دون التأثير على تجربة المستخدم (UX).
ما هو ستاي 22؟
Stay22 هو أحد الحلول التابعة لمنشئي محتوى السفر الذي يستفيد بذكاء من الذكاء الاصطناعي لتحقيق الدخل من نية سفر المستخدمين عند زيارتهم لأحد منشورات السفر عبر الإنترنت.
ويتم ذلك من خلال تحديد نية الشراء لدى المستخدم استنادًا إلى قيمة رقمية يطلق عليها "درجة نية السفر" وإظهار للمستخدم المنتجات المناسبة التي تتوافق مع نية السفر الخاصة به. تدعي Stay22 أنها تحسب هذه النتيجة من خلال فحص مجموعة شاملة تضم أكثر من 50 معلمة تتعلق بموقع الويب ومحتواه وجمهوره.
من الناحية العملية، قد يعني هذا إعادة توجيه الزائرين إلى منصة مثل Booking.com أو Expedia في كل مرة يحدد فيها الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Stay22 نية السفر الكافية. يمكن للزائرين بعد ذلك حجز الفنادق، أو شراء التذاكر، أو إكمال عمليات الشراء الأخرى من هذه المنصات، مما يترجم إلى عمولة تابعة لناشر السفر.
وهذا يثير السؤال الواضح - لماذا لا تعمل بشكل مباشر كشركة تابعة لـ Booking.com أو Expedia بدلاً من استخدام Stay22 كوسيط؟
وبدلاً من ذلك، لماذا لا تنضم إلى أي شبكات تابعة للسفر تغمر السوق؟
هذا بسبب
يزعم Stay22 أن العديد من المستخدمين أبلغوا عن تحويلات أكثر بثلاث مرات من استخدام Stay22 مقارنة بالعمل مباشرة مع Booking.com أو Expedia.
نظرًا لأن Stay22 يقدم تخصيص المحتوى باستخدام بيانات الطرف الأول، فلا داعي للقلق بشأن إيقاف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث.
يشمل موردوها بعضًا من أبرز الأسماء في مجال الحجوزات والفعاليات، بما في ذلك Booking.com وExpedia وTrivago وHotels.com وGet Your Guide وTripAdvisor.
اعتبارًا من عام 2025، تعمل Stay22 مع أكثر من 3000 شريك وتدعي أنها حققت أكثر من 500 مليون دولار من إجمالي قيمة البضائع (GLV).
أسعار وميزات Stay22
تعمل Stay22 على أساس العمولة مع الناشرين. يبدأ التقسيم عادةً بنسبة 30% لـ Stay22، وغالبًا ما يكون هذا هو نفس المبلغ الذي كان يتعين على الناشرين العمل معه مباشرةً مع وكالة سفر عبر الإنترنت.
ومع ذلك، نظرًا لمعدل التحويل الأعلى بكثير الذي يواجهه معظم الناشرين عند العمل مع Stay22، فإن هذا يُترجم إلى إيرادات أكثر أهمية بشكل عام.
يقع مقر Stay22 في مونتريال، أكبر مدينة في مقاطعة كيبيك الكندية الناطقة بالفرنسية. ونتيجة لذلك، يتمتع قاموس المنصة بلمسة فرنسية صغيرة ملتوية، والتي وجدناها بمثابة تغيير جديد عن أسماء المنتجات الباهتة الشبيهة بالأعمال التجارية التي نواجهها عادةً.
تطلق على باقة حلول السفر الخاصة بها Let Me Allez أو LMA، كلمة "Allez" هي كلمة فرنسية تعني "استمر" أو "اذهب إليها". إليك ما تم تضمينه في LMA:
1. التجوال (المعروف سابقًا باسم عمليات إعادة التوجيه المحسنة)
في القسم السابق، ناقشنا كيف أن عمليات إعادة التوجيه المحسنة تنقل القراء إلى منصة الحجز التي من المرجح أن تقوم بالتحويل. ومع ذلك، فإن عمليات إعادة التوجيه المحسنة قادرة على تحقيق المزيد.
من الممارسات الشائعة بين مدوني السفر الذين يستخدمون الروابط التابعة إضافة الرابط إلى الصفحة الرئيسية للنظام الأساسي الذي يريدون إعادة توجيه المستخدم إليه. تستفيد عمليات إعادة التوجيه المحسنة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي (ML) لتحويل روابط الصفحة الرئيسية هذه إلى روابط عميقة غنية بالسياق.
على سبيل المثال، لنفترض أن أحد المستخدمين يقرأ منشور مدونة حول بالي. يمتلك مالك المدونة شراكة تابعة مع Trivago لحجوزات الفنادق وقد قام بإدخال رابط تابع إلى صفحة Trivago الرئيسية. من خلال إعادة التوجيه المُحسّنة لـ LMA، يتم نقل المستخدمين إلى صفحة نتائج بحث خاصة ببالي بدلاً من نقلهم إلى صفحة Trivago الرئيسية عند النقر على الروابط التابعة. وهذا بدوره يؤدي إلى المزيد من التحويلات.
بالإضافة إلى عمليات إعادة التوجيه المحسنة، يعمل Roam أيضًا على إصلاح الروابط المعطلة وعمليات إعادة التوجيه 404.
2. وكيل حجز Nova AI
Nova هي نافذة يتم تشغيلها تظهر على موقع ويب عندما يكتشف Stay22 أن المستخدم عازم بشدة على شراء منتج متعلق بالسفر مثل فندق، أو باقة جولات، أو رحلة طيران، وما إلى ذلك.
يتم فتح النافذة المنبثقة في نافذة منفصلة وتدفع المستخدمين بمهارة إلى شراء المنتج المطلوب. حتى إذا لم يكمل المستخدم عملية البيع في تلك الجلسة، فلا يزال أمام الناشرين فرصة لكسب عمولة إذا اشترى المستخدم شيئًا ما خلال فترة مدة ملف تعريف الارتباط.
يكمن جمال وفعالية نوفا في دقتها. يتم تشغيل النافذة المنبثقة لمستخدم معين مرة واحدة فقط كل 40 يومًا عبر جميع مواقع Stay22 التي يزورونها. على سبيل المثال، إذا زار أحد المستخدمين موقعًا مدعومًا بواسطة Stay22 اليوم وواجه Nova، فمن غير المحتمل أن يرى النافذة المنبثقة مرة أخرى خلال الأربعين يومًا القادمة.
يظهر وكيل الحجز الخاص بـ Nova لـ 3% فقط من جميع المستخدمين وفقط لأولئك الذين لديهم نية سفر عالية جدًا، وفقًا لما تحدده خوارزمية Stay22، مما يضمن عدم تعطيل تجربة المستخدم بشكل غير مبرر.
3. منشئ الروابط التابعة لـ Spark
Spark هو منشئ الروابط التابعة للذكاء الاصطناعي الخاص بـ Stay22.
فهو يقوم بمسح محتوى الصفحة بحثًا عن فرص الشركاء التابعين الضائعة ويقوم بإدراج ارتباطات تشعبية في المحتوى الموجود دون تغيير أي محتوى على الصفحة. وهذا يوفر على الناشرين عناء إدراج الروابط يدويًا.
Spark هي أداة ذكية لا تبالغ في الارتباطات التشعبية. في المتوسط، يقوم بإدراج حوالي 2.7 رابطًا تابعًا فقط لكل صفحة ولا يضع روابط قريبة جدًا من الروابط التابعة الحالية التي ربما أنشأها الناشر.
تشير Stay22 إلى أن عملائها شهدوا زيادة في الحجوزات بنسبة 12% في المتوسط باستخدام Spark.
البدء باستخدام لوحة تحكم Stay22
لبدء استخدام Stay22، يحتاج الناشرون إلى إدراج بضعة مقتطفات من التعليمات البرمجية المقدمة من Stay22 في موقعهم على الويب. في حين أن الناشرين المتمرسين في مجال التكنولوجيا يمكنهم القيام بذلك بشكل مستقل، فإن فريق Stay22 سعيد بمساعدتهم.
يمكن للناشرين استخدام Stay22 وأي شبكة تابعة تقليدية يستخدمونها بالفعل. ومع ذلك، يتعين عليهم إبلاغ فريق Stay22 بهذا حتى يتمكنوا من إعداد الرمز وفقًا لذلك. سيضمن هذا توفر ميزات Stay22 عبر جميع الروابط التابعة، بغض النظر عن الشبكة أو الشركة التابعة التي يعمل معها الناشر.
بمجرد إعداد التعليمات البرمجية الخاصة بهم، يمكن للناشرين تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم Stay22. إنها لوحة تحكم بسيطة نسبيًا توفر للناشرين رؤية تفصيلية لجميع المقاييس التي يحتاجون إلى مراقبتها.
دعونا نتعمق.
لوحة القيادة
لوحة التحكم هي أول ما يراه الناشرون عند تسجيل الدخول إلى حساب Stay22 الخاص بهم. وهو يلخص أهم المقاييس التي يجب على الناشرين معرفتها. وتشمل هذه:
- إجمالي الإيرادات
- إجمالي الحجوزات
- متوسط العمولة
- متوسط الليالي
يمكن للناشرين استخدام الأزرار الموجودة في الجزء العلوي الأيسر لتغيير الإطار الزمني للمقاييس المذكورة أعلاه من شهري إلى يومي إلى أسبوعي.
يؤدي التمرير لأسفل إلى عرض رسمين بيانيين يوضحان للناشرين كيفية أداء عمولاتهم وحجوزاتهم الشهرية على أساس شهري.
الحجوزات
بينما توفر علامة تبويب لوحة المعلومات عرضًا عالي المستوى للحجوزات، تتيح علامة تبويب الحجوزات للناشرين فحص الأرقام المهمة.
على سبيل المثال، في حين أن علامة تبويب لوحة المعلومات تسمح فقط بعرض الأرقام الشهرية أو اليومية، يمكن للناشرين استخدام علامة التبويب "الحجوزات" لتحديد نطاقات زمنية وتواريخ محددة، والبحث عن بيانات السنوات السابقة، واختيار نوع العمولة، أي تكلفة الاكتساب أو تكلفة النقرة وابحث أيضًا عن العمولة المستلمة من كل مورد، مثل Booking.com وExpedia وAirBnB وما إلى ذلك.
وأخيرًا، يمكن للناشرين تصدير جميع البيانات الموجودة على هذه الصفحة إلى ملف CSV لعرضها وتحليلها دون الاتصال بالإنترنت.
التحليلات
تعرض علامة التبويب "التحليلات" للناشرين كيفية تفاعل المستخدمين مع ميزة الخريطة التفاعلية Stay22. تشمل المقاييس الموجودة هنا ما يلي:
- الأحمال : يوضح هذا عدد المرات التي تم فيها تحميل خريطة Stay22 للمستخدم ولكن ليس من الضروري أن يراها.
- المشاهدات : يعرض عدد المرات التي شاهد فيها المستخدم الخريطة بعد تحميلها.
- التفاعلات : عدد مرات تفاعل المستخدم مع الخريطة، مثل استخدام خيار التصفية الخاص بها، أو سحب الخريطة، أو النقر على أي من الأزرار المتنوعة على الخريطة.
- النقرات : يعرض عدد المرات التي نقر فيها المستخدم على دبوس سعر الخريطة، أو رابط allez الذي يعيد توجيهه إلى أحد موفري خدمة Stay22
- الحجوزات : يعرض عدد المرات التي قام فيها المستخدم بالحجز مع أحد المزودين.
تحليلات الصفحة
هذا هو المكان الذي يمكن للناشرين معرفة الصفحات التي تحقق أفضل أداء استنادًا إلى الحجوزات والعمولات والنقرات ومقاييس الربح لكل نقرة. يتيح ذلك للناشرين تحسين إستراتيجية المحتوى الخاصة بهم من خلال مضاعفة المحتوى الأفضل.
تعترف Stay22 بأن التحليلات هنا قد لا تكون دقيقة دائمًا. على سبيل المثال، في بعض الأحيان، قد لا يتمكن من تتبع المُحيل بدقة، وقد تظهر هذه الحقول فقط "غير معروف" للمُحيل.
يمكن للناشرين الذين لديهم نطاقات متعددة إضافة جميع نطاقاتهم من علامة التبويب "الإعدادات" وإتاحتها للتحليلات.
المشكلة الوحيدة هي أن بيانات الحجز متاحة فقط اعتبارًا من 10 مارس 2024. وأي بيانات قد تكون لدى الناشر قبل هذا التاريخ غير متوفرة.
المدفوعات
هذا هو المكان الذي يمكن للناشرين تتبع أرباحهم المتراكمة وإضافة أو تعديل طرق الدفع.
يُظهر Stay22 الأرباح بالدولار الأمريكي ويسمح بالدفع عبر PayPal والشيك الإلكتروني والتحويل البنكي.
يجب أن يجمع الناشرون ما لا يقل عن 100 دولار ليكونوا مؤهلين للحصول على دفعات PayPal و500 دولار للتحويلات البنكية.
يمكن استرداد العمولات بعد 7 أيام من تاريخ الخروج من الحجز.
يمكن للناشرين أيضًا استخدام علامة التبويب هذه لعرض جميع دفعاتهم السابقة.
إعدادات
تسمح علامة التبويب "الإعدادات" للناشرين بفحص وتعديل المعلومات الروتينية مثل الاسم ومعرف البريد الإلكتروني والمجال (المجالات).
يمكن للناشرين أيضًا استخدام علامة التبويب هذه لدعوة مستخدمين جدد للانضمام إلى Stay22 باستخدام رمز الدعوة.
توفر علامة التبويب أيضًا خيارات التحكم في الوصول والأذونات، مما يسمح للمالك بتحديد ما يمكن لكل مستخدم جديد الوصول إليه وتحريره.
يمكن للناشرين أيضًا استخدام علامة التبويب لإنشاء رموز واجهة برمجة التطبيقات وإدارتها لاستخدامها أو من خلال تكامل الجهات الخارجية، مثل Affilimate.
مساعدة و دعم
تقوم Stay22 بتسويق نفسها كمنصة تتمحور حول الإنسان. على هذا النحو، فهو يوفر الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة لمستخدميه. يقع مقر الشركة في مونتريال، كندا، ويمكن للمستخدمين توقع ردود سريعة، مع مراعاة فارق التوقيت بناءً على موقعهم .
يقدم Stay22 موارد واسعة النطاق للمطورين الذين يريدون المزيد من الاستفادة من تجربة Stay22 الخاصة بهم. على سبيل المثال، تحتوي صفحة وثائق مطور الخرائط على موارد تسمح للمطورين بإنشاء خرائط Stay22 متعددة، والتي يمكنهم استخدامها لجميع صفحاتهم.
يحتوي موقع الويب أيضًا على موارد واسعة النطاق للمهتمين بدمج أداة مشاركة بيانات لوحة التحكم الخاصة بـ Stay22 مع منصات الطرف الثالث.
يحتوي مركز المساعدة أيضًا على إجابات لأسئلة المستخدم الأكثر شيوعًا.
ومع ذلك، فإن Stay22 عبارة عن منصة بسيطة نسبيًا، ومن غير المرجح أن يحتاج معظم المستخدمين إلى الاتصال بدعم العملاء بشكل متكرر. استغرق الأمر منا بضع نقرات فقط للإعداد والبدء، وبمجرد الإعداد، لم نشعر بالحاجة إلى أي مساعدة أو دعم.
Stay22 قيد المراجعة
عندما قمنا بمراجعة Stay22، فوجئنا بسرور عندما وجدنا أنه يحتوي على ميزات تجعل الواجهة بسيطة إلى حد ما. لذا، إليك ملخصًا سريعًا لأكثر ما أعجبنا فيه والجوانب التي نعتقد أنه يمكن تحسينها بشكل أكبر.
ما نحبه في Stay22
- سهل التحضير والاستخدام
- ذكاء اصطناعي ذكي ودقيق يعرف عدم المبالغة في التوصيات
- يمكن للناشرين استخدام Stay22 جنبًا إلى جنب مع شبكات السفر التابعة الشهيرة الأخرى، مما يؤدي في الواقع إلى فتح مصادر دخل جديدة ربما لم يكن من الممكن الوصول إليها في السابق
- لا يعتمد على بيانات الطرف الثالث للتخصيص ويتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات
- يتيح للمستخدمين المتقدمين حرية التخصيص
- أسعار معقولة على أساس العمولة
حيث يوجد مجال للتحسين
- يمكن أن توفر تحليلات أكثر دقة للصفحة
- بيانات تاريخية محدودة متاحة للتحليل
بشكل عام، نشعر أن Stay22 هو الحل الذي يفي بوعده. فهو لا يجعل إمكانات الذكاء الاصطناعي المتقدمة متاحة حتى للناشرين الصغار والمتوسطين فحسب، بل إنه يستفيد أيضًا من هذا الذكاء الاصطناعي لتوليد المزيد من الإيرادات للناشرين. وهذا يمنح ناشري السفر والشركات التابعة للفنادق فرصة القتال للبقاء في اللعبة ضد شركات التكنولوجيا الكبيرة ذات الأموال الكبيرة.
أفضل ما في Stay22 هو أنه يمكن للناشرين استخدامه دون التخلي عن حلول السفر التابعة لهم الحالية والتأثير على تجربة المستخدم الخاصة بهم. لذلك، ليس هناك أي جانب سلبي عمليًا لإضافة Stay22 إلى موقع الويب الخاص بك أو مدونتك، وليس لدينا أي تردد في التوصية بـ Stay22 للناشرين المسافرين الذين يتطلعون إلى إضافة مصادر إيرادات إضافية إلى استراتيجية التسويق بالعمولة الخاصة بهم.
