في عام 2023، نشرت شركة Media Colatory تقريرًا بعنوان: " Gen AI x Comms: Industry Impact Report ". بالنسبة لنسخة 2024، تعاونت حالة النشر الرقمي (SODP) مع Media Colatory لتقديم رؤى لمحترفي النشر والاتصالات والعلاقات العامة، بالإضافة إلى الصحفيين ومنشئي المحتوى، حول تأثير تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية على الصناعة.
وكجزء من البحث، أجرى أندرو طومسون (قائد البحث والتحرير في Media Colatory) سلسلة من المقابلات مع خبراء الصناعة للمساعدة في وضع النتائج في سياق أكبر واستكمال التقرير بتحليل نوعي.
بينوي برابهاكار هو عضو في لجنة الخبراء للدراسة البحثية وفيما يلي مقابلته مع أندرو طومسون.
بينوي برابهاكار صحفي يبلغ من العمر 23 عامًا ويتمتع بخلفية في المطبوعات والرقمية والوسائط المتعددة. يشغل حاليًا منصب المدير التنفيذي للمحتوى في صحيفة هندوستان تايمز ديجيتال، وهي واحدة من أكبر ناشري وسائل الإعلام في الهند، ويرأس غرفة أخبار تضم 330 صحفيًا. وهو صحفي ريادي يركز على إدارة غرف أخبار سريعة وفعالة، وبناء منتجات صحفية ناجحة، وإيجاد حلول أعمال مبتكرة.
باعتبارك أحد رواد صناعة الإعلام، ما هي التأثيرات الرئيسية التي ترى أن جيل الذكاء الاصطناعي قد أحدثها على ممارسي الاتصالات اليومية؟
“إذا أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي منتشرة، فماذا يحدث للتمايز؟
مما لا شك فيه أن أدوات الذكاء الاصطناعي تساعد ممارسي الاتصالات على أن يصبحوا أكثر كفاءة، وربما أكثر فعالية. يمكن أن تكون الرسائل أكثر وضوحًا، ويمكن التخلص من الأخطاء، ويمكن تحليل مجالات البيانات لتقديم خدمة أفضل للعملاء والعلامات التجارية.
ومع ذلك، لا يزال الوقت مبكرًا، لذلك لم نقم بعد بتقييم التداعيات المحتملة. هناك سؤال حيوي لا يزال بحاجة إلى إجابة: إذا أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي منتشرة، فماذا يحدث للتمايز؟
هل فوجئت بالتقدم السريع الذي حققه Gen AI في مجال الإعلام والاتصالات خلال الـ 12 إلى 18 شهرًا الماضية؟
بالكاد فاجأ. بعد تأثير التكنولوجيا الكبيرة، تراقب شركات الإعلام عن كثب الاضطرابات المحتملة بسبب التكنولوجيا. لقد أدت الراحة التي ولدتها أدوات الذكاء الاصطناعي إلى اعتمادها.
كيف استخدمت Gen AI في أدوار الإعلام والاتصالات الخاصة بك وبفريقك؟
تستخدم صحيفة هندوستان تايمز ديجيتال الذكاء الاصطناعي في الحالات التالية:
- إنشاء القصص تلقائيًا: تنشر غرفة الأخبار أنواعًا معينة من القصص مع الحد الأدنى من التدخل اليدوي، مما يساعد على تغطية المزيد من المواضيع والحفاظ على جدول نشر ثابت.
- توصيات الأخبار: يساعد الذكاء الاصطناعي في تقديم رؤى حول احتياجات المستخدم وتقديم توصيات القصة.
- اكتشاف الأخطاء وتحسين الجودة : يساعد الذكاء الاصطناعي في الحفاظ على الدقة والأسلوب، فضلاً عن تحسين جودة القصص قبل النشر.
- محتوى الوسائط المتعددة : يُستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى الوسائط المتعددة مثل الصور ومقاطع الفيديو من القصص النصية.
- الرؤى والتحليلات المستندة إلى البيانات : تبحث أدوات الذكاء الاصطناعي في كميات كبيرة من البيانات لتوليد رؤى وتحديد الاتجاهات.
كيف يتطور استخدامك؟ أو كيف تراه يتطور؟
يتم دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات غرفة الأخبار لدينا كما ترون من حالات الاستخدام المذكورة أعلاه. يعتمد نهجنا في الذكاء الاصطناعي على فرضية تحسين كفاءة صحفيينا.
الصحفي الذي اضطر منذ وقت ليس ببعيد إلى نسخ مقطع فيديو مدته ساعة يدويًا يرحب بوقت الاستجابة الأسرع. يرحب صحفي الفيديو الذي يعاني من ضيق الوقت بخيارات الصور المصغرة المتنوعة التي يوفرها الذكاء الاصطناعي. يرحب فريق التحليلات وتحسين محركات البحث بالرؤى القابلة للتنفيذ التي يقدمها الذكاء الاصطناعي من مجالات البيانات بسرعة وفعالية.
لكن كل هذه الإجراءات في غرفة الأخبار يتم التأكيد عليها من خلال التدخلات اليدوية والإشراف. نحن نرى الذكاء الاصطناعي كأداة تمكين ولكننا لسنا مفتونين ببراعته. سوف نستخدم الذكاء الاصطناعي لنكون أكثر كفاءة ونقدم خدمة أفضل لجمهورنا، ولكننا ندرك أن الصحافة هي حرفة إنسانية فريدة.
“نحن نرى الذكاء الاصطناعي كأداة تمكين ولكننا لسنا مفتونين ببراعته. سوف نستخدم الذكاء الاصطناعي لنكون أكثر كفاءة ونخدم جمهورنا بشكل أفضل، ولكننا ندرك أن الصحافة حرفة إنسانية فريدة.
ما هي أعظم آمالك فيما يتعلق بكيفية استفادة الذكاء الاصطناعي التوليدي كمحترف في مجال الإعلام/الاتصالات، وكذلك الصناعة ككل؟
إلى جانب الاستمرار في تحسين سير عمل الصحفيين، فإنني أتطلع إلى مساعدة الذكاء الاصطناعي في فهم احتياجات القراء والعلامات التجارية، وتعميق تلك العلاقة وتعزيز إمكانات تحقيق الدخل.
المحتوى من شركائنا
كيف يمكن للعاملين في مجال الإعلام والاتصالات الاستفادة من الفرص المتاحة للتقدم في أدوارهم؟
يعمل الذكاء الاصطناعي على تغيير المشهد الإعلامي بشكل لا يصدق. يجب على العاملين في مجال الإعلام والاتصالات مواكبة مجموعة التغييرات. ليس لديهم خيار سوى تجربة أدوات الذكاء الاصطناعي وتقييم تأثيرها على الصناعة باستمرار.
ما هي بعض المخاطر الرئيسية التي تراها مع Gen AI عبر مشهد الإعلام والاتصالات؟ من فقدان الوظائف، إلى القضايا الأخلاقية، إلى التأليف والمعلومات المضللة؟
القضايا الأخلاقية والمعلومات الخاطئة تتبادر إلى الذهن. تقوم أدوات الذكاء الاصطناعي بإلغاء مواقع الويب وسرقة المعلومات. لقد أظهرت مهزلة ملخصات جوجل للذكاء الاصطناعي مخاطر المعلومات الخاطئة. مرارا وتكرارا، تؤكد هذه الحوادث على أهمية الضوابط والتوازنات.
ما هي نصيحتك للعاملين في مجال الإعلام اليومي الذين يسعون إلى التغلب على المخاطر؟
احتضن الذكاء الاصطناعي بكل الوسائل، ولكن كن على دراية تامة بالمخاطر.
يجب أن تكون المراقبة البشرية ثابتة في جميع نقاط اتصال الذكاء الاصطناعي. كن متحكمًا في الذكاء الاصطناعي ولا تدع الذكاء الاصطناعي يتحكم فيك.
كيف ترى تأثير الجيل الجديد من الذكاء الاصطناعي على طريقة عمل العاملين في مجال الإعلام والاتصالات خلال السنوات الخمس المقبلة؟ أي توقعات أو اتجاهات مستقبلية ترغب في مشاركتها؟
من الصعب التنبؤ بالكيفية التي سيشكل بها الذكاء الاصطناعي الصناعة، ولكن لا شك أن الذكاء الاصطناعي سوف يقضم الإبداع والأصالة. هل هذا يعني أن الجماهير والعلامات التجارية سوف تتوق، بل وتقدر، الإنتاج الذي يعتبر إنسانيًا بشكل فريد؟ يمكن للمرء أن يأمل فقط.
