ارتباط. يعد هذا المصطلح، إلى جانب قابلية الاكتشاف، مقياسًا رئيسيًا لنجاح الناشر الرقمي. كلما زاد تفاعل الجمهور، أصبح من الأسهل على الناشرين تحقيق الدخل من المحتوى الخاص بهم.
بغض النظر عن نموذج تحقيق الدخل الذي يختاره الناشر - إيرادات الإعلانات أو الاشتراكات أو التسويق بالعمولة - كلما ارتفع مستوى تفاعل الجمهور، أصبح من الأسهل كسب المال.
على الرغم من أن هذا قد يبدو واضحًا بما فيه الكفاية، إلا أن المشاركة مصطلح واسع لدرجة أن محاولة معرفة كيفية ومكان البدء في قياسه قد يكون أمرًا شاقًا. باستثناء التحدث إلى كل زائر يصل إلى الموقع ويغادره، فمن المستحيل أن نفهم تمامًا مدى تفاعل الجمهور فعليًا.
ومع ذلك، ما يمكن للناشرين فعله هو تتبع سلسلة من مقاييس موقع الويب الموثقة جيدًا والتي ترسم صورة شاملة لما يجذب زوار الموقع وما لا يجذبهم.
توفر بعض هذه المقاييس نظرة ثاقبة لتجربة مستخدم الموقع (UX)، بينما يسلط البعض الآخر الضوء على كيفية استهلاك المستخدمين للمحتوى. انضم إلينا ونحن نستكشف هذه المقاييس لتحديد البيانات التي يجب على الناشرين قياسها.
لماذا من المهم تتبع مقاييس أداء موقع الويب؟
يحتاج الناشرون إلى تتبع مقياس أداء مواقع الويب الخاصة بهم لفهم المجالات التي يوجد بها مجال للتحسين بشكل كامل من الناحيتين الإبداعية والتقنية. إذا لم يفعلوا ذلك، فلن يعرفوا من أين يأتي جمهورهم، وما هو المحتوى الذي يجذب أكبر عدد من الزوار، وعدد المرات التي يغادر فيها المستخدمون الموقع بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط.
علاوة على ذلك، فإن تتبع أداء الموقع يمكن أن يجيب أيضًا على الأسئلة المهمة حول الإعلانات التي تجتذب النقرات، وعدد الزوار المجانيين الذين يتحولون إلى مشتركين، والصفحات التي تثبت أنها الأكثر شعبية. هذه ثروة من المعلومات التي يمكن أن توجه عملية إنشاء المحتوى وجهود تحسين الموقع على نطاق أوسع.
يمكن تتبع جميع المقاييس المذكورة أدناه باستخدام مجموعة متنوعة من أدوات Google المجانية وبدائل الجهات الخارجية المدفوعة. ولكن من المهم أن نفهم أن تتبع مقاييس معينة لا يعمل بشكل جيد إلا عندما يتم ذلك كجزء من مبادرة قياس أوسع.
على سبيل المثال، يمكن أن تكون معرفة معدل الارتداد مفيدة، ولكن إقران هذه البيانات بعمق التمرير يضيف رؤية أكثر بكثير لسلوك المستخدم ويمكن أن يلهم المزيد من الإجراءات المستهدفة.
تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه بينما يمكن للناشرين استخدام Google Analytics لتكوين صورة لكيفية استخدام جمهورهم لموقعهم، إلا أن هناك أدوات تابعة لجهات خارجية تتيح التواصل المباشر مع الزائرين للحصول على تعليقاتهم. الامثله تشمل:
- الحاجيات الموقع
- استطلاعات البريد الإلكتروني
- دفع الإخطارات
- روبوتات الدردشة
كيفية تحديد مقاييس أداء موقع الويب التي يجب تتبعها
أسهل طريقة لاختيار المقاييس التي تستحق التتبع هي من خلال فهم المقاييس التي سيكون لها التأثير الملموس الأكبر على الجمهور. أي شيء يؤثر على تجربة المستخدم (UX) أو يعد مؤشرًا لتفاعل المستخدم يستحق التتبع.
معظم الناشرين، إن لم يكن جميعهم، يهتمون بنتائجهم النهائية. في نهاية المطاف، حركة المرور تساوي المال - وهي معادلة تظل صحيحة بغض النظر عن نماذج تحقيق الدخل. تتناول جميع المقاييس التي قمنا بمراجعتها هنا بعض جوانب معادلة حركة المرور تلك.
على سبيل المثال، يمكن أن تؤدي سرعة الموقع الضعيفة إلى الإضرار بقدرة الناشر على جذب مستخدمين جدد والاحتفاظ بهم. وفي الوقت نفسه، قد يشير معدل الارتداد المرتفع إلى أن الزائرين لا يرون سببًا كافيًا لاستكشاف الموقع خارج الصفحة التي وصلوا إليها.
يعد كل مقياس جزءًا صغيرًا من أحجية أكبر، ويعد فهم كيفية تناسب كل مقياس معًا أمرًا ضروريًا للناشرين لجذب حصة الجمهور والاحتفاظ بها.
10 مقاييس أداء لموقع الويب يجب على الناشرين قياسها
لقد قمنا بتجميع قائمة بأفضل مقاييس أداء موقع الويب للناشرين لتتبعها وتحليلها أدناه. على الرغم من أن هذه المقاييس ستوفر نظرة عميقة حول ما هو صالح وما لا يصلح لموقع ما، إلا أن القائمة ليست شاملة ويجب التعامل معها كنقطة بداية لرحلة التحسين.
1. سرعة الموقع
سرعة الموقع هي مقياس لمدى سرعة تحميل موقع الويب في متصفح المستخدم، وكلما كان وقت تحميل الصفحة أسرع، زادت الاستجابة لذلك الشخص.
إن نشر أفضل محتوى في العالم لن يكون مهمًا إذا كان الموقع محسّنًا بشكل سيئ للغاية بحيث تؤدي أوقات التحميل البطيئة إلى إبعاد الجمهور. هذه هي الحقيقة الصعبة التي يواجهها الناشرون، حيث تظهر أبحاث Google أن سرعة الصفحة تؤثر بشكل مباشر على الاحتفاظ بالجمهور في المواقع الإخبارية .
وعلى هذا النحو، يعد هذا أحد المقاييس الأولى التي نوصي بها للناشرين مهما كان حجم المراجعة. سيكون للناشرين الكبار فرصة أفضل للاحتفاظ بالجماهير الحالية، بينما يحتاج الناشرون الصغار إلى هذا الانطباع الأول القوي.
ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن سرعة الموقع ليست مقياسًا فرديًا. بل إنه مشمول بمجموعة من الإشارات التي تندرج ضمن تجربة صفحة ، والتي تغطي من بين أمور أخرى مدى سرعة تحميل الموقع وتفاعله بالإضافة إلى مدى استقرار تجربة المشاهدة.
يمكن العثور على الإشارات المتعلقة بالسرعة التي نبحث عنها في Core Web Vitals (CWVs) وتتضمن:
- أكبر طلاء محتوى (LCP): هذا مقياس لمدى سرعة تحميل الصفحة لأكبر نص أو صورة مرئية في الجزء المرئي من الصفحة. يجب أن تهدف إلى LCP أقل من 2.5 ثانية.
- تأخير الإدخال الأول (FID): يعد هذا مقياسًا لتفاعل الصفحة ويجب أن تهدف إلى أقل من 100 مللي ثانية.
- التحول التراكمي للتخطيط (CLS): هذا مقياس للاستقرار البصري، وهو مقدار تحرك التخطيط استجابةً لتحميل الصور والأصول الأخرى. ستحتاج إلى الحصول على درجة أقل من 0.1.
هناك عدد من الطرق لقياس CWVs لموقعك، ولكننا نوصي باستخدام أداة Pagespeed Insights يمكن لأي شخص استخدام أداة PSI لتقييم أي موقع ويب لفهم كيفية تحسينه.
يمكن أن يكون هناك عدد من الأسباب وراء بطء سرعة الموقع، بدءًا من زيادة المكونات الإضافية على موقع WordPress إلى إبطاء وقت بحث DNS.
لن نتعمق كثيرًا في تحسين موقع ما هنا، حيث أننا قمنا بالفعل بتجميع دليل حول كيفية تحسين مؤشرات الويب الأساسية (CWVs) .
في الوقت نفسه، من المهم عدم التركيز بشكل مفرط على المطورين عند معالجة تحسين CWV، حيث تساهم جميع الأقسام بما في ذلك تجربة المستخدم وإنشاء المحتوى في هذا الجهد. يمكن لهذه الفرق المساعدة في التحسينات على الصفحة بالإضافة إلى الارتباط الداخلي والخارجي.
2. معدل التحويل
معدل التحويل هو النسبة المئوية للزوار الذين اتخذوا الإجراء المطلوب أثناء تواجدهم في الموقع ويمكن تطبيقه على مجموعة واسعة من الأنشطة. قبل أن يتمكن الناشرون من تحديد معدل التحويل الخاص بهم، عليهم أولاً تحديد ما هو عليه.
سيكون للشركات المختلفة مقاييس تحويل مختلفة. على سبيل المثال، قد تعتبر مواقع التجارة الإلكترونية أن التحويل يتم عندما يضيف العميل عنصرًا إلى عربة التسوق ومرة أخرى عندما يكمل عملية الدفع.
في حين أن هذا نموذج مناسب للناشرين الذين يعتمدون على نماذج الاشتراك أو التسويق بالعمولة، فإن الناشرين الذين يعتمدون على عائدات الإعلانات ليس لديهم أي "مبيعات" لتتبعها. ومع ذلك، سيكون لدى معظم الناشرين، إن لم يكن جميعهم، بغض النظر عن نماذج تحقيق الدخل، مجموعة مشتركة من الإجراءات التي ينبغي عليهم تتبعها.
وتشمل هذه:
- النقرات على الروابط
- الاشتراكات في النشرات الإخبارية
- تنزيلات PDF
- عمليات تثبيت التطبيق
- وصول الصفحة المقصودة
فلنلقِ نظرة على كيفية إعداد "إحصاءات Google" 4 (GA4) لقياس معدلات الإحالات الناجحة. على الرغم من أن الأداة مصممة لتتبع الأحداث المختلفة عبر موقع الويب بالتفصيل، إلا أنه لم يتم إعدادها افتراضيًا لقياس هذه الأحداث كتحويلات وتوفير معدلات التحويل. وهذا يعني أنه يتعين علينا إخبار "إحصاءات Google" 4 بالأحداث التي يجب التعامل معها على أنها تحويلات.
ويمكن القيام بذلك عن طريق إنشاء أحداث محددة ثم وضع علامة عليها كتحويلات. فيما يلي قائمة بالخطوات:
- الخطوة 1: في GA4، انقر على المسؤول ثم على الأحداث.
- الخطوة 2: في صفحة الأحداث، انقر فوق إنشاء حدث.
- الخطوة 3: انقر فوق إنشاء.
- الخطوة 4: إنشاء الحدث المطلوب.
- الخطوة 5: عد إلى صفحة الأحداث وقم بتبديل زر التحويل بجوار الحدث المطلوب.
هناك سلسلة من الخطوات التي يتعين على الناشرين اتخاذها لتحسين معدلات التحويل الخاصة بهم، وتشمل هذه الخطوات تحسين الصفحات المقصودة، وزيادة سرعة الصفحة، والاستفادة من الدليل الاجتماعي، وتنفيذ النوافذ المنبثقة بغرض الخروج، وتخصيص تجربة المستخدم.
يجب على الناشرين التفكير بشكل شمولي في الرحلة التي يقوم بها الجمهور للوصول إلى نقطة التحويل. كل شيء بدءًا من عبارات الحث على اتخاذ إجراء المقنعة وأوقات التحميل السريعة إلى شهادات العملاء وتجارب الزائرين المخصصة يؤثر على ما إذا كان شخص ما على استعداد لسحب الزناد على منتج أو خدمة.
3. الجلسات حسب مصدر حركة المرور
يعد فهم القنوات التي تجذب غالبية الزيارات أمرًا أساسيًا لمساعدة الناشرين على تحسين استراتيجيات تنمية جمهورهم.
ومن خلال معرفة القنوات التي تمثل مصادر الزيارات الأكثر فعالية، يصبح لدى الناشرين فهم أفضل للمكان الذي يستثمرون فيه وقتهم ومواردهم. الآن، هذا لا يعني بالضرورة مضاعفة التركيز على ما ينجح، بل قد يعني أيضًا الاستثمار في قنوات دون المستوى الأمثل لتحسين فعاليتها.
بالإضافة إلى ذلك، من المهم معرفة القنوات التي من المرجح أن تؤدي إلى صفحات التحويل مثل الاشتراكات. إن العثور على تلك المصادر التي تؤدي إلى الإجراءات الأكثر ربحية يسمح للناشرين بتحسين استراتيجيات تحقيق الدخل الخاصة بهم. ومع ذلك، مرة أخرى، من المهم عدم الاعتماد بشكل مفرط على مصدر واحد لحركة المرور.
في حين أن وجود مصدر مرور مهيمن يمكن أن يكون مفيدًا، فإن الإفراط في الاعتماد على مصدر واحد قد يكون محفوفًا بالمخاطر. على سبيل المثال، قد لا يصل بالضرورة الناشرون الذين يعتمدون على قناة أو قناتين إلى عدد كبير من الجماهير الجديدة، مما قد يؤدي إلى تباطؤ النمو.
يقدم GA4 تقريرًا عن مصدر كل زيارة إلى أحد المواقع، مثل محركات البحث أو مواقع الويب الأخرى أو النشرات الإخبارية أو الزيارات المباشرة. يعد الوصول إلى هذه المعلومات أمرًا بسيطًا للغاية، ما عليك سوى النقر على التقارير، ثم الاكتساب، وأخيرًا على اكتساب حركة المرور.
4. الجديد مقابل. عودة المستخدمين
لا يساعد فهم نسبة المستخدمين الجدد مقابل المستخدمين العائدين في تقسيم الجمهور إلى شرائح فحسب، بل يساعد أيضًا في توفير سياق للمقاييس الأخرى.
على سبيل المثال، قد يقضي المستخدمون الجدد وقتًا أطول على الموقع مقارنة بالمستخدمين العائدين، مما قد يشير إلى عدد من الأشياء. ربما تكون هناك مشكلة في التنقل أو ربما يكون هناك محتوى معين أقل إلحاحًا بالنسبة للمستخدمين العائدين.
ومن خلال تقسيم الجمهور إلى شرائح، يمكن للناشرين تطبيق مستوى جديد من التفسير لسلوكهم.
إن القدرة على معرفة ما إذا كان الزوار الجدد أو العائدين يشتركون يمكن أن تساعد في تشكيل تطور رحلة الجمهور. قد يعني هذا التركيز على جذب أعداد أكبر من الاشتراكات في النشرة الإخبارية المجانية لملء مسار التسويق.
يحتوي قسم الاحتفاظ في GA4، والذي يتم العثور عليه من خلال النقر على التقارير، على معلومات عن كل من الزوار الجدد والمكررين الزيارة. تحتوي لوحة النظرة العامة على العديد من المخططات التي تصور البيانات.
في النهاية، يشير المستخدمون الجدد إلى فعالية الاستحواذ وملاءمة المحتوى، بينما يُظهر المستخدمون العائدون الولاء. ينبغي للناشرين التركيز على تحسين عملية الإعداد للمستخدمين الجدد وتعزيز العلاقات مع المستخدمين العائدين، مع تحقيق التوازن بين النمو والاحتفاظ بهم.
5. متوسط الوقت المستغرق في الصفحة
تعد المدة التي يرغب المستخدم في إنفاقها في قراءة مقال أو مشاهدة مقطع فيديو مؤشرًا واضحًا على مدى تقديره لهذا المحتوى.
يعمل متوسط الوقت المستغرق في الصفحة على زيادة تقدير القيمة أعلاه من خلال حساب متوسط مقدار الوقت الذي يقضيه جميع المستخدمين في جزء معين من المحتوى. يعد هذا المقياس مفيدًا بشكل خاص في تحديد الصفحات ذات الأداء العالي أو المنخفض.
يتضمن حساب متوسط الوقت المستغرق في الصفحة قسمة إجمالي الوقت المستغرق في الصفحة على إجمالي عدد مشاهدات صفحة الويب، وعدد مرات الخروج من الصفحة. ها هي الصيغة:
متوسط الوقت المستغرق في الصفحة = الوقت المستغرق في الصفحة / (إجمالي مشاهدات الصفحة – مرات الخروج من الصفحة)
بمجرد حصول الناشرين على النتائج، يصبحون أكثر قدرة على تخطيط إستراتيجيات المحتوى الخاصة بهم.
على عكس متوسط مدة الجلسة، الذي يساعد الناشرين على تتبع التفاعل على مستوى الموقع، يعد متوسط الوقت المستغرق في الصفحة طريقة رائعة للتعمق في مستويات التفاعل لأجزاء معينة من المحتوى.
في "إحصاءات Google" 4، يُطلق على المقياس اسم متوسط وقت التفاعل ويمكن العثور على البيانات باتباع الخطوات التالية.
- الخطوة 1: في "إحصاءات Google" 4، انقر على التقارير ثم على التفاعل.
- الخطوة 2: في صفحة المشاركة، انقر فوق الصفحات والشاشات.
- الخطوة 3: قم بمراجعة بيانات متوسط وقت المشاركة في العمود الأوسط من الجدول.
على الرغم من إغراء الاعتماد على هذا المقياس عند إصدار أحكام قيمة حول أجزاء معينة من المحتوى، يجب استخدام متوسط الوقت المستغرق في الصفحة كمقياس اتجاهي بدلاً من مقياس مطلق.
فهو يوفر رؤى حول تفاعل المستخدم، ولكن يجب أخذه في الاعتبار جنبًا إلى جنب مع المقاييس الأخرى ذات الصلة مثل معدل الارتداد ومعدل التحويل وعمق التمرير ومعدل الخروج. من خلال تحليل مقاييس متعددة ومراعاة السياق، يمكن للناشرين اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تجديد الصفحات وتحسين المحتوى لتعزيز مشاركة المستخدم وتحقيق أهدافهم.
6. عمق التمرير
يعد عمق التمرير مقياسًا مهمًا آخر لتفاعل المستخدم، حيث يوفر نظرة ثاقبة حول مدى تمرير الزائر لأسفل الصفحة قبل الانتقال بعيدًا. يتم قياس عمق التمرير عادةً كنسبة مئوية من إجمالي محتوى الصفحة، وهي طريقة رائعة لتتبع السلوك على الموقع بهدف زيادة التحويلات.
سيُظهر هذا المقياس أجزاء المحتوى التي شاهدها الجمهور بالفعل، وهي البيانات التي يمكن استخدامها لتقييم فعالية تلك الصفحة.
فهو يوفر سياقًا قيمًا للمقاييس الأخرى مثل معدل الارتداد، والذي يحدث عندما يخرج الزائرون من الموقع بأكمله بعد رؤية صفحة واحدة فقط. إذا وصل الجمهور إلى الصفحة وقام بالتمرير لفترة قصيرة من الوقت قبل الخروج، فيمكننا أن نستنتج أنهم لم يكونوا منخرطين بشكل مفرط بما رأوه. وينطبق هذا التحليل على القصة الإخبارية كما ينطبق على الصفحة الرئيسية.
ومع ذلك، في الوقت نفسه، يمكن أن يشير عمق التمرير العالي بدون تحويل أيضًا إلى أن عبارة معينة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) ربما تحتاج إلى بعض العمل الإضافي.
يمكن تشغيل أو إيقاف تتبع عمق التمرير في GA4 في قسم القياس المحسن، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الخطوة 1: في "إحصاءات Google" 4، انقر على "المسؤول" ثم "مصادر البيانات".
- الخطوة 2: تقدم Data Streams مجموعة مختارة من البيانات المتعلقة بالجهاز (iOS أو Android أو الويب أو الكل)، وحدد مجموعة البيانات المناسبة واضغط على زر السهم الأيمن.
- الخطوة 3: اضغط على أيقونة الإعدادات في قسم القياسات المحسنة، ثم حدد التمريرات واضغط على زر التحديد.
- الخطوة 4: بعد أن أصبح GA4 يتتبع التمريرات كحدث، عد إلى صفحة الأحداث (الموجودة في قائمة المشرف) لعرض البيانات.
ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن تتبع التمرير في "إحصاءات Google" 4 له بعض القيود الخطيرة. لا يسجل حدث التمرير الافتراضي إلا عندما يرى الزائرون أكثر من 90% من الصفحة، ولكن "إحصاءات Google" 4 تمنع المستخدمين أيضًا من إضافة معلمات إضافية، مثل نسبة تشغيل أصغر.
وهذا يعني أنه من الأفضل للناشرين استخدام "إحصاءات Google" 4 جنبًا إلى جنب مع إدارة العلامات من Google (GTM) لإعداد مشغلات النسبة المئوية المتغيرة لفهم تفاعل الصفحة بشكل أفضل.
ومع ذلك، نريد تسليط الضوء على حقيقة أنه يجب على الناشرين التفكير في تحسين عمق التمرير من المنظور الفني والإبداعي. من منظور تقني، يحتاجون إلى التأكد من أن الصفحات منظمة بشكل صحيح، ويتم تحميلها بسرعة ولها تصميم سريع الاستجابة للتمرير السلس عبر الأجهزة. من الزاوية الإبداعية، يجب أن يكون الهدف هو جذب المستخدمين بمحتوى مقنع ومرئيات وعبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لتشجيع التمرير.
من المهم تحقيق التوازن بين طول المحتوى وتجربة المستخدم، ووضع العناصر الجذابة بشكل استراتيجي في جميع أنحاء الصفحة، واستخدام التحليلات لتحديد عمق التمرير الأمثل لأنواع المحتوى المحددة الخاصة بك. يجب متابعة ذلك من خلال الاختبار المستمر والتحسين لتحقيق أقصى قدر من مشاركة المستخدم لتحقيق أهداف عمق التمرير المطلوبة.
7. الصفحات لكل جلسة
تعد الصفحات لكل جلسة مؤشرًا مفيدًا آخر لمدى جاذبية موقع الويب حيث أنها توضح عدد الصفحات التي يصل إليها المستخدم العادي في جلسة واحدة. كلما ارتفع هذا المقياس، زادت مدة بقاء المستخدمين على الموقع واستهلاك محتواه.
مع انخفاض متوسط عدد الصفحات لكل جلسة في جميع الصناعات في نهاية العام الماضي ، أصبح من المهم أكثر من أي وقت مضى أن تكون على دراية بما هو مناسب وما لا يعمل لموقعك.
على الرغم من وجود بعض الإصلاحات التقنية لهذا الأمر، إلا أن الناشرين يحتاجون حقًا إلى تركيز معظم جهودهم على إنشاء المحتوى. إن وجود مقالات ومنشورات رائعة يرغب القراء في استهلاكها واحدة تلو الأخرى سوف يقطع شوطًا طويلًا في زيادة عدد الصفحات في الجلسات.
نحن نؤيد الاستثمار في إنشاء المحتوى، مع ملاحظة أن 70-80% من النتائج تأتي من المساعي الإبداعية، بينما تأتي 20-30% من تحسين واجهة المستخدم.
هناك عدد من الإجراءات الفورية التي يجب على الناشرين اتخاذها لتحسين صفحاتهم في كل جلسة، ونحن نوصي بالبدء ببعض تحليلات تعليقات العملاء. سيساعد ذلك في تطوير فهم الجمهور المستهدف وتحديد رحلات المستخدم بشكل أكثر فعالية.
يمكن أن يركز العمل الفني على تبسيط تصميم الويب، وإدخال عناصر على الصفحة مثل قائمة المنشورات ذات الصلة في أسفل كل مشاركة مدونة والتأكد من تحميل الصفحات بسرعة. لكن في نهاية اليوم، تذكر قاعدة 80:20.
يتتبع GA4 بيانات الصفحات لكل جلسة باستخدام ميزة إنشاء الجمهور. لقد أنشأنا نظرة عامة مختصرة حول كيفية إنشاء الجماهير وتتبعها أدناه:
- الخطوة 1: انقر على المسؤول ثم الملكية.
- الخطوة 2: من هنا انقر على الجماهير ثم جمهور جديد.
- الخطوة 3: اختر ما إذا كنت تريد إنشاء جمهور جديد أو استخدام معبد وتحريره أو استخدام جمهور مقترح وتحريره.
- الخطوة 4: بمجرد إنشاء الجمهور، قم بتعيين مدة العضوية على "الحد الأقصى" ثم قم بتعيين النطاق على "ضمن نفس الجلسة".
- الخطوة 5: قم بإنشاء مشغل جمهور ثم احفظه.
- الخطوة 6: قم بوضع علامة على حدث التشغيل كتحويل.
تعد العملية الكاملة في "إحصاءات Google" 4 أكثر تعقيدًا من النظرة العامة المختصرة التي نقدمها، وبالنسبة للناشرين الذين يسافرون بمفردهم على هذه الجبهة، نوصي بالبحث بعناية في مستندات Google لتجنب الأخطاء المحتملة.
8. نسبة النقر إلى الظهور (CTR)
في حين أن نسبة النقر إلى الظهور (CTR) ترتبط بشكل أكثر شيوعًا بالإعلان الرقمي، يمكن للناشرين استخدام المقياس لقياس مدى فعاليتهم في جذب جماهير جديدة بالإضافة إلى أداء مخزون الإعلانات الخاص بهم.
يعد تحسين محركات البحث (SEO) مكونًا رئيسيًا لأعمال النشر الناجحة، بغض النظر عما إذا كان هذا الناشر يركز على الأخبار أو المحتوى الدائم . ولكن النجاح في الحصول على واحدة من أفضل المواقع في SERPs هو نصف المعركة فقط؛ النصف الآخر هو التأكد من رغبة الجمهور في النقر على الرابط الذي يرونه. وهذا يعني إنشاء عناوين وأوصاف تعريفية تلقى صدى لدى القراء وتجذب النقرات.
يمكن للناشرين أيضًا استخدام نسبة النقر إلى الظهور لقياس مدى جودة أداء عبارات الحث على اتخاذ إجراء، وهو أمر ضروري لقياس فعالية جهود جذب العملاء المحتملين. يحتاج الناشرون الذين يستخدمون نموذج الاشتراك إلى تحويل القراء المجانيين، مما يعني نقلهم إلى الصفحة المقصودة ثم الاشتراك.
على سبيل المثال، تعني عبارة CTA ذات معدل نسبة النقر إلى الظهور المرتفع ولكن معدل التحويل المنخفض أن الصفحة المقصودة أو عرض الاشتراك قد يحتاج إلى إعادة صياغة.
ودعونا لا ننسى نسب النقر إلى الظهور فيما يتعلق بمخزون الإعلانات الخاص بهم. إن معرفة الإعلانات التي تحقق أداءً أفضل مع جماهيرها يمكن أن يساعدهم في الدخول في شراكات مباشرة لما أصبح الآن مخزونًا متميزًا.
يتطلب تعزيز نسبة النقر إلى الظهور اتباع نهج مختلط. يحتاج الناشرون إلى عبارات حث على اتخاذ إجراء إبداعية ومقنعة وواضحة مع تحسين موضع الإعلان واستخدام عناصر مرئية جذابة. على الجانب الفني، يمكنهم ضمان أوقات تحميل سريعة للصفحة، واستجابة للجوال، وتجربة مستخدم سلسة. اختبر أشكال الإعلانات المختلفة، وقم بتحسين إمكانية العرض، وتحليل سلوك المستخدم لإجراء تحسينات قائمة على البيانات.
يمكن للناشرين أيضًا الاستفادة من التفكير في موضع إعلاناتهم. على سبيل المثال، يمكن أن يساعد وضع إعلان مباشرة بعد الفقرة الأولى من المقالة مع وجود إعلانين على الأقل داخل المنشور نفسه، مع عدم الخوف من جعل الوحدات الإعلانية كبيرة، في تحسين نسب النقر إلى الظهور.
أسهل طريقة للناشرين لتتبع زيارات الجمهور من نتائج بحث Google هي من خلال Google Search Console ( GSC ). بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى الأداء ونتائج البحث وسيتم عرض نسبة النقر إلى الظهور للموقع بالكامل بوضوح إلى جانب إجمالي النقرات ومرات الظهور.
يتيح النقر فوق علامة التبويب "الصفحات" في النصف السفلي من الصفحة للناشرين مراجعة أداء الصفحات الفردية.
9. معدل الارتداد
تساعد مراقبة معدل الارتداد للموقع — النسبة المئوية للزوار الذين يغادرون بعد مشاهدة صفحة واحدة — الناشرين على فهم المواضع التي يفقد فيها جمهورهم الاهتمام.
يتم احتساب المستخدمين على أنهم "يرتدون" مرة أخرى إلى نتائج البحث أو موقع الويب المُحيل بغض النظر عن مدة بقائهم على الموقع. سواء كانت 30 ثانية أو 30 دقيقة، فإنها لا تزال تعتبر ارتدادًا.
في حين أن تحسين CWVs - كما هو مذكور أعلاه - سيساعد بالتأكيد على تقليل معدلات الارتداد، إلا أن الناشرين بحاجة إلى التفكير في الاعتبارات الفنية الأخرى، مثل تجربة المستخدم، التي يمكن أن تلعب دورًا. علاوة على ذلك، فإن العوامل الإبداعية مثل المحتوى الجذاب والتنقل الواضح والتصميم الجذاب تعمل أيضًا على تحسين معدلات الارتداد.
يمكن أن يؤدي تحليل سلوك المستخدم وتحسين تخطيط الصفحة وتعزيز ملاءمة المحتوى أيضًا إلى تقليل معدلات الارتداد.
لا تتضمن تقارير "إحصاءات Google" 4، بشكل افتراضي، معدلات الارتداد ويجب على الناشرين إضافتها بأنفسهم. إنها عملية واضحة إلى حد ما، والخطوات أدناه:
- الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى "إحصاءات Google" 4 ثم انقر على "التقارير" .
- الخطوة 2: اختر أي تقرير (وليس مجرد نظرة عامة) وانقر فوق تخصيص التقرير
- الخطوة 3: انقر على المقاييس وفي أسفل القائمة، اكتب معدل الارتداد في مربع إضافة مقياس
- الخطوة 4: انقر على مقياس معدل الارتداد لإضافته ثم اضغط على تطبيق
10. تعليقات المستخدم
لقد قمنا بالفعل بتغطية مجموعة من المقاييس التي ستوفر رؤية قيمة لأداء موقع الويب. ولكن أحد المقاييس التي يمكن أن نفقدها أثناء التبديل العشوائي، والذي تطرقنا إليه جزئيًا فقط، هو البحث عن تعليقات مباشرة من الجمهور.
توفر تعليقات الجمهور نافذة ثاقبة، وإن كانت ذاتية، على الأحكام القيمة لقطاع عريض من زوار الموقع. من المهم أن نتذكر القيود المفروضة على مثل هذا المسعى وأنه كلما زاد حجم العينة، زادت قيمة الوجبات السريعة.
الآن، بعد إخلاء المسؤولية هذا، نوصي بالتأكيد بإجراء استطلاع رأي لزوار الموقع. في نهاية المطاف، قد يوفر الاستماع إلى المستخدمين الفعليين رؤى سيفتقدها جمع البيانات ببساطة. هل يحبون لغة التصميم؟ هل تغطية الموضوع رقيقة جدًا؟ ما الذي يرغبون في رؤيته أكثر؟
تعد تعليقات المستخدمين مقياسًا قيمًا يقدم رؤى نوعية لتجربة المستخدم. يجب على الناشرين الاستثمار في طرق الاستفادة من هذه التعليقات، لأنها توفر نهجًا يركز على المستخدم، وتساعد في تحديد نقاط الضعف، وتعزز المشاركة والولاء، وتتيح التحسين المتكرر، وتوفر ميزة تنافسية.
من خلال النظر في تعليقات المستخدمين جنبًا إلى جنب مع المقاييس الكمية، يصبح الناشرون في وضع أفضل لاتخاذ قرارات مستنيرة، وتحديد أولويات التحسينات وإنشاء تجربة أكثر تركيزًا على المستخدم.
افكار اخيرة
بالنسبة لأولئك الذين وصلوا إلى هذا الحد، أحسنت! ما ورد أعلاه كان بمثابة استكشاف شامل إلى حد ما للمقاييس المختلفة التي نعتقد أنها تستحق التغطية.
في النهاية، أيًا كانت المقاييس التي يختار الناشر التركيز عليها، فيجب أن تقع ضمن ميزانية الوقت والموارد. ليس من العملي دائمًا معالجة كل عنصر في القائمة أعلاه، على الرغم من المكافآت المحتملة من القيام بذلك.
على الرغم من أننا نوصي دائمًا بتحسين سرعة الموقع وملفات CWV، نظرًا للجانب الإيجابي الواسع الذي يقدمه هذا المسار، سيتعين على كل ناشر أن يقرر بنفسه ما هي أولوياته وكيف يتوافق كل مقياس معها.
