ما الذي دفعك لبدء العمل في مجال النشر الرقمي والإعلامي؟
أنا أرأس منظمة إعلامية تمولها الجهات المانحة في جنوب أفريقيا، مركز بيكسيسا للصحافة الصحية، الذي تأسس في عام 2013. بيكيسيسا هي كلمة isiZulu تعني "التدقيق" - نحن ننتج التحليلات والميزات؛ القصص الإخبارية العامة ليست أولوية بالنسبة لنا. يعد المركز مزودًا للمحتوى لإحدى الصحف القديمة في البلاد، وهي Mail & Guardian. في عام 2015، بدأنا موقعنا الإلكتروني الخاص، www.bhekisisa.org . أدى ذلك إلى تغيير الطريقة التي كنا نعمل بها إلى حد كبير، حيث كنا بحاجة إلى ملء الموقع الإلكتروني وإنتاج المزيد من المقالات المنتظمة - مقارنة بالتسجيل في الصحف الأسبوعية المطبوعة فقط.
ماذا في اليوم العادي تبدو بالنسبة لك؟
أبدأ العمل في حوالي الساعة 7:30 صباحًا وأغادر حوالي الساعة 6 مساءً. غالبًا ما أعمل أيضًا في المساء بعيدًا عن المنزل. أبدأ بالتحقق من وسائل التواصل الاجتماعي - بشكل عام تويتر وفيسبوك - وأرقام القراء عبر الإنترنت في اليوم السابق. ثم أتحقق من رسائل البريد الإلكتروني وأقرأ الصحف عبر الإنترنت. خلال فترة الصباح، عادةً ما أعقد بعض الاجتماعات وأعمل مع المراسلين على تحرير قصصهم. لدي فريق رائع، يضم نائب رئيس التحرير ومحرر أفريقيا، اللذين يساعدان في التحرير. لدينا أيضًا موظفة مشاركة تقضي جزءًا كبيرًا من يومها على وسائل التواصل الاجتماعي لدينا ومراسلة للوسائط المتعددة تنتج مقاطع فيديو وبودكاست. ولأنني مسؤول أيضًا عن جمع التبرعات وإدارة الجهات المانحة لنا، فإنني أقضي جزءًا كبيرًا من الوقت في هذه الواجبات.
كيف يبدو إعداد عملك؟ (تطبيقاتك، وأدوات الإنتاجية، وما إلى ذلك)
يستخدم Bhekisisa Tweetdeck لجدولة تغريداتنا. نقوم بجدولة تغريدة واحدة تقريبًا كل ساعة وخلال أوقات الذروة، تغريدة واحدة كل 30 دقيقة. نستخدم أداة الجدولة الخاصة بـ Facebook لجدولة حوالي أربع إلى خمس منشورات على Facebook يوميًا. لمراقبة مشاركتنا، نستخدم Google Analytics وChartbeat Premium. نحن نستخدم Slack للتواصل مع بعضنا البعض ولتقديم قصصنا إلى Mail & Guardian. نحن نستخدم مستندات جوجل لكتابة قصصنا.
ماذا تفعل للحصول على الإلهام؟
مثل معظم المحررين، أشعر بالإثارة عندما تحقق القصة نجاحًا جيدًا ويكون لدينا عدد كبير من مشاهدات الصفحة. لكنني أعلق أهمية أكبر على المدة التي يقضيها القراء في القصة، وإذا أصبحت هذه المقالة قصة "دائمة الخضرة" تتلقى مشاهدات للصفحة على مدى فترة طويلة من الزمن. تتميز ميزات السرد لدينا بفترة صلاحية أطول بكثير من القصص المرتبطة بالوقت.
شغفي الأول هو الكتابة، على الرغم من أنني لا أفعل سوى القليل جدًا منها هذه الأيام. لذلك، أشعر بالإلهام عندما أقرأ كتابًا جيدًا يحتوي على تقنيات الكتابة التي يمكنني التعلم منها واستخدامها في عملي الخاص.
ما هو الجزء المفضل لديك من الكتابة أو الاقتباس؟
'كل شيء سيكون على ما يرام في النهاية. "إذا لم يكن الأمر على ما يرام، فهذه ليست النهاية،" هو اقتباس أحاول التفكير فيه عندما تبدو الأمور وكأنها لا تسير على ما يرام. أنا أقرأ الفتاة الدنماركية لديفيد إيبرشوف في الوقت الحالي والكتابة جميلة جدًا، وأصبحت واحدة من كتاباتي المفضلة.
المحتوى من شركائنا
ما هو الشيء الأكثر إثارة للاهتمام/الابتكار الذي رأيته في منفذ آخر غير متجرك؟
لا أستطيع التفكير في شيء محدد، لكني أكن احترامًا كبيرًا للمنافذ التي تراقب استجابات القراء لمحتواها ثم تقوم بانتظام بتعديل محتواها وكيفية توزيعه وفقًا لذلك.
ما هي المشكلة التي تتعاملين معها بشغف في الوقت الحالي؟
على مدى العامين الماضيين، توسعت Bhekisisa بشكل كبير من حيث الموظفين والاستراتيجيات عبر الإنترنت لطرح المحتوى الخاص بنا. وهذا يعني أننا نقضي وقتًا طويلاً في وضع الهياكل اللازمة لإدارة تلك العمليات - بدءًا من سياسات الموارد البشرية وحتى تدريب وتوجيه الموظفين لإنتاج محتوى مبتكر وتوسيع استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي لدينا والمراقبة والتقييم.
هل لديك أي نصيحة لمحترفي النشر الرقمي والإعلام الطموحين الذين بدأوا للتو؟
الجودة أكثر أهمية من الكمية: فالقطعة المكتوبة جيدًا، أو القصة المتعددة الوسائط التي تم إنتاجها بشكل جيد، ستجلب لك مصداقية أكبر من إنتاج خمس قطع متواضعة في نفس المقدار من الوقت. أيضًا، قم بتقدير القراء - اقض وقتًا في مراقبة استجاباتهم للمحتوى الخاص بك وضبط كيفية إنتاج المحتوى الخاص بك وتوزيعه وفقًا لذلك.
