استخدام مجموعات الفيسبوك لتنمية المجتمع

دعونا نفكر في التحديات الحالية التي يواجهها العاملون في صناعة الأخبار والصعوبات التي يواجهونها أثناء التواصل مع جمهورهم. إن مستوى المعلومات التي يتم استهلاكها ومشاركتها عبر الإنترنت هائل، لذا أصبح التركيز على كيفية استمرار المحادثة أكثر أهمية من أي وقت مضى.

تلعب المجتمعات عبر الإنترنت دورًا كبيرًا في هذا السيناريو، لأنها توفر للمستخدمين إمكانية المشاركة، وفي الغالب، التفاعل بعمق مع العلامات التجارية والخدمات. وهذا يوفر شعورًا بالانتماء، وهو حليف كبير عندما يريد الناشر إنشاء هوية بين جمهوره. يا لها من طريقة رائعة لتمييز أنفسنا عن المنافسة. أميال بعيدة.

هناك العديد من القنوات في العالم الرقمي التي توفر خيار إنشاء مساحة للتواصل، ولكن هناك لاعب يواكب اللعبة ويدرك أهمية الروابط الافتراضية أفضل من أي شخص آخر: فيسبوك.

لماذا مجموعات الفيسبوك

مع 2 مليار مستخدم نشط كل شهر، لا تزال وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر انتشارًا في العالم. ولا عجب أنها تظل منصة مهمة للناشرين ومحترفي الوسائط الرقمية، خاصة وأن 45% من البالغين في الولايات المتحدة يتعلمون الأخبار والأحداث الجارية على هذه المنصة. والأكثر من ذلك: أنهم يناقشون أيضًا النقاش ويشاركون المواضيع التي تهمهم هناك.

من خلال مجموعة واسعة من الأدوات التي يمتلكها عملاق وسائل التواصل الاجتماعي للشركات، تعد مجموعات Facebook إحدى الأدوات التي يحتاج الناشرون على وجه الخصوص إلى وضعها على رادارهم. من أجل فهمها بشكل أفضل ومعرفة ما يمكنك القيام به لتحقيق أقصى استفادة منها، سنقوم بتحليل أمثلة مختلفة لمجموعات Facebook الناجحة التي أنشأتها المجلات والصحف المرموقة.

المصدر: تك كرانش

المصدر: بيو للأبحاث

مجموعات الفيسبوك: بناء تفاعلات هادفة

ليست هذه هي المرة الأولى التي يكون فيها الناشرون وشركات الوسائط الرقمية الهدف الرئيسي لتحديثات خوارزمية موجز الأخبار على فيسبوك. في الواقع، لقد شهدوا انخفاضًا حادًا في وصولهم العضوي لأكثر من عام.

يمكن أن يُعزى جزء من هذا إلى محاولة فيسبوك التأكيد على أنها ليست شركة إعلامية . هذه هي صرخة شبكة التواصل الاجتماعي بعد التدقيق الذي تلقته في أعقاب مزاعم التأثير على نتائج الانتخابات الرئاسية لعام 2016 في الولايات المتحدة وظهور الأخبار الكاذبة .

وأوضح زوكربيرج أيضًا أن تحديث خوارزمية موجز الأخبار هو نتيجة للتعليقات التي تلقوها من مستخدميهم. وأوضح في منشوره المستخدمين يشكون من أن "المشاركات من الشركات والعلامات التجارية ووسائل الإعلام [تعمل] على مزاحمة" المنشورات والتحديثات التي تتم مشاركتها مع عائلاتهم وأصدقائهم.

في حين أن التحديث الأخير لفيسبوك قد يضع محترفي الوسائط الرقمية والناشرين في وضع غير مؤات، إلا أن كل شيء لم يضيع.

تعد صفحات Facebook واحدة فقط من الأدوات العديدة التي يمكنك استخدامها للوصول إلى القراء على Facebook. هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها الوصول إلى قرائك دون زيادة ميزانيتك الإعلانية وهي من خلال مجموعات الفيسبوك.

مجموعات الفيسبوك مقابل صفحات الفيسبوك

مجموعات Facebook هي مجتمعات داخل شبكة التواصل الاجتماعي حيث يمكن للأشخاص مشاركة الأفكار حول اهتمامات مشتركة أو صناعة أو حتى منتج ما. إنها تعمل تمامًا مثل صفحات Facebook حيث يمكنك نشر تحديثات الحالة ومشاركة مقاطع الفيديو والترويج لأحدث مقالاتك.

ما يجعل مجموعات Facebook مختلفة عن صفحات Facebook هو أن المحتوى المنشور في مجموعات Facebook لا يتم دفعه إلى خلاصات الأخبار. وبدلاً من ذلك، يتلقى أعضاء مجموعة فيسبوك إشعارًا بوجود منشور أو تعليق أو نشاط جديد يحدث في مجموعة معينة على فيسبوك.

المصدر: موز

هناك أكثر من مليار مستخدم من جميع أنحاء العالم يستخدمون مجموعات فيسبوك، مما يجعلها أرضًا خصبة للناشرين ومحترفي الوسائط الرقمية للاستفادة منها.

أنواع مجموعات الفيسبوك

المجموعات العامة

تشبه مجموعات Facebook العامة صفحات Facebook حيث يمكن لأي شخص الانضمام تلقائيًا بمجرد العثور عليها بعد إجراء البحث.

مجموعات مغلقة

تمامًا مثل مجموعات Facebook العامة، فإن مجموعات Facebook المغلقة هي تلك التي يمكن لجمهورك المستهدف العثور عليها عند قيامهم بالبحث على Facebook. والفرق هو أنه لا يمكنهم الانضمام تلقائيًا. وبدلاً من ذلك، يقدمون طلبًا للانضمام. يتلقى مسؤول المجموعة هذه الطلبات ويقرر الموافقة على الطلب أم لا.

مجموعات سرية

كما يوحي اسمها، فإن هذه الأنواع من مجموعات Facebook هي تلك التي لا يمكنك العثور عليها من خلال البحث على Facebook. لا يمكنك الانضمام إلى مجموعة سرية على Facebook إلا من خلال تلقي دعوة من المسؤول.

المصدر: الفيسبوك

الانضمام أو البناء؟

هناك طريقتان يمكنك من خلالهما استخدام مجموعات Facebook للترويج للمحتوى الخاص بك.

الأول هو الانضمام إلى أي واحد من الملايين على الفيسبوك. والثاني هو إنشاء واحدة لعلامتك التجارية. كل من هذه لها فوائدها وعيوبها. دعونا نلقي نظرة فاحصة على فوائد إنشاء مجموعة على الفيسبوك.

فوائد إنشاء مجموعة الفيسبوك الخاصة بك

الأعضاء المؤهلون مسبقًا

على عكس صفحات الفيسبوك، يمكنك التأهل المسبق لأولئك الذين يرغبون في الانضمام إلى مجموعتك على الفيسبوك من خلال مطالبتهم بالإجابة على بعض الأسئلة واتخاذ القرار بشأن الموافقة على طلبهم للانضمام أم لا.

في بعض الحالات، يمكنك استخدام هذه الأسئلة من خلال مطالبة الشخص الذي يرغب في الانضمام إما بتقديم عنوان بريده الإلكتروني أو أن يكون مشتركًا مدفوع الأجر أو تنزيل عرض محتوى من أحد المواقع.

ونتيجة لذلك، فإن الأعضاء الذين يشكلون مجموعتك على الفيسبوك هم أولئك الذين يهتمون حقًا بتلقي المحتوى الخاص بك بشكل منتظم.  

منصة للترويج للمحتوى الخاص بك

توفر مجموعة الفيسبوك للصحفيين الذين يقودون المناقشات أو ينضمون إليها. إذا كان لديك مشاركة مدونة أو مقطع فيديو قمت بإنشائه في الماضي من شأنه أن يساعد في الإجابة على السؤال الذي تركه أحد الأعضاء في مجموعتك، فيمكنك تضمين رابط لهذا مع إجابتك. يمكن أن يساعدك القيام بذلك في الترويج لمنشورات مدونتك السابقة، مما يؤدي إلى إطالة دورة حياتها.

مستودع الأفكار

نظرًا لأن الجمهور داخل مجموعة فيسبوك أكثر استهدافًا من صفحة فيسبوك، فإنهم يميلون أيضًا إلى أن يكونوا أكثر تقبلاً وتفاعلاً. لا ترى فقط المزيد من الأشخاص يقفزون إلى المحادثة، ولكنهم أيضًا أكثر انفتاحًا لبدء المحادثات عن طريق طرح الأسئلة. يمكن أن تصبح هذه الأسئلة في النهاية مصدرًا للأفكار والمواضيع للمحتوى المستقبلي.

رعاية وإسعاد العملاء الحاليين

على عكس رسائل البريد الإلكتروني، تضع مجموعات Facebook القراء في مجتمع يمكنهم من خلاله تلقي الدعم من العملاء الحاليين الآخرين. وفي الوقت نفسه، فإنك تمنحهم طريقة أكثر فعالية للتواصل معك والحصول على المساعدة، خاصة وأن 67% من المستهلكين يلجأون إلى فيسبوك للحصول على الإجابات والحلول.

كما أن دعوتهم إلى مجموعة حصرية يمنحهم أيضًا شعورًا بالتقدير والانتماء . لم يعودوا يعتبرون أنفسهم مجرد قارئ آخر للمحتوى الخاص بك، ولكن كعضو في مجموعة حصرية، والتي يمكن أن تساعد في بناء ولائهم لعلامتك التجارية.

مساوئ إنشاء مجموعة الفيسبوك الخاصة بك

إن إنشاء مجموعة Facebook الخاصة بك هو أمر يستغرق وقتًا طويلاً. تحتاج إلى مراقبة النشاط داخل مجموعة Facebook الخاصة بك بانتظام للتأكد من مراعاة الإرشادات التي قمت بتعيينها. علاوة على ذلك، تحتاج أيضًا إلى المشاركة في المحادثات لتشجيع المزيد من المشاركة من أعضائك.

من الواضح أن فوائد إنشاء مجموعة فيسبوك لعلامتك التجارية تفوق السلبيات. في الأقسام التالية، ستتعرف على خطوات كيفية إنشاء مجموعة على فيسبوك، وربطها بصفحتك على فيسبوك، وبعض أفضل الممارسات التي يجب مراعاتها.

لنلقي نظرة.

PostThis – بواسطة واشنطن بوست

باعتبارها واحدة من الشركات الرائدة في إدراك حاجة القراء إلى الشعور بأنهم جزء من المناقشات اليومية داخل غرفة الأخبار، أنشأت صحيفة واشنطن بوست PostThis ، وهي مجموعة لصحفييها وأتباعها الأكثر ولاءً. قام اثنان من المراسلين بإنشائه من ملفاتهما الشخصية قبل أن تتمكن صفحات فيسبوك من القيام بذلك. يا لها من رؤية!

يستخدمه فريق واشنطن بوست للتواصل مع معجبيهم الأكثر تفانيًا. إنهم يقدمون رؤية حصرية من خلال مشاركة كيفية قيامهم بعملهم أو كيفية التوصل إلى أفكار للقصة، مما يتيح للأعضاء فرصة فريدة للمشاركة في مناقشات نشطة مع الموظفين.

يمكن للمستخدمين التواصل مع الآخرين الذين لديهم هدف مشترك وهو فهم العمل الذي يدخل في مجال الصحافة الحديثة أيضًا. إنها طريقة رائعة لجعلهم يشعرون أنهم ينتمون إلى مجموعة حصرية.

النساء اللاتي يسافرن بقلم كوندي ناست ترافيلر

من الأمثلة الرائعة على كيفية الاستفادة من الاستجابة الإيجابية لمقالة افتتاحية معينة كتاب Women Who Travel ، بقلم Condé Nast Traveler.

لقد كانوا أذكياء في تحديد أن لديهم مجموعة متخصصة من القراء الذين يشتركون في اهتمامات مشتركة ويتفاعلون بعمق مع الموضوع بعد نجاح الحزمة التحريرية التي نُشرت في مارس 2017 للاحتفال بشهر تاريخ المرأة تم تسمية المجموعة على اسم تلك الطبعة وتهدف إلى ربط النساء في مكان آمن حيث يمكنهم مناقشة المعلومات ومشاركتها مع المسافرين من ذوي الخبرة ذوي التفكير المماثل.

تعد المجموعة أيضًا مكانًا يستمد فيه المحررون أفكارًا للقصص ويحصلون على رؤى حول ما يثير اهتمام الجمهور. مع أكثر من 71.000 عضو ومجتمع مستمر في النمو والمشاركة بنشاط، أدت هذه التجربة إلى بدء البث الصوتي "Women Who Travel"، الذي استضافه اثنان من محرري CNT، بل وشجعت Condé Nast على تكرار الإستراتيجية في علامات تجارية أخرى.

نادي نيويوركر للأفلام

بمجرد اكتشاف موضوع يثير شغف جمهورك، فمن الجيد التفكير في القيمة التي يمكن أن تقدمها لهم من خلال إنشاء مجموعة فيسبوك وكيف يمكن أن تكون مجموعتك مختلفة عن المجتمعات الأخرى الموجودة.

جعلت مجلة The New Yorker مجموعة Movie Club Group مميزة من خلال الحضور النشط لأحد نقاد السينما لديها، وهو ريتشارد برودي. في هذا النوع من نادي الكتب للأفلام عبر الإنترنت، يشارك الأعضاء والموظفون توصيات ومناقشات أسبوعية حول الأفلام.

غالبًا ما يقود برودي المحادثات، ولكنه يدعو أيضًا المستخدمين لبدء مناقشاتهم الخاصة، وهو ما يميز هذا المجتمع عن المجموعات الأخرى حول نفس الموضوع.

ريل وومن من فانيتي فير

يعد إشراك شخصية موثوقة عنصرًا أساسيًا اتبعه الناشرون الآخرون. مثل Vanity Fair، التي تواصلت مع الكاتبة والممثلة والمنتجة Lena Waithe لطرح أسئلة وأجوبة مع مجموعتها Reel Women بعد أن ظهرت في قصة الغلاف الخاصة بها في مارس 2018.

كانت المجلة جيدة في اكتشاف موضوع يلبي احتياجات القراء لإجراء مناقشة عميقة حول التجارب والمحن التي تواجهها المرأة في صناعة السينما.

توفر Waithe فرصة فريدة للأعضاء للسؤال عن كيفية دخولها هذه الصناعة لأول مرة، وكيف كانت عمليتها الإبداعية، والأهم من ذلك، ما هي النصيحة التي قدمتها للإناث الأخريات.

قدمت هذه المحادثة الصريحة معلومات محددة وذات صلة بالنساء في الصناعة والتي، في النهاية، لا يمكن العثور عليها في أي مكان آخر.

محادثات المال بواسطة بلومبرج نيوز

بمجرد العثور على موضوع يستجيب لاحتياجات جمهورك وتكتشف كيف يمكن لمجموعتك إضافة قيمة إلى أعضائها، كيف يمكنك إقناع الأشخاص بالانضمام والتفاعل في الغالب؟

حددت بلومبرج نيوز أن جمهورها كان مهتمًا بمحتوى التمويل الشخصي، وهو أمر تمت تغطيته بالفعل كثيرًا في موقعها على الويب. ولكن لم يكن من السهل العثور على هذه المادة بالنسبة لأولئك الذين لديهم فهم محدود لأموالهم ويريدون معرفة المزيد. لذا، عندما Money Talks ، توصل الفريق إلى فكرة تحدي المال لمدة 30 يومًا، والذي يتمثل في مشاركة نصيحة واحدة قابلة للتنفيذ تتعلق بالمال كل يوم لمدة شهر يتم شرحها من خلال تراكبات مرئية أو نصية.

إلى جانب الاستدعاءات الموجودة في أسفل القصص التي دعت الأشخاص للانضمام إلى المجموعة، تمكنت Bloomberg News من إشراك المستخدمين والمشاركة في المناقشات حول قضايا التمويل الشخصي. بالضبط ما يحتاجونه.

مناقشة العرق في بوسطن من قبل بوسطن غلوب

في بعض الأحيان، لا يلجأ المراسلون إلى المصادر المعتادة للحصول على الإجابات فحسب، بل إلى عامة الناس أيضًا.

يتمتع فريق Spotlight من The Boston Globe بسمعة تسبقهم. في ديسمبر 2017، عمل الفريق على سلسلة من سبعة أجزاء للإجابة على سؤال صعب: هل بوسطن مدينة عنصرية؟ لقد اعتقدوا أن هذا يتجاوز النشر ويحتاج إلى معالجة من قبل المجتمع، لذلك أرادوا إشراك سكان بوسطن. بهدف تسهيل النقاش حول الموضوعات المهمة في بوسطن، قاموا بإنشاء "مناقشة العرق في بوسطن" .

كانت مشاركة الفريق حاسمة. خلال المسلسل، يقوم المسؤولون عن تقرير ذلك اليوم بنشر سؤال يتعلق بقصة اليوم في مجموعة الفيسبوك الخاصة بهم.

أشعل طاقم العمل النار، لكن الأعضاء هم من أبقوا الشعلة مشتعلة وبدأوا محادثاتهم الخاصة. حتى أنهم أنشأوا أحداثًا للالتقاء ومناقشة قضايا العرق، حيث أرسلت صحيفة بوسطن غلوب مراسلين للمشاركة على المستوى الشخصي.

يعد هذا مثالًا رائعًا لكيفية وصول الناشر إلى المجتمع وإنشاء مساحة لا تزال تُستخدم حتى اليوم لمعالجة المشكلات الحساسة. لا يزال المراسلون الذين يغطون العدالة الاجتماعية في بوسطن يشاركون المحتوى على المجموعة ويشاركون بنشاط.

كيفية إنشاء مجموعة على الفيسبوك

بمجرد تسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي، انقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا وانقر على رابط إنشاء مجموعة.

المصدر: ممتحن وسائل الإعلام الاجتماعية

في الشاشة التالية، أدخل اسم المجموعة التي تريد إنشاءها، والوصف، واختر نوع مجموعة Facebook التي ستقوم بإنشائها.

المصدر: ممتحن وسائل الإعلام الاجتماعية

تأكد من كتابة وصف فيسبوك الخاص بك بدقة حتى يكون لدى الأشخاص الذين يجدون مجموعتك فكرة واضحة عما تدور حوله مجموعتك، وكيف يختلف ذلك عن صفحتك على فيسبوك.

بعد إضافة جميع المعلومات حول مجموعتك على فيسبوك، فإن الخطوة التالية هي تحميل صورة الغلاف.

المصدر: ممتحن وسائل الإعلام الاجتماعية

كما هو الحال مع صفحتك على فيسبوك، تأكد من أن صورة الغلاف التي تستخدمها جذابة وواضحة وتتوافق مع الإرشادات التي وضعها فيسبوك.

الخطوة الأخيرة لإنشاء مجموعة الفيسبوك الخاصة بك هي إضافة أعضاء إلى مجموعتك.

المصدر: ممتحن وسائل الإعلام الاجتماعية

نظرًا لأنك ستحتاج إلى إضافة عضو واحد على الأقل في مجموعتك لإكمال عملية الإعداد، فقد حان الوقت الآن لإضافة أعضاء فريق التسويق الخاص بك الذين اخترتهم لمساعدتك في إدارة مجموعة Facebook الخاصة بك.

تمامًا كما هو الحال مع صفحات Facebook، يمكنك تحديد دور الأعضاء المختلفين الذين تضيفهم إلى المجموعة سواء كانوا مسؤولين أو مشرفين.

ربط مجموعتك على الفيسبوك بصفحتك

الآن بعد أن قمت بإعداد مجموعة الفيسبوك الخاصة بك، يمكنك الآن ربطها بصفحتك على الفيسبوك. يساعد القيام بذلك على الترويج لصفحتك على فيسبوك بين أعضاء مجموعتك، والعكس صحيح. وفي الوقت نفسه، يمكنك نشر المجموعة وإدارتها باستخدام صفحة Facebook الخاصة بشركتك بدلاً من ملفك الشخصي.

لربط مجموعتك على فيسبوك بصفحتك، انقر على زر المزيد في مجموعتك، ثم حدد خيار تحرير إعدادات المجموعة.

المصدر: ممتحن وسائل الإعلام الاجتماعية

انقر فوق الزر "ربط صفحتك"، واختر الصفحة التي تريد ربطها، ثم انقر فوق الزر "ربط". ستظهر الآن صفحتك على Facebook في الشريط الجانبي لمجموعتك.

ملء مجموعة الفيسبوك الخاصة بك بالمحتوى

إنها فكرة جيدة أن تقوم بملء مجموعتك على فيسبوك أولاً بالمحتوى قبل دعوة أعضاء جدد. وبهذه الطريقة، عند وصولهم، يمكنهم البدء في المشاركة من خلال ترك التعليقات.

ومع ذلك، من المهم جدًا أن تزود أعضائك الجدد بمحتوى قيم ومفيد.

لا تقصر هذا على أحدث منشور مدونتك أو عروض المنتجات. شارك محتوى منسقًا من مصادر موثوقة تزودهم بالحلول العملية التي يمكنهم تطبيقها بمجرد الانتهاء من قراءتها.

BuzzSumo أو NewsWhip أو Parse.ly أو Crowdtangle أدوات رائعة للعثور على المؤثرين أو المحتوى المنسق. يعرض لك المقالات الشائعة بناءً على الكلمات الرئيسية المستهدفة التي اخترتها. وفي الوقت نفسه، تحصل على قائمة بالأشخاص المؤثرين العاملين في مجال عملك والمحتوى الذي نشروه.

تنظيم ومشاركة المحتوى من الأشخاص المؤثرين في مجموعتك على فيسبوك في جذب انتباههم ببطء وبناء علاقات معهم.

من المحتوى المهم الذي يجب مشاركته في البداية هو إرشادات مجموعة Facebook الخاصة بك. هذه قائمة بالقواعد التي تتوقع أن يتبعها أعضائك للبقاء داخل المجموعة مع طلب المزيد والمزيد من الأشخاص الانضمام. بهذه الطريقة، يمكنك حماية مجموعتك على Facebook من مرسلي البريد العشوائي والأعضاء الذين يتطلعون إلى استغلال أعضائك من خلال استخدام هذا كمنصة للترويج لمحتواهم لتحقيق مكاسب شخصية.

دعوة أعضاء جدد

تمنحك مجموعات Facebook مزيدًا من التحكم في الأعضاء الذين ينضمون إليها. استخدم هذا لصالحك عن طريق اختيار الأشخاص المناسبين لدعوتهم إلى مجموعتك.

هناك عدة طرق حول كيفية القيام بذلك. الأول هو إضافتهم مباشرةً إلى مجموعتك من خلال النقر على إضافة عضو في الشريط الجانبي لمجموعتك.

على الرغم من أن هذا قد يكون الخيار الأكثر سهولة، إلا أنه استخدمه باعتدال. وذلك لأن الأشخاص المدرجين هنا هم أشخاص مرتبطون بملفك الشخصي على Facebook. استخدم هذا لإضافة أعضاء فريقك إلى المجموعة.

هناك طريقة أخرى لدعوة أعضاء جدد إلى مجموعتك الجديدة على فيسبوك وهي إضافة علامة تبويب على صفحتك على فيسبوك. للقيام بذلك، انقر على أيقونة الإعدادات في صفحتك على الفيسبوك وحدد تحرير الصفحة.

انقر فوق "إضافة علامة تبويب"، وحدد "المجموعات"، وبذلك تكون قد انتهيت.

أحد الأشياء المهمة التي يجب تذكرها هو أنه عند إضافة علامة تبويب جديدة إلى صفحتك على Facebook، يتم وضعها على الفور في الجزء السفلي من الكومة. للتأكد من أن هذا مرئي لأولئك الذين يتابعون صفحتك على Facebook أو يزورونها، قم بإعادة ترتيب علامة التبويب عن طريق سحب علامة التبويب لأعلى بحيث يتم إدراجها بين العلامات الأربعة الأولى في الشريط الجانبي لصفحة Facebook الخاصة بك.

يمكنك أيضًا تشجيع الأعضاء الجدد على الانضمام إلى مجموعتك على Facebook من خلال موقع الويب الخاص بك إما عن طريق الإشارة إليها على موقعك أو عن طريق إضافة زر اجتماعي.

تشجيع المشاركة في مجموعتك

هذا هو الجزء الأساسي من إنشاء مجموعة فيسبوك لأن هذا سيحدد مدى نجاحها أو فشلها. آخر شيء تريد أن يغادره شخص ما مجموعتك بعد الانضمام لمجرد عدم وجود محادثة بين الأعضاء.

الخطوة الأولى لجعل أعضائك يتفاعلون معك ومع بعضهم البعض هي الإشارة إلى الأعضاء الجدد للترحيب بالرسائل التي تنشرها. من خلال تقديم الأعضاء الجدد إلى المجموعة، فإنك تجعلهم يشعرون بالترحيب وتظهر أنك سعيد حقًا بوجودهم هنا.

فيما يلي بعض الأشياء الأخرى التي يمكنك نشرها على مجموعاتك على Facebook للمساعدة في إثارة المشاركة.

• التحديات. سرعان ما أصبحت التحديات موضوعات مفضلة بين مجموعات الفيسبوك، خاصة في بداية العام. إنها أيضًا أداة رائعة لجذب العملاء المحتملين إذا كنت تدير شركة قائمة على الخدمات أو الاستشارات، لأنه في نهاية التحدي، يمكنك دعوة أولئك الذين ينضمون للعمل معك بشكل أوثق للارتقاء بالأمور إلى المستوى التالي.
• أسئلة وأجوبة مباشرة. تتيح لك استضافة أسئلة وأجوبة أسبوعية مباشرة عرض خبرتك وتقديم الدعم لأعضائك بشأن التحديات الأكثر إلحاحًا التي يواجهونها. هذه أيضًا إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها جمع أفكار موضوعية للمحتوى المتميز الذي يمكنك إنشاؤه كمغناطيس رئيسي على موقع الويب الخاص بك.
• استطلاعات الرأي. يحب الناس التعبير عن آرائهم ويقدرون ذلك عندما تتاح لهم الفرصة للقيام بذلك. يمكن أن يساعدك إنشاء استطلاعات حول الموضوعات والأخبار الشائعة في مجال عملك على القيام بذلك. فقط تأكد من أنه إذا اخترت استخدام هذا للمساعدة في تعزيز المشاركة، فإنك تراقب عن كثب المحادثة التي تحدث هنا لأنها يمكن أن تسبب احتكاكًا سريعًا بين أعضائك.

تحليل أداء مجموعة الفيسبوك الخاصة بك

يتطلب إنشاء مجموعة على Facebook والحفاظ عليها وقتًا وجهدًا. تحتاج إلى التأكد من أن الموارد التي تستثمرها هنا يتم إنفاقها بشكل جيد بالإضافة إلى تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين لتحقيق أهدافك المحددة.

إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها القيام بذلك هي من خلال رؤى المجموعة الخاصة بك في Facebook . هذه واحدة من أحدث الأدوات التي أطلقها فيسبوك لمساعدة مسؤولي مجموعة فيسبوك على مراقبة النمو والمشاركة.

المصدر: تك كرانش

ومع ذلك، فإن رؤى فيسبوك التي تعرض فقط تحليلات المجموعات التي تضم 250 عضوًا على الأقل . وبدلاً من ذلك، يمكنك استخدام منصة برامج أتمتة التسويق مثل eClincher. يمكنه سحب تحليلات مجموعة Facebook الخاصة بك بغض النظر عن حجمها في الوقت الفعلي حتى تتمكن من معالجة أي مجالات تحتاج إلى تحسين لتحقيق أقصى قدر من النتائج.

أفضل الممارسات في استخدام مجموعات الفيسبوك

1. اجعل القيمة أولوية قصوى

على الرغم من أن هدفك الأساسي من استخدام مجموعات فيسبوك هو جذب عملاء محتملين وزيادة عدد قرائك، تأكد من تركيز جهود المشاركة على توفير القيمة لأعضاء مجموعتك. يعد هذا مهمًا بشكل خاص عندما تنضم إلى مجموعات Facebook الموجودة في مجال عملك. وبخلاف ذلك، قد يرى مسؤولو المجموعة أن جهود المشاركة التي تبذلها تكون ترويجية بشكل مفرط، مما يؤدي إلى طردك من المجموعة.

2. لا تقم بالإضافة التلقائية

لا يقدّر الأشخاص ذلك عندما تتم إضافتهم تلقائيًا إلى مجموعة دون إذنهم. آخر شيء يمكنهم فعله هو مغادرة مجموعتك. والأسوأ من ذلك هو أنه يمكنهم الإبلاغ عن مجموعتك إلى كبار المسؤولين في فيسبوك، مما قد يتسبب في إغلاق مجموعتك. تأكد من أنه إذا قمت بإضافة أشخاص إلى مجموعتك، فتأكد أولاً من حصولك على إذنهم للقيام بذلك.

3. استخدم منصة أتمتة التسويق

منصات أتمتة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ليست مخصصة للمسوقين فقط. يمكن للناشرين الرقميين ومحترفي الوسائط استخدام هذه الأداة مما يجعلك أكثر كفاءة في إدارة مجموعة Facebook الخاصة بك.

بالنسبة للمبتدئين، تتيح لك أتمتة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جدولة المنشورات مسبقًا، لذلك لا يتعين عليك القيام بذلك يدويًا. وفي الوقت نفسه، يمكنك تلقي التعليقات والرد عليها. يمكنك أيضًا إنشاء عوامل تصفية وتنبيهات لأنواع معينة من المحتوى الذي ينشره أعضاء المجموعة في تعليقاتهم أو على حائط المجموعة حتى تتمكن من مراجعة ذلك بسرعة ومعرفة ما إذا كان يتوافق مع إرشاداتك المحددة.

4. انضم إلى المجموعات غير الرسمية لعلامتك التجارية

هناك فرصة جيدة جدًا لوجود مجموعات على Facebook أنشأها قراؤك.

يوفر لك الانضمام إلى هذه المجموعات رؤى حول سمعة علامتك التجارية عبر الإنترنت. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه الأفكار لتحسين علامتك التجارية وإنشاء الحلول التي يبحثون عنها.

5. قم بالترويج للمجموعة في قصصك

يحصل العديد من الناشرين على قاعدة أعضائهم من خلال نشر وسائل الشرح في قصصهم.

وهم يدعون القراء لمواصلة المناقشة في مجموعة الفيسبوك الخاصة بهم لأنهم يقدرون مدخلاتهم. أثناء القيام بذلك، تعتبر الملاءمة مهمة جدًا: حاول تطبيق هذا الإجراء فقط عندما يكون موضوع القصة مرتبطًا بموضوع المجموعة.

سيوفر لك هذا النوع الصحيح من الملفات الشخصية. قد تصل بعض المجموعات إلى عدد هائل من الأعضاء، مثل Women Who Travel، وفي حالات أخرى، من المتوقع أن تكون أعدادهم أقل، مثل Reel Women - هناك مشكلة محددة للغاية ستؤدي إلى مشاركة عدد أقل من الأشخاص، وهذا أمر طبيعي. إنها مسألة جودة وليس كمية.

خاتمة

مع إمكانية جعل جمهورك يشعر بأنه جزء من مجتمع له علاقة قوية بمنشورك، تعد مجموعات Facebook أداة رائعة للحصول على رؤى وأفكار للمقالات، في الوقت الذي ستسمح فيه لموظفي التحرير بالترويج لعملهم بطريقة أكثر طريقة حميمة.

لذا انتبه بشكل خاص إلى صدى موضوعات تحريرية معينة، واشرك فريقك وأدرج مجموعات Facebook في استراتيجيتك. تحدي موظفيك للاستفادة القصوى من هذه الفرصة والتوصل إلى أفكار لتنسيقات محتوى جديدة لتضمينها في منشوراتك. سوف يقترب قراؤك من رسالتك وسيستمتعون بالشعور بأنهم جزء مما يحدث، وهو الأمر الذي سيميزك بالتأكيد عن المنافسة.

حظا سعيدا مع منصتك لإشراك الجمهور الخاص بك!