البيانات الضخمة: الناشرون الرقميون، حان الوقت لتبنيها!

إن البيانات الضخمة وأي تغير تكنولوجي كبير لديه القدرة على إثارة الرعشة في العمود الفقري للاعبين الرئيسيين في جميع المجالات. أصبحت الأقراص المضغوطة غير ذات صلة بشكل متزايد، وسينظر أطفالك إلى أشرطة VHS على أنها قطعة أثرية قديمة، ويمكن للمرء أن يجادل بأنه لم يعد هناك مكان لأقراص DVD في هذا العالم المليء بـ "Netflix and Chill".

ومع ذلك، يبدو أن صناعة النشر قد صمدت أمام اختبار الزمن. على الرغم من أن الكتب الإلكترونية والمجلات الإلكترونية أصبحت ذات شعبية متزايدة ، إلا أنها لم تصبح بديلاً مباشرًا للنسخة المطبوعة الجيدة القديمة - فهي مجرد بديل (وإن كان بديلاً مفضلاً بشكل متزايد). ومع أخذ ذلك في الاعتبار، لا يمكن للناشرين ببساطة تجاهل التقدم المكثف للمجتمع في المشهد الرقمي، حيث 26٪ من المستهلكين المنشورات الرقمية على نظيراتهم المطبوعة، ومن المقرر أن تبلغ قيمة الصناعة بأكملها 1.4 مليار دولار بحلول العام المقبل.

وعلى حد تعبير بوب ديلان العبقري والدقيق بشكل مؤلم، " إن الأوقات تتغير".

ما هي البيانات الكبيرة؟

البيانات الضخمة مثالًا رئيسيًا على هذا الشعور، حيث سيكون لها بلا شك تأثير كبير على هذه الصناعة على مدار السنوات القليلة المقبلة. أصبح بإمكان الناشرين الآن الوصول إلى كميات هائلة من البيانات (شكرًا لك على الإنترنت!) والتي يمكن أن تؤثر في الواقع على طريقة تسويقك ونشرك وقياس قرائك.

إن محاولة فهم وتجميع كل البيانات التي تأتي من العالم الرقمي، مثل سلوك الويب أو التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي، أمر شاق بلا شك. إن مجرد التفكير في هذا الكم الهائل من المعلومات الموجودة حتى الآن هو أمر مرعب للغاية، ناهيك عن مهمة تفسيرها بدقة. ومع ذلك، بمجرد أن تفكر في الأمر، ستصبح البيانات الضخمة أفضل صديق جديد لك.

طالما أن شركتك لديها شكل من أشكال المشاركة عبر الإنترنت، سيكون لديك بيانات لاحقة يمكنك تحليلها واستخدامها في النمو المستمر لأعمالك. لا تقتصر هذه البيانات على عمليات الشراء أو المشاركة المباشرة. بدلاً من ذلك، فهو يتجاوز هذا لتزويدك بنظرة ثاقبة لمعلومات أكثر دقة. يمكن أن يشمل ذلك الطريقة التي يتحدث بها الأشخاص عن عملك على الموقع المضيف وكذلك على وسائل التواصل الاجتماعي. في حين أنه قد يكون من السهل جدًا تجاهل تعليق سلبي على صفحة فيسبوك - لأنه "ماذا يعرفون، أليس كذلك؟" – هذه المعلومات هي بالضبط ما تحتاجه لتعزيز عملك. 50% من الأشخاص الأخبار أو الأحداث على وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى 46% يناقشون هذه الأحداث. كل تغريدة، وكل علامة على Instagram، وكل تعليق على Facebook، عوامل مؤثرة في التعامل مع البيانات الضخمة، وإذا كنت جادًا في المضي قدمًا، فلا يمكن تجاهلها.

لماذا قد تحتاج علاقة البيانات الضخمة بالنشر الرقمي إلى التغيير؟

سيكون من العدل أن نفترض أن سبب تأخر النشر الرقمي قليلاً في حفلة البيانات الضخمة هو أن الناشرين مترددون في تبني مثل هذا الكم الهائل من المعلومات. يستخدم الكثير من الناشرين الإعلانات السلوكية التي تتعرف فيها أنظمة الإعلانات على ما يبحث عنه أي فرد على الإنترنت - الروابط التي يتم النقر عليها، والوقت الذي يقضيه في مواقع الويب المختلفة وما إلى ذلك. تنظر البيانات الضخمة إلى السوق بمعنى أوسع، ولا تجعل الإعلانات السلوكية غير ذات صلة، بل لديها فقط رفيق جديد.

نحن نعيش في عالم حيث المحتوى الجيد والإعلانات الذكية/غير المزعجة ليست كافية. البيانات الضخمة هي العنصر المفقود الذي سيساعدنا على الانتقال من الطباعة إلى الرقمية بسلاسة، والسماح لجمهورنا بالنمو. كل فرد متصل باستمرار، ومن خلال هذه الاتصالات، يمكننا خفض التكاليف واتخاذ قرارات أسرع لمواكبة المستهلك. ومن خلال التكيف والتفكير بشكل أكبر، واستخدام جميع الأدوات المتاحة لنا، سوف تزدهر صناعتنا تمامًا كما فعلت العديد من الصناعات الأخرى نتيجة للبيانات الضخمة.

لقد استخدمت بعض المنشورات بالفعل البيانات الضخمة بطرق عبقرية

في حين أن بعض الشركات كانت مترددة في الانغماس في عالم البيانات الضخمة المخيف، فقد أخذ البعض هذه الكرة بأذرع مفتوحة وركضوا بها.

يمكن القول إن بي بي سي هي أكبر شركة إعلامية في المملكة المتحدة وواحدة من الإمبراطوريات الإعلامية الأكثر شهرة واحترامًا في العالم. وتظهر أحدث الأرقام أنها تصل إلى عدد هائل للغاية يبلغ 348 مليون شخص في جميع أنحاء العالم كل أسبوع . إن كمية البيانات التي يجب أن تتلقاها هيئة الإذاعة البريطانية كل يوم هي المادة التي تصنع منها الأحلام. في وقت مبكر من عام 2010، أدركت القوة الإعلامية مدى أهمية البيانات الضخمة.

طوال فترة كأس العالم لكرة القدم 2010، تطلبت تغطية بي بي سي عبر الإنترنت أكثر من 1000 صفحة فردية لتغطية 32 فريقًا و8 مجموعات وأكثر من 700 صفحة فردية للاعبين، وهو ما يعد إنجازًا هائلاً في حد ذاته. ومع ذلك، عندما جاءت الألعاب الأولمبية، أدركوا عدد الصفحات الفردية التي يحتاجون إليها لجعل كأس العالم يبدو وكأنه نزهة يوم الأحد عبر الحديقة.

كان حلهم عبقريا بالفعل . لقد قاموا بتوسيع نطاق كل شيء باستخدام البيانات المرتبطة - وهو ما يعني في الأساس إنشاء روابط بين نقاط البيانات داخل المستندات بدلاً من المستندات نفسها - مع استخدام بيانات تعريف بسيطة حقًا - البيانات المتعلقة ببياناتك. وقد نجحت هذه الخطوة في نهاية المطاف لصالح هيئة الإذاعة البريطانية (BBC)، حيث اجتذبت أكثر من 9.5 مليون زائر يوميًا. والأمر الأكثر إثارة للإعجاب هو أنهم أنتجوا ذروة قدرها 2.8 بيتابايت من البيانات، أي ما يعادل 2800 تيرابايت، وهو مبلغ لا يصدق تقريبًا. إن العلاقة بين هذا الاستخدام للبيانات الضخمة وعدد الزوار الذين كان الموقع يستقطبهم لم تكن محض صدفة بأي حال من الأحوال ومثالًا رئيسيًا للنشر الرقمي الذي يميل إلى المستقبل.

ما الذي يمكن أن يتعلمه النشر الرقمي من الصناعات الأخرى؟

كما ذكرنا من قبل، تستخدم الوسائط مثل الموسيقى والتلفزيون منصات إدارة البيانات لجمع ما يهتم به جمهورها. لا يتم استخدام هذا للإعلانات فحسب، بل يمكن استخدامه أيضًا لتخصيص تجربة المستهلك الفردي عند التعامل مع المنتج أو الخدمة أو الصفحة.

خذ سبوتيفي على سبيل المثال. بالنسبة لأولئك المطلعين على خدمة البث، من المحتمل أن تتعرف على قائمة تشغيل تسمى " Discover Weekly ". يأخذ هذا البيانات التي تأتي من ما كنت تستمع إليه عبر الخدمة، بالإضافة إلى ما يستمع إليه الآخرون الذين لديهم ذوق أو أنماط استماع مماثلة، ويجمعونها جميعًا لإنشاء قائمة تشغيل جديدة تمامًا في بداية كل أسبوع. قد لا تعجبك كل أغنية في قائمة التشغيل المحدثة، ولكن هذا لا يهم الأشخاص في Spotify. بينما سيحاولون جعل قائمة التشغيل هذه دقيقة قدر الإمكان؛ ما يهمهم حقًا هو أنك تنقر عليه/تنقر عليه. من خلال فتح قائمة التشغيل، وحتى التحقق من أغنية واحدة أو اثنتين فقط، فإنك تمنحهم المزيد من البيانات وتسمح لهم بتحسين خدماتهم وبالتالي تنمية أعمالهم.

كما هو الحال مع كل الأعمال التجارية الأخرى، كلما زادت معرفة الشركة بعملائها، كلما كان ذلك أفضل. لكن هذا لا يمكن أن يقتصر على المحتوى الذي يستهلكه الناس فحسب، بل نحتاج إلى معرفة كيف يستهلكونه على نطاق واسع، وكلما كان حجمه أكبر كلما كان ذلك أفضل. إن معرفة المحتوى الذي ينجح وما الذي لا ينجح هو أمر مهم بالطبع، ولكن إذا كان كل ما نعرفه هو مقدار المحتوى الذي يستهلكه الأشخاص ومن خلال أي منفذ، فإننا لا نبتكر - إنه وقت "الكيفية" وكذلك الوقت المناسب. 'لماذا'. الأمر الحاسم حقًا في كل هذا هو القدرة على تجميع هذه البيانات واستخدامها للحصول على نظرة ثاقبة لاتخاذ قرارات مفيدة في المستقبل. البيانات الضخمة هي أداة القياس النهائية، وعلى الرغم من أن هذا المصطلح قد يبكيك، ومعناه أكثر من ذلك، إذا تجاهلناها ببساطة، فقد تموت هذه الصناعة موتًا مأساويًا على يديها.

إذًا، ما هي الخطوة التالية بالنسبة للعلاقة بين البيانات الضخمة والنشر الرقمي؟

حتى عندما تأخذ في الاعتبار جميع العوامل المختلفة المذكورة أعلاه، لا يزال من الصعب نسبيًا تحديد المسار الذي ستتخذ فيه تحليلات البيانات الضخمة النشر الرقمي. ما ليس بالصعب هو الاعتراف بالرؤى الضخمة التي تقدمها البيانات الضخمة فيما يتعلق بسلوك المستهلك. فيما يلي بعض الفوائد العملية لاستخدام البيانات الضخمة:

• يمكن أن يزيل المتاعب من تجميع المبيعات وتتبعها. أحد الجوانب الأكثر مملة للعمل في مجال التسويق في هذه الصناعة هو محاولة جمع جميع بيانات المبيعات الخاصة بك من عدد لا يحصى من المصادر المختلفة ومن ثم الاضطرار بعد ذلك إلى قضاء ساعات في التوفيق بين المعلومات في التقارير. باستخدام البيانات الضخمة، من الممكن جمع كل هذه التقارير في تقرير واحد. وتتمثل فائدة ذلك في أنه سيكون لدى الشخص المزيد من الوقت لتحديث هذا التقرير على أساس أكثر تكرارًا، باستخدام لوحة معلومات تقرير المبيعات - فهي موجودة وستفعل المعجزات لك.
• يمكن أن تساعدك لوحات معلومات تقارير المبيعات هذه أيضًا في إقناع المعلنين بأن عائد الاستثمار التسويقي الخاص بهم سيكون أكثر قياسًا وفعالية - لقد أصبح إقناع الإنفاق الإعلاني أسهل كثيرًا.

بشكل عام، قد تبدو البيانات الضخمة شاقة ومملة بعض الشيء، ولكنها في الواقع عملاق ودود يريد فقط مساعدتك - وسواء أعجبك ذلك أم لا، فهو قادم إلى صناعة النشر الرقمي.