لقد تم الاعتراف بالنرويج منذ فترة طويلة كواحدة من أكثر الدول ابتكارًا في العالم. لقد خلق تراثها في مجال الموارد الطبيعية والابتكار البحري الثروة والأمن، ومنصة يمكنها من خلالها قيادة العالم في مجال التكنولوجيا. كانت الحكومة النرويجية سباقة في توفير خدمات الاتصالات الرائدة عالميًا لمواطنيها، وفي دعم الابتكار وريادة الأعمال. ولعل المجال الذي يظهر فيه هذا الدافع الثقافي للابتكار بشكل أفضل هو المشهد الإعلامي الرقمي الفريد في النرويج.
تعتبر النرويج دولة ذات تراث إخباري مطبوع فخور، وقد تم الاعتراف بها الآن كقوة مهيمنة في الأخبار الرقمية. وبطبيعة الحال، فإن حقيقة أن كل مواطن في النرويج متصل بالإنترنت عالي السرعة أينما سافر، وقد لعب ذلك لسنوات عديدة دورًا مهمًا في هذه الهيمنة الرقمية ( يصل 88٪ من النرويجيين إلى الأخبار عبر الإنترنت أسبوعيًا ). ولكن هذا تفسير مبسط للغاية لسبب عدم اهتمام القراء بالتخلي عن جهاز Kroner الخاص بهم كل شهر لضمان الوصول إلى مصادر الأخبار الرقمية المفضلة لديهم.
إذن لماذا تقود وسائل الإعلام النرويجية العالم في مجال الأخبار الرقمية، وما هي الدروس التي يمكن تعلمها؟ تحدثت Newsflare إلى بيورن كارلسن، رئيس قسم الفيديو في Dagbladet، إحدى أكبر مجموعات الصحف النرويجية، وكشف عن 7 أسباب رئيسية لنجاحها:
1. الصحافة الجيدة تستحق أن ندفع ثمنها
تجعل الاشتراكات الرقمية من تقديم الصحافة عالية الجودة للقراء الأولوية الأولى للناشرين في النرويج. قبل بضع سنوات فقط، كانت جميع الأخبار الرقمية تقريبًا مجانية، وكان الناشرون يعتقدون أن القراء لن يدفعوا مقابل المحتوى. يُظهر اليوم 42% من النرويجيين استعدادًا كبيرًا للدفع مقابل الأخبار عبر الإنترنت وقد قام العديد من الناشرين بإدخال نظام حظر الاشتراك غير المدفوع.
تقدم Dagbladet الأخبار منذ أكثر من 150 عامًا. لقد كانت من أوائل الناشرين الذين نشروا صحفهم على الإنترنت، ونشروها مجانًا وسرعان ما نجحوا في بناء جمهور رقمي، وهو ما كان مهمًا عندما أطلقت Dagbladet+، نموذج الاشتراك الرقمي الخاص بها. لقد تعلمت Dagbladet أن المشتركين الرقميين، مثل المشتركين التقليديين، يقدرون الصحافة عالية الجودة. من المستحيل أن تكون ناجحًا في سوق الأخبار الرقمية دون تقديم الأفضل كل يوم، وكل ساعة، وكل دقيقة - ليس فقط الأخبار العاجلة، ولكن أيضًا تجربة مستخدم ذات قيمة مضافة مع قصص حصرية ومحتوى مثير للاهتمام ومدهش. بشكل عام، يخلق هذا الشعور بأن أخبارها تستحق الدفع مقابلها.
2. كن سريعًا، وكن الأول، وكن موثوقًا
تعتقد Dagbladet أن العامل الرئيسي في نجاحها في بيئة النشر شديدة التنافسية اليوم هو السرعة دائمًا والأولى في نشر الأخبار العاجلة - تتبع الأخبار وتقديمها فور حدوثها. ولكن أكثر من هذا، تؤمن داجبلاديت بقيمة الموثوقية.
يتعرض الجميع اليوم لقصف مستمر من المعلومات، وسيل لا حصر له من شذرات الأخبار، والآراء الصاخبة حول كل شيء وأي شيء، والتي يتم توصيلها عبر الشاشات والهواتف الذكية. لكن ما هو الحقيقي وما هو غير ذلك؟
تضع ظاهرة الأخبار المزيفة وظاهرة Clickbait صناعة نشر الأخبار في أزمة ثقة عامة، والمفارقة هي أنه في أوقات الأزمات، أو عند وقوع أحداث عالمية كبرى، تلعب الأخبار دورًا حيويًا في إبقاء الجماهير على اطلاع. تعتقد Dagbladet أنه سواء كان الوصول إلى الخدمة المجانية أو المتميزة، فإن الموثوقية والثقة أمران حيويان. في كل مرة تحقق أداءً جيدًا في قصة إخبارية عاجلة - ترويها أولاً، ثم ترويها بسرعة، ثم ترويها بدقة - فإنهم يرون القراء يعودون في المرة التالية التي يقع فيها حدث إخباري كبير. بعض هؤلاء يصبحون مستخدمين يوميًا، والأهم من ذلك أن بعضهم يستمر في الاشتراك.
يتعلق الأمر بتلبية التوقعات. إذا فزت، فهذا يعني أنك تحسن الثقة بين المستخدم والعلامة التجارية الإخبارية وسيصبحون معجبين مخلصين.
3. يجب أن يكون المحتوى حصريًا وممتعًا وممتعًا
سواء كان الأمر يتعلق بالأخبار العاجلة، أو الرياضة، أو الترفيه، أو الثقافة، أو التمويل - تنطبق قاعدة تبادل القيمة. لا تأخذ شيئًا من جمهورك دون الوفاء بالجزء الخاص بك من الصفقة. إذا كنت تريد من الناس أن يدفعوا، فإن المحتوى الذي يدفعون مقابله يجب أن يكون حصرياً، ومثيراً للاهتمام، ومسلياً، ومرتبطاً بهم - فهم في نهاية المطاف يدفعون مقابل الوصول إلى المعلومات التي تساعدهم على العيش بشكل أفضل.
إن نجاح نموذج الأخبار الرقمية في Dagbladet مدفوع بالاستثمار المستمر في محتوى فريد ومميز يوفر للقراء منظورًا أو زاوية أو تقارير لا يمكنهم العثور عليها في أي مكان آخر. الأمر نفسه ينطبق على القصص الفيروسية والمحتوى الترفيهي. من خلال القيام بذلك باستمرار، قامت Dagbladet بإشراك المستخدمين وتحويل هؤلاء المستخدمين المشاركين إلى مشتركين رقميين يدفعون دون خسارة عائدات الإعلانات أو الجمهور أو التأثير.
4. الفيديو أمر حيوي
اليوم يتم افتتاح كل تقرير أو حزمة أخبار عاجلة تقريبًا بمقطع فيديو. لأن الناس يريدون المشاهدة، نريد أن نرى روايات مباشرة - فالصحافة تتغير إلى الأبد بسبب سلوكيات المشاهدين. يعتقد Dagbladet أنه بالإضافة إلى كونهم سريعين ويقدمون زاوية فريدة للقصة، يجب عليهم حصد لقطات فريدة لدعم سردهم للقصص. وكما يقول المثل الصورة ترسم ألف كلمة!
يسمح فيديو شاهد العيان لـ Dagbladet بالوصول أولاً إلى مكان الحادث. إنهم يدركون أن مجموعة مهارات الصحافة تتغير لأنهم لم يعودوا الوحيدين الذين يروون القصص ويغطون الأحداث التي تشكل العالم، بل هم قراؤهم ومشتركوهم. سارعت Dagbladet إلى اللحاق بالنمو الهائل في حركة الفيديو وإمكانياتها كمصدر دخل جديد. منذ أغسطس 2018، شهدت نموًا بنسبة 500% في حركة مرور الفيديو وحققت نموًا في الإيرادات بنسبة 1500%.
5. لا تنس أنك لا تروي قصة فحسب، بل تجذب الانتباه
نحن نعمل في اقتصاد الاهتمام. الاهتمام البشري ، كمقياس للنجاح، سريعًا وحدة من التجارة وناشري الأخبار ليسوا محصنين، فهم يتنافسون مع أمثال TikTok وInstagram وYouTube وحتى Candy Crush لجذب انتباه المستخدمين. تدرك Dagbladet ذلك، فهي تعلم أنه يجب عليها الاستثمار أيضًا في توفير المحتوى الذي "يقتل الوقت" - سواء كان ذلك أحدث فيديو رائع للحيوانات الأليفة، أو تغريدة المشاهير، أو لحظة "كسر الإنترنت" في اليوم - والتي تلتقط مقاطع فيديو من جميع أنحاء العالم يضمن أنها يمكن أن تظل ذات صلة وتجعل من المستحيل تجاهلها عندما تكون المنافسة في أعلى مستوياتها على الإطلاق لجذب انتباه الناس.
6. الجودة على نطاق واسع
يواجه ناشرو الوسائط ضغوطًا مستمرة لإنتاج ما يكفي من الأصول الإبداعية لجذب الاهتمام العابر للقراء ذوي التوجه البصري، كما أن حصاد المحتوى الذي ينشئه المستخدم يسمح لهم بمواصلة ذلك. ويرجع ذلك جزئيًا إلى تحسين جودة المحتوى وحقيقة أن كل شخص في العالم يمكن أن يصبح مواطنًا صحفيًا/منشئ محتوى باستخدام أحدث الكاميرات المدمجة في هواتفهم ومعدات الإضاءة المتوفرة لديهم. ولكن السبب أيضًا هو أن المستخدمون له صدى لدى الجماهير - فهم يتوقون إلى شيء أصيل ومرتبط. لكن إحدى أكبر نقاط الألم هي العثور على ما يكفي من المحتوى الجيد والحصري.
وهنا تبرز أهمية وجود سوق قوي للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون - حيث تتعاون Dagbladet مع Newsflare، من بين شركات أخرى. للتأكد من استمرار تدفق المحتوى، والأهم من ذلك أنه يتم الإشراف عليه وتنظيمه لضمان الجودة على نطاق واسع.
7. كن وجهة آمنة للعلامة التجارية
أدركت صحيفة Dagbladet بسرعة أنه بينما كانت شخصيات الجمهور تركز الاهتمام بشكل أكبر في اتجاه القنوات الرقمية، كذلك كان الأمر كذلك بالنسبة للمعلنين . لقد كان كونها وجهة آمنة للعلامة التجارية للمعلنين عنصرًا رئيسيًا في الخلطة السرية لنجاح Dagbladet.
يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون كجزء من سرد القصص غنيًا وحقيقيًا وجذابًا، مما يسمح لقراء Dagbladet بلعب دورهم في الموضوعات التي تهمهم. إذا كان هذا الموضوع يتعلق كليًا أو جزئيًا بمنتج أو خدمة، فهذه هي الفرصة المثالية لتحقيق الدخل من المحتوى من خلال الإعلانات والتسويق التابع.
تضمن Dagbladet أن لديها ما يناسب الجميع - الأخبار العاجلة، والمحتوى المتخصص، والمحتوى الدائم الخضرة ، والقصص القصيرة، والقصص الطويلة، والمحتوى الترفيهي، والفيروسات عالية الجودة. إنها وجهة قراء النرويج ووجهة المعلنين. ولهذا السبب، حتى في بلد يقود العالم في مجال الأخبار الرقمية، فإنه يقف كرائد وينمو بسرعة نتيجة لذلك.
