يرغب الكثير من الشركات والأفراد في إنشاء بودكاست، ومعرفة فوائد البث الصوتي. ومع ذلك، يجد البعض صعوبة في قياس مدى نجاح البودكاست. عندما أجرينا استطلاع رأي للمستخدمين، أظهرت النتائج أن الكثير من رجال الأعمال شاركوا في التردد القائل بأن البث الصوتي يتطلب الكثير من العمل مقابل عائد غير معروف. عندما يعتاد المسوقون على الاعتماد على التحليلات المقطوعة والمجففة التي تقدم مؤشرات أداء رئيسية متسقة (KPIs) لأشياء مثل جذب مواقع الويب، وإعلانات الدفع لكل نقرة، والمشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي، فقد يكون من الصعب إثبات أن البودكاست يستحق كل هذا العناء عندما يظل قياس أداء البودكاست أمرًا صعبًا.
على الرغم من أن الأمر ليس واضحًا أو بسيطًا مثل قياس الجهود التسويقية الأخرى، إلا أن هناك طرقًا لقياس عائد الاستثمار (ROI) من البث الصوتي لعملك، وإثبات أنه أحد أفضل الاستثمارات التي يمكنك القيام بها. يعد عائد الاستثمار ونجاح المحتوى أكثر أهمية من التنزيلات وإيرادات الإعلانات عندما يتعلق الأمر بإنشاء بودكاست.
طرق قياس النجاح
تنزيلات فريدة
تعمل ملفات البودكاست بشكل مختلف عن أشكال الوسائط الأخرى. عندما ينقر أحد المشاهدين لمشاهدة مقطع فيديو على منصات مثل Youtube أو Vimeo أو Facebook، يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين شاهدوا هذا الفيديو فعليًا، ومدة مشاهدته، وحتى متى توقفوا عن المشاهدة أو تخطيوا الأقسام.. يمكن للبودكاست إما يتم بثها (مثل مقاطع الفيديو هذه) أو تنزيلها. بمجرد تنزيل هذا الملف، يجب على المضيف القفز عبر الكثير من الخطوات لمعرفة مقدار البودكاست الذي تم الاستماع إليه بالفعل - أو ما إذا كان قد تم الاستماع إليه على الإطلاق.
يوصي IAB باستخدام "التنزيلات الفريدة" لقياس حجم الجمهور المستمع. التنزيل الفريد عبارة عن إحصائية تمت تصفيتها حيث تُنسب طلبات التنزيل المتعددة إلى نفس المستمع العام. على الرغم من وجود مجال للخطأ، وقياس التنزيلات ليس علمًا دقيقًا، فمن المحتمل أن تكون هذه هي الطريقة الأكثر دقة لقياس حجم جمهورك حاليًا.
تقدير المشتركين: متابعيك
على الرغم من عدم وجود طريقة حاليًا لمعرفة عدد المشتركين في البودكاست بالضبط، إلا أن هناك بعض الحيل لتقدير حجم قاعدة الاشتراكات. من المهم ملاحظة أن الغالبية العظمى من ملفات البودكاست يتم توفيرها مجانًا، والاشتراك يشبه المتابعة أو الإعجاب على منصات التواصل الاجتماعي، وليس اشتراكًا مدفوعًا مثل الصحيفة.
ابحث عن الاتساق
"في غياب بيانات المشتركين الدقيقة، فإن أفضل طريقة لفهم حجم قاعدة المشتركين لديك هي النظر إلى درجة الاتساق في إجمالي التنزيلات بين كل حلقة. كلما زاد عدد التنزيلات المتسقة، كلما زادت قاعدة المشتركين لديك. والأهم من ذلك، انظر إلى أول 48 إلى 72 ساعة بعد النشر لأن هذه المرة عادة ما يهيمن عليها المشتركون. (كاثلين بوث)
الموقع وحركة المرور الاجتماعية
على الرغم من أنه لا يمكنك حاليًا قياس عدد الأشخاص الذين يشاهدون موقعك أو وسائل التواصل الاجتماعي كنتيجة للبودكاست الخاص بك مباشرةً، يمكنك قياس مقدار حركة المرور قبل إطلاق البودكاست الخاص بك وبعد ذلك لمعرفة ما إذا كانت الأرقام قد زادت. يمكنك إنشاء صفحة مقصودة محددة على موقع الويب الخاص بك باستخدام عنوان URL الذي تقدمه في وصف البودكاست أو الحلقة. قم بإنشاء صفحة في قائمة موقع الويب الخاص بك وتتبع حركة المرور التي تتلقاها هذه الصفحة على افتراض أن النقرات على تلك الصفحة تمثل الاهتمام بالبودكاست الخاص بالشركة.
طرق أخرى لقياس النجاح
بناء العلاقات والثقة
الميزة الأولى للبث الصوتي التي اختارها المشاركون في استبيان المستخدم الخاص بنا هي أنها مع جمهورهم. يُنظر إلى فوائد البث الصوتي على أنها كثيرة، وكان التركيز الأساسي على توسيع وبناء الثقة من خلال عرض الخبرات والاتصالات في الصناعة.
الأشياء التي يجب قياسها: ما عدد العملاء الذين تواصلت معهم نتيجة للبودكاست؟ هل أعرب العملاء/العملاء/الشركاء عن ثقتهم في معرفتك أو أهميتك كشركة؟ هل يُنظر إلى شركتك على أنها ودودة بسبب ارتباطها بالبودكاست؟
الشبكات
بالإضافة إلى بناء علاقات مع العملاء والعملاء لزيادة المبيعات، يعد بناء شبكتك من المتخصصين في هذا المجال أمرًا مهمًا أيضًا لتنمية أعمالك.
الأشياء التي يجب قياسها: هل تمكنت من جذب الضيوف ذوي الصلة بالصناعة إلى البودكاست الخاص بك؟ هل تمكنت من أن تكون ضيفًا في البودكاست الآخر المتعلق بالصناعة؟ هل قمت ببناء أي شراكات من خلال البودكاست الخاص بك؟
التعليقات
تعد المراجعات طريقة مفيدة وسهلة لمعرفة التأثير الفريد للبودكاست الخاص بك. شجع المستمعين على ترك تعليقاتهم. إذا قمت بإرسال البودكاست الخاص بك عبر البريد الإلكتروني للشركة، فاطلب التعليقات في البريد الإلكتروني.
الأشياء التي يجب قياسها: هل أعرب أي مستمعين عن تقديرهم للبودكاست؟ هل أعرب أي مستمعين عن فهم أعمق بسبب البودكاست؟
المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي
يعد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة لتسويق ومشاركة البودكاست الخاص بك أيضًا وسيلة لتتبع نجاحه. شارك الروابط إلى البودكاست الخاص بك وتتبع عدد النقرات على تلك الروابط.
الأشياء التي يجب قياسها: هل يشارك الأشخاص محتوى البودكاست على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم؟ هل يعجب الأشخاص أو يعلقون على المنشور الذي تشاركه حول البودكاست؟
توليد المحتوى التسويقي
لا يعد إنشاء بودكاست مفيدًا للشركة فقط من أجل البث الصوتي ولكن أيضًا لعدد أنواع المحتوى المختلفة التي يمكن أن تأتي نتيجة للبودكاست. على سبيل المثال، الكتب الإلكترونية والمدونات والمشاركات الاجتماعية وما إلى ذلك.
الأشياء التي يجب قياسها: هل تمكنت من إنشاء المزيد من أجزاء المحتوى من حلقات البودكاست؟ هل أصبح تقويم المحتوى الخاص بك أكثر امتلاءً؟ هل تمكنت من الترويج المتبادل لأجزاء من المحتوى نتيجة للبث الصوتي؟
التعلم / التدريب / التعليم
Come Alive Creative استخدام البودكاست الخاص بشركتك كوسيلة لتعلم معلومات جديدة في مجال عملك من خلال التعليم الذاتي والضيوف. "في كل مرة كان لدينا سؤال، كنا نجري مقابلات مع الخبراء المعنيين للحصول على إجاباتنا. كان عائد الاستثمار لهذا البودكاست يستحق الوقت والتكاليف المستثمرة بناءً على ما تعلمناه وما تمكنا من مشاركته مع جمهورنا. إن جعل الموظفين يستمعون إلى البودكاست الخاص بك يمكن أن يكون شكلاً من أشكال التدريب أيضًا.
الأشياء التي يجب قياسها: هل تعلمت أشياء جديدة من شأنها أن تساعد شركتك على النمو نتيجة للبث الصوتي؟ هل تعلم موظفوك أشياء جديدة ستساعدهم على خدمة شركتك بشكل أفضل؟ هل تعلم عملاؤك/عملاؤك أشياء جديدة نتيجة للبودكاست الخاص بك؟
تذكر السياق
في أي قياس لعائد الاستثمار، من المهم أن تتذكر سياق السوق الخاص بك. كلما كان المحتوى والسوق أكثر تخصصًا أو تخصصًا، كلما كانت الأرقام العالية أقل أهمية. من المهم أن تضع في اعتبارك سياق عدد الأشخاص الذين يمكنك الوصول إليهم بشكل مثالي عند النظر إلى الأرقام. على سبيل المثال، إذا كان السوق الخاص بك عبارة عن جمهور من رواد الأعمال في صناعة معينة وكان لديك بضع مئات من المستمعين، فقد يكون ذلك بمثابة فوز.
من المهم أن تضع في اعتبارك أهداف شركتك وما الذي يجعل البودكاست يستحق العناء بالنسبة لك. وإذا أجبت بـ "نعم" أو "أكثر من زوجين" على الأسئلة أعلاه، فمن المحتمل أن البودكاست الخاص بك يؤتي ثماره.
"على الرغم من أن الوصول إلى مجموعة مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل متسق وسهل القياس هو ما يفضله كل مسوق، فمن المهم أن نتذكر أن المقياس الأكثر أهمية على الإطلاق هو اهتمام الجمهور ومشاركته." ( كاثلين بوث )
