بن إردوس، الرئيس التنفيذي للخدمات، Total Media Solutions
يأتي زوار الموقع بأشكال وأحجام مختلفة.
هناك عشاق العلامات التجارية الذين يسجلون الدخول بانتظام وهم على استعداد للدفع مقابل خدمة متميزة، أو هؤلاء الزوار المخلصون، الذين هم أقل حماسًا إلى حد ما، ولكنهم ما زالوا يقومون بالزيارة من حين لآخر للاستمتاع بها.
ثم هناك مستخدمو التحليق القريب: الزوار الذين يتواجدون هناك بشكل عابر فقط، وغالبًا ما يكون ذلك للمرة الأولى والوحيدة.
يتصرف كل هؤلاء المستخدمين بشكل مختلف ولديهم توقعات مختلفة من العرض الرقمي للناشر. في حين أن التركيز على الزوار الأوفياء قد يبدو مفتاح النجاح، فإن تعزيز تجربة مستخدمي التحليق هو مفتاح زيادة الجماهير.
فكيف يمكن تحويل مستخدمي التحليق هؤلاء إلى متحمسين متحمسين للعلامة التجارية؟
الغزل على شبكة الإنترنت
يعد جذب المستخدمين المتنقلين جزءًا مهمًا من استراتيجية نمو جمهور أي ناشر. مع وصول هؤلاء الزوار من خلال النقرات على موقع الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي، يجب جذب انتباههم على الفور - حيث يستغرق الزائر العادي 2.6 ثانية لتكوين انطباع عن موقع الويب.
من الواضح أن الانطباعات الأولى مهمة. لا يقتصر الأمر على أن يبدو الموقع محفزًا بصريًا فحسب، بل يجب أن يبدو موثوقًا به. ثلاثة أرباع تصور الزائر لمصداقية موقع الويب يأتي من تصميمه. كما أن تحسين تجربة المستخدم (UX) من خلال تخطيط واضح وواضح ووظائف موجزة وسهلة الاستخدام يقطع شوطا طويلا.
تعد السرعة أيضًا أمرًا جوهريًا بالنسبة لمستخدمي التحليق. ما يقرب من نصف الزوار أن يتم تحميل صفحة الويب خلال ثانيتين أو أقل، مع ارتفاع معدلات الارتداد إذا استغرق التحميل أكثر من ثلاث ثوانٍ.
تعد أدوات مثل Google Lighthouse وGTmetrix مفيدة لمراجعة أداء سرعة موقع الويب ويمكن أن تقترح تغييرات على الناشرين تعمل على تحسين أوقات التحميل.
في حين أن مستخدمي flyby قد يقرأون مقالًا أو يشاهدون مقطع فيديو من البداية إلى النهاية، فمن المرجح أنهم سيتصفحون صفحة الويب قليلاً قبل النقر عليها. نظرًا لأن مدة انتباه الإنسان تبلغ الآن حوالي ثماني ثوانٍ ، فلا توجد سوى فترة قصيرة جدًا لإغراء المستخدمين بالبقاء في الموقع.
إن وضع روابط داخلية مرئية للغاية للمحتوى ذي الصلة لا يؤدي فقط إلى زيادة فرصة بقاء المستخدمين لفترة أطول، ولكنه يمنحهم أيضًا رؤية أفضل للعرض الفريد الذي يقدمه الناشر - ويعزز فرصة أن يصبحوا زائرين عائدين.
تزايد أقرب
مع اقتراب فقدان بيانات الطرف الثالث، غالبية الناشرين الاشتراكات في قلب إستراتيجية إيراداتهم. ولضمان نجاح ذلك، لن يتعين على الناشرين جذب انتباه مستخدمي flyby فحسب، بل سيتعين عليهم أيضًا إقناعهم - والزائرين المنتظمين بالفعل - بالتخلي عن أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس.
على الرغم من أن المحتوى الجذاب يجب أن يكون أولوية، إلا أن هناك عددًا من الطرق التي يمكن للناشرين من خلالها تحسين عروض الاشتراك الخاصة بهم.
المحتوى المدعوم بالبيانات
ينظر كل من الناشرين والمعلنين إلى بيانات الطرف الأول كوسيلة لسد الفجوة التي خلفها فقدان ملفات تعريف الارتباط.
يمكن للناشرين الاستفادة من هذه البيانات بشكل أكبر لتوجيه استراتيجية المحتوى الخاصة بهم. مقاييس مثل " الصفحات الأكثر مشاهدة " و" الوقت المستغرق في الصفحة " للناشرين بمشاهدة المحتوى الذي يتناغم مع الجماهير وتصميم المحتوى المستقبلي بشكل مناسب، مع الاحتفاظ بصوت فريد.
بناء نظام Paywall الصحيح
هناك العديد من خيارات نظام حظر الاشتراك غير المدفوع للناشرين، ويعد تحديد كيفية تنفيذ أحد هذه الخيارات أمرًا أساسيًا لاستراتيجية ناجحة تعتمد على المشتركين. يمكن أن يكون نظام حظر الاشتراك غير المدفوع ناجحًا للناشرين الذين لديهم جماهير كبيرة ولكن متخصصة، مثل صحيفة فاينانشيال تايمز، ولكن هذا الحظر الصارم قد لا ينجح مع الناشرين الصغار - خاصة أولئك الذين يتطلعون إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
لقد قادت صحيفة نيويورك تايمز الطريق في مجال نظام حظر الاشتراك غير المدفوع المقنن أو المرن، حيث أعلنت مؤخرًا أن قاعدة مشتركيها قد زادت إلى 10 ملايين . قد يكون من الصعب تنفيذ هذه الأشكال الأكثر ديناميكية من نظام حظر الاشتراك غير المدفوع وقد تستغرق بعض الوقت قبل الوصول إلى التوازن الصحيح بين التكلفة والمحتوى، ولكنها تثبت أنها تمثل حلاً وسطًا فعالاً لزيادة الوصول وزيادة إيرادات المشتركين.
قد تكون هناك طريقة أخرى تتمثل في تقديم محتوى حصري للمشتركين. يعد الفحص المتعمق لبيانات الجمهور أمرًا لا يقدر بثمن عند إنشاء نموذج اشتراك ناجح.
إن بناء العلاقات مع الجماهير ليس عملية سريعة، ولا توجد إجابات سريعة قاطعة.
يمثل مستخدمو Flyby نموًا لجميع الناشرين، ولكن يجب تعزيز هذا النمو باستمرار بالصبر والفروق الدقيقة والعقلية التحليلية. لن يصبح جميعهم مشتركين مخلصين ومدفوعي الأجر، لكن هذا لا يعني أنه يجب تجاهلهم.
حتى أقصر الزائرين يمكن أن يكونوا مصدرًا لبيانات الطرف الأول القيمة.
إخلاء المسؤولية: الآراء والآراء والأفكار الواردة في هذا المنشور مملوكة للمؤلف/المؤلفين ولا تعكس بالضرورة تلك التي تحتفظ بها حالة النشر الرقمي.
