18 أفضل أدوات مراقبة الوسائط في عام 2024
تكتيكات نمو الناشر لموسم الانتخابات | ندوة عبر الإنترنت
SODP
SODP Media
تكتيكات نمو الناشر لموسم الانتخابات | ندوة عبر الإنترنت
إخلاء المسؤولية: تعتمد أفضل اختياراتنا على الأبحاث والتحليلات و/أو الاختبارات العملية التي أجراها محررونا المستقلون. السياسة التحريرية
هل تريد تعظيم ظهورك؟
شريك الفئة
تعد مراقبة الوسائط جزءًا حيويًا من طريق أي ناشر رقمي نحو النجاح. من الضروري الاستماع إلى القصص فور حدوثها، وتتبع المنافسة والبقاء في حالة تأهب لأي أزمات قادمة - وأفضل برامج مراقبة الوسائط وأدوات مراقبة الأخبار تعمل على أتمتة كل هذا.
في حين أن ممارسة مراقبة وسائل الإعلام موجودة منذ أكثر من قرن من الزمان، إلا أن إدخال أخبار الإنترنت والشبكات الاجتماعية عبر الإنترنت شهد تحولات جذرية جديدة في مجال الابتكار. هذا هو المكان الذي تدخل فيه أدوات مراقبة الوسائط، حيث تستفيد من تقنية الذكاء الاصطناعي للحصول على نظرة ثاقبة للاتجاهات والرأي العام عبر مليارات المناقشات على أساس يومي.
كما أصبحت هذه الأدوات أكثر شعبية من أي وقت مضى، حيث من المتوقع أن تتضاعف حصتها في السوق العالمية أكثر من ثلاثة أضعاف من 3.96 مليار دولار في عام 2022 إلى 11.54 مليار دولار بحلول عام 2029. ومع زيادة شعبية الوسائط الرقمية مقارنة بالوسائط التقليدية ، ارتفعت أيضًا خيارات برامج مراقبة الوسائط.
ولكن مع وجود العديد من الخيارات المتاحة، كيف يضمن الناشرون اختيار الخيار الأفضل لشركتهم؟ للمساعدة في التخفيف من شلل اتخاذ القرار، قمنا بتجميع قائمة بأفضل 18 أداة لمراقبة الوسائط.
تسمح مراقبة الوسائط للناشرين بتحديد الاتجاهات القادمة ومقارنة محتواهم بمنافسيهم وتنبيههم بأي أزمات ناشئة. في عصر المعلومات، كونك أول من يتصرف يمكن أن يضمن المزيد من المشاهدين وكذلك يساعد في تجنب الضرر المحتمل للسمعة.
تعد مراقبة الأخبار أمرًا ضروريًا للبقاء على اطلاع دائم بالموضوعات ذات الصلة وإشارات العلامة التجارية، وحماية سمعة العلامة التجارية، وفهم المشاعر العامة.
مراقبة وسائل الإعلام لديها تاريخ غني . مع ظهورها في العصر الصناعي حيث أصبحت الطباعة في متناول عامة الناس، كان الفنانون يراقبون الصحافة بحثًا عن الإشارات. منذ ذلك الحين، استمرت مراقبة وسائل الإعلام في كونها مصدرًا قيمًا للمؤسسات التي تتطلع إلى مراجعة صورتها ومعرفة كيفية مواجهتها لمنافسيها.
لقد ولت أيام نسخ المقالات المطبوعة وقصها ولصقها، مع سيطرة البرامج الآن. لقد أصبحت العملية آلية ومبسطة لتناسب صناعة أكثر تنافسية وفي الوقت المناسب.
لقد أدى التطور المستمر للوسائط إلى جعل الأدوات البرمجية ضرورية لناشري الأخبار والعلامات التجارية على حدٍ سواء. على سبيل المثال، كان توحيد دورة الأخبار على مدار 24 ساعة يعني أن وسائل الإعلام التي تسعى إلى التحديث على مدار الساعة تحتاج إلى معلومات على مدار الساعة.
وعلى نحو مماثل، كان التحول الجذري في قدرة عامة الناس على الإضرار بسمعة العلامة التجارية يستلزم قدراً أعظم من المراقبة لوسائل الإعلام. لقد خلقت مساحات وسائل التواصل الاجتماعي فرصًا للجمهور للتواصل مباشرة مع المنظمات - ولكن هذا لا يعني أن جميع التفاعلات إيجابية. تعد #McDStories لعام 2012 مثالًا رئيسيًا على ذلك.
تلعب أدوات مراقبة وسائل الإعلام دورًا مهمًا في التخفيف من آثار كوارث العلاقات العامة. إنها تسمح للناشرين والمسوقين بالتفاعل بسرعة مع حالات الأزمات من خلال إبقائهم على اطلاع في بيئة دائمة التغير.
في حين أن كل أداة لمراقبة الوسائط تتداخل مع بعضها البعض من حيث القدرات، إلا أن هناك بعض الاختلافات الواسعة من حيث الوظائف. يمكن أن يساعد حل مراقبة الوسائط في تتبع الجهود وإجراء تعديلات في منتصف الحملة والقياس مقابل أهداف العمل. يميل البرنامج إلى الميل نحو واحدة من ثلاث فئات:
إحدى النتائج المترتبة على اختراع وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات عبر الإنترنت ودورة الأخبار على مدار 24 ساعة، هي أن الأخبار تنتشر الآن بسرعة لا تصدق. انتشرت أزمات الشركات الآن كالنار في الهشيم.
يمكن أن توفر مراقبة وسائل الإعلام الخاصة بالعلاقات العامة تنبيهًا للكوارث القادمة، مع تركيز الأدوات بشكل عام على المساحات الاجتماعية عبر الإنترنت. وهي تأتي مجهزة بالقدرة على قياس المشاعر، أي المشاعر السلبية أو الإيجابية المرتبطة بالرسائل. يقدم موفرو مراقبة الوسائط منصات اتصالات متكاملة وميزات متقدمة لدعم جهود العلاقات العامة.
تركز أدوات جمع الأخبار بشكل عام على اكتشاف اتجاهات الأخبار أو الأحداث الناشئة في أسرع وقت ممكن. يقومون بشكل عام بمراقبة الكلمات الرئيسية، أو المنطقة العامة، وتنبيه الناشر أو منشئ المحتوى إلى أي اتجاهات محتملة. يمكن لأداة مراقبة الأخبار تتبع وتحليل الأخبار المذكورة عبر قنوات مختلفة لاكتشاف معلومات محددة.
بل إن البعض يذهب إلى أبعد من ذلك، مثل منصة Help A Reporter Out، التي تربط الصحفيين بمصادر مفيدة لمقالاتهم.
عادةً ما تكون أدوات مراقبة الوسائط الأكثر عمومية هي الأرخص أو في بعض الأحيان تكون مجانية تمامًا. لديهم عمومًا قدرات محدودة، ولديهم أتمتة أقل ولا يميلون إلى ملء أي مجالات متخصصة.
لنأخذ على سبيل المثال مؤشرات Google وتنبيهات Google. هذه الأدوات سهلة الاستخدام ومجانية وتتقن ما تفعله. ومع ذلك، فإنها لا توفر تحليل المشاعر.
يرجى ملاحظة أنه نظرًا لأن هذه ليست مراجعات تفصيلية، فقد قمنا بإدراج الأنظمة الأساسية التالية أبجديًا وليس حسب ترتيب التفضيل.
Agility PR Solutions هي أداة مرنة لمراقبة الوسائط يمكن استخدامها لمراقبة مجموعة متنوعة من أنواع الوسائط المختلفة. بعض المؤسسات البارزة التي تستخدم هذا البرنامج تشمل جامعة جلاسكو، وباندورا، وماكدونالدز.
أحد أهم عوامل استخدام Agility PR Solutions هو عدد أنواع الوسائط المختلفة التي يمكن للبرنامج مراقبتها. يمكن للبرنامج تتبع الكلمات الرئيسية عبر الوسائط عبر الإنترنت والمطبوعات والمدونات والنشرات الصحفية والبث ومنتديات الإنترنت. يمكن أيضًا مقارنة الكلمات الرئيسية جنبًا إلى جنب للحكم على التغطية على مدار فترة زمنية.
يتميز البرنامج بكفاءته في إنشاء لقطة للكلمة الرئيسية ومشاركة الأداء عبر الفرق والمساهمين. يمكنه صياغة تقارير ديناميكية عن طريق إدراج البيانات في الوقت الفعلي في قوالب المخططات. يمكن لشركة Agility PR Solutions أيضًا تنبيه الناشرين إلى أي أزمات قادمة عن طريق إرسال إشعارات إذا كانت هناك أي اتجاهات غير متوقعة في أداء الكلمة الرئيسية.
في حين أن الشركة تقدم أربع خطط سنوية - قاعدة بيانات الوسائط والتواصل، ومراقبة الوسائط، وخدمات المؤسسات، والاستماع الاجتماعي - إلا أن الشركة تقدم أسعارًا محددة. يجب على الأطراف المهتمة الاتصال بالشركة نفسها.
سمات
الايجابيات
سلبيات
Brand24 هو برنامج لمراقبة الوسائط يركز على استخراج رؤى العملاء من المناقشات الاجتماعية عبر الإنترنت والحفاظ على حضور صحي للعلامة التجارية. يتم استخدام البرنامج من قبل مؤسسات مثل Samsung وIntel وجامعة ستانفورد.
تستخدم Brand24 خوارزمية الذكاء الاصطناعي التي تزحف عبر منصات التواصل الاجتماعي للعثور على إشارات لكلمة رئيسية. يقوم نفس الذكاء الاصطناعي بعد ذلك بقياس مشاعر الإشارة لتحديد ما إذا كانت إيجابية أم سلبية أم محايدة.
تقوم المنصة بعد ذلك بإنشاء سحابة كلمات من الإشارات حتى يتمكن الناشرون من تحديد كيفية الحديث عن علاماتهم التجارية بسرعة وسهولة. يمكن للبرنامج أيضًا تتبع الإشارات من خلال علامات التصنيف.
تحتوي العلامة التجارية 24 على أربع نقاط سعر، مع الفارق في عدد الكلمات الرئيسية والإشارات التي تتم مراقبتها. بعض الميزات الرئيسية، مثل تقارير PDF، متاحة فقط للإصدار Pro مقابل 199 دولارًا شهريًا.
كي تختصر:
سمات
الايجابيات
سلبيات
Brandwatch هي أداة علاقات عامة أخرى مخصصة للحفاظ على صورة العلامة التجارية والتعرف على رؤى العملاء. يتم استخدام البرنامج من قبل مؤسسات مثل GSK وToyota وUnilever.
تتضمن Brandwatch ميزة بحث يمكن للناشرين استخدامها للتوصيل والبحث في ملايين المناقشات عبر الإنترنت. تظهر موضوعات البحث ذات الصلة بجانب الكلمة الرئيسية عند البحث عنها، مما يؤدي إلى مزيد من التفاصيل حول كيفية استخدام الكلمة الرئيسية.
تقوم Iris، وهي تقنية Brandwatch AI، بتقسيم مناقشات العلامة التجارية تلقائيًا عبر عدة فئات، مما يسمح للناشرين بتصور الطرق المختلفة التي تتم بها مناقشة منتجاتهم أو محتواهم على الفور.
إن Iris AI قادر أيضًا على قياس الاتجاهات واستخدام الكلمات الرئيسية بمرور الوقت. إحدى الميزات الأخرى المثيرة للاهتمام هي تحليل الصور بواسطة الذكاء الاصطناعي والذي يمكنه اكتشاف الشعارات والكائنات داخل الصورة.
لا تقدم شركة Brandwatch أسعارًا محددة، ويفضل أن يقوم المهتمون بخدماتها بحجز موعد لمناقشة احتياجاتهم. يمكن أن يستفيد البرنامج أيضًا من تحديث برنامجه ليشمل منصات مثل TikTok.
سمات
الايجابيات
سلبيات
CISION هو برنامج متنوع لمراقبة الوسائط وهو مفيد لصناعة النشر بفضل المجموعة الواسعة من الوسائط التي يراقبها. بعض المؤسسات التي تستخدم CISION تشمل LinkedIn و3M وPBS.
يستخدم CISION ميزة بحث بديهية للعثور على الكلمات الرئيسية عبر المصادر والعثور على الصحفيين المتصلين لتقديم عرضهم لهم. يقوم البرنامج أيضًا بإنشاء تقارير تفاعلية لاكتشاف الاتجاهات وكذلك مقارنة أداء الناشرين بمنافسيهم.
على عكس الآخرين في هذه القائمة، يمكن لـ CISION تتبع الكلمات الرئيسية عبر المحتوى المحمي بنظام حظر الاشتراك غير المدفوع بالإضافة إلى وسائط الطباعة الرقمية. يمكن للبرنامج أيضًا العثور على إشارات في وسائط البث. كما أنه يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحويل الكلام إلى نص للعثور على الإشارات في ملفات البودكاست وغيرها من أشكال الوسائط الصوتية.
ومع ذلك، فإن البرنامج له حدوده، خاصة في قاعدة بيانات وسائل الإعلام والصحفيين. لا تغطي CISION كل وسائل الإعلام ولا يمكن العثور على كل صحفي. يمكن أن تكون تحليلات البرامج أيضًا أكثر تعمقًا.
سمات
الايجابيات
سلبيات
Dataminr هي أداة لمراقبة الوسائط في الوقت الفعلي، وهي مناسبة تمامًا للقطاعين العام والإخباري بفضل إمكانات البحث عن الأحداث التي يوفرها الذكاء الاصطناعي للتعلم الآلي. ويستخدم ناشرون مثل الجزيرة ودويتشه فيله وديلي ميل البرنامج.
ولضمان بقاء Dataminr في صدارة المنافسة، يقوم البرنامج بتحليل أكثر من 500000 مصدر عام ويقدم تقارير إلى الناشرين بمعلومات حول الكلمة الرئيسية أو الموقع الذي اختاروه. يمكن أن تتضمن المصادر النصوص والصور والصوت ومقاطع الفيديو.
من الميزات المثيرة للاهتمام التي يمكن للصحفيين والناشرين الاستفادة منها هي أداة التصوير الجغرافي الخاصة بـ Dataminr. مع تطور الأحداث، يمكن للناشرين استخدام أداة التصوير الجغرافي لرؤية الأحداث التي تحدث في مكان قريب من أجل اتباع نهج شامل للأحداث العاجلة. الأحداث تتجدد بشكل مستمر مع تغير الأوضاع وتطورها.
يأتي البرنامج مزودًا بمجموعة من الأدوات التعاونية المرئية لضمان قدرة فرق الأخبار بأكملها على التكيف والعمل على الأخبار العاجلة بطريقة متماسكة وفعالة. ومع ذلك، فإن المواقع التي تشهد أحداثًا عالية - مثل مناطق الكوارث - يمكن أن تولد الكثير من الضوضاء وتجعل من الصعب تحليل المعلومات. قد تكون تغييرات واجهة المستخدم التي تعمل على تصفية النتائج أو تقليل أحجام الأحداث مفيدة لتسهيل الوصول إلى البيانات.
لا يعرض Dataminr أسعاره أو خططه، ويفضل أن يتواصل الناشرون معه مباشرةً لترتيب عرض توضيحي.
سمات
الايجابيات
سلبيات
مؤشرات Google خيارًا قويًا للناشرين ولا يتطلب أي تكاليف مقدمة. إن مؤشرات Google مجانية تمامًا وسهلة الاستخدام نسبيًا بالنسبة للناشرين . على الرغم من أنها قد تفتقر إلى بعض العمق مقارنة بخيارات البرامج الأخرى - حيث تفتقد قدرات التشغيل الآلي المضمنة - إلا أنها تظل أداة قادرة.
تتيح مؤشرات Google للمستخدمين البحث عن أي مصطلح رئيسي فردي وتحليل اهتماماته بمرور الوقت. عند البحث عن كلمة رئيسية، تعرض مؤشرات Google أيضًا الكلمات الرئيسية ذات الصلة بمصطلح البحث الأصلي وتعرض نمو الاهتمام بالكلمة الرئيسية.
لدى Google Trends قيودها مقارنة بالبرامج المدفوعة. على سبيل المثال، لا يستطيع الناشرون استخدام البرنامج لمقارنة مقدار ظهورهم مع منافسيهم، كما أن الافتقار إلى الأتمتة يعني أنه يتعين عليهم بذل المزيد من الجهد لمراقبة المصطلحات الأساسية.
ومع ذلك، فإن بساطة هذا البرنامج المجاني تجعله خيارًا جيدًا للمنشورات الصغيرة والمتوسطة الحجم.
سمات
الايجابيات
سلبيات
HARO (مساعدة المراسل) هي أداة لمراقبة وسائل الإعلام وربط المصادر وهي مناسبة تمامًا للصحفيين الأفراد أو المنشورات الصغيرة، على الرغم من إمكانية توسيع نطاق مواردها لتشمل الشركات الأكبر. يتم استخدام البرنامج من قبل ناشرين مثل Fox News وThe New York Times ومجلة TIME.
يستخدم الصحفيون الخدمة لتقديم استعلام عن المصدر، ويشارك الصحفيون أو الكيانات الإعلامية الأخرى المصادر المحتملة لقصصهم المحتملة. ترسل المنصة أيضًا عروضًا نيابةً عن الناشرين إلى الصحفيين.
إلى جانب ميزة مصادر المعلومات، يتضمن HARO بعض العناصر الأساسية لأداة مراقبة الوسائط، بما في ذلك تتبع فرص الوسائط باستخدام الكلمات الرئيسية.
لدى HARO طبقة مجانية أساسية، توفر فرصًا لمراقبة الوسائط. أعلاه ثلاث نقاط سعر لتتبع الكلمات الرئيسية: 19 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكلمة رئيسية واحدة، و49 دولارًا أمريكيًا شهريًا لثلاث كلمات رئيسية، و149 دولارًا أمريكيًا شهريًا للتتبع غير المحدود.
سمات
الايجابيات
سلبيات
وبدلاً من التركيز على المصطلحات الأساسية، تقدم شركة مراقبة وسائل الإعلام Isentia بدلاً من ذلك نظرة شاملة للتغطية الإعلامية. يعد هذا البرنامج مفيدًا بشكل خاص لقطاع الأخبار ووسائل التواصل الاجتماعي، حيث تتبنى الحكومة النيوزيلندية وSunway وTenaga Nasional البرنامج.
تقوم Isentia بتقطير جميع التغطيات الإعلامية الأخيرة في موجز مركزي. يتم تزويد الناشرين بلمحة سريعة عن الموضوعات الناشئة، وقياس ردود أفعال الجمهور ووسائل الإعلام بسرعة. يمكن فرز التغطية إلى موضوعات ويمكن تقسيمها إلى مواقع.
وكخطوة أخرى، توفر Isentia أيضًا حلولًا إضافية لمراقبة الوسائط من خلال ملخصها اليومي المُحرر الذي يقوم خبراء مراقبة الوسائط بتصميمه لتلخيص تغطية الموضوع الذي يختاره الناشر.
ليس لدى Isentia سعر قياسي محدد، حيث يدفع الناشرون بناءً على عدد الميزات التي يريدونها.
سمات
الايجابيات
سلبيات
KeyTrends هي أداة لمراقبة الوسائط تحتوي على ميزات يمكنها مساعدة الناشرين في إنشاء محتوى عن طريق إنشاء ملخصات المحتوى تلقائيًا وتنبيههم بالقصص الشائعة. يتم استخدام البرنامج من قبل أمثال Cinfa وUCI وErudit.
إحدى الميزات الرئيسية للمنصة هي قدرتها على إنشاء محتوى تلقائيًا باستخدام مساعد الذكاء الاصطناعي المعتمد على GPT3.5 (ChatGPT).
وفي الوقت نفسه، تقوم ميزة "اكتشاف الاتجاهات" في KeyTrends بالبحث عن الكلمات الرئيسية حسب النمو بدلاً من تتبع الكلمات الرئيسية بشكل عام. يتيح ذلك للناشرين اكتشاف الاتجاهات الناشئة في المواضيع ويقلل مقدار التصفية المطلوبة للعثور على العناصر القيمة. لسوء الحظ، لا توفر KeyTrends لمحة سريعة عن كيفية استخدام الكلمة الرئيسية ضمن عناصر الوسائط، وبدلاً من ذلك توفر مقاييس عامة للاستخدام.
هناك ثلاث مستويات أسعار مختلفة لـ KeyTrends:
يوجد أيضًا خيار مخصص للناشرين الذين يرغبون في تخصيص الميزات التي يمكنهم الوصول إليها.
سمات
الايجابيات
سلبيات
تقدم شركة Meltwater
تقوم شركة Meltwater بقياس الناشرين مقابل منافسيهم ومن ثم مقارنة مشاعر العملاء. يمكن للناشرين استخدام هذه الأداة لتحديد مكان إجراء المحادثات حول علاماتهم التجارية، مما يمكن أن يساعد في تحديد المساحات التي يجب الاستثمار فيها. تقدم Meltwater تحليلًا إعلاميًا شاملاً لمساعدة متخصصي العلاقات العامة والاتصالات على إثبات عائد الاستثمار من جهودهم الإعلامية المكتسبة.
يمكن لـ Meltwater أيضًا تحديد الاتجاهات الناشئة باستخدام البحث عن الكلمات الرئيسية، حيث توفر النتائج مقاييس مثل إجمالي عدد عمليات البحث وعمليات البحث اليومية ومصطلحات البحث ذات الصلة ومشاعر المستخدم.
ليس لدى Meltwater أسعار محددة، حيث تقدم حزم أسعار مخصصة بناءً على احتياجات الناشرين. لا توجد أيضًا نسخة تجريبية مجانية، ولكنها توفر عرضًا توضيحيًا نشطًا.
سمات
الايجابيات
سلبيات
Mention بين وظائف العديد من أدوات مراقبة الوسائط في منصة واحدة للحفاظ على مصادر الوسائط وميزات العلاقات العامة. تستخدم Prisma Media وMicrosoft وDeliveroo أداة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي.
للذكر وظيفتان رئيسيتان: المراقبة والاستماع. فيما يتعلق بالمراقبة، يستخدم Mention روبوتًا للزحف عبر مصادر الويب المختلفة، مثل المدونات وصفحات المراجعة ومواقع الأخبار، لتحديد الإشارات إلى كلمة رئيسية. يمكن أن يقوم Mention بمراجعة كل مثيلات الإشارة بشكل فردي، أو يمكنه تجميع المعلومات في مجموعة من المقاييس الأساسية.
تعمل ميزة الاستماع بشكل مشابه لميزة المراقبة ولكنها بدلاً من ذلك تزحف عبر المناقشات عبر الإنترنت لتسليط الضوء على كيفية استخدام الكلمة الرئيسية في قنوات التواصل الاجتماعي. كما هو الحال مع أدوات مراقبة الوسائط الأخرى، يمكن لـ Mention اكتشاف المشاعر في الإشارات.
هناك ثلاثة أسعار محددة لـ Mention بالإضافة إلى اشتراك Enterprise مخصص. تبلغ تكلفة المستوى الفردي 41 دولارًا أمريكيًا شهريًا وتسمح بـ 5000 إشارة؛ Pro هو 83 دولارًا أمريكيًا شهريًا مقابل 10000 إشارة وProPlus هو 149 دولارًا أمريكيًا شهريًا مقابل 20000 إشارة.
سمات
الايجابيات
سلبيات
Muck Rack هي أداة أخرى للعلاقات العامة مزودة بأداة لمراقبة الوسائط، وهي مفيدة للحفاظ على صورة العلامة التجارية ومراقبة المشهد الصحفي. يتم استخدام البرنامج من قبل مؤسسات مثل A&E وComcast وPfizer.
يمكن للناشرين الذين يستخدمون Muck Rack لمراقبة الوسائط تعيين كلمة رئيسية لتلقي التنبيهات عند ذكر هذا الموضوع. يقوم البرنامج بعد ذلك بإنشاء تقرير تغطية يحتوي على تحليلات حول تلك الكلمة الرئيسية المختارة. يوفر Muck Rack تقارير مراقبة الوسائط المنسقة لمساعدة الشركات على فصل الضوضاء عن الأخبار المهمة والتواصل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
يتضمن Muck Rack أيضًا قاعدة بيانات وسائط لبناء اتصالات مع أعضاء آخرين في الوسائط. تسمح قاعدة بياناتهم للناشرين بعرض القصص على الصحفيين وتتبع التقدم الذي يحرزونه في المشاريع. وبهذا المعنى، فإنه يحتوي على بعض الوظائف الفريدة لإدارة المشروع.
سمات
الايجابيات
سلبيات
NewzDash بإنشاء توصيات فورية لتحسين محركات البحث للناشرين وهو فعال بشكل خاص للناشرين العاملين في قطاع الأخبار. تستخدم الشركات والمنشورات مثل قناة Fox News وNPR وForbes البرنامج.
يمكن للناشرين استخدام NewzDash للبقاء في الطليعة. يقوم البرنامج بإنشاء تصنيفات للكلمات الرئيسية حسب الطلب ويسرد أهم الأخبار مرتبة حسب الموضوع أو المنطقة. تقوم الأداة أيضًا بمراقبة الاتجاهات على موقع الناشر ويمكنها تقديم نظرة ثاقبة لأي فرص ضائعة أو فجوات معينة في اتجاهات الناشر.
لدى NewzDash هيكل تسعير معياري، مما يعني أنه لا يوجد سعر محدد ويدفع الناشرون بناءً على عدد الميزات التي يريدون تضمينها. يمكن للناشرين الاشتراك في الإصدار التجريبي المجاني من NewzDash لمدة 14 يومًا لاستكشاف ميزات البرنامج بشكل كامل قبل شرائه.
سمات
الايجابيات
سلبيات
NewsDashboard هي خدمة مراقبة الوسائط التي تستخدم استعلامات الكلمات الرئيسية لمساعدة الناشرين في العثور على المواضيع ذات الصلة أو الأخبار العاجلة. يتم استخدام البرنامج من قبل شركات مثل Washington Post وCNN وABC.
كل 15 دقيقة، ترسل NewsDashboard استعلامًا لتحديد تصنيف الكلمات الرئيسية لموضوع أو موقع. يبحث البرنامج عن التغييرات في تصنيف الكلمات الرئيسية ثم يقوم بإبلاغ الناشرين بأي تغييرات مهمة.
تحتوي NewsDashboard أيضًا على مقاييس يمكن للناشرين استخدامها لتحليل أداء المحتوى الخاص بهم على أخبار Google ومقارنة ظهورهم مع منافسيهم. ويحدد البرنامج أيضًا ما إذا كان لدى الناشر أي فجوات ضمن المواضيع.
لا تعلن NewsDashboard عن خيارات التسعير الخاصة بها ولكنها تقدم عرضًا توضيحيًا مدته سبعة أيام، مما يسمح للناشرين بالبدء في التدريب العملي على البرنامج.
سمات
الايجابيات
سلبيات
Prowly هو برنامج لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي يركز على العلاقات العامة والعلاقات مع العملاء، ولكنه يمكن أن يكون مفيدًا لناشري المحتوى ذي العلامة التجارية . تستخدم مؤسسات مثل Universal Music Group وASUS وLG المنصة.
يستطيع الذكاء الاصطناعي لمراقبة الوسائط من Prowly العثور على الكلمات الرئيسية على وسائل التواصل الاجتماعي والتغطية الإعلامية واكتشاف المشاعر داخل الكتابة. يمكن للناشرين تخصيص إشعاراتهم لتسليط الضوء على المشاعر العامة السلبية من أجل تنسيق الاستجابة الفعالة.
تشمل الوظائف الأخرى المتوفرة على المنصة القدرة على تصميم وإنشاء البيانات الصحفية والقدرة على إنشاء غرفة أخبار مخصصة. تقوم Prowly أيضًا بربط المستخدمين بقاعدة بيانات الوسائط الخاصة بها وبالصحفيين العديدين لديها.
يتضمن Prowly نقطتي سعر مختلفتين: الحزمة الأساسية مقابل 418 دولارًا أمريكيًا شهريًا والتي تتضمن القدرة على إرسال وجدولة وتحليل 3000 رسالة بريد إلكتروني لمستخدمين اثنين، وحزمتها الاحترافية مقابل 568 دولارًا أمريكيًا شهريًا مع 15000 بريد إلكتروني وخمسة مستخدمين. إذا اختار الناشرون الدفع على أساس سنوي، فيمكنهم توفير ما يصل إلى 30%.
تقدم الشركة أيضًا نسخة تجريبية مجانية مدتها سبعة أيام.
سمات
الايجابيات
سلبيات
Sprinklr بكثافة في تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لتعزيز قدرات التحليل التنبؤي لأداة مراقبة الوسائط الخاصة بها. بعض المؤسسات البارزة التي تستخدم برنامج Sprinklr هي Cisco وVerizon وMarriott International.
تساعد ميزات Sprinklr الناشرين على تحديد اتجاهات السوق المهمة قبل أن تلتقطها وسائل الإعلام الأخرى. إن الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Sprinkl قادر على مراقبة المناقشات عبر الإنترنت والتغطية الإعلامية في الوقت الفعلي، بالإضافة إلى جمع الاتجاهات التاريخية للسنوات الخمس الماضية.
يوفر الذكاء الاصطناعي أيضًا رؤى أكثر قابلية للتنفيذ للعملاء من خلال تجميع المشاعر في الخطاب عبر الإنترنت وتقطيرها إلى أشكال أكثر قابلية للهضم من البيانات.
ويتيح التفاعل بين هذه الأنظمة نظام الكشف المبكر عن أي حدث كبير أو أخبار عاجلة أو أزمة. إذا اكتشف الذكاء الاصطناعي أي اتجاهات غير عادية، فيمكنه إخطار أعضاء الفريق الرئيسيين على الفور. في بعض الأحيان، يمكن أن يواجه البرنامج فترات من التأخير والخلل العرضي.
Sprinklr هي منصة أخرى لا تعرض أسعارها أو خططها، مفضلة ترتيب عرض توضيحي. ومع ذلك، فهو يقدم نسخة تجريبية مجانية.
سمات
الايجابيات
سلبيات
Talkwalker عبارة عن منصة للذكاء الاجتماعي وأداة لمراقبة الوسائط تتمتع بمهارة خاصة في مراقبة مساحات الوسائط الاجتماعية. ويستخدم البرنامج أكثر من 600 ألف مستخدم، بما في ذلك Golin وDaiko وOrange.
يحتوي Talkwalker على العديد من الميزات لمساعدة المستخدمين في الحفاظ على صورة علامتهم التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. يقوم البرنامج باستيراد البيانات في الوقت الفعلي، ويمكنه اكتشاف الاتجاهات التاريخية منذ ما يصل إلى خمس سنوات سابقة. يمكن لقدرات تحليل الذكاء الاصطناعي الخاصة به تحديد مشاعر المستخدم في عدة أنواع مختلفة من تنسيقات الوسائط، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو والخطاب التقليدي عبر الإنترنت.
يحتوي البرنامج أيضًا على أدوات للتخفيف من أزمات العلامة التجارية ومشاركة السلوك الاجتماعي بين الفرق. يرسل Talkwalker تنبيهات إلى الناشرين عندما يكتشف سلوكًا غير عادي في الكلمة الرئيسية المختارة.
يقوم Talkwalker أيضًا بأتمتة عملية إنشاء التقارير وإرسالها إلى الأعضاء الرئيسيين في الفريق. يمكن أيضًا تخصيص لوحة معلومات البرنامج لإظهار أهم المعلومات أولاً. ومع ذلك، قد يكون تصميمه غير بديهي ويمكن أن يكون عائقًا أمام دخول المستخدمين الجدد.
لدى الشركة ثلاث خطط تستهدف الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs) وأربع خطط أخرى لعملاء المؤسسات. ومع ذلك، يجب على الأطراف المهتمة الاتصال بالشركة لمناقشة الأسعار الدقيقة.
سمات
الايجابيات
سلبيات
العنصر الأول في قائمتنا، وأحد أدوات مراقبة الوسائط الأكثر تميزًا في السوق، هو برنامج Trend Hunter . يستخدمه الناشرون والمنظمات مثل Chicago Tribune وNational Geographic وVISA، ويتميز Trend Hunter بمجموعات البيانات الكبيرة والتغطية الإعلامية المبتكرة.
يسلط Trend Hunter الضوء على اتجاهات الوسائط الحالية في شكل مقالات منشورة على لوحة التحكم الخاصة به. يمكن فرز المقالات حسب المواضيع أو حسب الكلمات الرئيسية الأكثر تركيزًا. توفر كل مقالة عن الاتجاهات الحالية تحليلات حول أداء الاتجاه - درجة من 1 إلى 10 بناءً على مدى فعاليته.
توفر المقالات أيضًا بيانات ديموغرافية عن الجمهور المستهدف، بما في ذلك العمر والموقع. يقوم البرنامج بإنشاء تقارير الاتجاه تلقائيًا باستخدام الذكاء الاصطناعي، الذي يصنف الاتجاه إلى 18 اتجاهًا كبيرًا مختلفًا ويسلط الضوء على نمطه من بين الاتجاهات الأخرى.
في حين أن المنصة مفيدة لتوليد الأفكار، إلا أنها أقل فائدة في إدارة صورة العلامة التجارية وتنبيه الناشرين بأزمة علاقات عامة وشيكة.
سمات
الايجابيات
سلبيات
هناك العديد من العوامل التي يجب مراعاتها عند تقسيم أداة المراقبة التي تناسب مؤسستك بشكل أفضل. وهنا عدد قليل للنظر فيها:
بالنسبة لبعض قطاعات النشر، تعد بعض وظائف أدوات مراقبة الوسائط أمرًا ضروريًا تمامًا. على سبيل المثال، يجب على الناشر الذي يعمل في قطاع البث التأكد من أن أداة مراقبة الوسائط الخاصة به تراقب التنسيقات القياسية في الصناعة - الصوتية والمرئية.
تتخصص بعض أدوات مراقبة الوسائط الاجتماعية أيضًا في تلك الأنظمة الأساسية فقط ولكنها لا تراقب المحتوى المحمي بنظام حظر الاشتراك غير المدفوع أو الصحف الرقمية أو أشكال الوسائط الأخرى. بالنسبة لبعض الناشرين الذين يراقبون المساحات الاجتماعية عبر الإنترنت، قد يكون هذا أمرًا جيدًا، لكن قد يحتاج آخرون إلى مراقبة كل من الوسائط التقليدية والمنصات الاجتماعية.
كلما زادت الأموال التي يستطيع الناشر استثمارها في أداة مراقبة الوسائط، زاد مقدار المراقبة التي يمكنه إنجازها. ومع ذلك، يجب على الناشرين النظر فيما إذا كان ذلك ضروريًا قبل اتخاذ القرار.
إذا كان المنشور على الجانب الأصغر، مع التركيز على مكان واحد، فربما يكون تنبيه كلمة رئيسية واحدة كافيًا بالنسبة لهم. بالنسبة للمؤسسات، ستكون خيارات الكلمات الرئيسية غير المحدودة ضرورية.
تحتوي أدوات مراقبة الوسائط على ميزات تلبي الاحتياجات المحددة. بالنسبة لأدوات المراقبة المتعلقة بالعلاقات العامة، فإن الميزات التي تنبه بسرعة وتنتج تقارير آلية فعالة مفيدة لاتخاذ إجراءات سريعة ضد الأزمات. بالنسبة لأدوات مراقبة الوسائط التي تركز على الأخبار، فإن أي ميزات تساهم في تحديد مصادر القصص، مثل جمع لقطات من الوسائط وتحديد الكلمات الرئيسية ذات الصلة، تعد بمثابة نعمة.
أفضل طريقة يمكن للناشرين من خلالها تحديد ما إذا كان برنامج مراقبة الوسائط سيفيد مؤسستهم أم لا هو تجربتها بأنفسهم. لحسن الحظ، العديد من الخيارات المدرجة لديها نوع من التجربة المجانية أو العرض التوضيحي المرفق بها.
ومع ذلك، لا ينبغي للناشرين أن يتوقفوا عند واحدة فقط، لأنه من المهم مقارنة ميزات العديد منها قبل اتخاذ القرار.
الإستراتيجية التحريرية للناشر . إنهم يلعبون دورين رئيسيين: توليد الإلهام ومصادر المعلومات للمحتوى وتخفيف المخاطر على صورة العلامة التجارية.
ومع ذلك، فإن استخدامها لا يقتصر على النشر الرقمي، أو حتى التسويق على نطاق أوسع. تجد المنظمات العاملة في القطاع العام بانتظام بعض الاستخدامات لأدوات مراقبة وسائل الإعلام، سواء كان ذلك من خلال جمع نظرة ثاقبة للرأي العام العام حول التشريعات أو تحديد الأضرار بسرعة ودقة في حالة وقوع كارثة أو أزمة.
يمكن للناشرين استخدام هذه الأدوات لوضع إستراتيجيات المحتوى الخاص بهم والتخطيط له. ومع ذلك، تعد استراتيجية المحتوى قطاعًا واسعًا، وهناك أدوات أخرى يمكن أن تكون أكثر فائدة على هذه الجبهة.
للحصول على الأدوات التي يمكن أن تساعد الناشرين في تنظيم المحتوى الخاص بهم، راجع مقالتنا حول أفضل 13 برنامج تقويم تحريري .
مراقبة وتحليل وسائل الإعلام هي عملية تتبع وتحليل الاتجاهات في وسائل الإعلام المطبوعة والاجتماعية والمذاعة وغيرها من أنواع الوسائط. تعمل مراقبة الوسائط في البرامج الرقمية على أتمتة العديد من هذه العمليات ويمكنها تنبيه مستخدميها إلى القصص الناشئة واتجاهات الأخبار والموضوعات الناشئة الأخرى في الوسائط.
يمكن استخدام برنامج مراقبة الوسائط المزود بميزة تتبع الكلمات الرئيسية لتتبع الإشارات إلى الوسائط. يمكن أن تكون هذه الكلمة الرئيسية موضوعًا أو علامة تجارية أو منطقة محلية. قد يكون لدى البرامج المختلفة خطوات مختلفة لإدخال كلمة رئيسية، في حين أن برامج أخرى مثل تنبيهات Google لديها إدخال الكلمة الرئيسية على الصفحة الرئيسية. يقوم البرنامج بعد ذلك بإعلام المستخدم بأي ذكر.
يمكن إجراء مراقبة التغطية الإعلامية يدويًا عن طريق غربلة مواقع الأخبار المختلفة لإنشاء تقرير أو القيام بذلك تلقائيًا باستخدام برنامج مراقبة الوسائط. يقوم برنامج مراقبة الوسائط بتجميع البيانات من الكلمات الرئيسية المدخلة وإنشاء تقرير شامل عن التغطية الإعلامية.
