9 أفضل برامج إدارة الاشتراكات في عام 2024

Aptitude Software على MPP Global – مزود حلول فوترة الاشتراك للشركات الكبرى في قطاع الإعلام والترفيه – في عام 2021.

يستخدم ناشرون مثل Sky وL'Équipe المنصة، التي تضم أيضًا العديد من دراسات الحالة مع أمثال Times Online وThe Daily Mail وThe Irish Times.

ساعدت خدمة eSuite الرائدة في MPP Global الناشرين الرقميين في اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم وتحسين نموذج الأعمال وتحقيق الدخل. هذه الميزات موجودة أيضًا في عروض Aptitude، والتي يتم تسويقها مع زيادة التركيز على "دعم دورة حياة المشترك".

تشتمل ميزات Aptitude العديدة على النماذج المتكررة والمعاملات، وإدارة الهوية والمشتركين، وتحسين الدفع ومنع التوقف عن العمل، وإدارة الإيرادات - على سبيل المثال لا الحصر.

تم اعتماد Aptitude وفقًا لمعايير PCI-DSS المستوى 1، وهي اللوائح الأكثر صرامة التي تحكم شركات التجارة الإلكترونية. يتطلب الحفاظ على هذا المعيار أن يتم تدقيق الشركة بشكل مستقل كل عام.

يمكن للعملاء المحتملين طلب معاودة الاتصال لمناقشة الأسعار.

Chargebee مجموعة من وظائف إدارة الاشتراكات المناسبة لـ SaaS وPaaS وشركات الاشتراك الأخرى.

إن التوسع هو موطن قوة Chargebee، وهو يحقق ذلك من خلال العديد من وظائف استغلال الإيرادات والأتمتة، وكذلك من خلال مزامنة محاسبة الأعمال والأدوات المالية الأخرى.

يقبل برنامج الفواتير المتكررة الخاص بـ Chargebee الدفعات بأكثر من 100 عملة من بوابات دفع متعددة. تعالج المنصة أيضًا بشكل استباقي انتهاء صلاحية البطاقة والمشكلات التي قد يواجهها العملاء مع بوابة الدفع المفضلة. بالإضافة إلى ذلك، يسمح Chargebee للعملاء بتعليق اشتراكاتهم أو تمديدها.

بدءًا من التسعير الثابت وحتى التسعير المتدرج وكل شيء بينهما، تتيح إدارة اشتراك Chargebee للشركات تجربة مجموعة كاملة من نماذج التسعير - وهي خطوة أساسية في زيادة الإيرادات المتكررة إلى الحد الأقصى والكشف عن الإيرادات غير المستغلة.

تقدم Chargebee ثلاث خطط – خطط Starter وPerformance وEnterprise.

تعمل خطة Starter على أساس الدفع أولاً بأول. لن يتم تحصيل رسوم من المستخدمين مقابل أول 2500000 دولار أمريكي من الفواتير التراكمية، وعند هذه النقطة سيتم تحصيل 0.75% منهم من الفواتير بعد ذلك. تتضمن الميزات الفواتير دون الاتصال بالإنترنت، وفواتير التقويم، والفوترة القائمة على الاستخدام (المقننة).

تبلغ تكلفة الأداء 599 دولارًا أمريكيًا شهريًا، ويتم تحصيلها سنويًا، وتغطي أول 100000 دولار أمريكي من الفواتير الشهرية، مع خصم 0.75% بعد ذلك. تفتح الخطة ميزات مثل الفواتير المسبقة واشتراكات الهدايا والفواتير الموحدة.

يتطلب Enterprise - الذي يفتح التسلسل الهرمي للحساب وشروط العقد والخصم عند الطلب - من العملاء المحتملين محتوى Chargebee مباشرة.

شركة Lineup، مزوّدة تكنولوجيا مبيعات الوسائط، منتج إدارة الاشتراكات Amplio في عام 2021.

يسمح Ampilo للناشرين بتقسيم جماهيرهم باستخدام البيانات الواردة من قنوات الاشتراك وإيرادات الإعلانات. على هذا النحو، يمكن للناشرين تقدير إجمالي قيمة العميل (TLV) ضمن لوحة معلومات واحدة.

تحتوي المنصة على واجهة سحب وإفلات لتبسيط إنشاء وتطوير رحلات الجمهور التي تتضمن عروض وحزم المنتجات القابلة للتكيف.

تمتلك Ampilo نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المدمج والأتمتة المالية لإدارة المبيعات وأتمتة التسويق لدعم اكتساب العملاء. يمكن لمستخدمي المنصة أيضًا إدارة زوارهم والمستخدمين المسجلين والمشتركين من لوحة تحكم واحدة.

يمكن لعملاء Ampilo أيضًا الاستفادة من بوابة الخدمة الذاتية الخاصة بها، والتي تسمح للمشتركين بتحديث حساباتهم وإدارتها مباشرةً، مما يقلل من مقدار الدعم الذي يجب على الناشر تقديمه.

تأتي منتجات Lineup أيضًا مزودة بواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، مما يسمح للناشرين بدمجها في مجموعات التكنولوجيا الموجودة لديهم. يتكامل Amplio مباشرةً مع Zuora's Zephr للاستفادة من نظام حظر الاشتراك غير المدفوع ومرافق إنشاء الرحلات الخاصة بالأخير.

إن أسعار Lineup لمنتجاتها المختلفة ليست متاحة للعامة، مما يعني أنه سيتعين على الناشرين المهتمين الاتصال بالشركة للحصول على عرض أسعار.

Maxio ، الذي تم إنشاؤه من خلال دمج Chargify وSaaSOptics، ليكون بمثابة برنامج لإدارة اشتراكات B2B SaaS، ويقدم مجموعة من الوظائف التي تخدم جميع مراحل دورة حياة الاشتراك. بدءًا من نماذج التسجيل والقوالب الأخرى التي تخدم إدارة الاشتراكات المخصصة وحتى أدوات التحليل المتطورة، يقوم Maxio بتغطية رحلة الاشتراك بالكامل.

يوفر Maxio بوابات الخدمة الذاتية حيث يمكن للعملاء تحديث تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بهم وغيرها من المعلومات أثناء أتمتة إشعارات الترحيب وانتهاء الفترة التجريبية والتجديد.

توفر المنصة مجموعة مشتركة من الأدوات التي تغطي الفواتير متعددة السمات، ومجموعات الدفع، وتحليلات الأعمال، والتعرف الآلي على الإيرادات، وإدارة الحسابات مستحقة القبض الشاملة والمقاييس المالية التفصيلية.

يتكامل Maxio أيضًا مع العديد من منصات الطرف الثالث، بما في ذلك Salesforce وXero وMailChimp وSlack.

لدى Maxio ثلاث خطط رئيسية - الخطط الأساسية وخطط النمو والنطاق.

توفر الخطة الأساسية، التي تبدأ بدفعة شهرية قدرها 599 دولارًا، خيارات فوترة مرنة بعملات مختلفة، وتحليلات وقوالب بريد إلكتروني قابلة للتخصيص وتكامل ثنائي الاتجاه مع منصتي Xero وQuickBooks.

في حين أن خطط النمو والتوسع تفتح ميزات مثل تقارير الاشتراكات على مستوى المستثمرين، والمرئيات الموجزة ومدير حساب مخصص، فإن التسعير ليس متاحًا مجانًا. يجب على الأطراف المهتمة الاتصال بـ Maxio للحصول على عرض أسعار.

Recurly ، التي تستخدمها شركات مثل TIME وParamount+، لعملائها مجموعة متنوعة من نماذج التسعير وبطاقات الهدايا والكوبونات والأدوات الترويجية الأخرى، اعتمادًا على استراتيجيتهم.

يتكامل برنامج الفوترة الخاص بـ Recurly مع العديد من برامج المحاسبة والضرائب ومنع الاحتيال، بالإضافة إلى منصات الدفع وإدارة علاقات العملاء الرئيسية. توفر تحليلات Recurly صورة كبيرة وتفاصيل دقيقة حول أداء الأعمال.

كما هو الحال مع الخيارات الأخرى في القائمة، يمكن للبرنامج إرسال تذكيرات تلقائية عبر البريد الإلكتروني للمشتركين قبل انتهاء صلاحية الاشتراك.

يقدم Recurly ثلاث خطط – Core وProfessional وElite.

الخطة الأساسية، التي تستهدف الشركات التي تصل إيرادات الاشتراك السنوية فيها إلى مليون دولار، تتضمن تسعيرًا على أساس الكمية والاستخدام، بالإضافة إلى التكامل مع Zendesk وMailChimp. 

يتنازل Recurly عن رسوم النظام الأساسي الشهرية على إجمالي حجم الدفع (TPV) الذي يصل إلى 40000 دولار أمريكي للأشهر الـ 12 الأولى من الخطة الأساسية الجديدة، وبعد ذلك تبدأ الأسعار من 249 دولارًا أمريكيًا شهريًا.

تتميز خطط Professional وElite، التي تستهدف الشركات التي تزيد إيراداتها السنوية عن مليون دولار و25 مليون دولار على التوالي، ببوابات متعددة وطرق دفع وتحليلات متقدمة وإدارة الضرائب. يجب على الأطراف المهتمة الاتصال بـ Recurly مباشرة لتحديد رسوم الخطة بالضبط.

SimpleCirc في عام 2015 من قبل مجموعة من الناشرين الذين كافحوا للعثور على بديل قائم على السحابة للبرامج المثبتة بتكاليف أولية باهظة.

تصنف SimpleCirc أمثال Circuit Cellar وOYLA Magazine وPI Magazine ضمن قائمة عملائها.

تقدم المنصة نفسها على أنها تحتوي على كل ما يحتاجه الناشر، دون أي تضخم. وهذا يعني أنه يوفر ميزات إدارة المشتركين المتوقعة مثل التجديدات التلقائية، وتحليلات البيانات، وتتبع الفواتير، ووسائل بيع البضائع الإضافية والبيع المتبادل، والإصدارات الخلفية والمنشورات الأخرى للمشتركين الجدد.

يدعم SimpeCirc جميع بوابات الدفع الرئيسية، بما في ذلك Stripe وPayPal وPayWay. يمكن لمستخدمي النظام الأساسي التكامل مع أي منصة برمجية بفضل واجهة برمجة التطبيقات (API) وخطافات الويب الخاصة بها.

تفخر الشركة بتقديم أفضل دعم للناشرين في الصناعة، حيث تقدم دعمًا مجانيًا في أي جانب من جوانب النظام الأساسي بما في ذلك تدريب الموظفين.

يقدم SimpleCirc نظام تسعير متدرج يعتمد على عدد المشتركين النشطين لدى الناشر ولا يفرض رسومًا على المشتركين منتهية الصلاحية، والذي سيتم تخزينه حتى يمكن إعادة تنشيطهم.

هناك خطتان، Essential وPro، بأسعار تبدأ من 99 دولارًا و179 دولارًا شهريًا على التوالي لما يصل إلى 2500 مستخدم. يزداد السعر مع زيادة عدد المشتركين ليصل إلى 599 دولارًا و799 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 80 ألف مشترك. بعد ذلك، يجب التفاوض على الأسعار مع فريق مبيعات المنصة.

SubscriptionFlow هو مزود حلول إدارة اشتراك شاملة يقدم خدماته لمختلف الشركات في مجالات متعددة.

يمكن لمستخدمي النظام الأساسي تقديم مجموعة من الميزات الديناميكية التي تركز على العملاء مثل المنتجات المجانية والكوبونات واشتراكات الهدايا والمكافآت وما إلى ذلك والتي يمكنها تحسين مقاييس اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

بالنسبة للشركات، فهو يوفر إدارة دورة حياة الاشتراك الشاملة والوظائف الإضافية، مثل إدارة ضريبة المبيعات، التي تزيد من الكفاءة التشغيلية اليومية.

يأتي SubscriptionFlow مزودًا بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المدمج والتكامل مع أدوات إدارة الضرائب مثل Avalara لمساعدة الشركات على البقاء متوافقة مع الضرائب بغض النظر عن المكان الذي تتوسع فيه جغرافيًا.

كما أنه يسهل الشراكات مع جميع بوابات الدفع الرئيسية، بما في ذلك PayPal وStripe، ويسمح للشركات بتوفير نماذج الفوترة لمشتركيها بناءً على احتياجاتهم، بما في ذلك فواتير الرسوم الثابتة، وفواتير الدفع لكل استخدام، والفواتير المتكررة، والفوترة المختلطة والمزيد.

يحتوي SubscriptionFlow على أربع خطط تسعير — Startup وRise وScale وEnterprise.

خطة بدء التشغيل، التي تستهدف فرقًا يصل عدد أفرادها إلى ثلاثة أفراد بإيرادات سنوية تبلغ 100000 دولار أمريكي، تبدأ من 149 دولارًا أمريكيًا شهريًا. خطة Rise، الموجهة نحو الشركات التي تحتاج إلى ما يصل إلى 10 مستخدمين وتدر إيرادات سنوية بقيمة مليون دولار، تبلغ تكلفتها 199 دولارًا شهريًا. تناسب خطة Scale الشركات التي تضم ما يصل إلى 25 مستخدمًا وإيرادات سنوية تبلغ 3 ملايين دولار. يكلف 299 دولارًا شهريًا. تقدم جميع الخطط الثلاث خصومات على المشتريات السنوية.

أخيرًا، خطة Enterprise مخصصة للشركات التي تزيد إيراداتها السنوية عن 3 ملايين دولار وتتطلب من العملاء المحتملين الاتصال بـ SubscriptionFlow مباشرةً للحصول على عرض أسعار.

استحوذت Verifone على 2Checkout في عام 2020 وهي بصدد إعادة تسمية العلامة التجارية لبرنامج إدارة الاشتراكات. من المحتمل أن يكون التحول البطيء - ليس فقط أن موقع 2Checkout لا يزال قيد التشغيل ولكنه يشير أيضًا إلى نفسه باسم 2Checkout - بسبب حجم النظام الأساسي: حيث يتراوح العملاء من شركات Fortune 500 إلى الشركات الناشئة.

يمكن للشركات إدارة الاشتراكات بدءًا من أول عرض أسعار للعميل حتى آخر عملية شراء للعميل. توفر التحليلات المتقدمة نظرة ثاقبة للإيرادات المتكررة على أساس شهري أو سنوي. تقدم Verifone أيضًا حلول اشتراك مخصصة للأعمال بين الشركات والسلع المادية والقطاعات الأخرى.

تقدم Verifone ثلاث خطط: 2Sell و2Subscribe و2Monetize.

تتميز خطة 2Sell بوظائف الفوترة المتكررة والمبيعات في 200 دولة والتكامل السريع مع أكثر من 120 عربة تسوق. يتم فرض رسوم بنسبة 3.5% على العملاء و0.35 دولار لكل عملية بيع ناجحة.

توفر خطة 2Subscribe جميع مزايا خطة 2Sell، ووظائف محددة للتجديدات والترقيات، والتحليلات المتقدمة، من بين ميزات أخرى. يتم فرض رسوم على العملاء بنسبة 4.5% بالإضافة إلى 0.45 دولارًا أمريكيًا لكل عملية بيع ناجحة.

توفر خطة 2Monetize فوائد خطة 2Subscribe بالإضافة إلى ميزات الامتثال الضريبي والتنظيمي العالمي والوصول إلى أكثر من 45 طريقة دفع. يتم فرض رسوم على العملاء بنسبة 6% بالإضافة إلى 0.60 دولارًا أمريكيًا لكل عملية بيع ناجحة.

Zuora على مزود حلول الاشتراك ونظام حظر الاشتراك غير المدفوع Zephr في عام 2022، وأدمجته في مجموعة منتجاتها. وقد اجتذبت شركة Zephr أمثال Forbes وThe Irish Times وThe New York Post إلى صفوف عملائها.

Zephr هي أداة بدون تعليمات برمجية، مما يعني أنه حتى أعضاء الفريق غير التقنيين يمكنهم إنشاء رحلات عملاء مخصصة. يسمح منشئ القواعد الديناميكية الخاص به باختبار الحملات وتحسينها دون تعطيل سير العمل الحالي. يجب أن يمكّن هذا الأسلوب الناشرين من إنشاء رحلات الاشتراك والاحتفاظ في دقائق بدلاً من أيام أو أسابيع.

تتيح وحدة العروض الديناميكية الخاصة بالمنصة للمستخدمين إنشاء عروض مخصصة لتحويل مشتركي فريميوم وتقليل الاضطراب من خلال تجربة تجميع المنتجات. تأتي الوحدة أيضًا مع التسعير الاستراتيجي والرسائل المستهدفة.

يوفر Zephr أيضًا تكاملًا سلسًا مع مجموعات التكنولوجيا الخاصة بالمستخدمين باستخدام HTML أو JSON أو SDK، مما يلغي الحاجة إلى عمليات تكامل معقدة. كما أنها تتميز بأداة تحليلية غنية تستفيد من البيانات لتمكين الحملات المخصصة لكل مستخدم.

يمكن للعملاء المحتملين طلب عرض توضيحي لمناقشة الأسعار بناءً على احتياجاتهم.