يعتمد المساعدون الصوتيون الذين يعتمدون على الذكاء الاصطناعي، والمعروفون أيضًا بالمساعدين الرقميين الافتراضيين، على تقنية الذكاء الاصطناعي التي تساعد أجهزة الكمبيوتر على التعلم من التجارب السابقة. وما يميز هذه الأجهزة أنها تستخدم الذكاء الاصطناعي للتعرف على الأوامر الصوتية والاستجابة لها. لدى معظمنا هذه الأنواع من الحلول في هواتفنا الذكية.
منذ عام 2011، قامت أهم شركات التكنولوجيا في العالم بإنشاء حلول تعتمد على الحلول الصوتية ومنحها أسماء محددة، على سبيل المثال:
- أبل - سيري (2011)،
- أمازون – أليكسا (2014)،
- مايكروسوفت - كورتانا (2014)،
- جوجل - مساعد جوجل (2016)،
- سامسونج - بيكسبي (2017).
المساعدين الصوتيين بالذكاء الاصطناعي
لن أتعمق في الجانب الفني لكيفية عمل هذه الأجهزة، ولكن أود أن أشير إلى أنها تستخدم العديد من مجالات الذكاء الاصطناعي مثل التعرف على الكلام، أو التعلم الآلي، أو التعلم العميق، أو معالجة اللغة الطبيعية.
التطور السريع لهذه المجالات هو الأساس للتقديرات التي تشير إلى أن ما يقرب من 92.3 بالمائة من مستخدمي الهواتف الذكية سوف يستخدمون المساعدين الصوتيين بحلول عام 2023 (وفقًا لتوقعات eMarketer ). في العام الماضي، كان 1 من كل 4 أشخاص بالغين في الولايات المتحدة يمتلك مكبر صوت ذكي (أي Google Home وAmazon Echo)، مما يعني أن 157 مليونًا من هذه الأجهزة موجودة في المنازل الأمريكية.
المساعدون الصوتيون ليسوا سلعاً فاخرة أو مستقبلية بعيدة. نحن نتحدث عن الحلول التي أصبحت شائعة أكثر فأكثر ومتوفرة هنا والآن.
ما هي استخدامات المساعدين الصوتيين الذين يعملون بتقنية الذكاء الاصطناعي؟
يتمتع المساعدون الصوتيون بالذكاء الاصطناعي بفائدة اقتصادية حقيقية لكل من المستخدمين الأفراد وأنواع مختلفة من المؤسسات في العديد من الصناعات مثل القانون أو الرعاية الصحية أو الأمن أو التمويل أو المؤسسات أو الصحة أو الألعاب.
دعونا نعطيك مثالا.
تخيل أنك تعمل في مختبر حيث يتعين عليك ارتداء قفازات سميكة وبدلات خاصة لأسباب تتعلق بالسلامة (لم يكن هذا أمرًا غير معتاد خلال فترة كوفيد-19). إنها ليست مريحة، أليس كذلك؟ خاصة عندما يتعين عليك كتابة أي شيء أو الضغط على الأزرار. كيف سيبدو الأمر مختلفًا عندما يتم تشغيل المفاتيح عن طريق الصوت.
قد يكون الأمر نفسه مع منازلنا - تعود بعد العمل وفقط بصوتك والأوامر المناسبة يمكنك تشغيل الضوء وآلة صنع القهوة أو ملء حوض الاستحمام بالماء الساخن وغير ذلك الكثير.
يمكن لأجهزة الذكاء الاصطناعي إجراء مكالمات، وإرسال رسائل نصية، والبحث عن الأشياء عبر الإنترنت، وتوفير التوجيهات، وفتح التطبيقات، وتحديد المواعيد في التقويمات الخاصة بنا، وتنظيم الاجتماعات، والتحقق من قوائم الجرد، والتحقق من المعلومات، والتحكم في الأجهزة... ويبدو أن القائمة لا نهاية لها.
باختصار، يمكن للمساعدين الصوتيين المعتمدين على الذكاء الاصطناعي تغيير كل جانب من جوانب حياتنا من خلال أتمتة المهام. وينطبق هذا أيضًا على مجال النشر، سواء من جانب الناشر أو القارئ.
المساعدين الصوتيين بالذكاء الاصطناعي في النشر
عالم التقنيات الجديدة فرصًا رائعة لأنواع مختلفة من الناشرين لتنمية أعمالهم. أولاً، يمكنهم نشر محتواهم وتحقيق الدخل منه بفضل الأكشاك الرقمية أو تطبيقات الهاتف المحمول . وبطبيعة الحال، يتطلب الأمر الكثير من الجهد، وقبل كل شيء، الانفتاح على المستجدات والتكيف لمواكبة التغييرات. ومع ذلك، فإن الأرباح يمكن أن تكون مجزية تماما.
بفضل المساعدين الصوتيين القائمين على الذكاء الاصطناعي، يتمتع الناشرون والمؤلفون بفرصة ترقية أعمالهم الترويجية والتوزيع والاعتراف وقابلية الاكتشاف، في حين أن الراحة التي سيكتسبها المتلقون قد تكون لا تقدر بثمن. تسمح لهم هذه الأجهزة بالاتصال بالمستخدمين في سياق جديد وتنسيقات جديدة.
ألن يكون من الملائم أكثر نطق أمر صوتي للاستماع إلى أخبار الصباح اليومية بدلاً من التمرير والتمرير والكتابة، خاصة عندما تكون في عجلة من أمرك؟ أو عندما تريد قراءة شيء ما والبحث عن توصيات، فقد يتبين أن الذكاء الاصطناعي يعرفك ويعرف تفضيلاتك بشكل أفضل مما كنت تعتقد.
إنه أمر منطقي بالنسبة لكل مجال من مجالات النشر، ولكن يمكننا أن نلاحظ الاهتمام الأكبر بالمساعدين الصوتيين القائمين على الذكاء الاصطناعي من قبل ناشري الأخبار - فهم يجربون هذه التكنولوجيا في أغلب الأحيان الآن.
كيف يستخدم الناشرون المساعدين الصوتيين؟
ستجد أدناه ثلاثة من ناشري الأخبار، الذين بدأوا تجربة التكنولوجيا الصوتية منذ بعض الوقت. وما زالوا يستثمرون فيه. ما الذي يربط كل منهم؟ إنهم عمالقة ناشري الأخبار، ولديهم مكانة راسخة في السوق، وبالتالي الشعبية والمال، وهم على استعداد للتجربة.
واشنطن بوست
على الرغم من كونها إحدى العلامات التجارية الصحفية الأكثر شهرة في العالم، إلا أنها لا تزال تشعر بضرورة التطوير وتمييز نفسها بين الآخرين. إن محاولاتهم لإنشاء حلول صوتية ناتجة عن الحاجة إلى إعداد شيء مختلف عن النشرات الإخبارية التي يقدمها الناشرون الآخرون.
يمكن لعشاق صحيفة واشنطن بوست الاستماع إلى الأخبار والبودكاست على أجهزتهم الذكية: Amazon Echo، وGoogle Home، وAppleHomePod. يصفون بإيجاز على موقعهم الإلكتروني كيفية الحصول على هذا المحتوى.
واشنطن بوستكما أنهم يرون إمكانية تحقيق الدخل من تنسيقات الصوت. يمكن أن يكون إعلانًا قصيرًا (أقل من 10 ثوانٍ) قبل التشغيل. والهدف الثاني هو دعم الاشتراكات، مع إعطاء الأولوية لتوسيع نطاق الجمهور العام.
اوقات نيويورك
"إذا كان لديك مكبر صوت ذكي أو جهاز آخر مزود بمساعد صوتي، فيمكنك أن تبدأ يومك بموجز صوتي قصير، أو الاستماع إلى ملفات podcast الخاصة بـ Times مثل The Daily، أو الحصول على نصائح لحياة صحية أو القيام بتمريناتنا الموجهة، كل ذلك باستخدام صوتك. ". – نقرأ على صحيفة نيويورك تايمز .
مثل صحيفة واشنطن بوست، تقوم صحيفة نيويورك تايمز بإبلاغ ما يتضمنه عرضها وإرشادات واضحة حول كيفية استخدام المساعدين الرقميين.
اوقات نيويوركالمحتوى من شركائنا
ماذا يقدمون؟
- ملخص سريع يتضمن نصائح يومية لعيش حياة أكثر صحة،
- ملخص لمدة ثلاث دقائق لأهم أخبار اليوم خلال أيام الأسبوع،
- بودكاست إخباري يومي، متاح خمسة أيام في الأسبوع،
- تجريب لمدة 6 دقائق.
وفقًا لدان سانشيز ، محرر المنصات الصوتية، فإن أحد أكبر التحديات هو إمكانية اكتشاف المحتوى الصوتي، حيث لا تحتوي العديد من مكبرات الصوت الذكية على شاشات مرئية.
الإيكونوميست
لقد كانت مجلة The Economist رائدة في مجال الصوت لسنوات عديدة. الهدف من استراتيجيتهم الصوتية هو جلب جيل جديد من المشتركين، وليس تحقيق الدخل.
الإيكونوميستيمكن للأشخاص الاستماع إلى آخر الأخبار من The Economist بفضل Alexa وGoogle Assistant. يتم تقديم الإحاطة الصباحية قبل الإفطار وتخبر المستمعين بما هو مدرج في جدول الأعمال العالمي في اليوم التالي، وما الذي يجب البحث عنه في مجالات الأعمال التجارية والمالية والسياسة، والأهم من ذلك، ما الذي يجب فعله بشأن ذلك.
التحديات التي يواجهها الناشرون
على الرغم من الإمكانات الهائلة للتكنولوجيا الصوتية في صناعة الأخبار، والفرصة الهائلة للابتكار والنمو، تحاول العلامات التجارية الكبرى في الغالب استخدامها. إنهم يتعاملون معها كمصدر تسويقي للقراء الجدد أكثر من كونها مصدرًا مهيمنًا للدخل.
وذلك لأن الناشرين يرون العديد من التحديات المتعلقة بمساعدي الذكاء الاصطناعي. دعونا نلقي نظرة على بعض منهم.
- التطور السريع للتكنولوجيا. يحتاج الناشرون الذين يرغبون في الاستثمار في الحلول الصوتية إلى التحرك بسرعة للتكيف مع عصر التكنولوجيا الجديد. إن أي استثمار في التقنيات الجديدة يجلب معه الحاجة إلى مواكبة كل جديد واتجاه في نطاقه.
- تحسين محركات البحث. سيؤثر انتشار التكنولوجيا الصوتية أيضًا على تحسين محركات البحث. المستخدم الذي يقول استعلامه بصوت عالٍ سيستخدم كلمات مختلفة لهذا عن الشخص الذي يُدخل النص في محرك البحث بفضل لوحة المفاتيح. وهذا يعني تغييرات للعديد من وكالات تحسين محركات البحث أيضًا.
- تحقيق الدخل. يطرح العديد من الناشرين أسئلة حول كيفية تحقيق الدخل من التكنولوجيا الصوتية. يمكن اعتبار الأرباح الناتجة عن هذا النشاط في فئتين. أولاً، يمكن أن تتضمن برامج المال-الصوت إعلانات قصيرة (بضعة ثوانٍ) قبل المادة أو بعدها. ثانيًا، الجمهور - قد تدعم المنتجات الصوتية أيضًا اشتراكات الإصدارات الرقمية أو المطبوعة. يمكن أن تكون التكنولوجيا الصوتية أيضًا قيمة مضافة مجانية للمشتركين.
- موظفين جدد. تتطلب جميع الأنشطة المتعلقة بتنفيذ التكنولوجيا الصوتية تكاليف أولية وتوظيف موظفين أو شركات متخصصة جديدة. من المؤكد أن الشعبية المتزايدة لحلول التعليق الصوتي ستؤدي إلى ظهور شركات تقدم للناشرين خدمات خاصة في هذا المجال.
المستقبل يتم التحكم فيه بالصوت
لقد دخلت المساعدات الصوتية التي تعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي سوق النشر ببطء، وبدأ ناشرو الأخبار في رؤية إمكانات التنسيقات الصوتية. أعتقد أنه إلى جانب التقدم في تكنولوجيا الصوت والذكاء الاصطناعي، سيرى المزيد من الناشرين قيمة تنفيذه.
وفقًا لتقرير نيك نيومان ، تتمتع هذه الحلول ببعض الفوائد المهمة للمستخدمين:
- السرعة التي يمكنهم بها الوصول إلى المعلومات،
- من الممتع استخدام المساعدين الصوتيين،
- فهو يساعد بعض المجموعات الأكبر سنا في الوصول إلى الأخبار.
يجب أن يكون الناشرون على دراية بهذه التكنولوجيا وإمكانياتها وأن يكونوا مستعدين لجعل محتواهم مناسبًا للبحث الصوتي وتطبيقات معالجة اللغات الطبيعية الأخرى. يجب على كل رائد أعمال أن يتذكر أن الصوت هو في الواقع مستقبل التفاعل مع العلامة التجارية وتجربة العملاء.
ومع ذلك، فإن التحديات والتكاليف التي تفرضها التكنولوجيا الصوتية تجعل الشركات الكبرى فقط هي التي تتخذ خطواتها الأولى (أو الثانية) في هذا المجال. لقد أجرى ناشرو الصحف المشهورون بالفعل بعض التجارب مع Alexa و Google Assistant خلفهم. ويتعاملون معه كاستثمار في المستقبل. بعد كل شيء، المستقبل ملك للأجيال التي لن يكون التحكم الصوتي فيها شيئًا غريبًا، بل طبيعيًا.
