لعدة أشهر، فكرت في إلغاء اشتراكي في Netflix، وأواجه صعوبة في تبرير عرض القيمة الخاص به. على الرغم من أنني قد لا أكون مهتمًا بالتدفق المستمر لبرامج الواقع على المنصة، إلا أن الحجم الهائل لكتالوجها لا يزال يجذبني. هناك دائمًا ما يستحق المشاهدة حتى عندما "لا يوجد ما يستحق المشاهدة".
يبدو هذا وكأنه من بقايا عصر فيروس كورونا، عندما ارتفع استهلاك المحتوى الرقمي واستفادت خدمات البث والناشرين الرقميين ومنصات التواصل الاجتماعي. وكان الوصول السهل إلى المحتوى ذا أهمية قصوى بالنسبة للمستهلكين الذين ليس لديهم سوى القليل من الأشياء الأخرى لقضاء وقتهم وأموالهم. على.
مع دخول العالم بقوة في مرحلة ما بعد الوباء، بدأت أتساءل عما إذا كان الركود في اقتصاد الاشتراكات قادما؛ لا سيما بالنظر إلى ميل البنوك المركزية إلى رفع أسعار الفائدة كوسيلة لقمع التضخم.
ومع ذلك، لا يبدو أن هذا هو الحال، وفقًا لتقرير FIPP وPiano’s Snapshot Global Digital Subscription للربع الرابع من عام 2022.
أرقام قوية
اتضح أن 140 دار نشر شاركت في زيادة عدد المشتركين الرقميين فقط بنسبة 3.64% خلال الربع ليصل إلى 42.1 مليون. تشمل أبرز الأحداث زيادة Substack في عدد المشتركين بنسبة 50% ليصل إلى 1.5 مليون، كما ارتفعت اشتراكات صحيفة Clarín الأرجنتينية اليومية بنسبة 45% تقريبًا لتصل إلى 600000.
ومع وجود الكثير من الدلائل على النمو القوي، أيد التقرير توقعات الهيئة الشقيقة لـ FIPP INMA بأن أرقام اشتراكات الناشرين ستستمر في النمو هذا العام.
وتتوقع INMA أن ترتفع الاشتراكات الرقمية بنسبة 52% في الفترة من يوليو إلى سبتمبر 2023، مقارنة بالربع الأول من عام 2021. وفي الوقت نفسه، ستتوسع إيرادات الاشتراكات الرقمية بنسبة 47% خلال نفس الفترة. ومع ذلك، حذرت INMA من أن الزيادة في عمليات الإلغاء التي لوحظت في عام 2022 قد تستمر.
لقد كان التقليل من تراجع المشتركين دائمًا مصدر قلق للناشرين، ولكن يبدو الآن أن اقتصاد الاشتراكات قد دخل مرحلة الاحتفاظ.
مرحلة الاحتفاظ
أصبح المستهلكون على دراية متزايدة بفواتير الاشتراك الخاصة بهم، وفقًا لتقرير صادر عن FT Strategies وMinna Technologies ، والذي وجد أن 93% ممن شملهم الاستطلاع ادعوا أن لديهم وعيًا أكبر بالمبلغ الذي ينفقونه على خدمات الاشتراك، مقارنة بـ 86% في العام السابق.
أدت أزمة تكاليف المعيشة والمخاوف المتزايدة بشأن التوقعات الاقتصادية العالمية إلى جعل المستهلكين أكثر وعياً مالياً. في الواقع، وجدت الدراسة الاستقصائية للمستهلكين في المملكة المتحدة والولايات المتحدة أن 75% من المشتركين كانوا مهتمين بالحصول على تطبيق واحد لإدارة جميع اشتراكاتهم. في الواقع، قد يفكر 50% من المستهلكين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و44 عامًا في تبديل الحسابات المصرفية ليتمكنوا من الوصول إلى إدارة الاشتراكات داخل التطبيق. وهو شعور ردده ثلث جميع الفئات العمرية
من المؤكد أن إدارة الاشتراكات المركزية ستسهل على المستهلكين إلغاء الخدمات التي لا يشعرون بقيمة مضافة. على الرغم من أن هذه الملاحظة تبدو زائدة عن الحاجة إلى حد ما، إلا أنني ما زلت أشعر أن الأمر يستحق التفكير في الاستطلاع التالي.
صرخة يقظة
شركة C+R Research للمستهلكين الأمريكيين أن الغالبية العظمى قللوا من حجم إنفاقهم على الاشتراكات الشهرية. وقد قلل ما يقرب من الثلث من تقدير تكاليفهم الشهرية بمقدار 100 إلى 199 دولارًا، في حين قلل ما يقرب من 25٪ من تقدير تكاليفهم الشهرية بمقدار 200 دولار أو أكثر.
يلقي هذا الاستطلاع ضوءًا جديدًا على الرقم المذكور أعلاه وهو 93%، مما يشير إلى أنه بينما يعتقد المستهلكون أنهم على دراية بإنفاقهم على الاشتراكات، إلا أن هناك فجوة بين التصور والواقع. وإذا استمرت الضغوط المالية في التصاعد فمن المرجح أن تضيق هذه الفجوة.
المحتوى من شركائنا
وهنا أعتقد أنه من الحكمة الاعتراف بالشكوك المتزايدة حول ما إذا كان رفع أسعار الفائدة سينجح في القضاء على وحش التضخم. هناك العديد من العوامل الاقتصادية العالمية المؤثرة التي تشير إلى أننا قد نمر بفترة طويلة من التضخم، كما أوضح إيان فيريندر من ABC هذا الأسبوع .
وإذا أخطأت البنوك المركزية في الاعتقاد بأن أسعار الفائدة الأعلى هي الحل السحري للتضخم، فإن هذا يعني انخفاض الأجور الحقيقية والحاجة الملحة إلى أن تصبح الأسر أكثر اقتصادا.
ومع أخذ ذلك في الاعتبار، ليس هذا هو الوقت المناسب للناشرين لكي يشعروا بالرضا عن عروض الاشتراك الخاصة بهم. يمكن لعروض القيمة الرائعة الآن أن توفر الكثير من المتاعب في المستقبل.
