مع وجود الكثير من التغطية السلبية للنشر، فإننا في Bibblio نسلط الضوء على العديد من الناشرين المزدهرين. مرحبًا بكم في سلسلة المقابلات "Vertical Heroes".
في هذه الطبعة الثامنة، يروي كبير مسؤولي الإيرادات في Digital Trends Bob Gruters قصة نمو ناشر التكنولوجيا والابتكار. مع أكثر من 100 موظف في نيويورك وبورتلاند وشيكاغو ولوس أنجلوس و30 مليون زائر فريد شهريًا على مستوى العالم، تعد Digital Trends مزيجًا رائعًا من مراجعات المنتجات والأخبار العاجلة المهمة وميزات الغوص العميق. يقدم الموقع، الذي تأسس عام 2006، مراجعات ومعلومات حول مجموعة واسعة من المنتجات التي شكلتها التكنولوجيا. أجرى مادس هولمن، الرئيس التنفيذي لشركة Bibblio، محادثة مع بوب حول توزيع المحتوى حيث يقضي جمهورك وقته بشكل طبيعي، مما أدى إلى تحقيق النغمة الصحيحة لـ "HENRY" وعرض الفيديو المباشر اليومي.
Mads: من هو الجمهور المستهدف للاتجاه الرقمي؟
بوب: تركيزنا الأساسي وجمهورنا المستهدف هو HENRY (ذوو الدخل المرتفع، ليسوا أغنياء بعد)، حيث أنهم في تلك المرحلة الحرجة يتخذون قرارات تغير حياتهم مثل الزواج وشراء منزل وإنجاب الأطفال. يتمتع أفراد عائلة HENRY بدخل قابل للتصرف وعادةً ما يأتون إلينا عندما يكونون في السوق ويتطلعون إلى إجراء عملية شراء. إنهم بحاجة إلى مستشار موثوق به ويعتبروننا صوتًا ودودًا وموثوقًا يفكر مثلهم. ولا يستطيع المعلنون العثور على جمهورنا المزدوج (الجنساني) في أي مكان آخر نظرًا لأن لدينا تكرارًا منخفضًا بشكل لا يصدق مع ناشري التكنولوجيا الآخرين.
م: ما هي أنواع المحتوى المختلفة التي تقدمها للهنري؟
بوب جروترز، كبير مسؤولي الإيرادات في Digital Trends
ب: نحن نقدم نطاقًا واسعًا من المحتوى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المراجعات المتعمقة للمنتجات وتحليلات السوق والتنبؤات والمقارنات، مع التركيز على الفيديو. والأفضل من ذلك، أننا نقدم لهم لمحة عما سيأتي. أصبح المحتوى الخاص بنا ملائمًا الآن ويساعد الأشخاص على التحمس لما سيأتي بعد ذلك.
م: ما حجم الاتجاهات الرقمية من حيث الجمهور؟
ب: نصل إلى أكثر من 100 مليون زائر فريد شهريًا عبر شبكة التوزيع الخاصة بنا.
م: لقد تمكنت من النمو بشكل مثير للإعجاب، ما هي الخلطة السرية؟
ب: تعمل الخلطة السرية على وضع توقعات جريئة لكل قسم داخليًا يمكن تحقيقها مع كونها طموحة بعض الشيء أيضًا. نحن نحمل بعضنا البعض المسؤولية عن الأهداف على مستوى الشركة بما في ذلك تطوير الجمهور ونموه، وإنشاء وتنظيم رواية القصص المقنعة، وتطوير قدراتنا التقنية وسرعة الوصول إلى السوق، وتنويع الإيرادات والنمو، والالتزام بسلامة العلامة التجارية.
ويتم تشجيع الجميع على العمل بشكل مستقل مع كونهم مسؤولين أمام بعضهم البعض. يبدأ الأمر بعيش مهمتنا والالتزام بقيمنا الأساسية - أن نكون أصيلين، ومندفعين، ومتصلين، وودودين، وعاطفيين، وممتعين (دائمًا).
م: كيف تحدد أولويات جذب جماهير جديدة مقابل إشراك المستخدمين الحاليين بشكل أعمق؟
ب: إن صيغة النجاح الذي نتمتع به هي إنشاء محتوى جدير بالوجهة يتم توزيعه على نطاق واسع وقابل للاكتشاف. يمكن للأشخاص العثور على علامتنا التجارية في العقارات المملوكة لنا، ولكنهم قد يكتشفوننا أيضًا عبر المنصات التي يقضون فيها معظم وقتهم. نحن نستثمر بكثافة في العقارات المملوكة لنا، ونعمل على توسيع نطاق ما ينجح مع شركائنا، ونواصل زيادة وصولنا إلى الشركاء الاستراتيجيين الذين يقدرون مهمة علامتنا التجارية. مثل الآخرين في هذا المجال، نحن نقيس كل شيء، ونتخذ القرارات بسرعة وننفذها بشكل أسرع.
م: ما هي استراتيجيتك عبر الأنظمة الأساسية التي يقضي فيها المستخدمون معظم وقتهم؟
ب: من الناحية الواقعية، سيكون الأشخاص داخل وخارج منصتنا. عندما يغادرون، نفاجئهم ونسعدهم بالتواجد في المكان المناسب في الوقت المناسب. نتائجنا تتحدث عن نفسها. لقد انتقلنا من الأسوأ إلى الأول في مواقع التواصل الاجتماعي خلال الأشهر الستة الماضية، على Facebook وInstagram وTwitter. لقد كان نمونا على YouTube مذهلاً ونحن نعمل جنبًا إلى جنب مع LinkedIn لتطوير محتوى الفيديو الأصلي لنظامهم الأساسي. ونحن نستثمر بكثافة في OTT - الفيديو المعتمد على الإعلانات حسب الطلب (AVOD) على وجه التحديد.
بمعنى آخر، نحن نجد مستخدمينا حيث يجدوننا دون أن نضع كل بيضنا في سلة واحدة - نشعر أن هذه استراتيجية قديمة تركز في الغالب على "الأمل" ونحن لا نشترك في ذلك - الأمل ليس أبدًا إستراتيجية.
م: كيف تحافظ على جمهورك؟
ب: نحن نحافظ على جماهيرنا من خلال كوننا الصوت الرسمي الذي يغطي التكنولوجيا بالطريقة التي نعيش بها. يثق الناس بآرائنا ويحترمونها والطريقة التي نغطي بها هذه المساحة سريعة الحركة. نحن أيضًا نستمع باهتمام إلى ما يطلبونه ثم نقوم بتقديمه في الوقت الفعلي. لقد ولد عرضنا المباشر الجديد، Digital Trends Live، نتيجة لهذه التعليقات. لقد تابعنا ذلك بسرعة من خلال النشرة الإخبارية والبودكاست الخاصة بنا، والتي كانت أيضًا بمثابة ردود على الأشخاص الذين يحبون الاتجاهات الرقمية أكثر من غيرهم.
م: ماذا يعني لك السيو هذه الأيام؟
ب: بالنسبة لنا، يتعلق تحسين محركات البحث (SEO) بتجربة الجمهور من البحث. هل لدينا المحتوى الذي يجيب على استفسارهم بشكل أفضل؟ هل تم تحميل صفحتنا بسرعة كافية؟ هل قدمنا بطريقة يسهل الاستمتاع بها وفهمها؟ هل يرغب هذا الشخص في مشاركة صفحتنا مع الآخرين؟ نحن نسعى جاهدين لجعل البحث سريعًا وفعالًا وأقل احتكاكًا.
م: كيف يمكنك تحفيز التفاعل عندما يصل القراء إلى موقعك؟
ب: من خلال منحهم سهل الاستخدام وقابلاً للمشاركة باستخدام زر CTA (زر الشراء الآن). يأتي الأشخاص إلى Digital Trends راغبين في معرفة المزيد، واكتشاف المنتجات والخدمات ذات الصلة، وشراء التكنولوجيا التي تضيف قيمة إلى التجارب الإنسانية الحقيقية. الاتجاهات الرقمية تساوي النية.
م: هل تعمل مع منشورات أخرى في مجالك؟
ب: لدينا شراكات قائمة مع العديد من المنشورات المتميزة الأخرى التي نمثلها حصريًا في السوق. تشترك جميع هذه الشراكات في نفس الأشياء - فهي آمنة للعلامة التجارية بنسبة 100% (ضرورة مطلقة) وجميعها تصل إلى HENRY. نقوم أيضًا بتوزيع المحتوى الخاص بنا مع الشركاء المعنيين.
م: هل تصف الاتجاهات الرقمية بأنها تعتمد على البيانات؟
ب: نهدف إلى غرس البيانات في كل مرحلة من مراحل أعمالنا. نحن نستخدم البيانات للتركيز على المحتوى الذي يتوق إليه الأشخاص ويرغبون فيه حقًا. من الواضح أن البيانات تُعلمنا كيف نبني ونقدم حملات تسويقية ناجحة تعتمد على مؤشرات الأداء الرئيسية لشركائنا أيضًا. لكن البيانات تساعد في جعل استراتيجيتنا البرنامجية ناجحة إلى حد كبير. نحن نهدف إلى جعل كل شيء قابلاً للقياس، من البداية إلى النهاية.
مقاييس الجمهور الرئيسية التي نحدد النجاح من خلالها هي نمو الجمهور، ومتوسط الوقت الذي يقضيه و/أو التفاعل الهادف مع المحتوى الخاص بنا أينما اكتشفونا واستمتعوا بنا.
م: هل يمكنك إلقاء القليل من الضوء على نموذج الإيرادات الخاص بك؟
ب: بكل بساطة، نحن نقدم حلولاً تحقق نتائج أعمال حقيقية - وبعبارة أخرى، مهما كان الشريك يسعى إلى القيام بأعمال تجارية، فإننا نجد طرقًا لتقديم الحل المناسب لتحقيق أهدافه وتجاوزها. نحن لسنا متزوجين بنسبة 100% بطريقة محددة للقيام بالأشياء. نحن مملوكة بشكل مستقل مع عدم وجود استثمار خارجي. وهذا يعني أنه يمكننا أن نكون أذكياء ومتسرعين ونجرب أشياء جديدة في الوقت الفعلي. نحن نحب التحدي وقد تم تصميم أعمالنا لتكون جاهزة للاختبار وتركز على الجمهور وتكون صديقة للمسوقين.
المحتوى من شركائنا
م: عندما تقوم بإنشاء محتوى مرتبط بعلامة تجارية أو مدعومة أو تابعة، كيف تجذب زوار الموقع إلى هذا المحتوى؟
ب: يضع العديد من الناشرين المحتوى على الصفحة المقصودة ثم يوجهون الأشخاص إلى هذا المحتوى من خلال التسليم القسري لمرات الظهور. ونحن نؤكد على الاحتمال الصحيح، والوقت المناسب، والمكان المناسب. يكتشفنا جزء كبير من جمهورنا بشكل عضوي من منصات أخرى مثل الشبكات الاجتماعية بالفعل، لذلك قمنا باستيعاب هذا التفكير في استراتيجية التوزيع الخاصة بنا. لكن الخوارزميات تتغير باستمرار، لذلك لا نعتمد بشكل مفرط على أي منصة اجتماعية أو شريك واحد لتحقيق نمونا أو نجاحنا.
م: ما هو المجال الذي يثير اهتمامك أكثر؟
ب: فيديو مباشر! لقد ضاعفنا جهودنا في عرض فيديو مباشر يوميًا يتم توزيعه عبر جميع الأنظمة الأساسية وOTTs حيث رأينا فراغًا في السوق لمحتوى أطول عالي الجودة. لم يكن أي شخص آخر يقدم محتوى أصليًا آمنًا للعلامة التجارية بنسبة 100%، ومحتوى تقنيًا مباشرًا وابتكارًا بشكل يومي، لذلك قمنا بملء هذا الفراغ بنجاح.
م: لماذا تعتقد أن نموذجك ناجح؟
ب: لقد نجح نموذجنا لأننا قمنا بتبسيط وإضفاء الطابع الإنساني على رواية القصص الحقيقية حول التكنولوجيا والابتكار ليستمتع بها الجميع ويستخدمونها. هناك أيضًا نغمة مرحة وممتعة لكل ما نقوم به. يستمتع الناس حقًا بصوت علامتنا التجارية ويقدرونها ويثقون بها.
م: من رحلتك الخاصة، ما الذي تعتقد أن الناشرين الآخرين يمكن أن يتعلموه؟
ب: قم ببناء جمهورك أولاً – لا تتردد أبدًا في ذلك. كن دائمًا صادقًا مع علامتك التجارية ومهمتك، ولا تتنازل أبدًا عن نزاهتك لأي شخص أو أي قدر من فرص الإيرادات قصيرة المدى.
م: أخيرًا، من هم الناشرون الآخرون الذين تتطلع إليهم للحصول على الإلهام؟
ب: نحن لا ننظر على وجه التحديد إلى الناشرين الآخرين للحصول على الإلهام، ولكننا نحب العلامات التجارية النابضة بالحياة. نحن نحب ما تعنيه ديزني للعائلات، وما تعنيه Hulu لقاعدة مشتركيها، وما تعنيه BMW لسائقي الأداء، وما تعنيه Qualcomm لـ 5G، وما إلى ذلك. العلامات التجارية التي تمتلك "حقيقتها" هي العلامات التجارية التي نشاهدها ونتعلم منها.
