تامي بيرنز هي أخصائية تسويق المحتوى لشركة Urban Adventures ، وهي شركة سياحية عالمية في أكثر من 150 مدينة. ومن خلال دورها، تعمل مع المرشدين المحليين للعلامة التجارية لكتابة وتحرير وتنظيم القصص من جميع أنحاء العالم، مع التركيز على التجارب الأصيلة والسياحة المسؤولة. كما ظهرت كتاباتها الخاصة بالسفر في العديد من المنشورات، بما في ذلك The Toronto Star وThe Globe and Mail وTaste & Travel Magazine وTravel+Escape وEat Drink Travel.
ما الذي دفعك لبدء العمل في مجال النشر الرقمي والإعلامي؟
لقد جئت إلى هذا الأمر بشكل غير متوقع إلى حد ما، ولكي أكون صادقًا، لو أخبرتني قبل 10 سنوات أنني سأعمل في الوسائط الرقمية، لقلت إنك مجنون. لقد أحببت دائمًا الكتب الورقية والصحف والمجلات، ودرست نشر المجلات في جامعة رايرسون. في ذلك الوقت، لم يكن النشر الرقمي قد وصل إلى حده اليوم، وبالتالي لم يكن في ذهني في البداية كمهنة. بدلاً من ذلك، عملت لدى ناشر كتب لعدة سنوات، ولكن على طول الطريق، رأيت تحولًا في وسائل الإعلام وبدأت في القيام ببعض الكتابة المستقلة لمواقع مختلفة. قادتني هذه المهام في النهاية إلى العمل ككاتب إعلانات في وكالة رقمية، ثم محرر ويب لمجلة وشبكة تلفزيون، والآن كمسوق للمحتوى الرقمي. ما زال يفاجئني أن هذا هو الطريق الذي سلكته مسيرتي المهنية، لكني أحبه.
ماذا في اليوم العادي تبدو بالنسبة لك؟
أنا أعمل ضمن فريق بعيد — نحن متفرقون حول العالم، وكلنا في مناطق زمنية مختلفة — ولذا فإن أول شيء أفعله هو التحقق من بريدي الإلكتروني (أثناء تناول وجبة الإفطار) بحثًا عن أي شيء عاجل ربما حدث أثناء نومي . أستهدف أي شيء يحتاج إلى اهتمام فوري ثم أستجيب للأشياء التي يمكن القيام بها بسرعة. بعد ذلك، عادةً ما أقوم بالجري لبدء يومي رسميًا، ثم أعود إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي وأقوم بمهام الكتابة/التحرير الخاصة بي. يمكن أن تكون هذه منشورات مدونة، أو نشرات صحفية، أو مجموعات نسخ للحملة - إنها دائمًا شيء مختلف. إن الكتابة/التحرير لمدة ثماني ساعات متواصلة أمر مرهق للغاية، لذا سأحصل على فترات راحة إما عن طريق العودة إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي والرد على تلك الرسائل التي تتطلب المزيد من العمل، أو سأبتعد عن جهاز الكمبيوتر الخاص بي تمامًا وأقوم ببعض المهمات، أو سوف تحقق في وسائل الاعلام الاجتماعية. سأعقد أحيانًا بعض الاجتماعات عبر Skype أيضًا (مع المناطق الزمنية، يمكن أن تكون اجتماعاتي غالبًا في ساعات غريبة مثل 7 صباحًا أو 10 مساءً). أحاول أيضًا تخصيص بضع ساعات كل أسبوع لقراءة منشورات السفر عبر الإنترنت، حتى أعرف ما يتم تغطيته، وكذلك للحصول على الإلهام. مفضلاتي هي Roads & Kingdoms وAfar وMaptia.
مساحة العمل الأكثر تكرارًا في الوقت الحالي هي طاولة مطبخي، ولكن غالبًا ما أعمل أيضًا من المقاهي أو الحانات عندما تبدأ شقتي في الشعور بالخوف من الأماكن المغلقة - على الرغم من أن الأمر يبدو غريبًا، إلا أنني أجد أماكن عامة بها القليل من الضجيج يدور من حولي لأفكر فيها. أكون أكثر إنتاجية بكثير عندما يتعين علي التركيز وإنجاز شيء ما. لدي أيضًا مكتب في مكتب Intrepid North American (شركة Urban Adventures مملوكة لشركة Intrepid Travel)، لذلك عندما أكون في تورونتو، سأذهب إلى هناك مرة أو مرتين في الأسبوع لتغيير المشهد وبعض التواصل الاجتماعي. لقد عدت مؤخرًا من فترة قضاها في شيانغ ماي، تايلاند، لعدة أشهر، وأثناء وجودي هناك، استأجرت مكتبًا في مساحة عمل مشتركة. لقد كان ممتازًا لمساعدتي في تحقيق التوازن بين العمل والحياة والالتقاء بالعاملين الآخرين عن بعد في المجتمع.
كيف يبدو إعداد عملك؟
قد يبدو هذا الأمر سخيفًا عندما يأتي من منشئ محتوى رقمي، لكنني أحتفظ بتقويم مكتوب بخط اليد ودفتر ملاحظات يحتوي على قائمة المهام الخاصة بي إلى جانب الكمبيوتر المحمول الخاص بي طوال اليوم. هناك شيء مُرضٍ للغاية بشأن شطب الأشياء فعليًا من القائمة. وأجد أن عقلي يحتفظ بالمعلومات بشكل أفضل عندما أكتبها.
علاوة على ذلك، كل شيء رقمي: Gmail للبريد الإلكتروني، وWordPress للنشر، وAsana لمشاريع المجموعات الكبيرة، وTrello لتتبع المهام، وDropbox لتخزين الملفات، وGoogle Docs لجداول البيانات المشتركة، وSkype للاجتماعات، ومجموعات Facebook، وYammer لمشاركة الرسائل الداخلية. أو نشر الأسئلة على الفريق بأكمله.
ماذا تفعل أو تذهب للحصول على الإلهام؟
حسنًا، بما أنني أعمل في مجال السفر، فليس من المستغرب أن مصدر إلهامي الأكبر يأتي من السفر! هذا ليس حتى أضع قبعتي التسويقية - أعتقد حقًا أنه لا يوجد شيء يفتح عقلك وإبداعك مثل السفر. أشعر دائمًا بالإلهام بشكل لا يصدق عندما أكون في مكان جديد وأتعامل مع مواقف غير مألوفة ولغات أجنبية وثقافات مختلفة.
طريقتي الأخرى للحصول على الإلهام هي فقط من خلال إحاطة نفسي بأشخاص مبدعين ومتحمسين. لدي بعض الأصدقاء الموهوبين جدًا في دائرتي الاجتماعية، وتخصيص الوقت لرؤيتهم - سواء كان ذلك لمجرد القيل والقال حول البيرة أو لطرح الأفكار حول المشاريع العاطفية - دائمًا ما يجعلني أشعر بالإلهام للتعامل مع قائمة المهام الخاصة بي.
تشغيل كذلك. عندما لا أركض، أشعر بالنمل، ويكون النمل قاتلًا للإلهام.
ما هو الجزء المفضل لديك من الكتابة أو الاقتباس؟
أعتقد أن أي شخص يريد الكتابة عليه أن يقرأ كتاب ستيفن كينغ عن الكتابة . على الرغم من أنه يركز على مسار حياته المهنية ككاتب خيالي، إلا أن هناك الكثير من الجواهر الموجودة فيه لكونه كاتبًا بشكل عام.
ما هي المشكلة العاطفية التي تعالجها في الوقت الحالي؟
أريد أن أعود بالكتابة الجيدة والسرد الجيد للقصص. هناك الكثير من الكتابة الكسولة على الإنترنت، خاصة في مجال السفر - وهو أمر مثير للسخرية لأن السفر لديه الإمكانية الأكبر لقصص الأشخاص والثقافات المثيرة للاهتمام! أريد أن أثبت أنه على المدى الطويل، سيقدر القراء دائمًا القصص المروية جيدًا أكثر من القوائم ومشاركات المدونات المدعومة في تسويق المحتوى، من السهل تحقيق المكاسب السهلة باستخدام قوائم Clickbait، لكنني أعتقد أن هذا قصير النظر إذا كانت هذه هي أداتك الوحيدة. سيكون بناء الروايات أبطأ عندما يتعلق الأمر بأهداف حركة المرور، لكنني أعتقد أن لها تأثيرًا أقوى وأطول أمدًا. لقد كان سرد القصص موجودًا منذ زمن أسلافنا لسبب ما: فهو يناشد طبيعتنا البشرية الأساسية.
هل هناك منتج أو حل أو أداة تجعلك تعتقد أنه تصميم جيد لجهود النشر الرقمي الخاصة بك؟
أنا من أشد المعجبين بـ Trello لإدارة المهام الموزعة على الفريق (خاصة الفريق البعيد مثل فريقي). إنها أسهل طريقة لتتبع المهام عندما يتعين عليهم المرور عبر أيدي مختلفة.
المحتوى من شركائنا
يعد الاختصار ممتازًا لمشاريع المحتوى، مثل القصص المميزة الطويلة أو المجموعات الصغيرة - لقد استخدمته لنشر العديد من حزم المحتوى. من المؤكد أنها محدودة في بعض جوانب وظائفها، ولكنها سهلة الاستخدام، ولديها خدمة عملاء رائعة، والمنتج النهائي يبدو رائعًا.
هل هناك أي نصيحة لمحترفي النشر الرقمي والإعلام الطموحين الذين بدأوا للتو؟
لا تخف من التغيير، وتقبل أنك لا تستطيع معرفة كل شيء. تتغير هذه الصناعة بسرعة كبيرة، ومتابعتها يمكن أن تجعل رأسك يدور. إن الانفتاح على تعلم أشياء جديدة، وتغيير طريقة عملك، والاعتراف عندما لا تعرف الإجابة هو ما سيبقيك عاقلًا - وموظفًا. أعرف الكثير من الكتاب والمحررين الذين أصبحوا عالقين في حياتهم المهنية لأنهم رفضوا الابتعاد عن نماذج النشر التقليدية. لا تفهموني خطأ، فأنا أحب الطباعة تمامًا وأحلم بأنها ستعود إلى أيام مجدها، لكنني أعلم أيضًا أنني لا أستطيع ربط مسيرتي المهنية بأسلوب واحد فقط من النشر. عندما تم تسريحي من وظيفتي الأخيرة كمحرر ويب، اتخذت قرارًا بالتحول من صحافة السفر إلى تسويق المحتوى لعلامة تجارية خاصة بالسفر، حيث أذهلني ذلك كخطوة طبيعية وعملية. لن يوافق الجميع، ولا بأس بذلك. فقط كن على استعداد للتفكير في مسارات بديلة في مشهد لم يكن كما كان عليه قبل 5 أو 10 سنوات فقط.
