ساعات العمل
انضم إلى Vahe Arabian ، مؤسس شركة State of Digital Publishing (SODP)، وأندرو كيمب، مدير تحرير SODP، حيث يناقشان سير العمل التحريري للشركة، وكيف يتعامل الفريق مع التحديات الشائعة يوميًا ويتعلمان كيفية بناء سير عمل تحريري فعال.
حول SODP
باعتبارها ناشرًا مختلطًا واستشاراتًا لنشر العلامات التجارية، تساعد شركة State of Digital Publishing (SODP) الناشرين على بناء نماذج أعمال مستدامة لتحقيق النمو على المدى الطويل.
تمنح العضويات الاجتماعية لـ SODP إمكانية الوصول إلى الدعم الفردي والرؤى والبيانات، بالإضافة إلى مجموعة أدوات إستراتيجية مجموعة المحتوى والتي توفر إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية تطوير ركائز المحتوى.
يمكنك أن تصبح عضوًا اليوم مقابل 39 دولارًا شهريًا أو الحصول على خصم 30% على السعر الشهري من خلال الاشتراك السنوي. احصل على إمكانية الوصول إلى جميع تسجيلات الندوات عبر الإنترنت والرؤى الحصرية للصناعة والمزيد من خلال عضوية SODP.
جدول أعمال
- عملية التحرير في SODP
- كيفية تطوير العملية التحريرية
- مكدس عمليات المحتوى
- تحديد أدوار المستخدم
- سير عمل ووردبريس
- التخطيط والإنشاء والترويج لسير العمل
عملية تحرير SODP
ليس من الضروري أن يكون سير العمل التحريري سريعًا للغاية، إذ يمكن أن تكون ورقة وقلم كافيين لإنجاز الأمور.
في حين أن أحدث وأفضل الأدوات يمكن أن تساعد بالتأكيد، إلا أنها ليست ضرورية دائمًا لإنشاء المحتوى. ومع ذلك، فإن الأمر الحيوي هو توثيق العمليات والتطبيقات المستخدمة في عملية الإنشاء.
عندها فقط سيكون لديك فهم واضح لكيفية تفاعل كل خطوة وعملية مع النظام أو دعمه أو تقويضه. إن اكتساب فهم أساسي لسير العمل التحريري الخاص بك يفتح الباب أمام تقديم المزيد من الأدوات التي يمكن أن تؤثر بشكل عميق على الكفاءة.
الأدوات والمنصات
لقد تم استخدام Nifty كأداة لإدارة المشروعات لدينا لبعض الوقت. Nifty هي أداة رائعة لالتقاط كافة التفاصيل المتعلقة بمشروع معين. لسوء الحظ، يمكن أن تصبح هذه التفاصيل في بعض الأحيان ساحقة، مما يزيد من صعوبة الحصول على نظرة شاملة لما يحدث في مشاريع المحتوى.
ولذلك، أضفنا ورقة Google إلى عمليتنا للحصول على لمحة سريعة عن مكان وجود المشاريع في أي وقت محدد. تحتوي الورقة على رابط لكل مشروع في Nifty، مما يوفر تحكمًا أفضل في إنشاء المهام الفرعية وتعيينها وتتبع المواعيد النهائية.
نحن نعمل مع الكثير من المستقلين ولدينا مجموعة قوية جدًا من المعايير. عندما تعمل مع مستقلين، من الضروري أن تكون قادرًا على تحديد متى سيعمل شخص ما ومتى لا يفعل ذلك، ثم تتخذ الإجراء بسرعة عندما تصبح الجودة مشكلة. وهذا يعني أنك تحتاج أيضًا إلى إنشاء قناة لتوسيع مجموعة الكتابة الخاصة بك.
نحن نستخدم منصة تسمى Workello لتوظيف الكتاب. فهي تتيح لنا الحصول على نظرة شاملة لعملية التوظيف، بما في ذلك عدد المتقدمين، وروابطهم المهنية، وما إلى ذلك. باستخدام هذه الأداة، ليست هناك حاجة لإرسال رسائل بريد إلكتروني من كل متقدم أثناء محاولتك العثور على الكاتب الأكثر ملاءمة للعمل. وظيفة.
يتيح Workello إدارة المرشحين - الاختبار والرفض والتوظيف - كل ذلك في مكان واحد. إن وجود نظام معمول به لتوسيع نطاق جهود التوظيف وتخفيضها بسرعة يسمح للمحررين بأن يكونوا أكثر صرامة مع كتابهم الحاليين.
الانتحال (المباشر أو الدلالي)، والعمل غير المتقن ونقص القدرة التقنية سوف يجبرنا على قطع العلاقات مع الكاتب.
الإحاطة الإعلامية
يمكن أن تكون عملية الإحاطة واضحة تمامًا إذا كان لديك فريق راسخ من الكتاب الذين يفهمون ما تبحث عنه. ومع ذلك، إذا كنت تسعى جاهدة لتحسين الكفاءة الأساسية لفريق الكتابة لديك، يصبح التواصل أمرًا حيويًا.
في SODP، قمنا بإنشاء قوالب المشروع التي تتيح لنا تجميع أدلة الأسلوب وأوصاف المشروع وتوقعات المحتوى بسرعة في كل ملخص نرسله إلى فريق الكتابة. سيمكن هذا الكتاب من فهم إرشادات الكتابة قبل بدء المشروع.
خبرة الكاتب . وبدلاً من ذلك، يجب أن يكون الموجز الجيد واضحًا وأن يحدد التوقعات بشكل صحيح.
ولتحقيق هذه الغاية، قمنا بإنشاء هيكل عظمي يساوي طوله حوالي 10% من عدد الكلمات المستهدفة للمشروع.
على سبيل المثال، بالنسبة لمشروع مكون من 3000 كلمة، نقوم بإنشاء ملخص مكون من 300 كلمة يحتوي على نقاط نقطية واتجاهات ورؤوس تقريبية. إنه يعطي الكتاب فكرة عن الأرض التي يحتاجون إلى تغطيتها.
يتضمن إنشاء هيكل عظمي عددًا قليلًا من أعضاء فريق SODP المختلفين. أولاً، يحدد فريق تحسين محركات البحث (SEO) الموضوعات والكلمات الرئيسية قبل صياغة ملخص تقريبي باستخدام المواد المرجعية التي اكتشفها في بحثه. يتولى فريق التحرير مسؤولية التأكد من وضوح التعليمات وإضافة المزيد من التعليمات حسب الضرورة. يمكن أن تتضمن هذه تعليقات حول مقدار الوزن والأهمية التي يجب أن تتمتع بها أقسام معينة.
تجميع الفريق
البحث عن كتاب مثاليين هو عملية مستمرة في SODP. إن توظيف الشخص الخطأ يمكن أن يسبب عائقًا، حيث يصبح غرس ثقافة الشركة ورسالتها أكثر صعوبة.
ولذلك، فإننا نبحث عن أسباب عدم التوظيف وليس عن أسباب التوظيف. نحن نعتمد على عدد قليل من مجالس التوظيف والمنصات للتواصل مع الكتاب الجدد، حيث يتولى مساعد المساعد لدينا مسؤولية عملية نشر الوظائف التي تستغرق وقتًا طويلاً، وما إلى ذلك.
وفي غضون ذلك، أطلقنا أيضًا برنامجًا للتدريب الداخلي، بالشراكة مع جامعتين.
تنظيم العملية
يتم تشغيل سير العمل التحريري في دورات. لا تكتمل العملية أبدًا، وهناك دائمًا طريقة أفضل للقيام بالأشياء، والتي قد لا تتمكن دائمًا من رؤيتها في البداية.
على هذا النحو، يجب أن تعمل مع بقية أعضاء فريقك لمراجعة كيفية تعاملهم مع سير العمل للحصول على طرق أفضل للقيام بالأشياء.
ابحث عن طرق أفضل لتبسيط مسار المحتوى الخاص بك إما من خلال برنامج أو أداة أو عملية أفضل.
كل شخص لديه عملية لكل إجراء داخل شركتك، سواء كانوا على علم بذلك أم لا. يعد توثيق قاعدة معارف الشركة ومركزيتها الخطوة الأولى نحو تطوير العمليات الفعالة. بمجرد صياغة العملية، يمكن بعد ذلك تقديمها إلى زملائك للتشاور ويجب مراجعة هذه التعليقات أو تنفيذها أو رفضها قبل بدء العملية.
تتضمن عمليتنا وضع نماذج للمحتوى، وإجراء بحث سريع، وتطوير ركائز المحتوى ومجموعاته، والتخطيط للمحتوى وحجز الكتاب، وتطوير العملية، والتوظيف والتفويض.
هناك أدوات مختلفة تجعل عملياتنا فعالة، ونحن نستخدم عددًا لا بأس به منها. على سبيل المثال، يساعدنا Loom في تقديم التعليقات المناسبة لكتابنا، ويجعل Surfer SEO الأمر أكثر عملية بالنسبة للكتاب للامتثال لمعايير تحسين محركات البحث التي نبحث عنها.
تحديد أدوار المستخدم
يتطلب بناء عملية للتشغيل السلس تحديدًا مثاليًا للأدوار والمسؤوليات.
كما يؤدي تحديد الأدوار بوضوح إلى إزالة أي غموض في مسؤوليات الموظفين أثناء دورة حياة الإنشاء. إن القيام بذلك لا يجعل عملية التفويض أكثر بساطة فحسب، بل يساعد أيضًا في تحديد الاختناقات ونقاط الضعف.
مثال على ذلك هو العاملين لحسابهم الخاص. من النادر أن يتم تقييم قدرات الكاتب بدقة بمجرد النظر إلى عمله الأول. إنهم يعملون لدى العديد من أصحاب العمل وقد لا يقومون دائمًا بتسليم المهمة في الوقت المحدد إذا فشلت في تحديد مدى التزاماتهم.
سير عمل ووردبريس
إذا كنت تستخدم WordPress أو نظام إدارة محتوى مشابه، فيمكنك استخدام المكونات الإضافية للنشر التي تساعدك على تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل صحيح.
على سبيل المثال، يمكن للمسؤول الوصول إلى جميع المكونات الإضافية وجميع كتل المحتوى التي يمكنك تحديثها. يقتصر هذا الدور في الغالب على أعضاء الفريق رفيعي المستوى، مثل رئيس التحرير.
وبالمثل، سيكون للمحرر إمكانية الوصول إلى جميع الميزات الأخرى باستثناء القدرة على تكوين المكونات الإضافية ويجب أن يكون الكتّاب قادرين على إنشاء المواد وتحميلها وتلقي التعليقات.
بعض المكونات الإضافية التي يجب مراعاتها في WordPress هي Surfer SEO وYoast وRank Math. يمكنك أيضًا العثور على بدائل، مثل MarketMuse بدلاً من Surfer SEO. تأكد من اختبار الأدوات قبل استخدامها. بقدر ما يتعلق الأمر بفريق SODP، نحن سعداء بما يقدمه Surfer SEO.
يمكن لسير العمل السلس أن يساعد الكتاب والمحررين ومُحسني محركات البحث (SEO) على فهم العملية بشكل أفضل. وهذا سوف يساعد في التنفيذ الفعال للمهمة.
جلسة الاسئلة والاجوبة
كيف تعرف أنك تستخدم الكثير من الأدوات والمكونات الإضافية؟
Vahe Arabian :
"إنك تستخدم الأدوات والمكونات الإضافية لبعض الأشياء المهمة، مثل الحصول على عرض تفصيلي لجميع عملياتك وتحسين كفاءة إجراءات التشغيل المعيارية (SOP). عندما يتعلق الأمر بتحديد عدد الأدوات والمكونات الإضافية التي ستستخدمها، فأنت بحاجة إلى فهم سبب حاجتك إليها في المقام الأول.
تستخدم بعض الفرق أدوات مثل Airtable وmonday.com بينما لا يستخدمها البعض الآخر. حتى منصة واحدة يمكن أن تساعدك في مراقبة سير العمل إذا كنت تعمل عليه بشكل صحيح. "
أندرو كيمب:
"لا حرج في استخدام الأدوات التقليدية مثل القلم والورقة طالما أنك مرتاح لها. ومع ذلك، إذا كنت تستخدم جداول بيانات Google، على سبيل المثال، فإنها تأتي مع الكثير من الفوائد. لن تفقد مستنداتك، ويمكنك الوصول إلى ملفاتك بسهولة، وما إلى ذلك.
الآن، إذا كنت تخطط لتحويل عملك من G-sheet إلى Airtable، فقد يكون هناك الكثير من الأسئلة حول كيفية تحسين Airtable للعملية أو مدى تكلفتها.
فيما يتعلق بسير العمل التحريري، لن ألقي نظرة على كل ميزة للأداة، لأنه من المفترض أن يساعد البرنامج في تلبية الحاجة المحددة. لكي تحصل على أقصى استفادة من البرنامج، عليك أن تدرس البرنامج يوميًا وتستثمر الوقت فيه.
المحتوى من شركائنا
في نهاية المطاف، يتعلق الأمر بمعرفة ما إذا كانت أداتك الجديدة تمنحك عائدًا فوريًا على استثمارك أو ما إذا كانت تساهم على الفور في سير عمل أكثر انسيابية.
بالحديث عن نوع الكتاب الذين تتعامل معهم، ما هي عملية العمل مع الكتاب ذوي الإمكانات المناسبة؟
ماهي:
"على الكتّاب أن يبدأوا حياتهم المهنية من مكان ما، في مرحلة ما. نحن نعمل مع جميع أنواع الكتاب ولا نشرك كتابًا جددًا في موضوعات أو محتوى تقني للغاية أو يصعب عليهم فهمه. ومع ذلك، يجب أن تكون لديهم القدرة المناسبة للقيام بهذه المهمة.
نريد شيئًا يتساوى مع ما يبحث عنه الجمهور. توجد تكلفة فرصة بديلة إذا خصصنا أنا أو أندرو وقتًا للبحث وإنشاء المحتوى ثم تحريره لاحقًا. من المفيد في الواقع الحصول على وجهات نظر متعددة حول المحتوى للحصول على قطعة أقوى لعملائنا أو لمنشوراتنا، حتى لو لم يكن لدى الكاتب خبرة عالية المستوى في الموضوع."
أندرو:
"عندما تبحث عن الكتّاب، يمكنك أن تتعلم الكثير من إخفاقات شخص ما أثناء مرحلة الاختبار. نحن نبحث عن إمكانات الكاتب. نظرًا لأن كتابنا سوف يكتبون عن مجموعة واسعة من المواضيع، فلن يتمتعوا بالخبرة الموضوعية التي قد نبحث عنها.
يتعلق الأمر أيضًا بتحليل العمل الذي قدموه ومعرفة ما إذا كان الكاتب يستحق الاستثمار الذي سيستغرقه لتحسين مهاراته. من المهم حقًا أن تكون قادرًا على تحديد ذلك بسرعة، لأنه إذا لم تقم بذلك، فسوف تقضي الكثير من الوقت في تقديم تعليقات للكتاب، ولن يتمكنوا أبدًا من معالجتها.
كيف تحدد المهمة التي ستوكلها إلى كاتب معين، وكيف يمكنك تنفيذها؟
أندرو:
"يتعلق الأمر بتحديد أساليب الكتاب ونقاط القوة والضعف لديهم. على سبيل المثال، ينتج بعض الكتاب مقالات حوارية رائعة بينما يتفوق آخرون في المقالات المستندة إلى الإحصائيات. يمكن لكتاب المحادثة أن يكونوا رائعين في إنشاء مقالات إرشادية.
الأمر كله يتعلق بالعثور على الكاتب المناسب بالقوة المناسبة. إذا لم تتمكن من العثور على الشخص الذي يتمتع بالقوة في مجال معين، فهذا يعني العثور على كاتب يتمتع بأقل قدر من الضعف. في هذه الحالة، يجب أن تكون أكثر وعيًا أثناء إعداد ملخصك.
ماهي:
"الشيء الآخر الذي يجب إضافته هو التركيز على ما تريد تحديد أولوياته. عليك أن تخطط كثيرًا مقدمًا، حتى يتمكن الكتّاب من تسليم مقالتك في الوقت المحدد، وفي الوقت نفسه، يجب أن يكون لديك نسخة احتياطية في حالة حدوث شيء ما. يجب عليك دائمًا التفكير في الحالات الطارئة أثناء انشغالك بتنفيذ استراتيجية المحتوى الخاصة بك.
شاهد الحلقات الماضية والمستقبلية على وموقعنا على اليوتيوب تابعنا على موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك , تويتر , وانضم إلى مجموعات مجتمعنا.
