بغض النظر عن مكانك في مشهد ، فمن المحتمل أنك تنتج محتوى لجذب الزيارات والتفاعل مع الجمهور وتحفيز التحويلات. لا يهم إذا كنت تريد من القارئ الاشتراك أو العودة للحصول على المزيد أو النقر على إعلان أو شراء منتج: تعتمد استراتيجية التسويق عبر الإنترنت بشكل كبير على النشر المستمر لمحتوى قوي وعالي الجودة . المحتوى أن يكون لديك استراتيجية تحريرية أساسية.
تعد الإستراتيجية التحريرية بمثابة خريطة طريق لكيفية الاستفادة من الموارد والأدوات والمحتوى المتنوع لتلبية أهداف عملك عبر الإنترنت أو النشر الرقمي وخدمة احتياجات المستخدم. الصحفي وخبير النشر الرقمي كريستوفر وينك إن استراتيجية التحرير هي "تنفيذ محتوى صديق للويب والتفاعل على منصة ما". وهذا يعني أنه سواء كنت تنشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو مدونة أو موقع إخباري أو أي تنسيق آخر، فإنك لا تزال بحاجة إلى خطة تحريرية.
يشير Wink أيضًا إلى أن الإستراتيجية الناجحة تساعدك على توسيع الشراكات وزيادة الأداء في محركات البحث وزيادة التفاعل مع جمهورك. ولكن عليك القيام بذلك ضمن النطاق الشامل لتسويق المحتوى، مما يعني الاهتمام بتجربة المستخدم واتباع استراتيجية المحتوى وتسويق المحتوى بالإضافة إلى خططك التحريرية.
ابدأ بإستراتيجية محتوى قوية
قبل أن تتمكن من تحديد النهج التحريري الخاص بك، يجب أن تفهم ما هي استراتيجية المحتوى الشاملة الخاصة بك. إن التعريفات والأهداف والأفكار التي تنتج عن إنشاء استراتيجية المحتوى هي التي تحدد التخطيط التحريري الخاص بك. تعمل أهداف عملك أو أهدافك التنظيمية واحتياجات المستخدم بدورها على تحديد استراتيجية المحتوى الخاصة بك.
يمكنك إنشاء إستراتيجية محتوى أساسية في خمس خطوات بمجرد أن يكون لديك هدف تنظيمي في الاعتبار. تتضمن بعض أنواع الأهداف التي قد تبدأ بها ما يلي:
- لتمييز نفسك أو شركتك أو موقعك كخبير في هذا المجال
- لدعم المتخصصين في الصناعة بمحتوى إعلامي عالي المستوى
- لزيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك بهدف تحويل القراء إلى عملاء
- لزيادة الوعي بمنتجك أو خدمتك
- لبناء متابعين مخلصين ومتفاعلين (عادةً ما يكون الهدف النهائي هو تحقيق الدخل من موقعك بطريقة ما)
بمجرد اختيار هدف الصورة الكبيرة الشاملة، اتبع هذه الخطوات الخمس لإنشاء استراتيجية المحتوى.
1. تحديد الجمهور المستهدف.
الجمهور هو العنصر الأكثر أهمية في أي استراتيجية محتوى. بدون جمهور، المحتوى الخاص بك يصبح بلا هدف وأهدافك مستحيلة. يمكنك نشر منشورات المدونة الأكثر تفصيلاً وعالية الجودة، ولكن إذا لم يقرأها أحد، فلن يحدث أي شيء آخر.
بالنسبة للجمهور الخطأ، يكون المحتوى الخاص بك مربكًا أو عديم الفائدة، ولن يؤدي إلى جذب التفاعل أو التحويلات. على سبيل المثال، لنأخذ بعين الاعتبار موقع ويب تم إعداده لنشر أخبار حول ابتكارات الأجهزة الطبية. قد يقدم الموقع خدمة اشتراك متميزة توفر تحليلًا متعمقًا لآلاف الأجهزة الطبية في السوق، ولكن إذا لم يجذب الأطباء والمعالجين الفيزيائيين ومقدمي الخدمات الآخرين بمحتواه الآخر، فمن المحتمل ألا يكتسب الكثير من العملاء الجدد.
يجب أن تعرف من تريد جذبه إلى موقعك، ولماذا تريد هذا النوع من الأشخاص في جمهورك وما هي احتياجات المحتوى الخاصة بهم. تتيح لك الإجابة على هذه الأسئلة تخصيص المحتوى للأشخاص الذين ترغب في جذبهم.
2. قم بإنشاء بيان سبب للمحتوى الخاص بك.
عند تحديد جمهورك المستهدف، ربما تكون قد بدأت بالفعل في الإجابة على بعض الأسئلة حول سبب حاجتك إلى إنشاء محتوى. قم بإنهاء هذه الإجابات عن طريق إنشاء بيان سبب يمكن أن يعتمد عليه كل المحتوى المستقبلي الخاص بك. على وجه التحديد، أجب عن الأسئلة "لماذا أقوم بإنشاء هذا المحتوى في المقام الأول؟" و"ماذا أريد أن يقول المحتوى عن علامتي التجارية أو نشاطي التجاري أو منتجي".
قارن إجاباتك بأهداف عملك وجمهورك المستهدف. هل العناصر الثلاثة تدعم وتتفق مع بعضها البعض؟ إذا كانت هناك فجوات واسعة بين هذه الإجابات والأهداف، فقد تواجه مشكلة النطاق، مما يعني أنك تحاول القيام بأشياء كثيرة جدًا في مؤسسة واحدة. اعمل على الإجابات حتى تتوافق جميعها وتدعم بعضها البعض.
3. قم بعصف ذهني للموضوعات وافهم كيف ستوصل رسالتك.
ابدأ في سرد الموضوعات الشاملة والطرق التي يمكنك من خلالها تقديم محتوى يدعم مهمتك وأهدافك وجمهورك المستهدف. لا تبالغ في التفاصيل خلال مرحلة استراتيجية المحتوى؛ ستكون قادرًا على التعمق في التفاصيل أثناء التخطيط التحريري. في هذه المرحلة، كل ما عليك فعله هو رسم بعض المفاهيم الأساسية التي يمكن أن تدعم استراتيجيتك التحريرية لاحقًا. على سبيل المثال، إذا كنت تخطط للنشر في مجال إدارة سلسلة التوريد، فيمكنك إدراج فئات مواضيع عالية المستوى مثل الابتكارات والقصص الإخبارية لسلسلة التوريد والمقابلات مع الخبراء وقصص النجاح والموضوعات التنظيمية.
4. تعرف على مكان وجود المحتوى.
قم بإنشاء خطة لإيواء المحتوى الخاص بك. هل سيكون لديك موقع ويب يحتوي على مدونة، أم أنك تخطط لتقديم كل المحتوى عبر مجموعات بحجم الوسائط الاجتماعية؟ يختار معظم الناشرين التكامل بين عدة وسائط، مما يعني أنك ستحتاج إلى خطة حول كيفية ربط المحتوى من منصات مختلفة لإنشاء تجربة متماسكة وسهلة الاستخدام. تتضمن بعض الأماكن الشائعة لنشر المحتوى ما يلي:
- موقع إخباري
- مدونة، سواء كانت جزءًا من البنية العامة لموقعك أم لا
- وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك Twitter وFacebook وPinterest وInstagram وSnapchat
- الشبكات المهنية مثل LinkedIn
- مواقع الفيديو مثل يوتيوب وفاين
5. افهم كيف ستقيس الأداء.
وأخيرًا، يجب أن تعرف بالضبط كيف يبدو النجاح، وإلا فلن تعرف ما إذا كنت قد حققته أم لا. إن فهم كيفية قياس الأداء يتيح لك أيضًا مراقبة نتائج جهودك ومعرفة أين يمكن إجراء التحسينات.
خلال جلسات استراتيجية المحتوى، حدد أهدافًا محددة يمكن قياسها من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية. على سبيل المثال، إذا كان هدفك الكبير هو الحصول على المزيد من المشتركين المدفوعين، فقد تكون أهداف استراتيجية المحتوى الخاصة بك هي زيادة عدد الزيارات بنسبة 10 بالمائة والوصول إلى معدل تحويل قدره 8 بالمائة.
كيف تؤدي الخطة التحريرية القوية إلى تنمية الجمهور
بمجرد تحديد ما تريد فعله بالضبط بالمحتوى الخاص بك، فقد حان الوقت للبدء في إنشائه. هناك موضوع مشترك بين جميع منشوراتنا ومواردنا وهو أن تطوير الجمهور العضوي هو أحد أفضل الطرق لبناء الثقة والولاء. من المرجح أن يتخذ المتابعون المخلصون الإجراءات اللازمة، وإذا استهدفت المحتوى الخاص بك بشكل صحيح، فمن المرجح أن يقوم المستخدمون الذين يثقون بك بشراء السلع أو الخدمات، أو النقر على الإعلانات الموجودة على صفحاتك أو الاشتراك في الإصدارات المميزة من المحتوى الخاص بك.
تتيح لك الخطة التحريرية القوية تطوير جمهورك لبناء تلك الثقة والولاء. تتضمن بعض الطرق التي تساهم بها الإستراتيجية التحريرية في تنمية الجمهور ما يلي:
- دعم النشر المتسق والمنتظم الذي يمكن للجمهور الاعتماد عليه
- ضمان محتوى عالي الجودة يجعلك خبيرًا
- الحفاظ على المحتوى الخاص بك في نطاقه وملاءمته لجمهورك وأهدافك
أدوات ونصائح لاستراتيجية تحريرية ناجحة
تساعدك بعض الأدوات المجانية أو منخفضة التكلفة عبر الإنترنت على الالتزام بخطتك التحريرية. يقدم هذا القسم بعض النصائح لدعم إستراتيجيتك التحريرية وروابط لبعض الأدوات المتاحة التي قد تجدها مفيدة.
العمل من شخصيات المستخدم
من الصعب التوصل إلى أفكار محتوى وإنشاء محتوى عندما تفعل ذلك لإرضاء جمهور كبير. حتى بين جمهورك المستهدف، ستحدث اختلافات في وجهات النظر والاحتياجات، والتحدث إلى كل تلك الاحتياجات في كل جزء من المحتوى أمر أكثر من صعب: فهو يؤدي عادةً إلى محتوى مربك أو ضعيف الأداء. ولهذا السبب تقوم معظم العلامات التجارية بإنشاء عدد قليل من شخصيات المستخدمين؛ هؤلاء أشخاص خياليون يرمزون إلى قطاعات أكبر من جمهورك بشكل عام.
على سبيل المثال، قد يؤدي موقع ينشر محتوى للمعلمين إلى إنشاء الشخصيات التالية:
- ما قبل الروضة كاتي
- لاري الابتدائية السفلى
- أورسولا الابتدائية العليا
- مات المدرسة المتوسطة
- المدرسة الثانوية هنري
- المدير بول
من المحتمل أن تكون كل هذه الشخصيات مهتمة بالقراءة عن مجال التعليم، ولكن ما سيكون أكثر فائدة لمرحلة ما قبل الروضة كاتي ولاري الابتدائية السفلى قد لا يكون ذا صلة على الإطلاق بمدرسة هنري الثانوية. إذا أراد الناشر تطوير جمهور مختلط من المعلمين من جميع الفئات العمرية، فسيتعين عليه التأكد من معالجة جميع الشخصيات. وهذا يعني تضمين محتوى لجميع أنواع الجمهور في التقويم التحريري. يمكن أن يساعد وجود مجموعة من الشخصيات الناشر أيضًا في تحديد أولويات المستخدمين الذين يريدون منحهم الأولوية لأغراض بناء الجمهور أو التحويل.
شخصيات المستخدم معلومات شاملة حول كل فئة مستخدم وهي أكثر من مجرد شرائح تسويقية. ويجب أن تتضمن معلومات حول سلوكهم ومواقفهم ونماذجهم العقلية وأهدافهم. تهدف المعلومات الديموغرافية إلى جعل هؤلاء المستخدمين الوهميين قابلين للتواصل. من أجل الحصول على هذه المعلومات، يجب على الناشرين إجراء بحث نوعي، مثل مقابلات المستخدمين أو الدراسات الاستقصائية.
يساعدك تطوير قائمة الشخصيات وتحديد كل منها على فهم كيفية تنويع المحتوى في التقويم التحريري الخاص بك لتلبية احتياجات جمهورك بالكامل بشكل أفضل. لإنشاء مستندات شخصية للمستخدم، يمكنك استخدام Xtensio أو Make My Persona من Hubspot . كلاهما أدوات مجانية على الإنترنت.
قم بإنشاء أدلة الأسلوب وتعليمات المشروع وملخصات العلامة التجارية
ما لم تكن تخطط لإنشاء كل جزء من المحتوى بنفسك - وهي خطة غير مستدامة إذا كنت تنمو أو تريد القيام بشيء ما إلى جانب الكتابة والتحرير طوال اليوم - فأنت بحاجة إلى قواعد وتعليمات لتوجيه الكتاب والمحررين. وهذا صحيح سواء كنت تعمل مع موظفين داخليين أو وكالة محتوى أو مستقلين فرديين. كحد أدنى، تحتاج إلى ملخص للعلامة التجارية لتقييم المحتوى الخاص بك مقابل مجموعة من إرشادات العلامة التجارية. يجب عليك أيضًا مراعاة دليل الأسلوب والتعليمات الخاصة بالمشروع التي تخبر منشئي المحتوى بالطريقة التي تريد أن تظهر بها علامتك التجارية على الإنترنت.
موجز العلامة التجارية
- يحدد علامتك التجارية للكتاب والمحررين: يقدم بيان المهمة أو الرؤية، ويذكر ما هي العلامة التجارية ويسرد ما لا تمثله العلامة التجارية، ويحدد الجمهور المستهدف؛ يمكنك أيضًا تضمين شخصياتك
- من هم منافسيك؟
- ما هي الميزة التنافسية الخاصة بك
- ما هي القيم الأساسية الخاصة بك
عادةً ما يكون مستند ملخص العلامة التجارية مستندًا داخليًا، وليس المقصود مشاركته خارجيًا. سيساعدك ذلك على تقييم المحتوى الخاص بك مقابل مجموعة من إرشادات العلامة التجارية. على سبيل المثال، هل يدعم المحتوى الخاص بي مهمتي أم يتوافق مع قيمنا الأساسية؟ لإنشاء ملخص للعلامة التجارية، يمكنك اتباع هذا القالب من Brandist .
دليل الأسلوب
- يعتمد عادةً على نمط شائع، مثل AP، ويحدد الاستثناءات التي تريدها في المحتوى الخاص بك بدلاً من تقديم قائمة شاملة من القواعد
- يحدد صوت ونبرة علامتك التجارية: احترافية، وغنية بالمعلومات، وممتعة، وذكية، ومثيرة، ورسمية، وما إلى ذلك.
- تعيين الحدود، مثل الكلمات التي لا تحبها أو لا تريد استخدامها
- يحدد القواعد النحوية والأسلوبية لجميع المحتوى الخاص بك
- يحدد كيفية تصميم الإشارات إلى علامتك التجارية أو مفاهيم العلامات التجارية الأخرى
- يتضمن بعض الإرشادات حول البحث، مثل المواقع المدرجة في القائمة السوداء (المنافسون، المواقع التي لا تشعر بقيمتها) أو قواعد حول كيفية اختيار المواقع المصدر.
- تتضمن ألوان العلامة التجارية والخطوط ومتطلبات الرسومات إذا كنت تخطط للعمل مع الآخرين على محتوى الصور أو الفيديو أو الصور. هذه قائمة مرجعية مفيدة لتطوير دليل نمط . إذا كنت ترغب في رؤية أمثلة من الحياة الواقعية، فإن هذه المجموعة تحتوي على أدلة أسلوب من مجموعة واسعة من الشركات عبر الإنترنت، من شركات التكنولوجيا مثل Mailchimp إلى الناشرين مثل Buzzfeed أو A List Apart.
تعليمات المشروع
يقدم إرشادات محددة حول إكمال كل مشروع، مثل:
- عدد الكلمات
- متطلبات العنوان والرأس
- متطلبات استخدام الكلمات الرئيسية
- الشخص الأول/الثاني/الثالث
- متطلبات التنسيق
- العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء عندما يكون جميع منشئي المحتوى قادرين على العمل وفقًا لنفس الإرشادات، يمكنهم إنشاء محتوى يبدو متشابهًا ويدعم الاتساق عبر مواقعك وملفاتك الشخصية. من المرجح أن يثق الجمهور في المحتوى الخاص بك عندما تكون رسائل علامتك التجارية واضحة ومتسقة.
استخدم أدوات التقويم التحريري التلقائي
بمجرد أن يكون لديك خطة لإنشاء المحتوى على أساس منتظم، فإنك تحتاج إلى طريقة لإدارته وجدولته. التقويم التحريري هو بالضبط ما يبدو عليه: إنه تقويم من نوع ما حيث تقوم بتسجيل كل فكرة من أفكار المحتوى الخاصة بك ومتى تريد نشرها.
في أبسط صوره، التقويم عبارة عن صفحة مطبوعة، وتكتب موضوع أو عنوان المنشورات القادمة على كل صفحة. يكفي أن تقوم بتشغيل جزء واحد من المحتوى يوميًا على موقع واحد، لكنه لا يسمح لك بتتبع مواقع متعددة أو نقل المحتوى حسب الحاجة. يمكن استخدام جداول البيانات مثل جداول بيانات Google لتطوير تقويم محتوى خفيف الوزن، على الرغم من أنها تتطلب الكثير من الصيانة، ومن الصعب توسيع نطاقها إذا نمت عمليات المحتوى الخاصة بك. إذا اخترت هذا المسار، فتأكد من أن تقويم المحتوى الخاص بك يتضمن هذه العناصر: العنوان، أو الموعد النهائي للمسودة الأولى، أو الموعد النهائي للنشر، أو نوع المحتوى، أو الحالة، أو المؤلف، أو المحرر، أو الجمهور المسؤول والمستهدف لكل عنصر (يمكن استخدام شخصيات المستخدم الخاصة بك هنا).
تتيح لك التقويمات التحريرية وأدوات النشر الآلية تخطيط المحتوى وجدولته ونشره بسرعة. فيما يلي بعض الخيارات التي يمكنك الاختيار من بينها:
المحتوى من شركائنا
CoSchedule
CoSchedule هي أداة مدفوعة تتكامل مع العديد من المنصات، بما في ذلك مواقع التواصل الاجتماعي وWordPress. يمكنك إنشاء محتوى مباشرة على الموقع، وجدولة نشره على عشرات المواقع من نفس لوحة التحكم. يمكنك أيضًا توفير تسجيلات دخول للمستخدمين الآخرين حتى يتمكن مديرو المحتوى أو المحررون من القيام ببعض الأعمال نيابةً عنك.
طاولة هوائية
Airtable هو أكثر بكثير من مجرد جدول بيانات. يمكن أن يكون منحنى التعلم حادًا بعض الشيء، ولكنه يتمتع بإمكانيات مذهلة لتطوير تقاويم محتوى تعاونية وقابلة للتطوير . لديهم عدد قليل من القوالب الجاهزة للاستخدام لوسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى والمدونة والبودكاست والتقويمات التحريرية. تعني مرونة هذه الأداة أنه يمكنك إنشاء تقويم محتوى يتضمن مسار المحتوى الخاص بك، بالإضافة إلى تقويم نشر المحتوى بعد نشر كل عنصر. Airtable هي أداة مدفوعة الأجر، ولكنها تحتوي على نسخة مجانية محدودة، والتي ينبغي أن تكون كافية لإنشاء تقويم محتوى يناسب احتياجاتك.
فكرة
Notion أداة مساحة عمل مرنة جدًا يمكن استخدامها لإدارة المشاريع، ومواقع الويكي الشخصية، والشبكات الداخلية الصغيرة، وقوائم المهام... وتقاويم المحتوى أيضًا . تتمثل فائدة استخدام Notion في أنه يمكن تصور جميع المعلومات التي تضعها هناك بطرق مختلفة. يمكنك رؤية التقويم بكل المحتوى القادم، يمكنك عرض جدول ينظم المحتوى حسب الحالة، أو الكاتب، أو الموعد النهائي، أو نوع المحتوى. يمكنك تلقي إشعارات عن أي تغييرات. كما أنها تعاونية، مما يعني أنه يمكن لفريق كامل العمل على مستند واحد. Notion هي أداة مدفوعة الأجر، ولكنها تحتوي على نسخة مجانية كاملة الوظائف.
نسعى جاهدين لتقويم المحتوى
Strive Content Calendar خيارًا جيدًا لأي شخص يستخدم WordPress لنشر المقالات. يمكن لفريقك بأكمله عرض التقويم وحالة كل منشور قادم. هناك أيضًا قائمة مرجعية مخصصة يمكنك إنشاؤها حتى يكمل كل كاتب نفس الخطوات لكل مشاركة. تظهر قائمة التحقق في الشريط الجانبي لمحرر المشاركات، بحيث يمكن تحديد العناصر أثناء الكتابة.
التقويم التحريري ووردبريس المكونات الإضافية
التقويم التحريري التخطيط مسبقًا ونشر المنشورات تلقائيًا في المستقبل، ولكنه لا يوفر خيارات للنشر على مواقع التواصل الاجتماعي والأنظمة الأساسية الأخرى.
PublishPress هو مكون إضافي آخر لتقويم المحتوى في WordPress. إحدى الميزات المثيرة للاهتمام هي أنها تتيح لك تحديد مجموعة من المتطلبات التي يجب أن يلتزم بها كل منشور. كما أن لديها إشعارات وحالة مخصصة لإدارة سير العمل التحريري الخاص بك.
تحديد والتمسك بسير العمل
بمجرد العثور على عملية ناجحة، التزم بها. تأكد من إنشاء مراجعات الجودة لضمان بقاء المحتوى الخاص بك على مستوى الرسالة ومعايير العلامة التجارية. تعمل معظم المؤسسات مع فرق من منشئي المحتوى تحت إشراف المحررين أو مديري المحتوى، الذين يقومون بمراجعة العمل قبل النشر للتأكد من أنه يلبي جميع التعليمات والإرشادات.
من خلال إنشاء إستراتيجية تحريرية قوية تلبي احتياجات المستخدم والحفاظ عليها، يمكنك بناء جمهور مخلص . بمجرد أن يكون لديك جمهور، يمكنك الاستفادة من موقعك لتحقيق أهداف عملك .
