كيكي فون جلينو هو الرئيس السابق لقسم النمو والتحليلات في HuffPost وهو الآن المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لمجموعة Toast Media Group .
ما الذي دفعك لبدء العمل في مجال النشر الرقمي والإعلامي؟
بمجرد أن بدأت الكتابة لصحيفة مدرستي الثانوية، كنت مدمن مخدرات. كان الأمر مخيفًا (التحدث إلى أشخاص لم أقابلهم من قبل من أجل كتابة قصة) ومفيدًا للغاية (رؤية تلك القصص تنبض بالحياة، مطبوعة على الصفحة)، وكنت أعلم أن هذا سيكون ما فعلته في حياتي.
ذهبت إلى جامعة نيويورك (ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى قربي من فرص التدريب الإعلامي الرائعة في مدينة نيويورك) ودرست الصحافة واللغة الإنجليزية والكتابة الإبداعية. طوال فترة دراستي الجامعية، كنت محررًا في صحيفة واشنطن سكوير نيوز بجامعة نيويورك وحصلت على تدريب داخلي في CosmoGirl، وElle، وNewsweek. بعد التخرج من الجامعة، انتهى بي الأمر بالحصول على تدريب داخلي في HuffPost وبقيت هناك لمدة ست سنوات، وشغلت مناصب من مدير تحرير الترفيه إلى نائب مدير التحرير ورئيس قسم النمو والتحليلات.
لقد أُلقيت في أشياء كانت فوق رأسي بكثير، وفي هذه العملية تعلمت أكثر مما كنت أتخيله. لقد تركت HuffPost في صيف عام 2017 لأخذ كل ما تعلمته وتحويله إلى شيء جديد: Toast Media Group - وهي شبكة من تجارب المحتوى التجاري لمجتمعات Gen Z المتخصصة.
ماذا في اليوم العادي تبدو بالنسبة لك؟
يبدو الأمر مبتذلاً، ولكن عندما تبدأ شركتك الخاصة، لا يوجد يوم يشبه اليوم. في بعض الأيام، أتوجه لجمع المئات من الأشخاص المؤثرين والتواصل معهم داخل المجتمعات المتخصصة التي نخطط لخدمتها، ثم في بعض الأيام أقوم بإنشاء محتوى أو الخروج باستراتيجية علاقات عامة، وفي بعض الأيام أتنقل بين الاجتماعات مع محامين أو حسابات، ومستقلين، ومصممين، وأشخاص أذكياء فقط أريد أن أتعلم منهم.
كيف يبدو إعداد عملك؟ (تطبيقاتك، وأدوات الإنتاجية، وما إلى ذلك)
إن Google Drive وتقويم Google هما أفضل أصدقائي، ولكنني لا أفتقد أجندتي الورقية الجيدة أبدًا. بالنسبة لي، لا يوجد شيء يضاهي شطب شيء ما من القائمة. عندما يتعلق الأمر بإدارة المشروع مع فريقي، فإننا نستخدم Trello وSlack.
ماذا تفعل للحصول على الإلهام؟
نظرًا لأن جميع عقاراتنا موجهة نحو مجتمع متخصص، فهذا هو المكان الذي ألجأ إليه عندما أحتاج إلى الإلهام. تجربتنا الأولى، والتي تسمى نورمان، مخصصة للمراهقين في مرحلة ما بعد الجنس (المراهقون الذين يعتقدون أن الجنس ليس له مكان عندما يتعلق الأمر بالأناقة الرائعة) ولذلك كلما شعرت بنقص الإلهام، أتوجه إلى YouTube، وأتوجه مباشرة إلى المصدر لسماعهم يتحدثون عن كيفية رؤيتهم للعالم. بعض الأشخاص الأكثر تقدمًا وعمقًا وبلاغة الذين سمعتهم يتحدثون على الإطلاق هم جزء من هذا المجتمع والعديد منهم تحت سن 16 عامًا! أنا في رهبة من هذا المجتمع كل يوم.
ما هو الجزء المفضل لديك من الكتابة أو الاقتباس؟
"علامتك التجارية هي ما يقوله الآخرون عنك عندما لا تكون في الغرفة." - جيف بيزوس
ما هو الشيء الأكثر إثارة للاهتمام/الابتكار الذي رأيته في منفذ آخر غير متجرك؟
أعتقد أن الكثير من الابتكارات في المجالات التي أهتم بها بشكل خاص في الوقت الحالي تأتي من خارج وسائل الإعلام - الكثير منها في مجال البيع بالتجزئة، في الواقع. خاصة عندما يتعلق الأمر بإنشاء علاقة مع الجمهور. على سبيل المثال، أعتقد أن استراتيجية التسويق المؤثر لدى Glossier رائعة. الطريقة التي حددوا بها معجبيهم المتميزين وجندوهم لتسويق منتجاتهم بدافع العشق الخالص للعلامة التجارية (والمنتج إلى حد ما).
أعتقد أن هذا هو أحد المجالات التي تتجاهل فيها وسائل الإعلام الكرة فعليًا - التفكير في أنه نظرًا لأن وسائل الإعلام الإخبارية، على وجه الخصوص، من المفترض أن تكون غير حزبية، فهذا يعني أنها ليست شخصية. أعتقد أن العلامات التجارية التي تتمتع بعلاقات شخصية أكثر مع جماهيرها هي تلك التي تنجح الآن وستستمر في النجاح مع جماهير جديدة (اقرأ: الأصغر سنًا). العلامات التجارية ليست رائعة، والناس رائعون.
المحتوى من شركائنا
ما هي المشكلة التي تتعاملين معها بشغف في الوقت الحالي؟
ربما تكون هذه هي المشكلة التي نتعامل معها مع Toast Media Group. لم يعد هناك مقاس واحد يناسب جميع الخبرات (ولم يكن هناك أبدًا) ما يخلق علاقة حقيقية ومؤثرة مع الجمهور عندما يتعلق الأمر بالنشر أو التجارة الإلكترونية. لذلك ستكون TMG موجودة كشبكة من تطبيقات المحتوى التجاري لخدمة المجتمعات المحرومة. سوف تحصل على نظرة خاطفة على ما يبدو عليه الأمر حقًا مع نورمان في أوائل الصيف!
هل لديك أي نصيحة لمحترفي النشر الرقمي والإعلام الطموحين الذين بدأوا للتو؟
نعم! إذا كنت راويًا يستخدم الكلمات، فاخرج من منطقة الراحة الخاصة بك وتأكد من أنك تفهم كيفية سرد قصتك بالأرقام أيضًا. إن معرفة كيفية تحرك القصص عبر الإنترنت ومن يتفاعل معها ولماذا لا تقل أهمية عن القصة التي ترويها. وبالنسبة لأولئك منكم الذين يتطلعون إلى إنشاء روايات بالأرقام عبر التحليلات أو تطوير الجمهور أو تطوير الأعمال، قم بتطوير فهم لما يلزم لإنشاء المحتوى الذي يتفاعل معه جمهورك. أعتقد أنه في كثير من الأحيان لا تفهم هاتان المدرستان المنفصلتان بعضهما البعض، لكن عندما يفعلان ذلك، يمكن أن يحدث السحر الحقيقي.
