ما الذي دفعك لبدء العمل في صناعة MARTECH؟
خلال العقد الأول من مسيرتي المهنية، عملت في صناعة برمجيات المؤسسات، وفي عام 2008 كنت أعمل في مكتب مدير التكنولوجيا التنفيذي في Akamai حيث تعرفت لأول مرة على تكنولوجيا التسويق والدور الذي يمكن أن تلعبه البيانات. قبل عقد من الزمن، كنت متحمسًا لمعدل التغيير والتعطيل والفرصة التي يمكن أن توفرها البيانات والتكنولوجيا لتحسين التسويق، ولهذا السبب انضممت إلى Krux (التي استحوذت عليها شركة Salesforce). وبالمضي قدمًا إلى يومنا هذا، مع وجود العديد من التغييرات الجارية على الإنترنت الاستهلاكي، تظل هذه المؤامرات قائمة! أنا أستمتع حقًا بالتعاون مع أعضاء الفريق والعملاء لبناء برامج مبتكرة لمساعدة العلامات التجارية على التكيف والازدهار.
كيف قادك هذا إلى تطوير "هابو"؟
على مدار العشرين عامًا الماضية، كان الفريق المؤسس لشركة Habu يقدم تكنولوجيا مبتكرة للعلامات التجارية الرائدة، مثل L'Oreal، وJetBlue، وKellogg، وNBC، وThe New York Times. اجتمع مؤسسو Habu لأول مرة في Krux وواصلوا عملهم معًا بعد أن استحوذت Salesforce على Krux، منصة إدارة البيانات الرائدة (DMP)، في عام 2016.
كان فريق Habu في الصف الأول حيث كانت جميع التحولات الهيكلية في النظام البيئي التسويقي (التطور، وأنظمة الخصوصية، وملفات تعريف الارتباط، وإيقاف سجل الإعلانات) تتكشف. لقد كنا هناك في اليوم الأول مع Google عندما أطلقوا "الغرفة النظيفة" (التي تسمى الآن Ads Data Hub)، كوسيلة لحماية بيانات المستهلك ولكن مع الاستمرار في تمكين التعاون المتواضع مع المعلنين الذين كانوا يحولون مليارات الدولارات إلى نظامهم الأساسي.
كما اتبع عمالقة وسائل الإعلام الأخرى، Facebook وAmazon، خطى Google وقاموا ببناء عروض مماثلة، بدلاً من الشوق إلى العصور القديمة، عرفنا أن الوقت قد حان لاتخاذ الإجراءات اللازمة. وبينما استمرت البيانات في التدفق بالطبع، فقد ولت أيام نقلها كلها إلى نظام مركزي للاستخبارات.
لقد فهمنا أنه في هذا السياق اللامركزي الجديد، كانت اللعبة تدور حول جلب التطبيقات والذكاء إلى المكان الذي تعيش فيه البيانات، مع توفير الخصوصية للمستهلكين والتحكم للمسوقين والناشرين.
ماذا في اليوم العادي تبدو بالنسبة لك؟ كيف يبدو إعداد عملك؟ (تطبيقاتك، أدوات الإنتاجية، إلخ.)
عادةً ما أستيقظ كل صباح بحلول الساعة الخامسة صباحًا، لأن هذا هو الوقت الهادئ للتخطيط لليوم والتفكير في العمل. أحاول توفير فترات زمنية للرد على رسائل البريد الإلكتروني وأصوات Slack. مع عودة الطقس الدافئ في الشمال الشرقي، أخطط للعودة إلى اجتماع المشي في الهواء الطلق والذي حقق نجاحًا كبيرًا في هابو الربيع الماضي، كما قمنا بتحدي Fitbit. أما بالنسبة لأدوات الإنتاجية، فقد تحولت مؤخرًا إلى تطبيق رائع للملاحظات الإلكترونية والذي كان له الأثر الكبير في تقليل الورق والفوضى. بخلاف ذلك... إنهم المشتبه بهم المعتادون الذين يفضلون مؤخرًا العودة إلى الهاتف القديم الجيد!
أعلنت HABU مؤخرًا عن عام قياسي بنمو قدره 800%. ما هو السر وراء هذا النجاح الهائل؟
برنامج مبتكر رائع لبناء الفريق في وقت تحتاج فيه العلامات التجارية إلى التكيف مع النظام البيئي للهوية المجزأة والبيانات الموزعة. ويعزى نمو شركة هابو إلى الاستفادة من هذا الطلب المرتفع من خلال تطوير حلول متميزة. يتم التحقق من صحة هذا من قبل العملاء والشركاء المميزين. شوهد الاعتماد المبكر للسوق لأول مرة في الإعلان عبر الغرف النظيفة الصناعية بما في ذلك Google Ads Data Hub وAmazon Marketing Cloud حيث كانت حالات الاستخدام الشائعة هي القياس في المقام الأول. اجتذبت الموجة التالية مستخدمي الأعمال وعلماء البيانات في جميع التخصصات الراغبين في إنشاء غرف نظيفة للبيانات خاصة بهم من أجل التعاون الآمن في مجال البيانات مع الشركاء.
هل يمكنك تعريف جمهورنا بتكنولوجيا HABU، أو نظام تشغيل بيانات التسويق، كما تحب أن تسميه؟
لقد ابتعدنا قليلاً عن تحديد موضع نظام تشغيل بيانات التسويق، حيث أصبح التعاون في مجال البيانات (الغرف النظيفة) فئة. Habu هي شركة تحليلات وبيانات SaaS من الجيل التالي تعمل على تمكين العلامات التجارية من الاستفادة من البيانات بشكل مسؤول لتحسين التسويق في عصر الخصوصية أولاً. ونظرًا للتحولات الهيكلية في سوقنا، سيتم تحديد هذا العصر الجديد من خلال القدرة على العمل عبر البيانات الموزعة.
يمكّن برنامج غرفة البيانات النظيفة الخاص بنا الشركات من العمل في بيئات البيانات الموزعة، مما يسمح لها بالاستفادة من قيمة الوصول إلى المزيد من البيانات دون التعرض لخطر التسرب. تقوم Habu بربط البيانات داخليًا وخارجيًا مع الإدارات والشركاء والعملاء ومقدمي الخدمات الآخرين بطرق آمنة ومتوافقة مع الخصوصية لتحسين التعاون واتخاذ القرار والنتائج.
هل يمكنك إخبارنا المزيد عن اتجاهات التعاون في مجال البيانات وحالات الاستخدام المبتكرة للناشرين؟ ما هي توصياتك؟
أعتقد أن الناس غالبًا ما يعتقدون أن غرف البيانات النظيفة هي بيئة آمنة لشركتين لمشاركة البيانات بأمان من أجل تحليل التداخل، ولكن هذا مجرد غيض من فيض من حيث حالات الاستخدام المتاحة من خلال البيانات الآمنة المتعلقة بالخصوصية والحوكمة تعاون. من خلال العمل في بيئات غرف نظيفة والتعاون مباشرة مع الشركاء المتميزين، تكتسب العلامات التجارية ميزة وتستفيد من:
- إثراء بيانات أكثر قوة
- تخطيط أكثر ذكاءً للحملات و
- قياس أفضل
فيما يلي بعض الأمثلة فقط على بعض الطرق المبتكرة التي تتعاون بها الشركات من خلال غرف البيانات النظيفة اليوم.
- تعمل شركات الإعلام التي تمتلك أصول بيانات غنية على إنشاء قنوات إيرادات إضافية من خلال تطوير شراكات استراتيجية جديدة وأعمق مع المعلنين الرئيسيين من خلال غرف البيانات النظيفة الخاصة بهم.
- تعمل شركات السيارات على سد الفجوات في رحلة عملائها من خلال إشارات نية عالية القيمة من الناشرين المستوطنين وإشارات التحويل من شركاء الموقع
- تقوم شركات البيع بالتجزئة بإنشاء غرف نظيفة للبيانات لمشاركة بيانات المعاملات بشكل آمن مع شركات السلع الاستهلاكية المعبأة من أجل الإسناد وقياس الحلقة المغلقة.
توصيتي للشركات التي تفكر في الغرف النظيفة للبيانات والتعاون في مجال البيانات هي التفكير مليًا في كيفية تأثر أعمالها أو تعطيلها بسبب مشهد الخصوصية المتطور والبدء في سؤال أنفسهم عما إذا كانت الغرفة النظيفة قد تساعدهم في إعادة اختراع أساليب التسويق وتقنيات القياس التي يستخدمونها كنت منخرطًا فيها سابقًا. فيما يتعلق بالتعاون في مجال البيانات، ابدأ في إجراء محادثات مع شركائك الأكثر إستراتيجية لأن السوق يتحرك ولا تريد أن تتخلف عن الركب.
ما هي التغييرات التي رأيتها في مجال MARTECH منذ الوباء ولماذا؟
المحتوى من شركائنا
أعتقد أن الوباء سمح للشركات بالتراجع وإعادة تقييم أعمالها واستراتيجيتها وإجراء محادثات مع الشركات الأخرى لمقارنة الملاحظات ومناقشة الطرق التي يمكنهم من خلالها العمل معًا بما يعود بالنفع على جميع الأطراف وسط التغييرات في المشهد التسويقي. لست متأكدًا من أن العديد من هذه المحادثات كانت ستحدث خلال عام نموذجي من السفر المستمر والأحداث وما إلى ذلك. كانت المحادثات التي أجريناها في عام 2020 حاسمة لنمو أعمالنا ونجاحها والقيمة التي نقدمها لعملائنا. بينما أتحدث إلى المزيد والمزيد من الشركات، فقد شاركوا أنه بينما كان عام 2020 يتعلق بالتعليم حول الحلول الناشئة المتاحة، مثل غرف البيانات النظيفة، فإن عام 2021 يتعلق باتخاذ الإجراءات وتحديد أهم الشركاء الاستراتيجيين للتعاون معهم في الغرفة النظيفة البيئات.
ما هي المشكلة التي تتعامل معها بشغف في "HABU" في الوقت الحالي؟
هناك مشكلتان نشعر بشغف تجاههما حاليًا: 1) أتمتة التسليم في حالات استخدام الإعلانات المستندة إلى البيانات عبر غرف البيانات النظيفة التي لم تعد ممكنة بصراحة بعد الآن نظرًا للتغيرات التي تشهدها الصناعة 2) تسهيل التعاون عبر أنواع أخرى من مجموعات البيانات لحالات الاستخدام جيد خارج martech. نشعر بارتياح كبير عندما نرى عملائنا ينجحون بفضل التكنولوجيا التي لدينا، وهذا هو نجمنا الشمالي حقًا.
هل لديك أي نصيحة لمحترفي النشر الرقمي والإعلام الطموحين حول كيفية استخدام البيانات لتحسين الإيرادات وزيادتها؟
هناك فرصة مذهلة للناشرين وشركات الإعلام لاغتنام الفرصة أمامهم والحصول على ميزة تنافسية من خلال إقامة بيئات تعاون أكثر إستراتيجية في مجال البيانات مع شركائهم. نظرًا لعدم رغبتهم في أن يكونوا مدينين بالحدائق المسورة، يتطلع المعلنون إلى تنويع استثماراتهم الإعلامية وإقامة علاقات مباشرة ومدروسة أكثر مع الناشرين. بدأ كل ناشر أتحدث معه تقريبًا في التفكير في غرف البيانات النظيفة كجزء أساسي من استراتيجية النمو الخاصة بهم في عام 2021 وما بعده. بدأ المعلنون والوكالات في الدفاع عن بيئاتهم الخاصة. نصيحتي للناشرين هي إعداد شريك الغرفة النظيفة المفضل لديك بحيث لا تجد نفسك تلعب دور الجاسوس، وتستجيب لأهواء كل معلن مما قد يؤدي إلى اضطرارك إلى العمل مع 10 بائعين مختلفين.
