ماذا حدث:
قامت شركة هاندلسبلات، وهي شركة صحف تجارية شهيرة مقرها في دوسلدورف بألمانيا، بزيادة إيراداتها من خلال إطلاق نظام Paywall. تم تنفيذ نموذج الاشتراك الأول في ربيع العام الماضي وتم إطلاق نظام Paywall.
لماذا يهم:
يثير إطلاق Paywall على مدونة مخاوف بشأن جدوى النموذج وتأثيره على حركة مرور الموقع. على الرغم من أنه يساعد المشتركين على التخلص من الإعلانات، إلا أن إقناع قراء الموقع بالدفع مقابل المحتوى الحصري قد يكون مهمة صعبة. ومع ذلك، اتخذت هاندلسبلات قفزة ثقة وأتى قرارها بتبني استراتيجية الاشتراك أولاً بثماره.
توضح هذه القصة الصعوبات الأولية التي واجهها فريق هاندلسبلات، والحلول المقدمة وكيف أتى نظام Paywall بثماره.
حفر أعمق:
يدفع الناس مقابل الأشياء ذات الصلة، مثل؛ الأحذية والملابس والسيارات والعقارات. ومع ذلك، قد لا تنطبق "القاعدة" نفسها على المحتوى الحصري. هناك اعتقاد شائع بأن "المعلومات تريد أن تكون مجانية" ويدافع الجمهور عن هذا الاعتقاد من خلال المطالبة بالحصول على معلومات مجانية عبر جميع المؤسسات، بما في ذلك منصات الأخبار.
وعلى عكس الاعتقاد السائد، فإن نسبة جيدة من الناشرين الرقميين تعتقد خلاف ذلك. وفقًا لمنشور INMA الذي كتبته ساندرا شندزييلورز، مديرة الاشتراكات والمنتجات الرقمية؛ وباتريك ستولت، مدير المبيعات والأعمال التجارية الاستهلاكية، ' قبل نظام حظر الاشتراك غير المدفوع، كان أكثر من 75% من محتوى موقعنا على الويب متاحًا مجانًا، لذلك لم تكن الحاجة إلى الاشتراك عالية جدًا. لبناء نموذج أعمال قيم وطويل الأمد، كنا بحاجة إلى تغيير ذلك. يجب أن يفهم المستخدمون أنهم بحاجة إلى الاشتراك لقراءة المحتوى القيم لدينا. '
لقد انتهت أيام "المحتوى المجاني" وقد حددت شركة Handelsblatt سعرًا لمحتوى مدونتها. سنويًا، يُطلب من المشتركين دفع 149.99 يورو لمواصلة الوصول إلى مدونة هاندلسبلات. مثل كل قرار، لا يأتي قرار حظر الاشتراك غير المدفوع بدون عواقب.
التزم المؤلفان، ساندرا وباتريك، الصمت بشأن الآثار السلبية لإطلاق نظام حظر الاشتراك غير المدفوع على هاندلسبلات، لكنهما ذكرا الآليات التي ساعدتهما على زيادة إيراداتهما والحفاظ على المشتركين بعد تجربة مجانية مدتها 14 يومًا.
أدرك فريق التسويق في هاندلسبلات أن جذب المزيد من المشتركين ليس هو الهدف الأساسي؛ إن رعاية علاقات المستخدمين طويلة الأمد تتوج جهودهم. لذلك قسم فريق التسويق مهمتهم إلى ثلاث، وهي: التنشيط؛ التعاقدات. والقناعة والقيمة.
وفي غضون 14 يومًا، سيتم تشجيع المستهلكين على التسجيل وتنزيل التطبيق؛ التعامل مع المحتوى ذي الصلة؛ ونأمل أن نستمر في الاستمتاع بخدماتهم من خلال دفع الرسوم الشهرية.
المحتوى من شركائنا
بعد إطلاق نظام حظر الاشتراك غير المدفوع، نجح فريق Handleblatt في زيادة النقرات على نظام حظر الاشتراك غير المدفوع بنسبة تزيد عن 108% على مدار العام. في نهاية عام 2018، تمكنا من زيادة المبيعات عبر نظام حظر الاشتراك غير المدفوع على موقعنا الإلكتروني بنسبة تزيد عن 25% (مايو-ديسمبر 2018 مقارنة بشهر مايو-ديسمبر 2017) دون فقدان أو تقليل حركة مرور موقع الويب...أكثر من نصف المشتركين تبقى النقاط المكتسبة عبر موقعنا الإلكتروني بعد الفترة التجريبية المجانية، مما يعني زيادة بنسبة 25%. '
الحد الأدنى:
لتحقيق أقصى استفادة من مدونتك دون إغراق مستخدمي مدونتك بالإعلانات، يتعين عليك اعتماد استراتيجية الاشتراك أولاً. ومع ذلك، يجب عليك التركيز على العلاقات طويلة الأمد مع المستهلكين، إذا كنت ترغب في الحفاظ على قاعدة جماهيرك.
