أعلنت Harris Poll وDoubleVerify، المزود المستقل الرائد لبرامج وتحليلات قياس الوسائط الرقمية، عن نتائج دراسة جديدة تظهر أن غالبية المستهلكين عبر الإنترنت يقولون إنه من المهم أن تعلن العلامة التجارية عن محتوى آمن ودقيق وجدير بالثقة.
المحتوى من شركائنا
يشير البحث إلى أن غالبية المستهلكين عبر الإنترنت:
- هم أكثر عرضة للتفاعل مع العلامات التجارية التي تعلن بجانب المحتوى الشرعي؛
- هم أقل عرضة للتفاعل مع العلامات التجارية التي تعلن بجوار محتوى كاذب أو غير مرغوب فيه أو تحريضي؛
- سيتوقفون عن استخدام علامة تجارية أو منتج إذا شاهدوا إعلانات العلامة التجارية بجوار محتوى زائف أو غير مرغوب فيه أو تحريضي؛
- نعتقد أن المعلنين يتحملون مسؤولية ضمان عرض إعلاناتهم الرقمية بجانب محتوى جدير بالثقة.
قال واين جاتينيلا، الرئيس التنفيذي لشركة DoubleVerify: "إن حوادث سلامة العلامة التجارية لها تأثير سلبي على معنويات المستهلك - مع ما يترتب على ذلك من آثار تجارية جوهرية". "من المرجح أن يتفاعل المستهلكون مع العلامات التجارية التي تعلن عن محتوى موثوق به وسيتوقفون عن التعامل مع العلامات التجارية التي لا تفعل ذلك. إن التأثير على سمعة العلامة التجارية وقيمة العلامة التجارية له آثار دائمة.
بالنسبة للدراسة، تم استطلاع آراء 2010 مستهلكًا في الفترة ما بين 30 مايو و3 يونيو 2019. وتشمل نتائج الدراسة المتعمقة ما يلي:
سيتوقف الثلثان عن استخدام العلامة التجارية إذا ظهر إعلانها بجوار محتوى مزيف أو مسيء
في حين أن الإعلان عبر الإنترنت مفيد لمعظم المستهلكين اليوم (61%)، فإن الأغلبية الساحقة (82%) – يقولون إنه من المهم أن تظهر إعلانات العلامة التجارية على محتوى آمن ودقيق وجدير بالثقة.
من المحتمل أن يتوقف ما يقرب من ثلثي (65%) المستهلكين عن استخدام العلامة التجارية/المنتج إذا شاهدوا الإعلانات الرقمية للعلامة التجارية بجانب محتوى كاذب أو غير مرغوب فيه أو تحريضي.
تعتقد الأغلبية الساحقة أن العلامات التجارية تتحمل مسؤولية ضمان عرض إعلاناتها الرقمية بجانب محتوى دقيق وآمن وجدير بالثقة
يشعر ما يقرب من 90% من المستهلكين أن العلامات التجارية تتحمل مسؤولية ضمان عرض إعلاناتهم بجانب المحتوى الآمن.
تقول الأغلبية (61%) أن كلاً من العلامة التجارية والنشر/المنفذ الذي يتم وضع الإعلان فيه مسؤولان بشكل متساوٍ عن ضمان أمان المحتوى.
نظرًا لأن الخصوصية هي أهم أولوياتنا، فإن أكثر من 70% من الشركات تشارك بيانات أقل مع العلامات التجارية اليوم
أصبح ما يقرب من 80% من المستهلكين أكثر وعيًا بكيفية جمع الشركات لبياناتهم الشخصية واستخدامها عما كانوا عليه قبل 12 شهرًا. ونتيجة لذلك، يشارك 71% من المستهلكين بيانات أقل مع العلامات التجارية اليوم.
مناهج البحث العلمي
تم إجراء هذا الاستطلاع عبر الإنترنت داخل الولايات المتحدة بواسطة The Harris Poll نيابة عن DoubleVerify في الفترة من 30 مايو إلى 3 يونيو 2019 بين 2010 بالغين أمريكيين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكبر. لا يعتمد هذا الاستطلاع عبر الإنترنت على عينة احتمالية، وبالتالي لا يمكن حساب أي تقدير لخطأ العينة النظري.
