هيذر أرمسترونج هي مؤسسة المدونة والكاتبة والمعروفة أيضًا باسم "Dooce". في هذه الحلقة، نتحدث مع هيذر عن رحلتها لتصبح واحدة من أكثر المدونين إنتاجًا، والتسويق المؤثر، وكيف تعمل على تنمية أعمالها هذه الأيام.
نسخ البودكاست
تعمل حالة النشر الرقمي على إنشاء منشور جديد ومجتمع لمحترفي النشر الرقمي والإعلام في الوسائط والتكنولوجيا الجديدة. في هذه الحلقة، نتحدث مع هيذر أرمسترونج، المؤسسة، والمعروفة أيضًا باسم Dooce، عن رحلتها لتصبح واحدة من أكثر مدونات الأمهات إنتاجًا وكيف تعمل على تنمية أعمالها هذه الأيام. هيا نبدأ.
Vahe Arabian : مرحبا هيذر، كيف حالك؟
هيذر ارمسترونج: أنا بخير، كيف حالك؟
Vahe Arabian : أنا بخير، شكرًا لانضمامك إلينا.
هيذر ارمسترونج: بالطبع.
Vahe Arabian : السبب وراء رغبتي في جلبك هو أنني قرأت الكثير عنك وكيف تُلقب بملكة المدونات الأم. سنتناول القليل من ذلك، ولكنني أريد أيضًا أن أتطرق إلى ما تفعله هذه الأيام أيضًا. فقط لأولئك الذين لا يعرفون الكثير عنك وعن موقع الويب، إذا كان بإمكانك فقط تقديم خلفية، فستكون المقدمة رائعة.
هيذر أرمسترونج: باختصار، بدأت التدوين في عام 2000، 2001. كنت أعمل كمصممة ويب وقررت أنني أريد مساحة خاصة بي للكتابة والتصميم والتحرير. لقد قمت بترميز بضع صفحات من لغة HTML يدويًا وأرسلتها إلى عدد قليل من أصدقائي ولم أكن أعتقد أبدًا أن أكثر من 12 شخصًا سيقرأونها، ولكن بعد ذلك في غضون خمس سنوات، كانت تدعم عائلتي بأكملها. وكان مصدر الدخل الوحيد. بدأت كتابتها عندما كنت أعزبًا وأعيش في لوس أنجلوس. لقد تحول الأمر إلى زواجي ثم حملت واعتقدت أنني سأتخلى عن الموقع عندما أصبح حاملاً أو عندما أنجب طفلاً لأنه لن يكون لدي الوقت، ولكن عندما أنجبت ابنتي انفجر الجمهور. وهذا هو الوقت الذي انطلق فيه مساري حقًا. أراد الناس قراءة قصص مني عن الأبوة. لقد كنت من أوائل النساء اللاتي وثقن كل هذا على إحدى المدونات وحصلن على أموال مقابل القيام بذلك من خلال الإعلانات.
Vahe Arabian : فقط لمن لا يعرف هل ينطق بـ Dooce أم؟
هيذر أرمسترونج: تنطق Dooce، DOOCE، Dooce.
Vahe Arabian : دوس، رائع. مع Dooce، على وجه التحديد، أعتقد أننا جميعًا نعرف إلى حد ما أن الأمر كان أسهل قليلاً في ذلك اليوم لأنه لم يكن هناك الكثير من المنافسة وكل شيء آخر، ولكن مع كيفية تطوير استراتيجيتك وتحقيق الدخل الخاص بك ومن هذا المنطلق، أعلم أنك لا تعمل عليه كثيرًا هذه الأيام، ولكن كيف تطور مع مرور الوقت حتى تتمكن من الاستمرار في القيام بما تريد القيام به؟
هيذر أرمسترونج: لقد كان الأمر دائمًا عضويًا حقًا ولم يكن هناك نموذج يمكن اتباعه في ذلك الوقت على الإطلاق. كان الأمر كله يبني نفسه، وفي ذلك الوقت كنت أتقاضى راتبي حصريًا من تشغيل إعلانات البانر فقط، وكان هذا كل شيء. لم يكن علي أن أدير رعاية، ولم أضطر إلى إدارة حملات، كان علي أن أكتب فقط. هذا كل ما كان علي فعله. لقد تعلمت جمهوري، أراد جمهوري أن يسمع عن كلابي وأراد أن يسمع عن أطفالي، لذلك ركزت معظم المحتوى الخاص بي هنا. لقد قمت ببناء قسم مجتمعي على موقع الويب الخاص بي حيث يمكن للقراء التواصل والتحدث مع بعضهم البعض حول الأبوة والأمومة والاكتئاب وما إلى ذلك، ولكن في الواقع تطورت بشكل عضوي للغاية حيث كنت أستجيب لجمهوري وكانوا يستجيبون لي. لا أستطيع أن أقول إن الأمر كان سهلاً، ولكن نظرًا لأن النموذج كان مجرد لافتة إعلانية، كانت الإستراتيجية هي فقط إبقاء جمهوري سعيدًا وإبقائي سعيدًا أيضًا، ولكن كان الأمر مثل "ما الذي يريد جمهوري قراءته،" منحهم أفضل محتوى أستطيع.
Vahe Arabian : كيف حددت، في ذلك الوقت، ما كان جمهورك يتطلع إلى قراءته لأنك ذكرت أنه كان لديك أطفال عندما بدأت لأول مرة، ولكن من الواضح أن جميع الأمهات لن يكونن في نفس المرحلة التي أنت فيها، ولكن كيف هل حددت ما تريد الكتابة عنه وإبقائهم سعداء بذلك؟
هيذر أرمسترونج: قبل أن أنجب أطفالي، صنعت اسمي في عالم التدوين، أعتقد أنه يمكنك تسميته بذلك، لقد جعلت اسمي صريحًا حقًا، وغير محترم، وغالبًا ما يكون بذيءًا. كتبت عن الأشياء؛ أود أن أقول أشياء كان الناس يخافون من قولها بصوت عالٍ. لقد كنت غير محترم للغاية ولهذا السبب قرأني الناس. وأنا هنا أتحدث عن الأبوة بنفس السياق. أنا أخبر الناس بالضبط بما أفكر فيه، وكيف يكون الأمر عند تربية طفل، وكيف يكون الأمر أثناء الحمل. كنت أعلم أنه يجب علي الحفاظ على لهجتي مع الحفاظ على المحتوى. أراد الناس أن يأتوا وأردت أن أكون غير محترم وأن أتحمل مسؤولية الأبوة، وكنت أعلم أن هذه هي علامتي التجارية. أعلم أن الناس يكرهون استخدام هذه الكلمة، لكنها طريقة دقيقة حقًا لوصف كيف كان علي أن أواصل تنمية هذا العمل.
Vahe Arabian : مفهوم. كما ذكرت، عليك التركيز على المحتوى، والتركيز على المجتمع، ثم تقرر التنويع قليلاً. آسف، سأقوم بقص هذا الجزء، آسف. أردت فقط أن أسألك، أثناء العمل مع العلامات التجارية الأخرى والنظر في شبكات المدونات والشركات الأخرى التي كانت نشطة في ذلك الوقت، كيف كنت مشتركًا معهم في ذلك الوقت وكيف أصبح الوضع الآن بالمقارنة؟ هل يلجأ إليك الناشرون هذه الأيام أيضًا بنفس الطريقة في محاولة التعاون معك؟ كيف هو هذا النظام البيئي الآن؟
هيذر ارمسترونج: الأمر مختلف تمامًا الآن. لمدة ست سنوات، تمكنت من إعالة أسرتي ودعم ثلاثة موظفين من خلال اللافتات الإعلانية وحدها. كان هذا كل شيء، لم أقم مطلقًا بإنشاء دعائي حتى أواخر عام 2010. فجأة، كان هناك تقارب، حدثت مجموعة كاملة من الأشياء. أصبح Instagram وPinterest وFacebook مشهورًا للغاية، كما بدأ Twitter في إبعاد الجماهير عن المدونات لأن الأشخاص سيبقون على Twitter أو Pinterest طوال اليوم. ثم سقط الجزء السفلي من نموذج أعمال إعلانات البانر، وبين عشية وضحاها، بدأ بيع إعلان لافتة يُباع بمبلغ 7 دولارات مقابل 0.15 دولار. لقد قمت بالتسجيل حصريًا في شبكة إعلانية يقع مقرها في سان فرانسيسكو، وبينما كانوا يقدمون محتوى دعائيًا، كانوا يعلمون أنني لا أرغب في إنشاء محتوى مدعوم، لذلك لم يكن لديهم مشكلة في تشغيل إعلانات البانر.
هيذر أرمسترونج: ثم جاؤوا إلي وقالوا: "لم يعد هناك أموال يمكن جنيها من وراء إعلانات البانر. علينا أن نفعل المحتوى المدعوم. اضطررت إلى تغيير الطريقة التي كنت أجني بها المال بشكل كامل فجأة في عام 2011. كان علي أن أبدأ العمل مع العلامات التجارية وكتابة المحتوى حول العلامات التجارية وأصبح ذلك في النهاية شيئًا لم أرغب في القيام به لأنني لم أسجل للقيام به الذي - التي. لقد قمت بالتسجيل للكتابة عن حياتي بطريقة عضوية وصادقة للغاية. بحلول عام 2014، كانت الطريقة الوحيدة لكسب أي نوع من العيش من خلال التدوين هي تصنيع تجربة في حياتك حول منتج ما وإبراز هذا المنتج في منشورك. لقد أخذت استراحة من التدوين لمدة عامين تقريبًا لأنني لم أتمكن من إجبار أطفالي على هذه التجارب المزيفة.
هيذر أرمسترونج: عدت إلى التدوين لأنني أحببت الكتابة وأحببت الكتابة عن عائلتي وأحب تأريخ حياتي، لكنني الآن لا أعمل حتى مع شبكة إعلانية. أعرض بعض الإعلانات على موقع الويب، ولم أجني سوى القليل جدًا من ذلك، لكنني الآن أتفاوض على عقودي الخاصة مع العلامات التجارية التي ترغب في العمل معي. الآن هناك المزيد من الزحام، الكثير، الكثير من الزحام الذي يحدث فيما يتعلق بالعثور على عمل مدفوع الأجر للحفاظ على الموقع.
Vahe Arabian : أنا متأكد من أن الأمر صعب للغاية، لكنه في نفس الوقت يحاول أيضًا أن يظل صادقًا مع ما تحاول القيام به أيضًا.
هيذر ارمسترونج: نعم.
Vahe Arabian : ما هو حجم الدور الذي لعبته قاعدة المشتركين لديك في القدرة على إبرام العقود وإسقاطها أو التفاوض مع معلني العلامات التجارية الأخرى مباشرةً؟
هيذر أرمسترونج: هذا هو أساس قدرتي على القيام بذلك، وهو أن لدي عدد كبير من المتابعين على العديد من المنصات المختلفة، على تويتر وعلى إنستغرام. لقد كانت مدونتي موجودة منذ 18 عامًا، ولدي ذاكرة تخزين مؤقت كافية للذهاب إلى إحدى العلامات التجارية والقول: "لقد كان الناس يقرؤون لي منذ فترة طويلة. إذا اخترت الشراكة مع شخص ما، فهو يعلم أنني جاد جدًا بشأن هذا الأمر ويعرف أنني انتقائي حقًا بشأن هذا الأمر، لذلك سيثق جمهوري بمن أشارك معه. من المؤكد أن الجمهور هو الذي مكنني من الذهاب إلى هذه العلامات التجارية وأقول: "يمكنني أن أعرض عليك العديد من مقل العيون وهذه الانطباعات العديدة وأنت جزء من عدد صغير جدًا من الأشخاص الذين أرغب في العمل معهم مع. أنا لا أعمل مع أي شخص فقط."
Vahe Arabian : هل حاولت معرفة أي عملية أو طريقة لمحاولة توسيع نطاق جهودك في هذا الشأن لأنك تمثل الهوية الوحيدة لهذه العلامة التجارية وأنك تختار بشكل فردي جميع الشراكات؟
هيذر أرمسترونج: نعم، هذا سؤال مثير للاهتمام. لقد حاولت عدة أشياء مختلفة على مر السنين. لقد جربت موضوعًا مختلفًا، وجربت كتابًا ضيوفًا والنتيجة كلها هي أن جمهوري لا يريد قراءة شخص آخر، جمهوري يريد أن يقرأني، وهو ما يمثل مشكلة من حيث توسيع نطاق هذا لأنه لا يوجد سوى قدر كبير من المحتوى الذي يمكن لشخص واحد إنتاجه. وفي الوقت نفسه، انتقل والد أطفالي إلى نيويورك منذ أربع سنوات، لذا فأنا والد وحيد لفتاتين. ما يتطلبه ذلك مني جسديًا يأخذ ما يمكنني القيام به جسديًا من الناحية التجارية. لقد اتخذت قرارًا واعيًا منذ أربع سنوات، وكان ذلك في نهاية المطاف... أنا شخص طموح بمعنى أنني أريد أن أقوم بعملي بشكل جيد حقًا، لكن ليس لدي الطموح لتولي صناعة النشر أو البدء في النشر صناعة. أنا حقا أريد فقط أن أروي قصصا مضحكة حقا. إذا تمكنت من القيام بذلك بشكل جيد وتمكنت من إعالة أسرتي بشكل جيد، فسأشعر بالرضا الشديد. على مدى السنوات الأربع الماضية، حاولت تحقيق التوازن بين كيفية الاعتناء بأطفالي وكيفية إعالتهم في نفس الوقت. لقد قلت حقًا: "لا أستطيع تطوير هذا إلى شيء أكبر مما هو عليه الآن."
Vahe Arabian : عندما تنظر إلى الموقع الآن، لديك البودكاست، لديك المتجر، لديك المجتمع. تبدو متنوعة للغاية. لا أعلم، ربما يمكن أن يساعد ذلك في تنويع عملية تحقيق الدخل، لكن ألا يؤدي ذلك إلى انتشارك قليلًا أيضًا في نفس الوقت؟
هيذر ارمسترونج: لقد استغرق الأمر أربع سنوات. التوازن هو وضع جدول زمني صارم حقًا لهذه الساعة المحددة في الأسبوع لهذا الغرض، وهذه الساعة المحددة في الأسبوع مخصصة لذلك. إنه جدول مزدحم حقًا، ولكن في الوقت نفسه لدي المرونة في هذه الوظيفة وأقضي الكثير من الوقت مع أطفالي وما زلت أعيلهم، لذا فهو ناجح. ما تراه على الموقع هو أيضًا مجموعة من الكثير من المواد المؤرشفة. لدي 18 عامًا من المحتوى الذي يمكنني الاستفادة منه لدفعي للأمام.
Vahe Arabian : هذه نقطة صحيحة تمامًا. أعتقد أنه يمكنك تحديد الأولويات، هل فكرت في كيفية تحديد أولويات الكثير من المحتوى المؤرشف، مثل وضعه في المتجر على سبيل المثال أو إعادة استخدامه بطريقة ما أيضًا؟
هيذر أرمسترونج: نعم، أحاول أن أستفيد قليلاً من محتوى الأرشيف. في بعض الأحيان سأعيد تشغيل المشاركات. لدي بعض القراءات المميزة في الجزء العلوي من موقع الويب الخاص بي حيث قمت بسحب بعض المنشورات الأكثر شعبية من الماضي. هناك أيضًا الكثير من الأموال التي يمكن جنيها من خلال الارتباط بالعمولة. الكثير من الأشخاص المؤثرين، أصبحوا مؤثرين الآن، وليسوا مدونين. يُطلق عليهم اسم "المؤثرون" ويمكن للكثير من المؤثرين الآن أن يكسبوا عيشًا جيدًا من خلال عدم القيام بأي شيء سوى الارتباط بالملابس التي يرتدونها. لقد قمت بالتنويع بهذه الطريقة أيضًا من خلال الارتباط بالمنتجات التي أستخدمها في منزلي والحصول على عمولة من بيع ذلك. جمهوري حقًا لديه قدر معين من... سيسمحون بذلك قليلًا، لكنهم لا يستطيعون تحمله إلى هذا الحد. جمهوري ليس هنا لرؤية الزي. جمهوري هنا لقراءة قصة عن ابنتي.
Vahe Arabian : كيف تخطط لمبادراتك المتقاطعة أو كيف تخطط لخططك المستقبلية مع موقع الويب الخاص بك وتحاول أيضًا الحفاظ على الدخل وكل ذلك في نفس الوقت؟
هيذر أرمسترونج: لقد قمت للتو بتسليم مخطوطة لكتاب سيصدر في بداية العام المقبل. يعد الحصول على كتاب أيضًا مفيدًا حقًا من حيث القدرة على حجز مشاركات التحدث. لقد حاولت المشاركة في التحدث لبضع سنوات، والمال الذي أجنيه من التحدث، والذي أستمتع به حقًا، يأتي عندما يكون لديك كتاب للبيع. من السهل أن يتم حجزك عندما يكون لديك كتاب يمكنك إحضاره إلى مؤتمر أو غير ذلك وبيع الكتاب. هذا جزء من خططي للسنتين المقبلتين وهو إنتاج بعض الكتب بينما أقوم... بكتابة كتاب مع الحفاظ على موقع الويب الخاص بك، لا أوصي به لأي شخص.
Vahe Arabian : إنها مهمة ضخمة يجب القيام بها، نعم.
هيذر أرمسترونج: إنها مهمة ضخمة، حتى أنني قلت لجمهوري: "مرحبًا، يجب أن أكتب هذه المخطوطة، لذا فإن ما ستراه هنا على الموقع الإلكتروني سيكون قليلًا ومتباعدًا"، ولكن بعد ذلك بمجرد تسليم المخطوطة، تمكنت من البدء في نشر المزيد كل أسبوع. لقد تحدثت، حتى في الأسبوع الماضي، مع أربعة أشخاص مختلفين يقومون بالتسويق المؤثر على Pinterest وInstagram وTwitter ويجب على الجميع إلقاء نظرة على المشهد ومعرفة كيفية الاستمرار في القيام بذلك لأنه التحول حقا تحتنا. نظرًا لأن Facebook وInstagram قاما بتغيير الخوارزميات، ولأن الأشخاص الذين اعتادوا رؤية 90% من التفاعل على المنشورات أصبحوا الآن يشهدون ثلث ذلك، يتعين علينا جميعًا التكيف تمامًا باستمرار مع هذا المشهد المتغير. ما أريد القيام به خلال الأشهر القليلة المقبلة هو الرجوع خطوة إلى الوراء والدراسة وإلقاء نظرة على بعض الاتجاهات وتحديد المكان الذي أريد أن أذهب إليه. أنا الآن بصدد إعادة تقييم ما أريد أن أفعله بكل شيء.
Vahe Arabian : الناشرون الكبار هم نفس الشيء أيضًا. لا أحاول أن أكون سلبيًا للغاية بشأن هذا الأمر، ولكن حتى مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR) أيضًا، يبدو أن هناك إعادة ضبط هائلة تحدث، بشكل عام، عند النظر إلى النظام الأساسي، ومحاولة عدم التركيز كثيرًا على الأنظمة الأساسية ومحاولة التركيز على المباشرة العلاقات. إنه الوقت المناسب للجميع لإعادة ضبط وتقييم.
هيذر أرمسترونج: في الواقع، وبسرعة كبيرة، قامت الصحيفة المحلية هنا، والصحيفة الكبيرة هنا في مدينة سولت ليك بولاية يوتا، بتسريح 30 شخصًا. هذا المنشور لديه أكثر من 13 مليون مشاهدة للصفحة شهريًا وهم لا يستطيعون ذلك، إنهم يبحثون أساسًا عن إغلاق الصحيفة بأكملها لأنهم لا يستطيعون الاستمرار في تشغيل الصحيفة لأن كسب المال عبر الإنترنت أمر مستحيل. لديك ناشر يحصل على 13 مليون مشاهدة لصفحته شهريًا ويقول: "لا نعرف كيف سنحافظ على ذلك". هذا النوع من نوبات الهلاك لأي شخص آخر أيضًا.
Vahe Arabian : ولكن كيف يحاولون تحقيق الدخل عبر الإنترنت؟ هل يركزون على الاشتراكات، لأنك رأيت الاستثناءات مع صحيفة نيويورك تايمز وعدد قليل من الناشرين الكبار الآخرين الذين يركزون على الاشتراك في نظام حظر الاشتراك غير المدفوع ؟
هيذر أرمسترونج: نعم، لقد جربوا ذلك. إنهم يكسبون معظم أموالهم من خلال النسخة المطبوعة من الصحيفة. ومن هنا يأتي الجزء الأكبر من إيراداتهم. إنهم يعرضون إعلانات على الإنترنت ويحاولون تشجيع الناس على الاشتراك، على الرغم من أنهم ليسوا متشددين في هذا الشأن مثل صحيفة نيويورك تايمز.
Vahe Arabian : مفهوم. يبدو أن هذا النوع من التحول ربما لم يكتمل، ولكني آمل فقط أن يغيروه.
هيذر ارمسترونج: نعم.
Vahe Arabian : بالتأكيد. وبقول ذلك أيضًا يا هيذر، فأنت تسلك مسار نشر الكتب وتستخدم الكثير من المحتوى عبر الإنترنت. ألا يزال هذا التركيز، لقد قلت سابقًا أنك قررت أنك لا تريد مواجهة تحدٍ كبير ولا تريد الدخول في طريق النشر، لكنك تسلك طريق نشر الكتب؟
هيذر أرمسترونج: لقد قمت بالفعل بنشر ثلاثة كتب. لقد قمت بالنشر من قبل، وأعرف كيف يبدو هذا الوحش. يعد مسار نشر الكتاب بمثابة وسيلة نحو شيء آخر. النفوذ الذي يأتي مع امتلاك كتاب، خاصة إذا حصلت على أي نوع من القائمة أو أي نوع من قائمة الكتب الأكثر مبيعًا أو أي شيء، فإن النفوذ الذي يأتي مع ذلك يفتح الكثير من الأبواب. بعد كتابي الأخير، أقسمت على ترك الكتب وقلت إنني لن أفعل ذلك مرة أخرى، ولكن بعد ذلك كان لدي قصة لأرويها العام الماضي وبدأت الكتابة وأدركت ذلك ... لا أعرف إذا كنت قد سمعت الكتاب اليوم الذي أكتبه يدور حول الاكتئاب الانتحاري الذي مررت به العام الماضي والعام الذي سبقه. لقد قمت بالكثير، واعتمدت مسيرتي المهنية إلى حد كبير على الكتابة التي كتبتها عن الاكتئاب. يريد الناس حقًا سماع تلك القصص مني، لذلك أقوم بتأليف هذا الكتاب حول كيفية اجتياز تلك الحلقة من الاكتئاب. ثم اكتشفنا اليوم أن أنتوني بوردان قتل نفسه ثم اكتشفنا في وقت سابق من هذا الأسبوع أن كيت سبيد قتلت نفسها.
Vahe Arabian : سمعت ذلك نعم.
هيذر أرمسترونج: يتواصل معي الكثير من الأشخاص قائلين: "صوتك مهم جدًا. من فضلك لا تتوقف عن فعل هذا." أعتقد أن هذا سيبدو متدينًا حقًا بالنسبة لي ولست شخصًا متدينًا، ولكن على مدار العامين الماضيين، كان الأمر نوعًا ما ... تشير جميع العلامات إلى أن رسالتي في الحياة هي المساعدة في إزالة وصمة العار عن الاكتئاب و مرض عقلي. هذا ما أتطلع إليه في الأشهر الستة المقبلة، هو كيف يمكنني أخذ ما قمت به وتحويله إلى شيء يمكن أن يساعد الناس. سواء كان ذلك يعني الاستمرار في الكتابة على موقع الويب الخاص بي أو في الكتب، أو يعني تأسيس منظمة غير ربحية والسير في هذا الطريق، فهذا شيء أفكر فيه أيضًا. مرة أخرى، الآن كل شيء، ليس كل شيء في الهواء، لكنني أقوم بإعادة تقييم المشهد بشكل يومي.
Vahe Arabian : هل تعتقدين أن قدرتك على النشر عن رحلتك في الأمومة وعائلتك، هل تعتقدين أن القضية الأساسية كانت تتعلق بالاكتئاب أم أنك كذلك، أنا متأكد من أنك كنت تركزين على مواضيع أخرى أيضًا، لكنك هل تعتقد أن الموضوع المتكرر في فهم احتياجات الجمهور كان يدور حول ذلك أيضًا؟ ربما لهذا السبب وصلت إلى هذه النقطة التي تركز فيها على هذه القضية؟
هيذر أرمسترونج: نعم، عندما أنجبت ابنتي، انفجر جمهوري، وبعد ستة أشهر من إنجابي ابنتي، أدخلت نفسي إلى المستشفى مصابًا بحالة سيئة للغاية من اكتئاب ما بعد الولادة وقضيت أربعة أيام في المستشفى محاولًا التحسن. لقد كنت خائفًا حقًا لأنني اعتقدت أن الناس سوف يصفونني كشخص مجنون، في حين أن جمهوري تضاعف ثلاث مرات في اليوم الذي قمت فيه بفحص نفسي في المستشفى مرة أخرى. أرادوا أن يسمعوني أتحدث عن ذلك. أعود دائمًا إلى الموضوع لأن الكثير من جمهوري جاء إلي خلال تلك الحلقة وهذا ما يريدون سماعه مني، "من فضلك، ساعدني على تقليل الشعور بالوحدة".
Vahe Arabian : إنه أمر... أعتقد أنه ينبغي التحدث عنه أكثر. أعتقد أن الأمر حساس بعض الشيء، لكن وجود هذا الصوت مهم للأشخاص الموجودين هناك بالتأكيد. ومع أخذ ذلك في الاعتبار، كيف حال الأمهات الآن... أعني أنه في يوم من الأيام، كان هناك فراغ. كما تم ذكرها أيضًا على أنها ملكة التدوين الأم، فقد استخدم الكثير من الأشخاص في ذلك الوقت التدوين كوسيلة للتعبير عن أنفسهم ومشاركة قصصهم مع أشخاص آخرين أيضًا. ما هي أفكارك حول ذلك الآن؟ هل تعتقد أن ما يحدث لا يزال أكثر أم أقل، أو ما رأيك في ذلك؟
هيذر أرمسترونج: لقد ألقيت بعض الخطابات حول هذا الأمر، وأعتقد أنني عندما تحدثت عما حدث في عامي 2010 و2011 عندما أصبح موقع Pinterest وInstagram وكل ما حقق نجاحًا كبيرًا، أسميه Pinterestification للإنترنت حيث تحول كل شيء إلى جميل جدًا حقًا صور. يقوم المؤثرون الناجحون الآن بنشر الصور فقط ويحققون الدخل من تلك الصور. الأشخاص الذين يطلقون على أنفسهم اسم المدونين لا يقومون بأي نوع من الكتابة. إنهم ينشرون فقط صورًا جميلة حقًا للطعام أو منازلهم أو ملابسهم. ما كان في السابق نظامًا بيئيًا نابضًا بالحياة حقًا للنساء اللاتي يكتبن عن صراعات الاكتئاب والأبوة وما يعنيه العمل كامرأة، اختفت جميع هذه المدونات. إنها مثل صحراء كاملة الآن وقد أخذ الجميع تلك القصص التي سيستضيفونها ويمتلكونها على مدوناتهم، لقد أخذوها إلى الفيسبوك. أعتقد أن هذا هو المكان الذي يحصل فيه غالبية الأشخاص على دعمهم الآن، هل يتوجهون إلى فيسبوك ويكتبون منشورات طويلة على فيسبوك أم أنهم جزء من مجموعة دعم على فيسبوك.
هيذر أرمسترونج: أنا سعيدة بوجود تلك المنتديات، باستثناء حقيقة أن فيسبوك يمتلك هذا المحتوى. وفي لمح البصر، يمكن لفيسبوك أن يأخذها بعيدًا. في لمح البصر، تفقد كل تلك القصص التي كتبتها وتفقد المجتمع الذي تم بناؤه هناك، ثم ماذا تفعل؟ هذه هي المشكلة التي أراها مع هؤلاء المؤثرين الذين ينشئون هذه المنصات على إنستغرام. يمتلك Instagram هذا المحتوى وقد يختفي غدًا، وهو ما أعجبني في المدونات هو أن هذه مساحاتنا الخاصة التي نملكها. لقد امتلكنا كل ذلك. لقد وضعنا القواعد، لكنني أعتقد أن القصص التي كانت تُكتب وتُحكى، جميعها ذهبت إلى الفيسبوك.
Vahe Arabian : مرة أخرى، كما كنت ألمح من قبل، أعتقد أن هذا التحول برمته في كيفية تواصل الناس بشكل أفضل مع جماهيرهم وتطوير علاقات مباشرة خارج المنصات. كيف تعتقد أن المدونين الجدد أو الأشخاص الذين يركزون على مشاركة قصصهم حول الأمومة يمكن أن يكونوا أشخاصًا مثلك قادرين على النمو والتواصل مع جمهورهم؟ هل عليهم أن يفعلوا ما فعلته عندما بدأت لأول مرة؟ أعلم أنك تقوم الآن بتقييم الكثير من هذه الأشياء بمبادراتك الخاصة، ولكن من أعلى رأسك، ما رأيك، ما هي بعض الأشياء الأساسية التي يمكنهم القيام بها الآن للبدء في بناء جمهورهم؟
هيذر أرمسترونج: أعتقد أن القيام بما فعلته، لا أعرف إذا كان ذلك ممكنًا بالضرورة الآن لأنه موجود في شكل مختلف تمامًا. أعتقد أن بدء مدونة الآن لمحاولة التواصل مع مجموعة كاملة من الأشخاص ليس فكرة جيدة. أعتقد أن ذلك سيكون مثل ارتداء الجوارب مثل محاولة المشي عبر بركة عملاقة من الطين. إن التدوين للوصول إلى الكثير من الأشخاص في الوقت الحالي ليس استراتيجية جيدة حقًا. أقرأ عن الأشخاص على Instagram الذين يحاولون جعل هذا هو عملهم، فهم يقضون ساعات وساعات وساعات يوميًا لا يفعلون شيئًا سوى إنشاء المحتوى، والرد على التعليقات، والعثور على حسابات أخرى لمتابعتها، رسالة مباشرة هؤلاء الناس. يقضون يومهم بالكامل على المنصة في محاولة اللعب على المنصة. إذا كان هذا هو ما تريد القيام به، فالمزيد من القوة لك، لكن هذا ليس شيئًا أريد متابعته. إذا كنت ترغب في التواصل مع جمهور أكبر، فهذا هو نوع العمل الذي يتعين عليك القيام به هذه الأيام.
Vahe Arabian : أعتقد أن الجميع قد اعتادوا أو تم تدريبهم على التلاعب بالنظام بالطريقة التي يفترض أن يكون عليها.
هيذر ارمسترونج: صحيح.
Vahe Arabian : كيف حالك... أعتقد أنك بدأت أيضًا... كما كنت تقول من قبل، أنت تتطلع إلى بدء مؤسستك غير الربحية ولديك البودكاست الخاص بك وكل شيء آخر. كيف يتم ذلك حتى الآن؟
هيذر أرمسترونج: البث الصوتي هو... كل شخص لديه بودكاست. البث الصوتي مثير للاهتمام. أعتقد أن الأمر ليس مربحًا كما يريد الناس تصديقه. لدي مضيف مشترك وأنا وهو نقوم بذلك أسبوعيًا. لدينا شخص يقوم بتحريره ولدينا مضيف. إنه ليس صانع أموال كبيرة بأي حال من الأحوال. إذا كان شخص ما سيعمل على البث الصوتي فهو مصدر دخل له، فيجب عليه أن يشارك بالكامل في البودكاست ويحتاج إلى التركيز عليه بالكامل وعدم القيام بأي شيء آخر. إن منشئي البودكاست الذين لديهم أعداد كبيرة ويحققون أكبر قدر من الإيرادات، هذا ما يفعلونه، هو البث الصوتي. البودكاست الخاص بي هو في الأساس استكمال لقصة حياتي وقصة موقع الويب الخاص بي. إنه شيء أستمتع بفعله.
Vahe Arabian : مشروع العاطفة الأصغر هل تحاول أيضًا التواصل مع المعلنين للحصول على عقود على البودكاست الخاص بك بالإضافة إلى عروض الرعاية؟
هيذر ارمسترونج: نعم.
Vahe Arabian : هل هذا جزء من مجموعة المنتجات الكاملة التي تقدمها؟
هيذر ارمسترونج: نعم.
Vahe Arabian : مفهوم. بالنسبة لأولئك الأشخاص أيضًا الذين يريدون القيام بشيء مماثل، كيف حاولت التفاوض مع المعلنين بشأن الرعاية؟
هيذر أرمسترونج: ما يزيد الأمر تعقيدًا هو وجود الكثير من الأشخاص المؤثرين الذين ينشرون كل شيء بشكل ضئيل للغاية. يرغب الكثير من الأشخاص في عرض شيء ما مجانًا طالما أنهم يحصلون على المنتج في متناول اليد. سوف يكتبون عن زوج من السراويل لأن الشخص أرسل لهم زوجًا من السراويل، بينما بالنسبة لأولئك منا الذين كانوا يفعلون هذا ويحاولون كسب رزقهم من خلال القيام بذلك، لا يمكننا دفع إيجارنا بزوج من السراويل. بنطال. هذا ما يجب أن أفعله ولهذا أسميه الزحام، ما يجب أن أفعله والكثير من وقتي الإداري هو إقناع العلامات التجارية بأن ما أقدمه لهم ليس مجانيًا. لا أستطيع أن أفعل ذلك مجانًا، لكن يمكنني أن أقدم لهم إعلانًا عالي الجودة بشكل أساسي لما يريدون بيعه إذا كنت أؤمن بالمنتج.
هيذر أرمسترونج: يجب أن أقنعهم لماذا يحتاجون إلى دفع ثمن العرض، وأن العرض لا يأتي مجانًا، وأنه إذا كنت ستمنح بنطالًا لشخص لديه 120 متابعًا على Instagram، فهذا حسنًا، لكنني قمت ببناء جمهور على مدار الـ 18 عامًا الماضية وصوتي يحمل وزنًا أكبر بكثير. عندما تقوم بالتفاوض على هذه العقود، عليك أن تنظر إلى أرقامك، وعليك أن تنظر إلى مدى وصولك، وعليك أن تنظر إلى ما سيتحمله جمهورك. الكثير من ذلك يذهب إلى ما أقتبسه للرعاة الذين أرغب في العمل معهم.
Vahe Arabian : نعم بالتأكيد. 18 عامًا هي فترة طويلة أيضًا، لذلك من الواضح أنه سيكون هناك جمهور جديد ضمن هذه الفئة العمرية القادمة وسيكون هناك أيضًا جمهور آخر لن يكون موجودًا بعد الآن. هل هذا شيء ربما أكون مخطئًا فيه؟ كيف تمكنت من الحفاظ على صدق ما تفعله والقدرة على جذب جيل جديد أو جمهور جديد؟
هيذر أرمسترونج: أنا لست مهتمة حقًا بالالتقاط.
Vahe Arabian : عدم الالتقاط، آسف، ستكون هذه صياغة خاطئة. أنا فقط أقول كيف يمكنك الاستمرار في نقل نفسك والقصة التي تريد المساعدة في نشرها لهؤلاء الأشخاص الذين يبحثون، على الرغم من أنهم ربما لم يعودوا في مرحلة الأمومة بعد الآن، لديهم أطفال بالغون على سبيل المثال أو قاموا بتغيير السيناريو الخاص بهم، فربما لم يعودوا يبحثون عن تلك المعلومات بعد الآن. هل تعتقد أن هذا هو الحال، أو ما هي أفكارك حولها؟
هيذر أرمسترونج: في الواقع، هذا سؤال مثير للاهتمام لأن هذا هو السبب في أنني لم أحب أبدًا مصطلح مدون الأم. أود أن أسمي نفسي أكثر من ذلك بكثير كاتب أسلوب حياة ودائمًا، طوال الوقت الذي كنت أكتب فيه، دائمًا ما أتلقى بريدًا إلكترونيًا من أطفال في سن الدراسة الجامعية إلى الأجداد إلى الأشخاص الذين ليس لديهم أطفال. لا يتعلق الأمر بمجيئهم من أجل قصص الأبوة والأمومة بقدر ما يتعلق الأمر بمجيئهم لقراءة كتاباتي وهو ما سيأتون لقراءته. لقد صادف أنني أبذل قصارى جهدي في الكتابة حول أطفالي، وما يعنيه أن تكوني أمًا، هذه هي كتاباتي الأكثر تسلية. أعتقد أن الناس ما زالوا يأتون إليّ لأنهم يريدون سماعي أحكي قصة. إنهم لا يأتون إليّ بالضرورة لأن لدي أطفالًا أو لأن لدي كلابًا. إنهم يأتون إلي بسبب الطريقة التي أروي بها القصة.
Vahe Arabian : نعم، أنا أقرأ أيضًا، كل ذلك، عرض القيمة الذي تقدمه، وقيمة القصة، وقيمة هويتك.
هيذر ارمسترونج: بالضبط.
Vahe Arabian : كيف يمكن للمدونين أو الكتاب أن يجعلوا ذلك أكثر وضوحًا للناس لأنه في بعض الأحيان يكون من الصعب على الناس التعبير عن أنفسهم للقيام بذلك أو نقل ذلك إلى موقع الويب أو المنصات التي يستخدمونها؟ كيف يفعلون ذلك؟
هيذر ارمسترونج: هذا سؤال جيد. أعتقد أنه يجب عليك أن تكون ثابتًا ويجب أن تكون ثابتًا على مدى فترة طويلة من الزمن. أعتقد أنك إذا كنت تريد ترسيخ نفسك كسلطة أو لديك نوع ما من القيمة المقترحة، فيجب عليك إثبات ذلك على مدى فترة من الزمن، والمبالغة في ذلك بشكل جيد، مرارًا وتكرارًا.
Vahe Arabian : التكرار هو المفتاح، نعم.
هيذر ارمسترونج: مم-هم (إيجابي).
Vahe Arabian : في نمط الحياة، على وجه الخصوص، ما الذي رأيته يركز عليه الكتّاب الآخرون؟ أعلم أنك تركز أكثر على تلك المواضيع التي تحدثنا عنها من قبل، ولكن ما الذي تعتقد أن الكتاب الآخرين يكتبونه يثير اهتمامهم، مما لاحظته؟
هيذر أرمسترونج: لقد رأيت طفرة هائلة في كتابة العدالة الاجتماعية. لقد رأيت، في العامين الماضيين، انطلاقة في المهن، هل أنت على دراية بـ Medium.com؟
Vahe Arabian : بالطبع نعم.
هيذر أرمسترونج: نعم، لقد رأيت انطلاقة وظيفية لأن الناس كتبوا مقالات على موقع Medium حول العمل في مجال العدالة الاجتماعية. لديهم الآن الكتب الأكثر مبيعًا ويكتبون لصحيفة نيويورك تايمز ويكتبون لصحيفة أتلانتيك، كل ذلك لأنهم بدأوا حرفيًا من غرفة نومهم بنشر مقال على موقع Medium حول العدالة الاجتماعية. إنه موضوع ساخن حقًا في أمريكا على وجه الخصوص وقد رأيت كتابًا، وقد انفجرت جماهيرهم على تويتر. وهذا، بالنسبة لي الآن، هو مكان مربح جدًا للذهاب إليه فيما يتعلق بإرساء صوت.
Vahe Arabian : أنت في الواقع تفكر في أخذ صوتك في هذا الاتجاه أيضًا.
هيذر أرمسترونج: لا. إذا كنت سأقترح أي شخص يجيد ذلك، فقد كتبت عنه قليلًا، وصوتي أكثر ملاءمة للكتابة عن مدى غضب أطفالي في الصباح. النساء، وأقول نساء لأنني أقرأ في الغالب من النساء، النساء اللاتي قرأت كتابتهن عن العدالة الاجتماعية، كان ذلك سيذهلني. لا أعرف كيفية التعامل مع الموضوع كما يفعلون. نحن نتحدث عن نساء حاصلات على درجة الماجستير وأنا متحمسة جدًا لهن لأنهن وجدن هذا الجمهور.
Vahe Arabian : إنهم أكثر تخصصًا، وهذا إلى حد كبير ما يتعلق الأمر.
هيذر ارمسترونج: نعم.
Vahe Arabian : حسنا. هل رأيت كتابًا آخرين في نفس القارب مثلك، وتمكنوا من الانتقال من صوت إلى آخر؟
هيذر أرمسترونج: كل المدونات التي كانت موجودة عندما كنت في ذلك اليوم، لم تعد أي منها موجودة. معظم أصدقائي الذين كان لديهم مدونات خاصة بالأم في الماضي، انتقلوا إلى المزيد من العمل التقليدي لأن شبكة الإعلانات التي كنت أعيش منها لفترة طويلة لم تعد موجودة بعد الآن. لقد انتقلوا إلى المزيد من العمل التقليدي أو يعملون في المجلات أو يعملون كمحررين في مثل Slate وأنا لم أفعل ذلك حقًا ... أنظر حولي وأحاول التفكير في أي شخص أعرفه شخصيًا يقوم بهذا من أجل لقمة العيش بعد الآن، والأشخاص الوحيدون الذين أعرفهم والذين يفعلون ذلك من أجل لقمة العيش هم الأشخاص الذين تحولوا نحو الكتابة بشكل أقل، وتحولوا نحو الأعمال اليدوية أو الحرف اليدوية أو لوازم الحفلات أو الموضة.
Vahe Arabian : أشياء غير حساسة.
هيذر ارمسترونج: نعم.
Vahe Arabian : وهو ما يتعارض مرة أخرى مع ما تتحدث عنه.
هيذر ارمسترونج: مم-هم (إيجابي).
Vahe Arabian : كيف هي علاقتك إذن مع المقالات الافتتاحية، مثل الناشرين الإعلاميين والمقالات الافتتاحية؟ لقد قلت أن لديك بعض الأشخاص، وبعض المدونين الذين انتقلوا إليهم. كيف هي علاقتك معهم وكيف يشعرون في النظام البيئي بالنسبة لك ومحاولة نشر علامتك التجارية وتضخيم علامتك التجارية؟
هيذر أرمسترونج: لم أعد أتحدث معهم حقًا. لقد اعتدنا أن نتسكع في مؤتمرات التدوين كثيرًا، لكنني أعتقد أنهم ما زالوا مندهشين من وجودي والقيام بذلك. أعتقد أن بعض الناس يقولون: "هل ما زالت تفعل ذلك؟ يا إلهي”، والحصول على وظيفة أكثر تقليدية يعني المزيد من الاستقرار. عندما تقوم بتحصيل التأمين من صاحب العمل، يأتي مستوى من الراحة مع ذلك. لقد اضطررت إلى العيش تحت تهديد عدم القدرة على الحصول على التأمين الصحي طوال الوقت الذي كنت أفعل فيه ذلك. لا أحصل على الفوائد المنتظمة التي يحصل عليها الناس من العمل في وظيفة عادية. أعتقد أنه عندما تعود إلى العمل في القطاع العام، ربما يشعرون بالارتياح لذلك.
Vahe Arabian : لسوء الحظ، الأمر أكثر تعقيدًا في أمريكا من الأماكن الأخرى. في أستراليا، يمكنك شراء التأمين الصحي إلى حد كبير دون وجود تلك المعايير هناك.
هيذر ارمسترونج: نعم.
Vahe Arabian : لقد قمتم بالكثير، هل تتعاونون ضمن مواقع التحرير في أي مبادرات في الوقت الحالي؟
هيذر أرمسترونج: لا، معظم العمل الذي أقوم به خارج موقع الويب الخاص بي هو مع المنظمات غير الربحية التي أبرمت شراكة معها. قررت منذ بضع سنوات أنه إذا كان بإمكاني الحفاظ على منصتي وما زلت أحقق دخلاً جيدًا، فسوف أستخدم نفوذي قدر استطاعتي لصالح المنظمات الأخرى التي تعمل حقًا في محاولة لجعل هذا العالم مكانًا أفضل للعيش فيه. في أي وقت إضافي أملكه، لدي عدد قليل من المؤسسات غير الربحية التي أعمل بها وأقضي وقتًا معهم.
Vahe Arabian : كنت أقرأ في الواقع اليوم أيضًا عندما قمت بتسجيل هذا، كنت في الواقع أقرأ اليوم أن شركة ناشئة جديدة تعتمد على الاشتراك فقط كانت تتعاون في الواقع مع مؤسسات غير ربحية وتكذب على الجمهور. ما سيفعله المرء هو أنه سيروج لخدماته على موقعه على الويب وستفعل المنظمة غير الربحية العكس لأن لديهم جماهير مماثلة. هل تعتقد أن هذا يمكن أن يكون شيئًا يمكنك أيضًا النظر فيه أو معرفة ما إذا كان هناك أي فائدة دون محاولة الاستفادة من الجمهور المشترك الذي تستهدفه كلاكما؟
هيذر أرمسترونج: يجب أن أشعر بالنظافة والرضا عن نفسي لفعل هذا النوع من الأشياء. لا أريد أن أبتعد عن مهمة مؤسسة غير ربحية. لقد قمت بالكثير من العمل مع المنظمات غير الربحية، لذا فأنا أعرف ما يمرون به وأعرف مدى صعوبة الجزء الإداري منه، ولكن نعم، يجب أن أشعر بالرضا تجاه هذا النوع من الترتيبات.
Vahe Arabian : نعم، هذا منطقي. كيف هي جهودكم غير الربحية الآن؟ وكيف تتعاون معهم في الوقت الحالي؟
هيذر أرمسترونج: لقد كنت عضوًا في مجلس إدارة إحدى منظمات صحة الأمومة منذ عام 2011. لقد سافرت إلى هايتي وتنزانيا، وأين كنت في أي مكان آخر؟ لقد زرت بيرو، وسنذهب إلى أريزونا في وقت لاحق من هذا العام. الأمر كله يتعلق بتوفير الرعاية الصحية للأمهات اللاتي لا يستطعن الوصول إليها، وهذه هي المنظمة الرئيسية التي أعمل معها. أنا أعمل أيضًا مع منظمة مقرها في كولورادو، لكنهم يقومون بالكثير من العمل في تايلاند وجنوب شرق آسيا وعملوا في مجال الاتجار بالبشر. ما فعلته من أجلهم هو أنني ذهبت في رحلات معهم وقمت بتأريخ الرحلة وكنت نوعًا ما، لم أكن لأسمي نفسي صحفيًا، كنت سأطلق على نفسي اسم راوي القصص وسأعود وأقوم بذلك. سيحكي قصتهم من خلال الصور والكلمات. لقد كان ذلك مرضيًا حقًا.
Vahe Arabian : سواء من حيث تحقيق مهمتك أو المساعدة في المنظمات غير الربحية، كيف تحدد ذلك، أو كيف تحدد هذا الشعور بالنسبة لك؟
هيذر أرمسترونج: الشعور بالنسبة لي هو أن لدي هذا الجمهور الذي يتوق إلى المساعدة. الناس في جمهوري حريصون على المساعدة. إنهم أفراد واعون اجتماعيًا، وإذا كان بإمكاني تسليط الضوء على موقف ما من خلال مؤسسة غير ربحية تقوم بعمل جيد حقًا، فأنا سعيد حقًا للقيام بذلك لإقراض المنصة التي أملكها إلى منظمة تحتاج إلى التعرض. وهذا مرضي بالنسبة لي.
Vahe Arabian : بالتأكيد. آمل أن يصبح النشر الرقمي في يوم من الأيام أكبر وأن يحدث فرقًا أكبر أيضًا لمحترفي الإعلام، لأي قضية نبيلة يريدون تحقيقها أيضًا للجماهير.
هيذر ارمسترونج: نعم.
Vahe Arabian : كيف تعرف، لقد قلت أنك لا تعتبر نفسك صحافياً، بل راوياً للقصص. يصنف الكثير من الصحفيين أنفسهم على أنهم رواة قصص، ولكن أعتقد أن أي شخص يمكن أن يكون راويًا. ما هي أفكارك حول وجهة نظر أي شخص باعتباره راوي القصص؟ أعلم أن التكنولوجيا ساعدت في تسهيل الوصول إليها والمساعدة في تغطية الأحداث والتجارب في جميع أنحاء العالم بسهولة أكبر، ولكن ما الذي يمكن أن تؤهله باعتبارك شخصًا راويًا حقيقيًا يمكنه مساعدة الجمهور في فهم قضية أو موضوع ما؟
هيذر أرمسترونج: أعتقد أنه عندما أقول راوي القصص فإنني أتحدث حقًا عن الكلمات. يمكنك سرد القصص من خلال الصور بالطبع، لكن عندما أتحدث عن سرد القصص فإنني أتحدث عن الكلمات. كان لدي صديقة، كتبت ذات مرة كتابًا وكان بمثابة فكرة عملية لبدء التفكير في منشورات المدونة. كان هذا منذ وقت طويل جدًا، لكن عنوان كتابها كان "لا أحد يهتم بما تناولته على الغداء اليوم". أعتقد أن الفرق بين الكثير من الكتابة هو أن الكثير من الكتابة ليست مثيرة للاهتمام، وليست ممتعة للقراءة. لن يتمكن أحد من تجاوز الفقرة الأولى، ولكن إذا تمكنت من جذب شخص ما إلى الجملة الأولى، فمن هنا يأتي السرد الجيد للقصص. في أماكن مثل Medium، مرة أخرى، توفير منصة للأشخاص الذين يرغبون في نشر قصصهم، يعد مكانًا رائعًا للبدء.
Vahe Arabian : لقد وجدت الكثير من شذرات الذهب هناك، خاصة بالنسبة للقصص المستندة إلى البيانات أو دراسات الحالة المختلفة وكذلك للناشرين الذين يحاولون القيام بمبادرات. إنهم يقومون بالكثير من منشوراتهم هناك، لذلك أنا أقدر بالتأكيد ما فعلته شركة Medium حتى الآن، على الرغم من استمرارهم في تغيير نموذج أعمالهم.
هيذر ارمسترونج: نعم، يفعلون ذلك.
Vahe Arabian : ما هي بعض المهارات التي تعلمتها والتي يمكن للآخرين تعلمها ليصبحوا رواة قصص أفضل؟ ما هي بعض الأساسيات التي يمكنهم تعلمها؟
هيذر أرمسترونج: يسألني الناس طوال الوقت إذا كنت أقوم بتدوين الملاحظات، وأنا أفعل ذلك في رأسي. الكثير من كتاباتي عرضية، لكن ما تفعله هو أنها تعتمد على أربعة أو خمسة مواقف مختلفة في حياتي. إذا كنت سأكتب عن ابنتي، فإن ابنتي من الصعب إرضاءها عند تناول العشاء. يتضمن عادةً أربعة أو خمسة سيناريوهات أخرى لا علاقة لها بإرضاءها في تناول الطعام، ولكنها تساهم بطريقة ما في القصة. أعتقد أن قصصك تحتوي على طبقات من العمق واللون واتساع نطاق الحياة. لا يقتصر الأمر على قول "ابنتي من الصعب إرضاءها عند تناول الطعام"، بل إنها تخلق الصورة الكاملة حولها وهي جالسة على الطاولة، وتهتم بتناول المعكرونة اللذيذة. أنا دائمًا أقول للناس، إذا لم يكونوا متذكرين جيدًا، أن يسافروا مع مفكرة ويكتبوا شيئًا قاله طفلك أو يكتبوا تفاعلًا قمت به في متجر بقالة والإشارة إلى ذلك لاحقًا بطريقة كتابية.
Vahe Arabian : نعم، ما أثارني عندما قلت ذلك بالنسبة لي في الوقت الحالي هو كيفية حدوث ذلك... لقد قمت بعمل الكثير من المدونات الصوتية مع شخص آخر، والتي توجد على موقع Medium.com أيضًا. إنهم يركزون على الصحافة التاريخية ويبدأون باليوم، لكنهم بعد ذلك يتواصلون مرة أخرى مع الكثير من الأشياء التي كانت سببًا في ذلك، بدلاً من مجرد إخبار الناس بماهية كل شيء.
المحتوى من شركائنا
هيذر ارمسترونج: بالضبط.
Vahe Arabian : أعتقد أن أمي مدوّنة، آسف لقول ذلك. أعتقد أن الأشخاص الذين يركزون على المواضيع التي ركزت عليها وأيضًا على الأمومة فقط كانوا قادرين على نقل ذلك. أعتقد أن هذا ساهم بشكل كبير في كيفية سرد القصص اليوم. ما هي أفكارك حول ذلك؟
هيذر أرمسترونج: نعم، أوافق تمامًا، أوافق تمامًا. المدونون الناجحون حقًا هم من يقومون بصياغة القصص. لم نكن نخبرك بما حدث خلال النهار فحسب، بل كنا... كنت أقول ذلك دائمًا بشكل صحيح كما لو كنت تجلس في ليلة الجمعة مع صديقاتك وتشرب كأسًا من النبيذ، وتخبرهم بما حدث. أسبوعكم السخيف، وكلكم تضحكون عليه. وكيف ستحكي لهم القصة لتجعلهم يضحكون؟ لن تقول فقط: "لقد فعل طفلي هذا الشيء الغبي حقًا". ستستمر في الحديث عن كيفية وصولك إلى هذا الموقف في المقام الأول، وكيف تجعل الناس يشعرون وكأنهم يجلسون على طاولة العشاء الخاصة بك وأنت تشارك كأسًا من النبيذ وأنت تضحك عن أسبوعك؟ هذه هي الطريقة التي أعتقد أن معظمنا ممن كانوا كبارًا حقًا في ذلك اليوم، هكذا كنا نكتب عن الأشياء.
Vahe Arabian : هل تعتقد أن هناك نوعًا من التعافي مما يحدث مع كل عمليات إعادة التعيين هذه في اللائحة العامة لحماية البيانات والكثير من المنصات المختلفة، أو هل تعتقد أننا سنتبع نهجًا مختلفًا أو نحاول تطوير التكنولوجيا لمحاولة تلبية لعبة مختلفة أو ملعب مختلف؟
هيذر ارمسترونج: لا أعرف. لا أعرف ما إذا كنا سنستعيد ما كان لدينا في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. لا أعرف إذا كان بإمكاننا استعادة ذلك، مع الأخذ في الاعتبار أين ذهب كل شيء. لا يزال هناك كتاب جيدون حقًا، لكنني لا أعتقد أننا سنكون بالضرورة قادرين على استعادة المجتمع الذي كان لدينا في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. كل شيء مختلف تمامًا ومكسور وغريب الآن.
Vahe Arabian : إنه غير معروف، ولكن بالنسبة للكثير من الناس، بالنسبة لي أيضًا، أعتقد أن ذلك يساعد على تجربة بوابة أخرى ومحاولة العثور على ما يمكن أن يكون أكثر كسرًا هو ما يجعل الأمر جديرًا بالاهتمام أيضًا.
Vahe Arabian : إذن، لدي بعض الأسئلة الأساسية حول الإعداد الخاص بك والأدوات والتقنيات التي تستخدمها. ما هي الأشياء التي تساعدك على البقاء منتجًا ومركزًا؟
هيذر أرمسترونج: يمكن أن يستهلك حياتي بالكامل إذا سمحت بذلك، لذلك قمت بتعيين مقدار معين من الوقت في ساعة واحدة يوميًا للبريد الإلكتروني ثم سأتحقق منه مرة أخرى في نهاية اليوم وبعد ذلك انتهيت . لقد كانت هذه النصيحة الأكثر إنتاجية بالنسبة لي، وإلا فسوف أظل عالقًا في Gmail طوال اليوم. أدير خمسة حسابات بريد إلكتروني مختلفة وهذا أمر مثير للسخرية. لكنني أستخدم تطبيق Notes على هاتفي ويتزامن مع جهاز Mac الخاص بي. أنا استخدم ذلك في كل شيء. إذا كنت أقوم بتدوين الملاحظات، فسيكون ذلك موجودًا في تطبيق Notes. أستخدم هذا التطبيق طوال الوقت وما زلت أستخدم Photoshop كل يوم.
Vahe Arabian : بالنسبة لمشاركاتك الرئيسية، هل تظهر أيضًا الصور في مشاركاتك؟
هيذر أرمسترونج: نعم، الصور وأحيانًا أقوم ببعض التصميم الجرافيكي هنا وهناك، لكنه على الأرجح لا يزال أحد التطبيقات الرئيسية التي أستخدمها على جهاز الكمبيوتر الخاص بي.
Vahe Arabian : رائع، وهذه هي إعداداتك الحالية، وهل تتولى إدارة موقع الويب الخاص بك أم أن لديك، كما كان لديك في الماضي أيضًا، عدد قليل من الأشخاص الذين يساعدونك؟
هيذر أرمسترونج: لا، كان لدي شركة تعيد تصميم موقعي قبل عام وهو موجود على WordPress. وهو مستقر حقًا، ويتم استضافته بشكل جيد حقًا، وإذا حدث أي خطأ، يمكنني فقط إرسال ملاحظة إلى هذا الشخص الذي أعرفه في الشركة ويمكنه إصلاحه خلال يوم واحد. لذلك ليس لدي أي شخص مخصص للواجهة الخلفية لموقع الويب الخاص بي في الوقت الحالي، لا.
Vahe Arabian : وأي شخص آخر يدعمك، لأنني أعلم أن لديك جدولًا زمنيًا صارمًا وأن هناك الكثير مما يجب عليك القيام به لنشر الكتاب أيضًا. هل هناك أي شخص آخر؟
هيذر ارمسترونج: كلا، أنا فقط. (يضحك) لقد كان هناك الكثير من الناس وتغيرت الأعمال. الآن، أنا فقط. أنا الشخص الوحيد الذي يدير هذا المسعى برمته، هذا كل شيء.
Vahe Arabian : لك القوة يا هيذر، أتمنى أن تستمري في المضي قدمًا بمبادرتك أيضًا. هيذر، فقط في الختام أيضًا، ما هي نصيحتك التي ستقدمها لأولئك الذين يريدون بشكل خاص أن يكونوا في المنصب الذي أنت فيه الآن أو يفكرون في الحصول على ما لديهم، والبدء به، وتحويله إلى علامة تجارية للنشر، ماذا ستكون نصيحتك الآن؟ أعلم أننا قلنا بعضًا منه في البداية.
هيذر أرمسترونج: حسنًا، هناك نصيحتان رئيسيتان سأقدمهما، إحداهما هي طلب المشورة والمشورة من خبير استراتيجي في مجال الأعمال. أتمنى لو فعلت ذلك لأنني لست رجل الأعمال الذكي على الإطلاق، أنا كاتب. هذه هي موهبتي الرئيسية، وهي الكتابة. أنا، في دمي وعرقي ودموعي، أنا السلعة، أنا المنتج. أتمنى لو أنني قمت في الماضي باستشارة شخص لديه شهادة في إدارة الأعمال. أود أن أقدم هذه النصيحة لأي شخص يخوض في هذا الأمر، والشيء الآخر الذي أود قوله هو، كن مستعدًا للنقد والتدقيق لفتح حياتك بهذه الطريقة. لم أكن مستعدًا بأي حال من الأحوال لما سأعيشه، خاصة في ذروة الأمور عامي 2009 و2010 من الكراهية والانتقادات وما كتب عني وعن عائلتي عبر الإنترنت. كان الأمر لا يطاق في بعض الأحيان، وكنت أتمنى لو أنني تلقيت العلاج مبكرًا أو كان لدي مرشد ما ليخبرني أنه لا علاقة للأمر بي وأنه لا ينبغي لي أن أعتبر الأمر على محمل شخصي كما فعلت.
Vahe Arabian : إذًا كيف تغلبت على بعض تلك التحديات حتى الآن؟
هيذر ارمسترونج: توقفت عن القراءة. هناك مواقع مخصصة للكراهية. هناك مواقع مخصصة له تحديداً وتوقفت عن قراءته عام 2015. انقلبت حياتي تماماً، كانت مذهلة. إذا كنت أقرأ رسالة بريد إلكتروني واعتقدت أنها ستكون سيئة، أتوقف عن قراءتها. وأنا أحظر الأشخاص وأحذف التعليقات طوال الوقت. ليس لدي أي ذنب على أي من ذلك. أنا دائما أقول للناس، لا تسمحوا لأي شخص بالدخول واستخدام الحمام الموجود على أرضية غرفة المعيشة الخاصة بكم. لن تسمح لأي شخص بفعل ذلك، فلماذا تسمح لشخص ما بالدخول إلى موجز Instagram الخاص بك أو منشور مدونتك وتترك تعليقًا سيئًا؟ ما عليك سوى حظرها وحذفها، وكان الأمر مرضيًا للغاية.
Vahe Arabian : وماذا عن الجانب التجاري؟
هيذر ارمسترونج: من حيث النقد؟
Vahe Arabian : لا، كما قلت، مع وجود خبير استراتيجي في الأعمال وحكيم في العمليات. هل الأمر يتعلق فقط بإدارة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ووضع بعض الأنظمة لدعم نفسك؟
هيذر أرمسترونج: نعم، الأمر كله يتعلق بإدارة الوقت ويمكنك أن تتأخر بسرعة كبيرة. إذا لم تقم بذلك كل يوم، فسوف تتخلف بسرعة كبيرة جدًا. يجب عليك وضع بعض القواعد الصارمة بشأن البريد الإلكتروني، والمدة التي ستضيعها على تويتر، وعدد المرات التي ستنشر فيها على Instagram. يتعين عليك وضع بعض القواعد الصارمة حقًا لأن إنشاء المحتوى يستغرق وقتًا، وإذا لم تترك لنفسك الوقت، فلن تكون محتوياتك جيدة وسيتمكن الأشخاص من معرفة ذلك.
Vahe Arabian : يمكنك بسهولة المماطلة والتراجع عن المحتوى نتيجة تشتيت انتباهك.
هيذر ارمسترونج: نعم. (يضحك)
Vahe Arabian : أستطيع أن أقول ذلك أيضاً لأنني لست من خلفية الكتابة وأنا أمارسها، وأجد أن ذلك هو أحد التحديات التي أواجهها. شكرا جزيلا لانضمامك إلينا لك. أنا حقا أقدر صدقك.
هيذر ارمسترونج: نعم بالتأكيد.
Vahe Arabian : شكرا لك.
هيذر ارمسترونج: من دواعي سروري.
شكرًا لانضمامك إلينا في هذه الحلقة من البودكاست عن حالة النشر الرقمي. استمع إلى الحلقات السابقة والقادمة عبر جميع شبكات البودكاست الرئيسية. تابعونا على الفيسبوك، تويتر، وانضم إلى مجموعات المجتمع لدينا. وأخيرًا، تفضل بزيارة موقع Stateofdigitalpublishing.com للحصول على معلومات وموارد متميزة، وكن عضوًا اليوم. حتى المرة القادمة.
