هناك بعض المتخصصين في الوسائط الرقمية الذين يتحولون إلى العمل لدى العلامات التجارية. براد مكارتي هو أحد هؤلاء المحترفين. في هذه الحلقة، يستعرض رحلته مع AngelMD ورؤيته لبناء الجانب التحريري لشركة ناشئة في السوق ذات وجهين لمتخصصي الرعاية الصحية.
نسخ البودكاست
Vahe Arabian : مرحبًا بكم في البودكاست الخاص بحالة النشر الرقمي. حالة النشر الرقمي عبارة عن منشور عبر الإنترنت ومجتمع يوفر الموارد ووجهات النظر والتعاون والأخبار للوسائط الرقمية ومحترفي النشر في الوسائط والتكنولوجيا الجديدة. هدفنا هو مساعدة المتخصصين في هذا المجال على الحصول على المزيد من الوقت للعودة إلى العمل على ما يهم حقًا: تحقيق الدخل من المحتوى وتنمية العلاقات الحقيقية. في هذه الحلقة، أتحدث مع براد مكارتي، مدير التسويق في AngelMD، ويتحدث عن رحلة بدء التشغيل في شركته الجديدة وعن النشر الإعلامي للرعاية الصحية.
Vahe Arabian : مرحبًا براد، كيف حالك؟
براد مكارتي: أنا بخير، كيف حالك؟
Vahe Arabian : أنا بخير، شكرا لك. شكرا لانضمامك الينا.
براد مكارتي: نعم بالطبع.
Vahe Arabian : أعتقد أنك في مكان مثير للاهتمام للغاية. أنت قادم من خلفية تحريرية ولكنك الآن في مساحة ناشئة، وأنت محرر في مساحة ناشئة، ونعم، سأنقلها إليك. إذا كان بإمكانك فقط شرح القليل عن AngelMD وما تفعلونه يا رفاق، وإعدادكم الحالي.
براد مكارتي: بالتأكيد. لذلك، AngelMD، لعدم وجود مصطلح أفضل، هو سوق حيث يمكن للشركات الناشئة في مجال الرعاية الصحية إدراج نفسها، ويمكنها العثور على مستثمرين ومستشارين لمساعدتهم على طرح منتجاتهم في السوق بشكل أسرع.
براد مكارتي: بالنسبة للمستثمر، إنها طريقة رائعة للعثور على الشركات الناشئة التي تم فحصها بشكل مكثف والتي تم نصحها أيضًا من قبل المتخصصين في مجالهم وضمن مجموعة تخصصاتهم المحددة، ومن ثم لدينا أيضًا مجموعة ثالثة من المستخدمين، وهم الأطباء الذين هم في تلك المرحلة من حياتهم المهنية حيث يكونون على استعداد للاستثمار وقد لا تكون لديهم خبرة استثمارية فيما يتعلق بالاستثمار الملائكي، وبالتالي يمكنهم الاستفادة من حكمة الجمهور. وبما أن لديهم أطباء آخرين، فيمكنهم مساعدتهم في اتخاذ القرارات بشأن الشركات الواعدة أكثر. ولديهم مستثمرون ملائكيون يمكنهم مساعدتهم في اتخاذ القرارات بشأن أفضل طريقة حتى يتمكنوا من الاستثمار أو تقديم المساعدة لتلك الشركات.
Vahe Arabian : رائع. إذًا، ما هو دورك وماذا تفعل حاليًا مع AngelMD؟
براد مكارتي: بالتأكيد، لقبي الرسمي هو "مدير التسويق". لا أعلم أنني أقوم بالكثير من الإدارة، فأنا فقط أقوم بالكثير من التسويق. لذلك، فإن دوري الأساسي في الشركة هو أنه إذا كان جزءًا من لغة مواجهة الجمهور، سواء كانت لغة موقع الويب أو المدونة، أو بيان صحفي نصدره، أو ورقة بيضاء، فمن المحتمل أن كانت الأيدي عليه.
براد مكارتي: أعتمد بشكل كبير على خلفيتي القادمة من سنوات من الخبرة في الكتابة والتحرير والتأكد بشكل أساسي من أن الرسائل التي نطرحها تصل إلى الأشخاص المناسبين، وفي العدد المناسب من المرات، وأنهم هم الرسالة الصحيحة .
Vahe Arabian : إذن، قررت ترك الوسائط الرقمية ودخول هذا المجال، مجال الصحة، ومساحة الشركات الناشئة. لماذا قررت القيام بذلك وكيف تساعدك تجربتك السابقة في دورك الحالي الآن؟
براد مكارتي: إنه أمر مثير للاهتمام لأنه عندما عملت... المجلة الكبيرة التي عملت بها قبل أن أشارك في الشركات الناشئة، كانت تسمى The Next Web، والتي كانت في الواقع تعمل بشكل مشابه جدًا لشركة ناشئة. لقد كنا نوعًا ما فريقًا شابًا ومتقلبًا ومتنوعًا في جميع أنحاء العالم، لذلك لم يكن هناك في الواقع قدر كبير من التحول بالنسبة لي فيما يتعلق بالعقلية وكيفية عمل الأشياء. ولكن عندما عملت مع The Next Web، أصبحت مفتونًا تمامًا بالشركات الناشئة. إنه أسلوب حياة معدي حقًا، وكان التواجد حول هذه التكنولوجيا الجديدة تمامًا في كل منعطف مجرد شيء وقعت في حبه.
براد مكارتي: وهكذا، عندما أتيحت لي الفرصة للانتقال والعمل فعليًا في إحدى تلك الشركات الناشئة، عدت بعد ذلك إلى أحد مجالاتي وخبرتي السابقة وهو الإعلان والتسويق. ولذا، فكرت، "حسنًا، حسنًا، إذا كان بإمكاني أخذ ما تعلمته حول الوصول إلى الجماهير الرقمية وما تعلمته حول القدرة على التواصل مع الأشخاص من خلال الويب التالي، ويمكنني أن أدمج ذلك مع شبكة الإنترنت التقليدية إلى حد ما". تسويق الأشياء التي تعلمتها في وظائف أخرى، فربما أستطيع التوصل إلى شيء ما". ولحسن الحظ، فقد سارت الأمور بشكل جيد حتى الآن.
Vahe Arabian : هل لديك أي خبرة سابقة في مجال الصحة لعبت دورًا في هذه الوظيفة أو نوع من التعلم أثناء تقدمك؟
براد مكارتي: نعم، في مرحلة ما من حياتي كنت ممرضة. لذلك، الرعاية الصحية هي شغف كبير بالنسبة لي. لقد دخلت التمريض لأنه في ذلك الوقت كنت أرغب في الحصول على شيء آمن حقًا، ولم يكن لدي ما يدعو للقلق بشأن العثور على وظيفة أو أي شيء آخر. لقد وجدت أن هذا في الواقع لم يكن ما أعجبني. ما أعجبني هو أنني أحب الرعاية الصحية. أنا متحمس بشكل لا يصدق للتقنيات الجديدة في مجال الرعاية الصحية وحل المشكلات الصعبة حقًا مثل الشركات التي تعمل على أمراض القلب والسكري وهذه الحالات التي تقتل الناس يوميًا. أنا متحمس حقًا لإيجاد طريقة لمساعدتهم لأن هذه هي الأشياء التي تعاملت معها مباشرة كممرضة.
براد مكارتي: إنه أفضل سيناريو على الإطلاق بالنسبة لي حيث أظل منخرطًا بشكل مباشر في الرعاية الصحية، لكنني أفعل ذلك بطريقة لا أقضيها على الأرض لمدة أربع عشرة ساعة يوميًا للاعتناء بها. مرضى.
Vahe Arabian : إنه أمر صعب للغاية، وهن ممرضات غير معترف بهن كثيرًا. نحن نقدر كل العمل الذي يقومون به.
براد مكارتي: نعم، إنها مهمة صعبة للغاية، وأنا أكن أقصى درجات الاحترام للأشخاص الذين يقومون بها. لم يكن الأمر هو المكان الذي سأكون قادرًا على تقديم المساعدة فيه بشكل أفضل.
Vahe Arabian : بالتأكيد. وكيف يتم تشكيل الفريق الحالي الآن؟ وكم من الوقت تم تشغيل AngelMD؟
براد مكارتي: بالتأكيد. لذلك، كان AngelMD موجودًا منذ حوالي أربع سنوات. لقد كنا هادئين جدًا بصراحة حتى العام ونصف العام الماضيين أو نحو ذلك. حقًا مجرد نوع من ... هناك الكثير من الأشياء المتعلقة بـ AngelMD التي لا يعرفها الجمهور حقًا حتى الآن وجزء من ذلك لأننا لم نقم بعمل جيد حقًا في الحديث عنه. ولذا فإن جزءًا من وظيفتي هو مساعدتنا في تحديد كيفية نشر هذه الرسالة.
براد مكارتي: إذن، هناك الكثير من التكنولوجيا في الخلفية، حيث إنها أكثر من مجرد نوع من الشبكات الاجتماعية. لدينا عملية تدقيق وخوارزمية جادة للغاية ونعتمد بشكل كبير إلى حد ما على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي حتى نتمكن من مساعدتنا في اتخاذ القرارات بشأن الشركات الواعدة أكثر.
براد مكارتي: وهكذا، خلال العامين الأولين، كان هذا هو ما ركزت عليه شركة AngelMD، وهو جعل هذا النظام يعمل بالطريقة التي ينبغي أن يعمل بها. إنها عملية دائمة التغير، وهي شيء نعمل عليه دائمًا، ولكن بعد عام إلى عام ونصف العام الماضيين، بدأنا نصبح أكثر علنية حول هويتنا وما نفعله.
براد مكارتي: لقد كانت الشركة موجودة منذ أربع سنوات ولكنها لا تزال حديثة جدًا فيما يتعلق بمدى ظهورنا أمام الجمهور، ومواجهة الجمهور، وما نفعله فيما يتعلق بالمحتوى التسويقي.
Vahe Arabian : أعلم أنك قلت في العامين الأولين إنك شعرت أن فريق AngelMD يركز أكثر على التكنولوجيا. ما هي نقطة التحول التي تقول: "الآن، نريد أن يعرفنا الناس. نحن بحاجة إلى البدء في التركيز على الجماهير التي يمكننا أن نوصل أنفسنا إليها. ماذا كانت تلك النقطة، نقطة التحول؟
براد مكارتي: نعم، أعتقد أن نقطة التحول تأتي عندما يكون لديك دليل على المفهوم. وبما أنك تعلم أن التكنولوجيا الخاصة بك قوية، فلديك دليل يمكن التحقق منه على أن ما وضعت فيه كل عملك يحقق نتائج فعلية. وبمجرد أن رأينا ذلك، عرفنا. وكان هذا قبل وقتي مع الشركة أيضًا، لذا سأحاول أن أردد المشاعر التي سمعتها لأن هذا ليس سؤالاً طرحته بشكل مباشر. يبدو لي... اسمحوا لي أن أكون حذرًا جدًا في كيفية قول ذلك.
براد مكارتي: يبدو لي أن نقطة التحول بالنسبة لهم كانت عندما جلسوا وقالوا: حسنًا، نحن نعلم أن التكنولوجيا تعمل بالطريقة التي نريدها. لقد بنينا شبكة متنامية. نحن لسنا في أي مكان... إن امتلاك الشبكة وتوسيع تلك الشبكة لن يصل أبدًا إلى مكان يمكننا أن نقول فيه، حسنًا، يمكننا التوقف الآن. لكننا علمنا أن لدينا عددًا كافيًا من الأشخاص بين الشركات الناشئة والمستثمرين والأطباء والمستشارين. كنا نعلم أن لدينا عددًا كافيًا من الأشخاص في هذا المزيج حتى نتمكن من الحصول على منتج حي قابل للحياة. لذلك، بالنسبة لي، وما فهمته من خلال التحدث مع العديد من الأشخاص في الشركة، كان هذا بمثابة نقطة التحول. نوع من الفهم، "حسنًا، لدينا كل القطع في مكانها الصحيح، وقد لا نكون مستقرين تمامًا بالطريقة التي نريدها في النهاية، ولكن ما هي الشركة الناشئة؟"
Vahe Arabian : هذا عظيم. وأنتم يا رفاق في وضع فريد. عندما تنظر إلى النشر التقليدي، فعادةً ما تكون هناك علاقة فردية بين الناشر والجمهور. الشبكات الاجتماعية حيث تكون شبكات ذات وجهين، وشبكات ذات وجهين. هل أنتم يا رفاق تستغلون كل زاوية، على ما أعتقد. كم عدد الزوايا التي تعتقد أنه يمكنك الاستفادة منها، ربما واحدة أو اثنتين؟
براد مكارتي: نعم، هذا سؤال مثير للاهتمام. لا أعلم أنني جلست بالفعل وقلت: "هذا هو عدد الزوايا التي نتعامل معها". أعتقد أن كلمة "نحن ليبراليون" هي أفضل كلمة فيما يتعلق بكيفية تعاملنا مع الجماهير المختلفة. لذا، ستلاحظ، إذا ذهبت إلى مدونة AngelMD وألقيت نظرة على المقالات المختلفة هناك، ستكون هناك أشياء يركز عليها المستثمرون بشدة، هذه هي الشركة، وهذه هي التكنولوجيا التي يعملون بها فهنا يقفون في دورة حياتهم، وهذا هو مقدار الأموال التي يتطلعون إلى جمعها. لذا، إذا كنت ترغب في الاستثمار فيها، فإليك الجهة التي يمكنك الاتصال بها.
براد مكارتي: ولكن بعد ذلك ستجد أشياء تركز أكثر على الرعاية الصحية أيضًا. وهو ما ينبغي لنا... ما أدركناه هو أن المكان الذي يصبح فيه هذا النوع من المحتوى ذا قيمة ليس فقط للمستثمر أو للطبيب المنشغل جدًا في حياته الخاصة بحيث لا يتمكن من مواكبة تلك المعلومات، ولكن أيضًا الشركات الناشئة الأخرى الموجودة هناك لتكون قادرة على فهم ما يحدث في السوق من حولهم.
براد مكارتي: إذن، أحد المنشورات، في الواقع أول منشور قمت به عندما انضممت إلى الشركة، أسميته تقرير الجمعة. وكان الأمر في الأساس هو أننا نبحث عن خمس قصص مهمة حقًا عن الرعاية الصحية من هذا الأسبوع ومن المحتمل أن الناس سيذهبون... ربما رأوا واحدة أو اثنتين منها، لكنهم ربما لم يروا الخمس جميعًا. لذلك، قمنا بنشر ذلك وحصلت على تعليقات مذهلة حقًا من المجتمع تقول: "مرحبًا، هذا رائع. لم يكن لدي أي فكرة عن حدوث هذه الأمور”. لذلك، لقد واصلنا نشر ذلك نوعًا ما.
براد مكارتي: إنه شريط منخفض جدًا، إنه حاجز منخفض جدًا لمجرد سحب ما يعادل أسبوعًا من خلاصات RSS والتصفح والقول، "إليكم بعض القصص المهمة حقًا، ونوعًا ما قم بتضييق نطاقها إلى خمسة". الرعاية الصحية هي واحدة من تلك المجالات. وبالنسبة لنا، فهي الرعاية الصحية والاستثمار والابتكار، لذلك ليس هناك الكثير من إما أو هناك، هناك الكثير من "و". إنه يفتح الباب أمامنا أكثر قليلاً حتى نتمكن من الوصول إلى المناطق التي ربما لم نلمسها لولا ذلك.
براد مكارتي: إذا ركزنا فقط على الرعاية الصحية، فلن أتحدث أبدًا عن الاستثمار. إذا كنت أركز فقط على الاستثمار، فلن أتحدث أبدًا عن الابتكار. لذا، فإن كل هذه المجالات ذات أهمية بالغة لقطاع واحد على الأقل، إن لم يكن لعدة شرائح من جمهورنا. لذا، لدينا الكثير مما يمكننا التحدث عنه.
Vahe Arabian : إذن، لقد وصلنا إلى هذه النقطة... لقد تم اصطحابك للمساعدة في إيصال رسالة AngelMD. لديك كل هذه الحروف المختلفة، كما قلت. إذًا، ما الذي بدأت فعله للمساعدة في إيصال رسالة AngelMD؟
براد مكارتي: أول شيء فعلته هو أن AngelMD كان لديها مدونة، ولم يستخدموها كثيرًا، وكانت في المقام الأول نوعًا من الأفكار السريعة من أحد المؤسسين، أو بيان صحفي متجدد عليها. لذلك، أول شيء قلته كان، "حسنًا، دعونا نمتلك هذا الجانب التحريري ودعنا نحوله إلى شيء يمكن أن يصبح في النهاية مصدرًا للمعرفة".
براد مكارتي: لقد نجح الإنترنت، سواء للأفضل أو للأسوأ، في إضفاء طابع ديمقراطي على قدرة الشركة على أن تكون قادرة على إملاء كيفية طرح رسالتها هناك. وفي أفضل الحالات، فهو يمنح صوتًا للأشخاص الذين ربما لم يكن من الممكن أن يُسمع صوتهم، أو الشركات، أو الأفراد الذين ربما لم يكن من الممكن أن يُسمع صوتهم بطريقة أخرى. في أسوأ الحالات، فإنه يعطي الطرف الآخر من الطيف، الأشخاص الذين ربما لا ينبغي سماعهم، لديهم أيضًا صوت.
براد مكارتي: هناك الكثير من الضجيج هناك. لذلك، أول شيء أردت القيام به هو، "دعونا نفتح المدونة ودعنا نتحدث عن... دعونا نحصرها في خمسة وعشرين أو ثلاثين فئة مختلفة تتعارض مع هذه الأشياء الأربعة أو الخمسة التي سنتناولها تحدث عنه. وإذا لم تتناسب مع هذه الأشياء الأربعة أو الخمسة، فلن نقوم بتغطيتها حقًا، لأن هناك آلاف الأماكن الأخرى حيث يمكن للأشخاص العثور على هذه المعلومات. كان ذلك نوعًا من خطوتي الأولى.
براد مكارتي: الخطوة الثانية، والتي بدأت للتو بالنسبة لنا، لدينا رجل نبيل في الفريق يُدعى مارك والذي يعمل على تطوير الارتباطات مع مجموعات مثل الكلية الأمريكية لأطباء الطوارئ، أو الكلية الأمريكية لأمراض القلب. ما نفعله هنا هو أن لدينا هذه المجموعات الضخمة التي تعتبر ضرورية بالنسبة لنا كجمهور أسير لأنهم بالضبط نوع الأشخاص الذين نريد أن نشاركهم في AngelMD. لذا، ما نفعله هو أننا نقدم في نفس الوقت المحتوى لهذه المجموعات التي يمكنهم نشرها في رسائلهم الإخبارية، أو نشرها على مواقعهم الإلكترونية أو أي شيء آخر. ولكننا بعد ذلك نعمل معهم أيضًا لإرسال المحتوى منهم والذي سننشره على مدونتنا أو نضعه في رسائلنا الإخبارية.
براد مكارتي: نحن نقيم معهم أحداثًا حية حقيقية، حيث نجري، مثل، مسابقات تقديم العروض، مثل Shark Tank، في مؤتمراتهم السنوية. ليس هناك حقًا نهاية بقدر ما أستطيع أن أرى الحدود التي سنذهب إليها لمحاولة الاستمرار في تطوير شراكات محتويات الجمعية هذه. أعتقد أننا وجدنا... إذا كانت هناك نصيحة واحدة يمكنني تقديمها لأي منشئ محتوى، فهي العثور على المكان الذي يتواجد فيه جمهورك ثم الذهاب إليهم. وهكذا، بالنسبة لنا، جمهورنا يتواجد في ACC وفي ACEP ومن ثم الجمعية الطبية الأمريكية، وجمعية القلب، وكل هذه المجموعات الكبيرة الأخرى. لذا، لا يوجد سبب يمنعنا من العمل معهم بشكل مباشر قدر الإمكان.
Vahe Arabian : إذن، نماذج التحرير/تحقيق الدخل/الأحداث، كيف يمكنك تعريفها؟
براد مكارتي: يركز النموذج التحريري في المقام الأول على شيئين. في الواقع، التركيز الرئيسي هو النشرات الإخبارية لدينا. في الوقت الحاضر، لدينا رسالة إخبارية أسبوعية يتم توزيعها على جميع الأعضاء. لقد كنت في الواقع، خلال الشهر الماضي أو نحو ذلك، أعمل على تقسيم يتم التركيز عليه بشكل أفضل بحيث لا يحصل الأشخاص المستثمرون حقًا إلا على النشرات الإخبارية التي تتحدث عن الاستثمار. يمكنهم الاشتراك في الاشتراكات الأخرى إذا اختاروا ذلك ولكننا لن نفرض ذلك عليهم.
براد مكارتي: يتم بعد ذلك تغذية النشرة الإخبارية بواسطة المدونة، بالإضافة إلى محتوى الجمعية التي نقوم بها، بالإضافة إلى الأحداث التي نقوم بها. لذلك، على سبيل المثال، عقدنا مؤتمرنا السنوي الأول في يناير من هذا العام في نابا، كاليفورنيا. لا أريد أن أقول صغيراً لأن هذه الكلمة خاطئة. لم يكن العدد ضخمًا، لكنه كان ثلاثمائة وخمسين وربما أربعمائة شخص رائع حقًا، بدلاً من عشرات الآلاف من الأشخاص الذين يحتمل أن يكونوا جيدين.
براد مكارتي: إذن، من الواضح أن هناك طريقة لبيع التذاكر وكسب المال من تلك الأحداث، لكن نموذج تحقيق الدخل الخاص بنا، فيما يتعلق بالمحتوى، هو ما الذي يمكننا القيام به من أجل... للحصول على أموال نقدا. أريد أن أحصل على الاهتمام. أريد أن أتأكد من أن الأشخاص الذين يتلقون رسائلنا هم الأشخاص الأذكياء الذين يهتمون بنا. لذا، في بعض الأحيان يكون من المنطقي بعد ذلك وضع هذا المحتوى وراء نوع ما، سواء كان ذلك اشتراكًا عبر البريد الإلكتروني أو ربما يدفع خمسة دولارات ويطلع على أحدث أبحاثنا أو شيء من هذا القبيل.
براد مكارتي: إذن، هناك أوقات يكون فيها من المنطقي بالنسبة لنا أن نطلب مساهمة نقدية من أجل الأشياء التي ننتجها. ولكن بشكل عام، نظرًا لأننا كشركة لا نحتاج إلى كسب المال من جانب المحتوى، فإن أفضل ما يخدمنا هو العمل مع الشركات التي يمكنها كسب المال والتي تحتاج إلى كسب المال من ذلك، حتى نتمكن من توفير أبحاثنا لهم. ونوعًا ما... لا أعرف إذا كنت على دراية بـ Gary Vaynerchuk.
براد مكارتي: نعم، لديه هذه النظرية التي يسميها "Jab، Jab، Jab، Right Hook". وهو في الأساس أعط، أعط، أعط، قبل أن تسأل. وهكذا، قبل أن أطلب من أي شخص أن يعطيني عنوان بريد إلكتروني أو أن يسلمني خمسة دولارات مقابل ورقة بيضاء، سأقدم لهم أكبر قدر ممكن من الأشياء المجانية، والتي تأتي في النشرة الإخبارية ومنشور المدونة و محتوى الجمعية وكل شيء آخر يمكننا تقديمه لهم، سنقدمه لهم قبل أن نطلب منهم الدفع مقابل أي شيء.
Vahe Arabian : يبدو أكثر شرعية. هل تعتقد أنه من الصحيح أن أقول ذلك؟
براد مكارتي: نعم، أعتقد أن هذه طريقة عادلة لصياغة الأمر. عالمي المثالي هو أن شخصًا لم يسمع من قبل عن AngelMD يتصفح إحدى مدوناتنا، أو ملفاتنا الصوتية، أو يرى أن شخصًا ما أعاد توجيه الرسالة الإخبارية أو قام بتغريد نسخة الويب من النشرة الإخبارية، يصبح على دراية بـ AngelMD. وفي هذا العالم المثالي، يكون هذا الشخص إما مستثمرًا، أو طبيبًا، أو مالك شركة ناشئة، أو مديرًا تنفيذيًا لشركة ناشئة، ثم يقوم بالتسجيل ليكون على المنصة. وهكذا، بالنسبة لنا، فإن الجزء المتعلق بالمعاملات من التسويق يصبح إلى حد كبير متعلقًا بجذب العملاء المحتملين وتسجيل مستخدمين جدد.
Vahe Arabian : إذن، إنه الشعور بالسوق، بشكل أساسي.
براد مكارتي: نعم بالضبط.
Vahe Arabian : كيف تعتقد أن الأسواق تلعب الآن دورًا في الوسائط الرقمية؟
براد مكارتي: أعتقد أن هناك مساحة كبيرة. واو، هذا سؤال واسع النطاق... لأنه عندما تفكر في الأسواق، أليس كذلك؟ دعونا نفكر في شخص مثل Etsy، حيث Etsy هو هذا النوع من العملاق في السوق اليدوية. ما هو الدور الذي يلعبه المحتوى بالنسبة لهم؟ حسنًا، المحتوى في حالتهم يساعدهم كشركة على التوافق مع مستخدميهم. لتوصيل ما يفعلونه لمستخدميهم وبالتالي لتجنيد أشخاص جدد في النظام الأساسي لأن هؤلاء الأشخاص يصبحون مهتمين بعد ذلك بناءً على ما قرأوه من جانب المحتوى. أو ما رأوه، أو ما سمعوه، أو ما لديك. لأن المحتوى هو هذا المجال العملاق الذي يشمل كل وسيلة لإرسال رسالة من شخص إلى آخر.
براد مكارتي: إنه أمر مثير للاهتمام حقًا في الأسواق لأن لديك هذا النوع من الباب المفتوح للإعلان عن منتجاتك حقًا ولكن أيضًا لإبراز الأشخاص الذين يستخدمون منصتك. وأعتقد أن هذا الشيء الذي تنساه العديد من الشركات من نوع السوق هو أنه في نهاية المطاف لن يكون لديهم أي شيء إذا لم يكن لديهم مستخدمين. لذا، اقض المزيد من الوقت في عرض هؤلاء الأشخاص، سواء كانوا هناك... نحن نفعل شيئًا يسمى، مجرد تسليط الضوء على المستثمرين، ثم نسلط الضوء على الشركات الناشئة أيضًا. في واقع الأمر، سأقوم بإنهاء واحدة هذا الأسبوع حول شركة ناشئة تعمل في مجال الواقع المعزز وتقوم بأشياء مذهلة، وبالتالي لن يقتصر الأمر على إثارة اهتمام أي شخص يقرأ المقال فحسب، بل سيكون أيضًا بمثابة خدمة لأعضائنا لأنها تساعدهم على فهم ما إذا كانوا شركة ناشئة يرونها، "أوه، هؤلاء الأشخاص يفعلون شيئًا مثيرًا للاهتمام ربما في نفس المساحة التي أتواجد فيها، أو ربما في مساحة لم نفكر فيها".
براد مكارتي: إذا كانوا مستثمرين، فهذا يمنحهم نوعًا من الرؤية الداخلية لنوع التمويل الذي تحتاجه هذه الشركة. إذا كان المستخدم الذي يقرأه طبيبًا، فربما يكتشف ابتكارًا جديدًا في التكنولوجيا لم يفكر فيه من قبل. لذلك، هناك الكثير مما يمكن فعله من السوق. أعتقد أنه إذا سألتني عن وظيفة المحتوى التي أحلم بها، فأعتقد أن هذا السوق سيكون على الأرجح هو ذلك.
Vahe Arabian : هل تعتقد أن الأخبار ستلعب دوراً في الأسواق أو كيف تعتقد أن تأثير ذلك؟ لأننا، كما تعلمون، رأينا... لا أريد أن أضع فيسبوك في دائرة الضوء أو...
براد مكارتي: نعم، ولكن من الصعب تجنب ذلك الآن، أليس كذلك؟
Vahe Arabian : تويتر أيضًا، كما لو أنهم يحاولون الدخول في لعبة الأخبار أيضًا. هل تعتقد أن الأسواق لها دور في اللعب بالأخبار أو التأثير على الأخبار؟ لأنك تقوم دائمًا بتغطية الأخبار المتعلقة بالشركات الناشئة وهذا جانب من الأخبار، أليس كذلك؟ أنت تعرضهم…
براد مكارتي: نعم، إنه كذلك بالتأكيد. أعتقد أنه سيكون من المستحيل تقريبًا لأي منشور بغض النظر عما إذا كان سوقًا أو مجرد شركة ناشئة أو أي شيء آخر. أعتقد أنه سيكون من المستحيل بالنسبة لهم تجنب أن يكونوا جزءًا من تلك الدورة الإخبارية، لأن ... دعونا نتحدث عن تويتر، كما تعلمون، دعونا نتحدث عن فيسبوك كهذه الأمثلة، لأن هذه المواقع مليئة بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون وما إلى ذلك ، أي شيء يقرر المستخدم نشره على Twitter أو Facebook يصبح فجأة جزءًا من دورة الأخبار تلك.
براد مكارتي: لذا، من المهم للغاية أن تكتب بسلطة وأن تشارك رسائلك بأمانة وأن تتجنب هذا النوع من النقرات الخادعة، وهذا النوع من الهراء الذي شهدناه في السنوات العديدة الماضية. لذا، ما وجدناه وما وجدته شخصيًا هو أن المستخدمين والقراء والأشخاص العشوائيين على الإنترنت يهتمون حقًا بالأشياء المكتوبة جيدًا والأشياء التي يتم الحصول عليها من مصادر جيدة وليس فقط تلك الأشياء التي تعزز نظرتهم للعالم ولكن في الواقع الأشياء التي تتحدى نظرتهم للعالم.
براد مكارتي: إذا كنت على استعداد لتخصيص الوقت للكتابة والقراءة والتأكد من أنك تنشر النوع الصحيح من المعلومات، فلا أعتقد أن لديك القدرة على تحديد ما إذا كان ذلك أم لا. تصبح جزءًا من دورة الأخبار، أعتقد أنك كذلك بشكل افتراضي.
Vahe Arabian : هذه وجهة نظر واقعية للغاية وأنا أقدر أنك ذكرت ذلك. لذا، ومع أخذ ذلك في الاعتبار أيضًا، كيف ساعدت الشركات الناشئة؟ لأننا نعلم أنه مع الشركات الناشئة هناك inc.com وهناك كل مواقع الأعمال هذه حيث تعرض الأعمال التجارية بشكل منتظم، والشركات الناشئة التجارية الجديدة، وتثقيف الناس حول موضوعات معينة. كيف يتم ذلك المشهد الصحي، مشهد بدء التشغيل الصحي؟
براد مكارتي: هناك عدد غير قليل هناك. أقل مما كان عليه في الماضي، ولكن هناك بعض الأشياء الجيدة حقًا. لدينا أشخاص مثل Rock Health الذين يلقون نظرة على التمويل بشكل عام وما يحدث داخل الصناعة. هناك منشورات مثل MedCity News التي تقوم بعمل جيد حقًا في تغطية نوع من الرعاية الصحية الراسخة وأيضًا مقدمي الخدمات الجدد أيضًا. تقوم Kaiser Health بعمل رائع في النظر إلى الجانب التجاري للأشياء.
براد مكارتي: إذن، هناك الكثير من الخيارات المتاحة. إنها مساحة هادئة إلى حد ما مقارنة بالسوق الذي يمكن تغطيته من قبل الشركات أو رجال الأعمال أو مديري تكنولوجيا المعلومات أو أي شيء آخر، لكنها لا تزال ... إنها أيضًا جمهور أصغر. لذا، فهو صاخب على ما هو عليه.
Vahe Arabian : لماذا قررت الذهاب إلى المدونة بدلاً من الجانب التحريري؟ ما الذي دفعك إلى النزول والاستمرار في المدونة إذا كان العديد من منافسيك، الذين يُطلق عليهم "المنافسون"، لديهم مواقع تحريرية؟
براد مكارتي: إذن، ما الفرق؟ وهذا نوع من أسلوبي في التعامل مع الأشياء. هل يختلف الموقع التحريري كثيرًا عن المدونة؟ هل يمكن أن تكون المدونة موقعًا تحريريًا؟ يعتمد ذلك على المحتوى الذي تضعه فيه، أليس كذلك؟
Vahe Arabian : يبدو أن هذا هو ما تسميه، على ما أعتقد؟
براد مكارتي: نعم، أعتقد ذلك. بالنسبة لي، في ذهني، الطريقة التي أنظر إليها هي، إذا كانت معلومة قد يجدها شخص ما مثيرة للاهتمام، فمن أنا لأقول ما إذا كانت هذه مدونة أم افتتاحية أم لا؟ هل أحتاج حقًا إلى كتابة خمسمائة كلمة من أفكاري الخاصة حول شيء ما؟ أحيانا. ولكن في أغلب الأحيان، يكون من الأسهل كثيرًا العثور على صوتك الفريد مع تقديم معلومات ذات قيمة بالفعل دون الحاجة إلى ذلك.
براد مكارتي: أعتقد أنه إذا كنت في منصب أعلى في فريق العمل وتجذب الأشخاص، وسيكون لديك موقع تحريري، فيجب أن يكونوا على دراية جيدة بما يتحدثون عنه. لذلك، ليس من السهل دائمًا القيام بذلك، خاصة في مجال الرعاية الصحية. لحسن الحظ، لدي خلفية بسيطة في مجال الرعاية الصحية، ولدي بعض الخلفية الصحية السريرية، وبعض الخلفية المخبرية، لذلك أعرف نوعًا ما ما أتحدث عنه، أحيانًا. لقد كان ذلك مفيدًا. لكن هل يحتاج الناس إلى قاعدة آراء تحريرية أخرى؟ حسنًا، نعم، في بعض الأحيان، ولكن في أغلب الأحيان، ما يحتاجون إليه، وما وجدناه، هو أن الناس يحترمون حقًا المعلومات الواقعية الموضوعة بوضوح والمبنية على البيانات ويولونها الاهتمام.
براد مكارتي: يمكنني أن أذهب إلى التحرير إذا كنت بحاجة إلى ذلك، ولكن في أغلب الأحيان، لا يكون تقديم الخدمة ذات قيمة بقدر ما هي خدمة تعتمد على البيانات.
Vahe Arabian : حسنًا، هذا ما يفترض أن يفعله الصحفيون، أليس كذلك؟ من المفترض أن يقدموا الحقائق، ومن المفترض أن يزودونا بمعلومات أساسية. يبدو لي أن التدوين قد تحول إلى مرحلة تحريرية، وهنا أصبح الغموض شديدًا...
براد مكارتي: وأنا لا أعلم أن هذا أمر سيئ بالضرورة. ربما كنا بحاجة لذلك، ربما كنا بحاجة إلى شيء لنكون صوتًا مختلفًا هناك. ولكن في نفس الصدد، لا أعرف أيضًا ما إذا كنا بحاجة إلى المزيد منه أم لا. الإنترنت، مرة أخرى، نعود إلى ما تحدثنا عنه سابقًا، وهو إضفاء الطابع الديمقراطي على الصوت، وإعطاء صوت للجميع. لقد ولدت بعض الأشياء المذهلة حقًا.
براد مكارتي: أحد المواقع المفضلة لدي مملوك الآن لصحيفة نيويورك تايمز، لكنها لا تزال مستقلة نسبيًا، وتسمى Wirecutter. أنا أحب Wirecutter لأنني أحب مراجعاتهم التي لا تحتوي على درجة البكالوريوس حول الأشياء. أحب حقيقة أنهم يتحدثون عن، "هذه هي البيانات الكامنة وراء القرارات التي نتخذها، أو التوصيات التي نقدمها، ولكن هذه هي الأشياء الموجودة في العالم الحقيقي أيضًا". وبالتالي، هل كان من الممكن أن يكون برنامج Wirecutter موجودًا لو لم نفتح العالم أيضًا أمام المزيد من الجانب التحريري؟ ربما. ولكن ربما لن تكون جيدة كما هي اليوم.
Vahe Arabian : أفهم ما تقوله. أعتقد أن الأمر يتعلق أكثر بكيفية إدراك الناس له. ولكن طالما أن هذا الشخص مؤهل، فهو يتمتع بتلك الخبرة...
براد مكارتي: نعم، وهذا هو الأمر، أليس كذلك؟ هذه هي النقطة التي حاولت توضيحها مع... لدينا متدربون يأتون كل صيف. في كل صيف، لدي مجموعة جديدة من الطلاب الجامعيين، عادة، صغار وكبار، الذين كتبوا أوراقًا للمدرسة لكنهم لم يكتبوا أبدًا شيئًا قرأه إنسان حقيقي.
براد مكارتي: أحد الأشياء التي أجلس معهم وأتحدث معهم عنها هو أنني أقوم بجلسة كتابية معهم في فصل واحد، وأقول لهم: "انسوا تسعين بالمائة من الأشياء التي تعلمتها في المدرسة لأن الإنترنت لا يقرأ بهذه الطريقة. لهذا السبب، باعتبارك طالبًا جامعيًا مبتدئًا أو كبيرًا قد جاء إلينا وتدرب معنا، لهذا السبب من المهم للغاية أن تحدد مصدر عملك لأنك إذا قدمت رأيًا أو إذا قمت بصوت تحريري ولم يكن لديك رأي مصدر لذلك، فسيقول الناس، حسنًا، من أنت؟ ثم يقومون بإجراء القليل من البحث ويقولون، أوه، حسنًا، تويتر الخاص بك يقول أنك خريج جامعة واشنطن في عام 2022. لماذا يجب أن أثق بك؟ ولكن إذا قلت، لقد حصلت على دراستك العليا في عام 2022، ولكن إليك الاستشهادات من AMA، أو من جمعية السرطان الأمريكية، أو أي شيء آخر، حول النتائج التي وجدناها هنا، وهذا ما أعتقده. ومن ثم يصبح جزءًا أكثر قابلية للتطبيق من المحتوى. يصبح شيئًا يرغب الناس في قراءته، وقد قدمت خدمة للقارئ من خلال تخصيص الوقت للعثور على تلك البيانات والكتابة عنها.
Vahe Arabian : إذًا، ما هي التقنيات والتكنولوجيا التي يستخدمها الأشخاص في المجال الصحي في الوقت الحالي لقراءة مقالات افتتاحية وصحافة جيدة؟
براد مكارتي: واو، أعتقد أن ذلك يعتمد على تعريفك للجودة العالية. سأعطيك تعريفي. تعريفي، ليس أنني أملك بالفعل شيئًا مكتوبًا على الحجر، ولكن تعريفي هو أن هناك الكثير من البيانات هناك، هناك الكثير من الأرقام التي يمكن للشركات أو المنشورات التي يمكنها حقًا أخذ هذه المعلومات ووضعها في كلمات هذا منطقي، هؤلاء هم الأشخاص الذين أعتقد أنهم رائعون. لهذا السبب أحب ما تفعله Rock Health. يقومون بإعداد تقارير حول التخصصات الفرعية التي تحصل على أكبر قدر من التمويل خلال فترة X من الوقت.
براد مكارتي: أحد الأشياء، ألا نثير بوقنا، لكنني سأفعل ذلك قليلًا، لأن موضوع Rock Health أذهلني كثيرًا، ولذا نظرت إلى، "حسنًا، من منظور استثماري ماذا سيحدث لو نظرنا إلى كل...". في الولايات المتحدة، عندما تقوم بجمع الأموال، يتعين عليك تقديم ما يسمى بالنموذج "د" إلى لجنة الأوراق المالية والبورصة. وهكذا، ذهبنا وسحبنا كل نموذج "د" من عام 2017 وقلنا: "حسنًا، في عام 2017، أي من هذه الشركات كانت شركات رعاية صحية؟" وبعد ذلك كان علينا أن نمر عبر، هناك نحو عشرين ألف شركة مختلفة للرعاية الصحية، وتقسيمها حسب تخصصاتها الفرعية، حتى نتمكن من رؤية خطوط الاتجاه، يمكننا أن نرى ربما التكنولوجيا الحيوية، أو الصيدلة، أو المستحضرات الصيدلانية، أو الأجهزة الطبية . من الذي يحصل على أكبر قدر من المال الآن ومن أين يأتي هذا المال؟
براد مكارتي: لأنه يمكننا أيضًا الدخول ويمكننا أن نرى أن هذه الشركات الاستثمارية السبع المختلفة هي التي كانت جزءًا من ملف النموذج D هذا أو جزءًا من هذا الاستثمار ولذا يمكننا أن نرى أن كاليفورنيا نوعًا ما لا تزال تقود الطريق حتى الآن من أين تأتي الأموال ولكن نيويورك تتبعهم عن كثب. تكساس، على الرغم من الابتكارات الكبيرة في مجال الرعاية الصحية التي تحدث في تكساس، فإن تكساس ليست حتى من بين أفضل 5 ولايات في الولايات المتحدة التي تساهم بالأموال من أجل جعل هذه الشركات ناجحة.
براد مكارتي: تجد أشياء مثيرة للاهتمام حقًا عندما تبدأ في جمع البيانات وتقديم سرد لما تخبرك به البيانات.
Vahe Arabian : أعتقد أنه من الجيد حقًا تقديم هذه الأشياء. أود أن أسألك، هل تعتقد أن أيًا من المحتوى الذي تنتجه على موقع الويب الآن لـ AngelMD، قد أثر على أي قرارات بدء التشغيل، أو قرارات الاستثمار، أو أي شيء آخر من هذا القبيل، أو هل تعتقد أنه محايد تمامًا ما الذي تنتجونه يا رفاق في الوقت الحالي؟
براد مكارتي: لا، آمل تمامًا أن يؤثر ذلك على القرارات. هذا هو هدفي الأساسي نوعًا ما، وهو أنه عندما يقرأ شخص ما مستثمر أو طبيب هذا، أريدهم أن يتخذوا الخطوة التالية بالنقر على زر "استثمر الآن"، أو اسم الشركة الناشئة ويذهبوا لإلقاء نظرة على حساب تعريفي.
براد مكارتي: في بعض الحالات، الكثير من هذه الشركات ليست مستعدة حقًا لجمع الأموال بعد، لكنها مستعدة لالاستعانة بمستشارين يمكنهم مساعدتها في اتخاذ خيارات أفضل بشأن شركتهم. أعلم أن بعض الأشياء التي كتبناها، وبعض الأشياء التي وضعناها في النشرة الإخبارية، أدت بشكل مباشر إلى التمويل وأدت بشكل مباشر إلى انضمام المستشارين إلى مجالس إدارة هذه الشركات. هذا هو الهدف الأساسي بالنسبة لي، وإذا لم يتصرف الناس بناءً على المعلومات التي نقدمها، فأنا بحاجة إلى تقديم معلومات مختلفة، على ما أعتقد.
Vahe Arabian : عادل بما فيه الكفاية، وهذا أمر منطقي. ومن أجل جعل ذلك مستدامًا ولمساعدته فقط على أن يصبح نموذجًا تجاريًا مستدامًا من الناحية التحريرية، ما الذي تفعله AngelMD في الوقت الحالي؟ كيف ترى هذا الاتجاه نحو إنشاء افتتاحية مستدامة من خلال جهودك؟
براد مكارتي: الجزء المحظوظ فيما أفعله في الجانب التحريري وما يفعله فريق التسويق في الجانب التحريري هو أنه ليس من الضروري أن نفعل ذلك بالضرورة، كما تحدثنا من قبل، ليس من الضروري أن أفعل ذلك بالضرورة القيمة التبادلية لجزء من المحتوى تكسبنا خمسة دولارات، أليس كذلك؟ ما أحتاج إليه هو أن قيمة المعاملات لجزء من المحتوى تجلب لنا عددًا X من المستخدمين. الجانب السلبي لهذه المعادلة هو أن الأشخاص الذين يقومون بالتسويق لا يعملون بسعر رخيص. لذا، علينا أن نكون حذرين إلى حد ما، لأنه سيكون من السهل بالنسبة لي أن أقول، "أريد توظيف خمسة أشخاص، وهؤلاء الأشخاص الخمسة سوف يكتبون فقط عن... هذا الرجل سوف يكتب فقط عن التكنولوجيا الحيوية، هذه المرأة ستكتب فقط عن علم الأورام المناعي أو الغدد الصماء أو أي شيء شديد التركيز.
براد مكارتي: لكن هذه ليست طريقة ذكية للغاية بالنسبة لنا لإنفاق ميزانيتنا التسويقية. وهكذا، بالنسبة لنا، يأتي جانب الاستدامة في إيجاد الطريقة الأقل تكلفة لعرض اسمنا وبياناتنا ومعلوماتنا أمام الجمهور المناسب. بقدر ما أكره أن أكون مدافعًا عن ذلك، فأنا من المدافعين عن إعلانات فيسبوك والتواصل مع الأشخاص على LinkedIn وتخصيص بعض الوقت لتجميع محتوى Instagram معًا. أعتقد أن هناك طريقة رائعة…
براد مكارتي: إذا كنت ممن يقدمون أشياء جيدة، وهذا نوع من المدعوم ، التي أكرهها أحيانًا لأنني ... أفكر في الأمر كحفلة. إذا ذهبت إلى حفلة، هل تهتم حقًا بمن دفع ثمن الحفلة طالما أن الحفلة جيدة؟ هذا نوع من النهج الذي أتبعه تجاه المحتوى المدعوم وهذا النوع من طبيعة المعاملات للتأكد من أنه يمكننا الاستمرار في تبرير تكلفة فريق التسويق، إن مهمتنا هي إنتاج محتوى رائع حقًا. إذا كنا ننتج محتوى رائعًا حقًا، فسنحصل على الأشخاص الذين نحتاجهم لتبرير مقدار الأموال التي أنفقناها.
براد مكارتي: من الواضح أن الأمر ليس بهذه السهولة على الإطلاق. هناك أشياء التجربة والخطأ هناك. أعتقد أنه عندما تبدأ مع إعلانات فيسبوك، تبلغ تكلفة الاكتساب لمستخدم واحد مئات الدولارات، ومن الواضح أن هذه فكرة رهيبة ولن تكون رائعة بالنسبة لك إذا حصلت على قيمة بقيمة مئات الدولارات من هذا المستخدم. ولكن إذا وصلت إلى حيث أن لديك عشرة أو خمسة عشر دولارًا كمستخدم، فإن ذلك يصبح مجرد نوع من تكلفة ممارسة الأعمال التجارية. وكل ما يتطلبه الأمر هو دخول المستخدم المناسب إلى شبكتك والذي يقوم بعد ذلك بنشر معلوماتك إلى كتلة شبكتهم ثم تعتمد نوعًا ما على هذا النوع من المصطلح الأفضل، وهو نوع من التأثير الفيروسي. أنا لا أهدف إلى الانتشار الواسع النطاق، بل أهدف إلى وضع شيء جيد حقًا في أيدي الأشخاص المناسبين.
Vahe Arabian : لكن أعتقد أن النقطة التي تحتها خط تقول إن هناك معيارًا، هناك نقطة معينة حيث عليك أن تنظر إلى الأرقام، عليك أن تنظر إلى التقدم أو قياس النجاح، أليس كذلك؟ بخلاف ذلك، لا يمكنك تبرير الإنفاق، فقد تقترح ذلك على الإدارة أو على رئيسك في العمل.
براد مكارتي: نعم بالتأكيد. ويصبح سؤالاً... لقد تلقيت نداء تنبيه صارخًا حقًا في أول شركة ناشئة عملت بها بعد مغادرة The Next Web. لأنني في The Next Web، ساعدت في زيادة الجمهور هناك من حوالي ربع مليون مشاهدة شهريًا إلى حوالي أربعة عشر مليون مشاهدة شهريًا. بالنسبة لي، لم يكن ازدحام المرور يمثل مشكلة على الإطلاق، بل كان في الواقع أمرًا سهلاً نوعًا ما. ولم ننظر كثيرًا إلى ما يستحقه كل فرد بقدر ما ننظر إلى عدد مشاهدات الصفحة التي حصلت عليها كتاباتهم الفردية. لقد نظرنا إلى ما إذا كانوا كاتبًا عظيمًا وهل يمكنهم مساعدة فريقنا. لأن ذلك كان منطقيًا في The Next Web.
براد مكارتي: الآن، ليس من المنطقي دائمًا في شركة ناشئة أن يتم احتساب كل قرش حرفيًا. وهكذا، كان أحد إدراكي الصارخ عندما وصلت إلى أول مراجعة ربع سنوية لي وأخذوا التكلفة الكاملة لتوظيفي، والتي كانت راتبي، ومزاياي، وتقاعدي وكل هذه الأشياء. فقالوا، "حسنًا، مقابل كل شخص بناءً على حركة المرور لدينا الآن، كل شخص يقرأ المدونة يكلفنا، مثل تسعة دولارات، أو شيء من هذا القبيل". وكان ذلك بمثابة صدمة بالنسبة لي، لأنني قلت: "أوه، واو. وهذا يعني أنني بحاجة إلى زيادة عدد الأشخاص الذين يقرأون المدونة بشكل كبير من أجل خفض التكلفة لكل مستخدم.
براد مكارتي: إذن، كان ذلك بمثابة أول تجربة حقيقية لي لتكلفة الاكتساب. من المؤكد أن هناك نقطة حيث يتعين علي الجلوس وأنا متأكد من أنني يجب أن أبرر لمدير تكنولوجيا المعلومات أو الرئيس التنفيذي تكلفة ما نقوم به، وجزء من ذلك هو وضع توقعات معقولة، والتأكد من ... على سبيل المثال، قمنا مؤخرًا بتغيير عنوان URL. كانت المدونة موجودة في نطاق فرعي، ونحن الآن نجلس في نطاق عادي حيث يتعين علينا تعزيز تواجد Google مرة أخرى لأننا قمنا بتغيير نطاق المدونة وانتقلنا أيضًا من نطاق فرعي ، وهو أمر فظيع حقًا بالنسبة لمدير العمليات. ولذا، أحد الأشياء التي كان عليّ القيام بها هو وضع توقعات معقولة مع فريقي التنفيذي وإخبارهم، "انظروا، سيستغرق الأمر تسعين يومًا حتى نرى أي شيء من هذا، وبعد ذلك لن نرى لقد ظهرت معلوماتنا الكبيرة حقًا... لن نشهد ظهور تغييرات كبيرة لمدة ستة أشهر أو تسعة أشهر أو ربما حتى عام. لكن بعد ذلك الوقت، سنكون في مكان جيد حقًا".
براد مكارتي: كانت لدينا كل الأشياء الصحيحة في الواجهة الخلفية، والآن تعمل الواجهة الأمامية بشكل صحيح. لن يرغبوا دائمًا في سماع هذا الجانب من القصص، ولكن أعتقد أنه من المهم جدًا لمنتجي المحتوى أن يفهموا الجوانب الفنية للأشياء ويفهموا تكلفة الاستحواذ، أو القيمة الإجمالية لمدى الحياة للمستخدم، حتى يتمكنوا من ذلك يمكن تفكيك هذه الأشياء مرة أخرى إلى "حسنًا، كل مستخدم نكتسبه يدفع لنا أربعة دولارات ولكن الحصول عليه يكلفنا تسعة دولارات، أحتاج إلى القيام بشيء مختلف تمامًا".
براد مكارتي: لذا، حدد التوقعات، وكن على الأقل على دراية بكيفية العثور على أرقام CAC وLTV وتتبعها.
Vahe Arabian : أوافق على ذلك، وهناك الكثير مما يمكنك تقديمه في الشركات الناشئة ولكنك في الوقت نفسه تكسب ذلك، لذا يمكنك الالتزام باتخاذ الاتجاه... يمكنك التحول حسب حاجتك بدلاً من الاضطرار إلى الحصول على عدة خطابات موافقة على تحقيق ذلك.
المحتوى من شركائنا
براد مكارتي: نعم، لقد حصلت على قدر جيد من الاستقلالية، وهو أمر رائع، ولكن في نهاية اليوم، ما زلت مسؤولاً عن نتائج أي قرارات أتخذها. لا ينبغي عليك حقًا أن تخاف من الفشل، بل عليك أن تتبنى فكرة أن كل ما تفعله قد لا ينجح، ثم تفهم ما يعنيه إذا لم ينجح، ويكون قد تم بالفعل التخطيط لخطوتك التالية.
Vahe Arabian : بالضبط، إذا لم تكن مسؤولاً عما تفعله، فسوف تأخذ الأمر على محمل الجد ولن تتمكن من المضي قدمًا ورؤية التقدم.
براد مكارتي: صحيح، صحيح.
Vahe Arabian : بالتطلع إلى الأمام، بشكل ملموس، ما هي الأهداف والمبادرات التي تريد AngelMD تحقيقها؟ التحرير إن أمكن.
براد مكارتي: نعم. الشيء الأساسي بالنسبة لي هو أننا نركز حقًا على هذه الشراكات التي نعمل على تطويرها. أشياء مثل الكلية الأمريكية لأطباء الطوارئ، والكلية الأمريكية لأمراض القلب. لأنه، مرة أخرى، كما تحدثنا من قبل، هؤلاء هم جمهورنا الأساسي حقًا. هؤلاء هم الأطباء الذين هم على دراية جيدة في مجالاتهم. إذا كانوا يدفعون مقابل عضوية ACEP أو ACC، فمن المحتمل أنهم في مرحلة من حياتهم المهنية حيث أصبحوا راسخين إلى حد ما. هؤلاء هم الأشخاص الذين نحتاج حقًا إلى أن نكون قادرين على جلب الإمكانات الكاملة لـ AngelMD.
براد مكارتي: إذن، نحن ننفق الكثير من الوقت والكثير من الجهد للعثور على المحتوى المناسب، الأمر الذي يتطلب الكثير من البحث ذهابًا وإيابًا مع هذه الجمعيات، حيث يقولون لنا: "حسنًا، هذا ما نجح معنا في الماضي"، ومن ثم معرفة، "هل هذا شيء يناسب غرفة القيادة في AngelMD أم أننا بحاجة إلى تعديل شيء ما لجعله مناسبًا لـ AngelMD ومن ثم هل لا يزال ذا قيمة للجمعية؟".
براد مكارتي: ربما يكون هذا هو الدافع الأكبر لدينا، وهو هذا الارتباط والاستمرار في رعاية تلك العلاقات والتوسع للحصول على المزيد منها. لأننا نحب العمل مع هذه المنظمات، لا أريد أن أسميهم شركاء لأن ذلك قد يبدو كمصطلحات قانونية ولكننا نحب العمل مع هذه المنظمات الأخرى والقدرة على تكوين ارتباط معهم يمكن أن يكون مفيدًا للطرفين. لأننا نقدم المعلومات والأحداث والمحتوى التحريري لأعضائهم الذين ربما لم يروه بطريقة أخرى، وفي المقابل، فإننا نمنحهم فرصة، أو يمنحنا فرصة للتواصل مباشرة مع هؤلاء الأشخاص الذين هم مجرد أشخاص حقيقيين لدينا الجمهور الأساسي.
براد مكارتي: ربما يكون هذا هو تركيزنا الأساسي. أعتقد ثانيًا أنني سأستمر في التركيز بشكل كبير على رسائلنا الإخبارية لأننا وجدنا... أي شخص قام بأي نوع من البحث سيخبرك أن البريد الإلكتروني لا يزال يتم التحويل بشكل أفضل من أي شيء آخر. لذلك، أقضي الكثير من الوقت للتأكد من أن رسائلنا الإخبارية قوية قدر الإمكان، وأنها مستهدفة بشكل جيد للغاية، وأنها تحتوي على المعلومات الصحيحة، وأننا نراجع إدارة المخاطر المؤسسية (ECRM) أو رسالتنا الإخبارية الإدارة والإبداع والتأكد من أن الأشخاص قد تم تصنيفهم فعليًا بالأنواع الصحيحة سواء أكانوا تخصصًا فرعيًا أو كانوا أطباء أو أي شيء آخر، نريد التأكد من أننا نقدم لهم المعلومات الصحيحة للأشخاص المناسبين.
براد مكارتي: إنه عمل يدوي كثير، لكن في النهاية، أعتقد أنه يؤتي ثماره بشكل كبير عندما ترسل الرسالة الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين عدة مرات. لذا، فإن هذين هما أكبر مجالين يثيران اهتمامي وتركيزي الآن وأعتقد أنه مع مرور العام، واستمرار فريق التطوير لدينا في جعل المدونة أجمل وتزويدنا بمزيد من الطرق لإنتاج المحتوى، سنقوم بـ استمر في التفرع إلى المزيد من محتوى الفيديو والمزيد من المحتوى الصوتي.
براد مكارتي: أحب البودكاست الذي تقدمه سوزانا، والذي يسمى "On Call". لقد حصلت على مراجعات رائعة حقًا لها حتى الآن وتستمر في القيام بعمل رائع معها كل أسبوعين وإجراء مقابلات مع بعض الأشخاص الملهمين حقًا. لذلك، أنا أتطلع إلى رؤية ما ستواصل القيام به مع ذلك. لذلك، يعود هذا النوع من التركيز إلى تركيزي الآخر لهذا العام وهو الاستمرار في التأثير على أمل تعيين الأشخاص المناسبين للقيام بهذه المهمة.
Vahe Arabian : من المثير سماع ذلك. سؤالان: هل تعتقد أنه يمكنك تكرار عملية التعاون مع هذه المنظمات الأخرى؟ و... نعم، سأبدأ بهذا ثم أطرح السؤال الآخر.
براد مكارتي: نعم، لقد قمنا حتى الآن بعمل جيد جدًا في تكرار العملية باستخدامها. كما قلت، لدينا رجل نبيل اسمه مارك ضمن طاقم العمل لدينا والذي تتمثل مهمته الأساسية في العمل على زيادة عدد الجمعيات التي لدينا ومواصلة التفاوض معهم والعثور على جمعيات أخرى ربما لم نكن كذلك. مدرك ل. إن وجود شخص متفاني يقضي معظم وقته في العمل لتحقيق هذا الهدف هو أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا ولنجاح هذا المشروع.
براد مكارتي: مهمته الكبيرة الثانية هي أنه هو أيضًا الشخص الذي ينظم مؤتمرنا السنوي، لذا فهو يعمل بالفعل على ذلك أيضًا. المؤتمر بالنسبة لنا هو ... ليس فقط ما يحدث في تلك الأيام الثلاثة، بل يتعلق أيضًا بعدد المقابلات التي يمكننا تسجيلها، وكم عدد المحادثات التي يمكننا تسجيلها والتي يمكننا بعد ذلك إعادة توظيفها سواء كانت منشورات مدونة أو مستندات تقنية أو أي شيء على مدار العام ونحن نستعد لمؤتمرنا القادم.
براد مكارتي: لقد قام مارك بعمل رائع، لقد قام بعمل رائع في تجميع الجزء الأول، وأنا أتطلع إلى الجزء الثاني. أعتقد أن عمله مع الجمعيات سيكون بالغ الأهمية لنجاح ما يفعله AngelMD.
Vahe Arabian : لقد أثنت أيضًا على سوزانا كثيرًا، لا سيما أنها خريجة حديثة، فكيف تعتقد أن الأشخاص الجدد إلى حد ما في مجال الفضاء يمكنهم الحصول على الملكية إلى الحد الذي تفعله سوزانا في تشغيل البودكاست؟
براد مكارتي: أعتقد أنك ضربت المسمار في رأسك عندما طرحت هذا السؤال. يكمن سحر سوزانا ماتشادو في أنها لا تخشى على الإطلاق التعلم والمحاولة. وسوف تطرح الأسئلة بلا هوادة، وإذا كانت لديها فكرة، فإنها تتعلم دائمًا كيفية القيام بشيء جديد وتتعلم أين تقع حدودها حتى تتمكن من طلب المغفرة بدلاً من الإذن.
براد مكارتي: البودكاست، على سبيل المثال، لم أسمع الكثير عنه ثم فجأة قالت: "مرحبًا، بالمناسبة، هذه هي الحلقة الأولى من البودكاست". أنا مثل ، “رائع. حسنا هذا أمر عظيم". ولم يكن الأمر كما لو أنها كانت بحاجة إلى إذن مني للقيام بذلك ولكن كان من المضحك بالنسبة لي بطريقة إيجابية للغاية أن أراها تنتقل من "حسنًا، لقد خطرت ببالي هذه الفكرة نوعًا ما" إلى "أوه، حسنًا، ها هي يكون".
براد مكارتي: إذا كنت خريجًا حديثًا أو إذا كنت شخصًا يحاول اقتحام تسويق المحتوى، أو مجال التسويق أو الكتابة أو أي شيء آخر، فما عليك سوى تجربة الأشياء. فقط لا تخف من التواصل هناك لوضع كل شيء على المحك وتجربة شيء جديد. من المحتمل أن يكون هناك عشرات الآلاف من ملفات البودكاست هناك، ولا يحظى الكثير منها بالكثير من الاهتمام، بل يحظى بعضها بقدر هائل من الاهتمام، ومن خلال النظر إلى أكثرها نجاحًا ورؤية المجالات التي يمكنك تكرارها، هناك طرق لتحقيق النجاح ويمكنك أن تفعل الشيء نفسه سواء كان ذلك بالكتابة التحريرية أو التدوين الواقعي أو أي محتوى تحاول إنتاجه، فهناك العديد من الأمثلة على الأشياء الجيدة الموجودة والتي تطلب فقط تحسينها وأنا أعتقد أن هذه هي السمة الأولى بالنسبة لي فيما أريد رؤيته، سواء كان خريجًا جديدًا أو موظفًا جديدًا أو أي شيء آخر، أريد فقط أن يكونوا شجعانًا بما يكفي لتجربة شيء ما.
Vahe Arabian : لقد انتهيت للتو، ما هي النصائح الإبداعية التي تقدمها للأشخاص الذين يرغبون في الدخول في مجال الإعلام الرقمي والنشر؟
براد مكارتي: واو، من أين أبدأ؟ أعتقد أنه إذا اضطررت إلى تضييق نطاق الأمر إلى نصيحة واحدة، لأنني أستطيع التحدث عن هذا، فيمكننا التحدث عن نصيحة جيدة وأخرى سيئة ونوع من كوننا يودا للوسائط الرقمية.
Vahe Arabian : سيكون لدينا بودكاست منفصل وسنجعلك أحد المتحدثين الرئيسيين حول هذا الموضوع.
براد مكارتي: لذا، إذا كان علي أن أقدم نصيحة واحدة، فلا تفعلها إذا لم تكن شغوفًا بها، لأنها ستُظهر ما إذا كنت شغوفًا أم لا. ولكي تكون مبتذلاً بشكل لا يصدق ولكن واقعيًا للغاية، سواء كنت تعتقد أنك تستطيع أو تعتقد أنك لا تستطيع، فأنت على حق. وهكذا، إذا كنت متحمسًا لشيء ما وتعتقد أن لديك ما تقوله، وتعتقد أن لديك صوتًا يستحق أن يُسمع، لا يهم من أنت، أو كيف تبدو، أو من أين أتيت، سواء كنت ذكرا أو أنثى أو أيا كان. إذا كنت تؤمن أنك قادر على ذلك، وأنك ستبذل قصارى جهدك بالفعل، فيمكنك أن تحدث فرقًا ويمكنك أن تفعل شيئًا لا يصدق حقًا.
براد مكارتي: افهم أن النهج الذي لا يصدق هو عملية طويلة وبطيئة وشاقة في بعض الأحيان. لا تستسلم، فقط استمر.
Vahe Arabian : هذا رائع. تعجبني حقًا حقيقة أنه سواء كنت تعتقد أنك على صواب أم على خطأ... كيف قلت ذلك مرة أخرى، سواء كنت تعتقد أنك على صواب أم على خطأ-
براد مكارتي: نعم، لقد كان شيئًا قديمًا رأيته بالفعل في الكنيسة منذ سنوات وسنوات مضت على لافتة الكنيسة، حيث جاء فيها: "سواء كنت تعتقد أنك تستطيع أو كنت تعتقد أنك لا تستطيع، فأنت على حق."
Vahe Arabian : هذا كل شيء.
براد مكارتي: إنها مجرد قوة الإيمان بما تفعله وقدرتك على القيام به.
Vahe Arabian : هذا رائع. أنا أقدر حقًا قضاء الوقت في التحدث معنا.
براد مكارتي: من دواعي سروري بالتأكيد.
Vahe Arabian : شكرًا لانضمامك إلينا في الحلقة الثانية عشرة من البودكاست عن حالة النشر الرقمي. لمزيد من الحلقات أو الحلقات القادمة، لا تتردد في الاشتراك في شبكات البودكاست الخاصة بنا، iTunes، SoundCloud، والمزيد. نحن أيضًا موجودون على وسائل التواصل الاجتماعي – Facebook، وTwitter، وLinkedin. وللحصول على محتوى محدث واشتراكات العضوية الحصرية، لا تتردد في زيارة موقع Stateofdigitalpublishing.com. شكرا لك، حتى في المرة القادمة.
