بدأ روبرت دايموند عمله في نشر الوسائط الرقمية من خلال إنشاء موقع معجبين لمايكل كروفورد، والذي تلقى انتهاكًا بسببه لكنه حصل على وظيفة منه. يقدم روبرت تفاصيل عن خلفيته والدروس التي تعلمها في بناء عالم برودواي.
- خلفية روبرت وبرودواي العالمية
- تاريخ كيفية تغطية الصحفيين لبرودواي في البداية ومساهمتها في الصناعة. كيف تغير هذا اليوم؟
- جمهور برودواي العالمي
- هل لا يزال عرض المراجعات يعمل؟
- رؤى حول إعادة تصميم موقع Broadway World الإلكتروني وIndustry Insider
- الاتجاهات في نشر الأخبار والأحداث في برودواي
- خطط ومبادرات برودواي وورلد القادمة
- نصائح حول التقدم الوظيفي.
نسخ البودكاست
Vahe Arabian : مرحبًا بكم في الحلقة الخامسة من حالة النشر الرقمي. حالة النشر الرقمي عبارة عن منشور عبر الإنترنت ومجتمع يوفر الموارد ووجهات النظر والتعاون والأخبار للوسائط الرقمية ومحترفي النشر في مجال تكنولوجيا الوسائط الرقمية وإشراك الجمهور. أنا مع روبرت دايموند، رئيس تحرير برودواي وورلد. مرحبا، روب، كيف حالك؟
روبرت دايموند: أنا بخير، وأنت؟
Vahe Arabian : أنا لست سيئا، شكرا. لقد ذكرتم لي قبل أن نبدأ بالحديث عن الجوائز التي كنتم سترشحونها لنهاية العام. كيف تسير الأمور؟
روبرت دايموند: الأمور تسير على ما يرام. عندما بدأ الموقع قبل 15 عامًا، كان أول شيء قدمناه هو جوائز اختيار المعجبين لمسرح برودواي العالمي، والتي عكست فئة عروض توني لعروض برودواي، وقد سمحنا للجماهير بالتصويت عليها. لذا، كانت هذه ميزة شائعة جدًا. لقد كان حرفيًا الشيء الوحيد الموجود على الموقع عندما أطلقنا. وبعد ذلك بوقت قصير، كما هو الحال مع كل ما نقوم به، كنا نفكر في كيفية توسيعه، وعندما قمنا بتوسيعه ليشمل المحتوى الإقليمي، بدأنا بإضافة جوائز إقليمية أيضًا. وفي كل عام، نحاول زيادة عدد المجالات التي نقوم بذلك فيها. لقد فعلنا ذلك، على ما أعتقد، في 60 سوقًا العام الماضي. نحن في 75 هذا العام. لذلك، فهو ينمو بشكل كبير ويعطينا جميعًا شعرًا رماديًا.
Vahe Arabian : نعم، يبدو الأمر وكأنه عمل كبير جدًا، ولكن نعم، أنا متأكد من أنه مثير للجماهير وأيضًا لك فقط فقط لاختيار الأفضل من بين الأفضل، لذا، آمل أن يوازن ذلك الأمر.
روبرت دايموند: يتم التصويت على الجوائز إما من قبل الصحفيين أو الأعضاء في الصناعة أو من خلال مزيج غريب، فهي تدور حول الترفيه بأكمله. لذا، نحن نحب الأشياء التي تجعلها عملية أكثر ديمقراطية، والتي تتيح للأشخاص الذين يشترون التذاكر بالفعل أن يكونوا قادرين على إبداء رأيهم أيضًا.
Vahe Arabian : 100% موافق على ذلك. وروب، فقط لأولئك الذين لا يعرفون الكثير عن عالم برودواي وعن نفسك، هل أنت قادر على تقديم القليل من الخلفية، ونعم، أيضًا في المقدمة عنك، إذا كان بإمكانك فقط تقديم خلفية عن حياتك اليومية وكيفية تنظيم فريقك في الوقت الحالي.
روبرت دايموند: بالتأكيد. لقد جئت من خلفية التكنولوجيا. لقد بدأت كمتدرب في المدرسة الثانوية، كمطور ويب لشركة نشر تقنية تسمى SYS-CON media، والتي نشرت المجلات والأحداث والمواقع الإلكترونية لمطوري الويب بمجموعة متنوعة من لغات البرمجة. لذلك، عندما بدأت هناك، بدأت كمتدرب مبتدئ وأحصل على 7 دولارات في الساعة وأقدم تقاريري إلى مستشار يتقاضى أجورا مرتفعة للغاية. وأدركوا بسرعة كبيرة بعد ذلك أنه يمكنني القيام بنفس الأشياء التي كانوا يدفعون لهذا المستشار للقيام بها، لذلك قاموا بترقيتي إلى 7.25 دولار في الساعة وجعلوني مسؤولاً عن مواقع الويب الخاصة بهم. كان ذلك في عام 1996، على ما أعتقد، عندما كنت طالبًا في المدرسة الثانوية. واصلت العمل معهم طوال فترة الدراسة في الجامعة، وهي جامعة سيراكيوز وبدأت معهم بدوام كامل عندما تخرجت.
روبرت دايموند: من ناحية أخرى، أنا معجب كبير بالمسرح وأصبحت معجبًا كبيرًا جدًا بممثل يدعى مايكل كروفورد. اشتهر بكونه النجم الأصلي لفيلم The Phantom of the Opera، وأثناء وجودي في سيراكيوز، كان لدي موقع معجبين لمايكل كروفورد، والذي كان جزءًا من ... كان لدينا أيضًا الكثير من المواقع الإلكترونية في عام 1997. وفي ذلك الوقت، كان ثاني أكبر موقع معجبين لمايكل كروفورد. لقد كنت دائمًا تنافسيًا نفسيًا، لذا كان ثاني أكبر مصدر إزعاج كبير بالنسبة لي. وكتبت لي هذه المرأة الرائعة قائلة: "لقد كنت من محبي مايكل لعقود عديدة. يمكنني أن أرسل لك مواد لتتمكن من مسحها ضوئيًا مما سيمنحك أكبر موقع معجبين لمايكل كروفورد." فقلت: "بالتأكيد"، وعلى مدار بضعة أشهر، أرسلت بضع عشرات من الصناديق إلى غرفتي في سكن جامعي في جامعة سيراكيوز.
Vahe Arabian : واو.
روبرت دايموند: لذلك، بينما كنت أخيف زميلتي في الغرفة، قمت أيضًا بين الفصول الدراسية وبين العمل لدى شركة النشر هذه، بمسح كل شيء فيه. وعندما تم إطلاق هذا الموقع بعد شهرين أو ثلاثة أشهر، احتفلت لبضعة أيام، ثم تلقيت خطابًا قانونيًا من إدارة مايكل كروفورد وجمعية المعجبين الخيرية التابعة له لإعلامي بأنني انتهكت عدة آلاف من قوانين حقوق الطبع والنشر. وليس هذا فقط، بعض الصور، كانوا يبيعونها للجمعيات الخيرية للأطفال المرضى.
روبرت دايموند: إذن، كانت الرسالة عبارة عن مزيج من أنك تعاني من كل هذه الانتهاكات القانونية وقد تكون أيضًا شخصًا فظيعًا. وكتبت ردًا على ذلك وقلت: "انظر، عمري 17 عامًا. أنا طالب جامعي. أفعل هذا من أجل حب الشكل الفني وحب المؤدي. بدلاً من مقاضاتي، لماذا لا تقوم بتعييني”. وقد نجح ذلك، فقالوا: "نعم".
روبرت دايموند: لذا، بدأت في إنشاء موقع مايكل الإلكتروني إلى جانب هذه المشاريع الأخرى، وبعد ذلك بمجرد تخرجي من الكلية، جعلني هذا نوعًا ما أقرب إلى عالم برودواي قبل أن يكون هناك Broadwayworld.com. وعاد مايكل إلى برودواي في عرض بعنوان Dance of the Vampires. إنها قصة طويلة ومعقدة من نوع آخر، لكن انتهى بي الأمر إلى إنشاء موقع ويب لهذا العرض والذي تم تصميمه كمجتمع للمعجبين. لذلك، قُتل العرض على يد النقاد. لم يكن لها بالفعل وجود رسمي على شبكة الإنترنت. وأثناء إنشاء هذا الموقع، الذي كان به منتديات، وكان به استطلاعات رأي، وكان لديه نظام تسجيل دخول كامل، بدأت الاهتمام بمواقع المسارح الأخرى الموجودة هناك. وفكرت، "هذا يفتقر إلى ذلك، أو هذا يفتقر إلى هذا، أو أتمنى أن أتمكن من جلب هذه المهارات التكنولوجية للقيام بذلك،" ولسوء الحظ، انتهى العرض بسرعة كبيرة. هذا أعطاني فكرة برودواي وورلد. لذلك، تم إطلاق الموقع في مايو من عام 2003 كمشروع هواية بينما كنت لا أزال أمارس وظيفتي حتى يومنا هذا. وبعد ذلك مع نمو الموقع، أصبح نوعًا ما كل شيء. ربما كانت هذه إجابة طويلة جدًا على السؤال القصير. آسف.
Vahe Arabian : أوه، أنا حقًا أحب تطور الطريقة التي وصلت بها إلى عالم برودواي. لقد كان من المثير للاهتمام جدًا أن نسمع ذلك لأنه لم يكن هناك الكثير من الأشخاص الذين يسلكون المسار ويكونون في الواقع في موقف عندما تتلقى هذا الانتهاك، ثم تحصل على وظيفة منه. لذا، هذا ذكاء منك، وهذه خلفية مثيرة جدًا للاهتمام. كيف يتم إعداد عالم برودواي اليوم؟ كيف تريد، في نظرة عامة، أن تصف ما تفعله وكيف تخدم الأشخاص المهتمين ببرودواي والمسرح؟
روبرت دايموند: بالتأكيد. لذا، فإن الموقع عندما بدأ كان يغطي مسرح برودواي. لم يكن الأمر مضمونًا في السنوات القليلة الأولى حتى بدأنا في إنشاء المحتوى الأصلي الخاص بنا حيث وجدنا أن هناك أشخاصًا متحمسين تمامًا للمسرح في ويست إند بلندن وفي أجزاء أخرى من العالم. لذا، فإننا اليوم نغطي المسرح في 100 سوق عبر الولايات المتحدة و47 دولة على المستوى الدولي بالإضافة إلى بعض المجالات الأخرى ذات الصلة بالترفيه الحي مثل الأوبرا والرقص والموسيقى الكلاسيكية.
Vahe Arabian : عظيم. لديك أخبار ومراجعات ومما رأيته على الموقع أيضًا، فأنت تبيع التذاكر أيضًا من خلال طرف ثالث. هل هذه هي الطريقة التي يتم بها تنظيم النموذج اليوم مع Broadway World في محاولة تحقيق الدخل من موقع الويب ومن خلال الإعلانات؟
روبرت دايموند: نعم، ربما يعتمد تحقيق الدخل لدينا على الإعلانات بنسبة 95%. نحن نقدم العديد من خدمات القوائم والمنتجات الأخرى للشراء، ولكنها تعتمد في الغالب على الإعلانات. إنه مصدر إيراداتنا.
Vahe Arabian : فهمت. أريد أن أعود لاحقًا إلى ما تم إعادة تصميمه أيضًا لأنني رأيت من الشركة الأم حول ذلك وكيف قمتم يا رفاق ببناء قسم داخلي خاص بالصناعة يحتوي على جميع البيانات، وهو ما وجدته مثيرًا للاهتمام للغاية، والذي أعتقد أيضًا أن جمهورنا سيفعله تجد مثيرة للاهتمام كذلك.
Vahe Arabian : لكن دعونا نعود خطوة إلى الوراء لثانية، وأنا دائمًا أحب أن أسأل الصحفي أو الأشخاص الذين أقوم بنشرهم، الأشخاص في الصناعة مثل، على سبيل المثال، الصحفيين، في الرياضة أو الموسيقى أو برودواي في حالتك ، أعتقد أنهم قد ساهموا بطريقة ما في هذه الصناعة بشكل عام لأنه بدونهم، لن يتمكنوا من الحصول على التعرض أو التقدم الذي كانوا سيحصلون عليه لولا ذلك. وعلى وجه الخصوص، أعتقد في برودواي، حيث كان الكثير من الأشخاص في الخمسينيات والستينيات من القرن الماضي، كانوا يقرأون مراجعتهم في الصحيفة في اليوم التالي، ويرون كيف كان عرضهم وهذا من شأنه أن يصنعهم أو يحطمهم. إذًا، كيف ترى، من وجهة نظرك ومنظورك، كيف ساهمت الصحافة في برودواي والصناعة بشكل عام؟
روبرت دايموند: في الأساس، بدون الصحافة، لن يعرف مشترو التذاكر ما هي العروض التي يجب عليهم مشاهدتها، وهذا يأتي من ... تقليديًا، كان يأتي أكثر من المراجعات. الآن، أعتقد أن ذلك يأتي من أشياء كثيرة تتراوح من معاينات الفيديو إلى وسائل التواصل الاجتماعي. لذا، نظرًا لأن وسائل الإعلام أصبحت منقسمة في كل مكان، فمن المهم جدًا زيادة الأماكن والمنافذ والمواقع الإلكترونية التي تغطي الفنون. أحد الأشياء التي كنا نتابعها هو أن الكثير من الصحف المحلية، للأسف، قلصت تغطيتها للفنون، وكان ذلك بمثابة نقطة شغف بالنسبة لنا للتأكد من أننا نتوسع محليًا وليس فقط لسد الفجوات. من الآخرين الذين يقومون بتقليص حجمهم ولكنهم يحاولون الارتقاء بالأمور إلى المستوى التالي.
Vahe Arabian : هل ترى أن هذه هي الطريقة التي تتعامل بها مع المناطق وتغطيها، في تغطية الفجوة في الصحافة المحلية، أم أن هذا مجرد النهج الاستراتيجي العام الذي ترغب في اتباعه فقط لتوسيع نطاقك أو الوصول إلى الجمهور؟ ؟
روبرت دايموند: إنه مزيج من الأشياء. أعتقد أن الجميع في عالم المسرح وكل من يقوم بتغطيته لبرودواي، على الرغم من أنه بالنسبة للآخرين، يفعلون ذلك لأنهم يحبون الشكل الفني، لكنهم ليسوا كذلك... أنا نفسي لم أطمح أبدًا إلى أن أكون ممثلًا. ليس لدي موهبة إبداعية من هذا النوع. لكن كل ما نقوم به في مجال تخصصنا هو... من الواضح أن جزءًا منه يمثل فرصة عمل، وجزءًا منه يرجع إلى أننا نحبها ونعتقد أنها مهمة للمجتمع، وللجماهير، ولأولئك الذين يصنعون الفنون، وأولئك الذين يستهلكون الفنون. وفي الأوقات الغريبة التي نعيش فيها، أعتقد أن هذا أكثر أهمية.
Vahe Arabian : أعلم أننا تحدثنا عن كيف ذكرت للتو كيف أن وسائل الإعلام مجزأة إلى حد كبير، وأعتقد أن المراجعات ليست فعالة كما هي الآن، ولكن ما الذي رأيته من بين جميع مجموعات المحتوى المختلفة واستهلاك الوسائط أنواع، شيء أكثر فعالية أو شيء أصبح أكثر فعالية لجمهورك الحالي وربما للأجيال القادمة التي قد ترغب في المشاركة أو استهلاك برودواي والأخبار ووسائل الإعلام؟
روبرت دايموند: لا أعتقد أن هناك إجابة واحدة لذلك، ولهذا السبب نحاول تقديم كل شيء. لم يكن النهج الذي أتبعه في التعامل مع المحتوى والمقالات الافتتاحية هو "هذا هو رأيي فيما هو عليه". إنه يعتمد أكثر على قرائنا وما نراهم يستهلكونه، وهو كل شيء. يدير قراؤنا سلسلة كاملة من عشاق المسرح المتشددين الذين سوف ينظرون إلى 27 قطعة من المحتوى وينظرون إلى لوحة الرسائل الخاصة بنا وينظرون إلى كل شيء يتعلق بعرض أو ممثل معين لأنهم يحبون ذلك للأشخاص الذين يبحثون بشكل عشوائي على Google، ويبحثون عما لرؤية أو لأنهم رأوا شيئا آخر حيث يريدون المزيد من المعلومات.
Vahe Arabian : كيف يمكنك تحديد الأولويات ومن ثم استخلاص الأفكار من مجتمعك؟
روبرت دايموند: الكثير منها عبارة عن بيانات، والكثير منها يرجع إلى الأشخاص الذين نعمل معهم عن كثب، وهم برودواي وغيرهم من وكلاء الصحافة الرئيسيين، يعرفون أن إجابتنا هي دائمًا تقريبًا "نعم". لا يوجد شيء لا نريد تغطيته، سواء كان كبيرًا أو صغيرًا، لا يوجد شيء لا نجد قصة مثيرة للاهتمام لنرويها على المسرح، أو خلف الكواليس، وما إلى ذلك.
Vahe Arabian : آسف، لم أطلب منك هذا، ولكن ما حجم فريقك في الوقت الحالي لأنني متأكد من أن هناك الكثير من الأشياء التي يمكنك تغطيتها، ولكن هناك الكثير فقط الذي يمكنك تغطيته خلال يوم واحد. لذا، هل وجدت طريقة لتحديد أولويات ما يمكنك تغطيته وما لا يمكنك تغطيته، أم أنك تحاول فقط التعامل مع الأمر كما هو؟
روبرت دايموند: القليل من الاثنين معًا. يبلغ عدد موظفينا بدوام كامل حوالي اثني عشر شخصًا منتشرين في أماكن مختلفة، وبعد ذلك، لدينا ما يقرب من 800 مساهم في الموقع في الأسواق التي ذكرتها للتو والتي يبلغ عددها 140 شيئًا. لذلك، نحن نعمل مع السكان المحليين على الأرض الذين يقدمون مراجعات محلية ويساعدوننا في المحتوى المحلي بالإضافة إلى فريق أساسي يعمل على آخر الأخبار.
Vahe Arabian : فهمت. فيما يتعلق بكيفية عمل موقع الويب الآن أيضًا، فقد ذكرت ... كما كنت أقول من قبل، على موقع الشركة الأم، كان هناك ذكر لكيفية إعادة تصميم موقع الويب بشكل كبير. لقد صنعت الكود. لقد أصبح كود موقع الويب أكثر نظافة وأكثر فعالية. ما هي العملية وراء ذلك؟ بالنسبة لأولئك الناشرين الذين يفكرون في إطلاق إستراتيجيتهم ولديهم موقع ويب كبير مثل موقعك، والذي يركز كثيرًا على الأحداث وبرودواي. كيف مررت بعملية إدارة ذلك بفعالية؟ وما هي الدروس التي يمكنك مشاركتها مع الأشخاص حول هذه العملية؟
روبرت دايموند: بالتأكيد. إنه نوع من النهج ذي الشقين لذلك. كان أحدهما يتعلق بالجانب الفني للأشياء، وكنا نعلم أن هناك أشياء معينة يتعين علينا القيام بها. الأول هو أننا لم يكن لدينا في ذلك الوقت تصميم سريع الاستجابة. كان لدينا موقع منفصل للجوال ومواقع سطح المكتب. كنا نعلم أننا نريد أن تكون الأمور أسرع. أردنا أن تبدو الأشياء أجمل مع أحجام الشاشات المختلفة بالإضافة إلى التحميل بشكل أسرع، وبالطبع، العمل. لذا، على هذه الجبهة، كنا بحاجة إلى تصميم رائع. كنا بحاجة لذلك. بحلول تلك المرحلة، ربما كنا في العام 12 أو العام 13. ولكن كان الوقت مناسبًا لمراجعة كل جزء من التعليمات البرمجية، وإجراء الكثير من التحليل الفني وصولاً إلى التفاصيل الجوهرية لاستعلامات قاعدة البيانات والتخزين المؤقت والأشياء التقنية التي أجدها رائعة ويجدها بعض الناس مملة.
روبرت دايموند: وعلى الجانب السلبي من ذلك، هل كل بوابة أو كل عنصر واجهة مستخدم على موقع الويب يخدم الغرض الصحيح؟ لذلك، بينما كنا نقوم بالتصميم وبينما كنا نقوم بالنهاية الفنية للأشياء، أجرينا على الأرجح ثلاثة إلى ستة أشهر من الاختبار، باستخدام موقعنا الحالي لاختبار أشياء مختلفة ومعرفة ما نجح وما لم ينجح. وتراوح ذلك بين إذا عرضنا خمس قصص هنا مقابل 10 قصص، فماذا يعني ذلك بالنسبة للتفاعل؟ إذا عرضنا صورًا مقابل عدم عرض أي صور هنا، فإننا نعلم أنه سيتم تحميلها بشكل أسرع، ولكن هل هذا يجعل الأشخاص أقل عرضة للنقر والعديد من التجارب الأخرى التي اختبرناها A/B، وفي بعض الحالات، A/B/C/ تم اختبار D/E لمعرفة ما نجح وما لم ينجح. وإذا جعلنا هذا العنصر أعلى، جعلنا هذا العنصر أقل، ثم واصلنا الجمع بين تلك الأشياء والاختبار والتنقية. إنه شيء ما زلنا نفعله يومًا بعد يوم هنا.
Vahe Arabian : لقد قلت إن الأمر استغرق ستة أشهر، ومن ثم من... أعتقد، بشكل جماعي، كمجموعة الإدارة، اتخذتم القرار بشأن الشكل الذي ستبدو عليه في نهاية المطاف. وبعد ذلك، كيف كان الأمر؟ عذرًا، هل قلت أنه يتعين عليك إعادة تشكيل موقع الويب أيضًا، أم كان الأمر مجرد تجديد للكود؟
روبرت دايموند: تجديد الكود. لا يزال يعتمد بشكل أساسي على نفس اللغات وأنظمة الواجهة الخلفية.
Vahe Arabian : أوه، نعم، لأنني أعتقد أن هذا ما سأفكر في القيام به هنا.
روبرت دايموند: نعم، ونحن لا نريد فقط تحديث التصميم على الصفحات كما فعلنا في الماضي. لقد أردنا في الواقع إجراء مراجعات جدية للتعليمات البرمجية ونوعًا من الضغط على كل ثانية من وقت التحميل أو الضغط على كل ما في وسعنا من الكفاءات.
Vahe Arabian : وكيف كان بعض الدرس، فيما يتعلق ببعض التحديات؟ ما هي بعض الدروس المستفادة من التحديات التي واجهتها؟
روبرت دايموند: ربما السبب الأول هو أننا لا نعرف شيئًا. إنه نوع ما ما نقوله للناس، لذلك تبين أن الكثير من الأشياء التي افترضنا أنها خاطئة، وبالتالي، اختبار واستخدام البيانات لمعرفة ما نجح وما لم ينجح كان أفضل مما كنا نعتقد أنه ناجح. والشيء الآخر هو أن نكون مستعدين فقط، كما هو الحال مع ما اختبرناه، ما زلنا على الأرجح نواجه في الشهر الأول جميع أنواع المشكلات الغريبة على الأجهزة الغريبة التي لم نسمع بها مطلقًا أو لم نعتقد مطلقًا أن الأشخاص كانوا يصلون إلى موقع الويب من خلال ذلك كان لدينا بعض القراء المتحمسين الذين يستخدمون. لذلك، ربما كان هذا هو السبب الثاني، ولم أتوقع أنهم يريدون تشغيله والجلوس والشعور بالسعادة. هذا هو المكان الذي يبدأ فيه العمل الحقيقي.
Vahe Arabian : نعم، أعرف هذا الشعور أيضًا مع حالة النشر الرقمي لأنه، نعم، لأنه قد تعتقد أنه قد يكون لديك افتراض بشأن شيء ما، ولكن لأنك لا تملك الخبرة في بعض الأحيان، أو ربما إذا لم تتوقع شيئًا، فلن يأتي الأمر بالطريقة التي توقعتها.
Vahe Arabian : إذن، إنها دائمًا عملية تكرارية يجب عليك إجراؤها مع موقع الويب، وبغض النظر عما إذا كان سيتم تغييره أم لا، ولكن مع ذلك، كما يقال... لقد رأيت أن Industry Insider كانت قاعدة بيانات كبيرة تحتوي على كل البيانات والقيام بالأشياء... كان لديك بعض مجموعات البيانات مثل كيفية حصول الأفلام على إجمالي إيرادات العروض، وكان لديك شيء مشابه، وكان لديك أنواع مختلفة أخرى من مجموعات البيانات. كيف تقومون بجمع تلك البيانات؟ هل هذا شيء تقومون بتجميعه من شركاء مختلفين، أم أنكم تقومون يا رفاق بجمع تلك البيانات بأنفسكم؟
روبرت دايموند: بدأت أقسام الصناعة بالإجماليات فقط، ويتم توفير الإجماليات من خلال رابطة برودواي، وهي نوع من المنظمات الرئيسية التي ينتمي إليها جميع منتجي عروض برودواي ويبلغون إجمالياتها كل أسبوع حتى يتمكنوا من توفير ذلك كمجموعة بيانات أولية لنا، وقد قدمنا ذلك كخدمة مع تحسيناتنا الخاصة بها بطرق مختلفة لرسم الأشياء بيانيًا وفرز الأشياء وتصدير الأشياء. وقد رأينا من ذلك مدى شغف الصناعة بالبيانات والتحليلات. لذلك، نظرنا إلى حركة المرور إلى هذا القسم. لقد فكرنا كثيرًا في الخدمات الأخرى التي يمكننا تقديمها، وما هي البيانات التي يمكننا جمعها بأنفسنا، وما هي الأشياء التي وجدناها مثيرة للاهتمام، وأدواتنا التي كنا نستخدمها داخليًا لأغراض تحريرية قد تكون ذات فائدة عامة، وبعض مجموعات البيانات الأخرى الموجودة هناك .
روبرت دايموند: لقد أنشأنا التعليمات البرمجية وتوصلنا إلى طرق لتجميع أنفسنا. لذلك، أشياء مثل البيانات الاجتماعية، وما هو شائع على موقعنا على الويب، هذه كلها أدواتنا الخاصة التي قمنا بتجميع إصدارات سابقة منها ثم عدنا من عدد من المختبرين لأشياء أخرى يرغبون في رؤيتها، وطرق إنهم يرغبون في تقطيع تلك البيانات إلى شرائح، وقد كان الإطلاق ناجحًا للغاية ويستمر في التطور.
Vahe Arabian : ما مقدار الوقت الذي يستغرقه فريقك إذا قمت بتقسيمه بين الأشخاص الذين يكتبون المقالات مقابل تلوين تلك البيانات بشكل عام؟ ما هو الانقسام في الوقت الراهن؟
روبرت دايموند: يتحسن الانقسام كل أسبوع. في الأسبوعين الأولين، كان تجميع شيء ما مثل البيانات الاجتماعية يستغرق شخصًا طوال اليوم لإنجاحه. الآن، ربما يكون ذلك مجرد بضع ساعات في الأسبوع. لذلك، نحن دائمًا ننظر إلى كل ما نقوم به لمعرفة كيف يمكننا أن نجعله أكثر كفاءة، وكيف يمكننا إعداد أنظمة وعمليات لجعل حياتنا أسهل؟
Vahe Arabian : إنه جيد جدًا. أجد أنه من الرائع جدًا أنك تمكنت من استخدام الكثير، مجموعة بيانات أكبر لذلك لأنها تميزكم يا رفاق، على ما أعتقد، وهل تعتبرون أنفسكم يا رفاق من حيث استخدام مجموعة البيانات هذه وملء العروض القادمة في نشر الأحداث، أو هل تعتقد أن هذا مختلف، وهذا مجال مختلف؟
Vahe Arabian : ما أعنيه بنشر الأحداث، مثل المواقع الترفيهية، حيث يكون لديهم أحداث قادمة ويقدمون معلومات حول أحداث معينة. هل ترى ذلك بنفسك أكثر في تلك المنطقة، أم أنك أكثر تحديدًا في برودواي؟
روبرت دايموند: أوه، في برودواي، معظم العروض لها عروض مفتوحة أو لديها جداول زمنية محددة، لذلك نحن لا نقدم تقويمًا هناك حقًا. في المناطق والمدن في جميع أنحاء الولايات المتحدة وفي البلدان الأخرى، حيث ستتوقف الجولة لمدة أسبوعين أو سيتم تشغيل الإنتاج لمدة X من الوقت؛ نحن نقدم قوائم الخدمة الذاتية والتقويمات التي نحصل على البيانات من عدد قليل من الشركاء المختلفين، لذلك كل ما سبق.
Vahe Arabian : فهمت. لقد ذكرت عن جمهورك وكيف يحب الجميع القليل من كل شيء. نعم، أعتقد أن الشيء الذي أود أن أسأله هو هل لديك شخصيات مختلفة أو مجموعات مختلفة من الجماهير التي تفكر فيها أو يفكر فيها فريقك عندما يريدون الاستهداف أو يريدون إنشاء أجزاء من المحتوى أو مجرد النشر على الموقع الإلكتروني أم أنه مجرد ما يمكن أن نحصل عليه … ما الذي يمكننا أن ننظر إليه في هذه الصومعة اليوم؟ ماذا يمكننا أن ننظر إلى هذا القسم اليوم؟
روبرت دايموند: أود أن أقول كلاهما. بشكل عام، نريد تغطية كل شيء في كل مكان، لذا سواء كانت ليلة واحدة في مسرح صغير يتسع لـ 30 شخصًا، أو ما إذا كانت ليلة واحدة في قاعة موسيقى راديو سيتي، فسيظل كلا العنصرين سينتهيان في عالم برودواي. عندما ننظر إلى المحتوى الذي يستغرق وقتًا أطول لتطويره، فإننا بالتأكيد ننظر إلى البيانات والتحليلات وحركة المرور ونحاول التأكد من أننا نستخدم أفضل استخدام لمواردنا المحدودة للوقت.
Vahe Arabian : فهمت. وبالنظر إلى المستقبل أكثر على مستوى الصناعة، أين ترى أخبار برودواي وورلد وبرودواي ونشرها في نطاق صناعة الترفيه بأكملها؟ أعلم أنه مجال متخصص، ولكن أين تراه بشكل عام، وأعتقد... أين ترى تغطية أخبار برودواي تتقدم للأمام، كيف تبدو؟
روبرت دايموند: آه، الاستمرار في الزيادة. نحن نرى الكثير من التداخل مع وسائل الترفيه العامة للنجوم القادمين إلى برودواي، والمشاريع على شاشة التلفزيون، من قصة عيد الميلاد على شبكة فوكس وفي دور السينما في شهر ديسمبر/كانون الأول، مثل مسرحية The Greatest Showman الموسيقية. لذا، فإننا نراه كعالم برودواي المتوسع، بشكل غير مقصود.
Vahe Arabian : صحيح. مع هذا المزيج، من المثير للاهتمام أنك قلت ذلك. إلى أي مدى تجد أن جمهورك سيميز بعد ذلك أن هذا مجرد برودواي ... لأنني أعلم أنك قلت إن هناك ممثلين تقومين بالأمرين معًا. كيف تحاولون التمييز بين نوع المحتوى والأخبار التي تقومون بها لأنني أعلم أنكم تمتلكون أيضًا خصائص أخرى مختلفة أيضًا مثل التلفزيون وخصائص أخرى مختلفة، ولكن كيف تحافظون على سلامة نشر أخبار برودواي كما هي دون محاولة تشويشها كثيرًا باستخدام الوسائط الأخرى؟
روبرت دايموند: بعناية، وكل حالة على حدة. في الوقت الحالي، نقوم بتغطية الكثير من أخبار إيمي شومر، التي تظهر في مسرحية في برودواي، لكنها في الوقت نفسه، تقوم بتصوير فيلم. لن نقوم بتغطية ذلك كل يوم في قسم برودواي. سيكون ذلك في قسم التلفاز والأفلام.
Vahe Arabian : صحيح، نعم، هذا منطقي.
روبرت دايموند: ونرى ما إذا كانت تقوم بفيلم مع اثنين أو ثلاثة ممثلين آخرين ويستهلكه الناس، حسنًا، سندرجه أكثر قليلاً في تغطيتنا لمسرح برودواي. وإذا لم تظهر البيانات ذلك، فسنبقيها مجزأة.
Vahe Arabian : كيف تريد أن ترى أخبار برودواي في المستقبل، كما هو واضح، من الصعب أن تقول أنك لا تستطيع أن تكون فريدًا ومنفصلًا، ولكن كيف ستفعل لو كان عالم السماء زرقاء، كيف ستكون؟ هل تريد منا أن نرى تغطية أخبار برودواي تبدو لك؟
روبرت دايموند: مجرد الاستمرار في التوسع والاستمرار في تبني التقنيات الجديدة من البث المباشر. نحن ننظر إلى الواقع المعزز. نحن ننظر إلى جميع التقنيات والوسائط المختلفة الموجودة هناك. كنا أول من قام بالتسويق باستخدام تطبيق Apple TV وتطبيق Roku. هناك منصات أخرى ننظر إليها هناك، مثل الأجهزة المحمولة وغيرها، لذلك نود أن نرى برودواي تستمر في كونها جزءًا مهمًا من كل تلك الطرق المختلفة التي يستهلك بها المستهلكون المحتوى الآن.
Vahe Arabian : إنها نقطة مثيرة للاهتمام التي طرحتها، مثل كيف يمكنك الاستفادة من البث المباشر وApple TV، على سبيل المثال، إذا كان عرضًا على برودواي وكان العديد منهم يتمتعون بحقوق الطبع والنشر، أو لديهم قيود من حيث هل تقوم بتسجيل العروض؟ أليس هذا النوع من القيود موجودًا، أم أنهم سيكونون قادرين على بيع الشراكات حيث يمكنك القيام بذلك لتلك الأنواع من العروض حتى تتمكن من تغطيتها بشكل أكثر فعالية؟
روبرت دايموند: هناك شركتان كشركاء إعلانيين وكشركاء تجاريين. واحد هو برودواي HD. هناك شركة أخرى تدعى Scenarium، وهي واعدة وقادمة. هناك شركتا Fathom Events وScreenvision، اللتان تقدمان عروض برودواي إلى دور السينما، وبالتالي هناك عدد من الخدمات الرائعة، وكلها تنمو وكلها تكتشف طرقًا مختلفة يمكنها من خلالها التقاط المحتوى والتوصل إلى صيغ عادلة للفنانين وفرق الإبداع والكتاب والمنتجين والمسارح.
روبرت دايموند: إذن، فيما يتعلق ببث العروض الكاملة، فهذا ليس شيئًا ننظر إليه. نحن ندعم جهود الآخرين هناك. ومن جانبنا، قمنا ببث الحفلات الموسيقية. لقد قمنا ببث الأحداث الصحفية والمقابلات المباشرة من وراء الكواليس ومن النقاط الساخنة الأخرى. لذا، فهو مزيج من الأداء ولقطات المقابلة.
Vahe Arabian : إذن، المزيد من المحتوى الحصري، محتوى خلف الكواليس، وتريد الاستفادة، على ما أعتقد، من التكنولوجيا المباشرة لهذا الغرض؟
روبرت دايموند: صحيح.
المحتوى من شركائنا
Vahe Arabian : رائع. ما هي بعض المبادرات التي خططتم لها يا رفاق الآن، وماذا إذا كان بإمكانكم الكشف عن ذلك، وما الذي تتطلعون إليه حقًا في عام 2018؟
روبرت دايموند: لدينا شيئان كبيران قادمان، أحدهما سيتم إطلاقه، على ما أعتقد، في غضون أسبوعين، وهو ما أخافني للتو، وهو ركن خيري نعمل عليه بالشراكة مع Charitybuzz وPriceo، وأجزاء من الشبكة الخيرية، والتي ستعرض جميع القضايا الخيرية التي يتبناها عالم برودواي مثل المنظمات العظيمة مثل Broadway Cares/Equity Fights الإيدز والأشياء الرائعة التي قام بها أشخاص مثل لين مانويل ميراندا من أجل بورتوريكو.
روبرت دايموند: إذن، سندعم ذلك بالمحتوى والأشياء لتسليط الضوء على أولئك الذين يقدمون الجميل، وكان هذا دائمًا جزءًا من الحمض النووي الأساسي لدينا منذ اليوم الأول، ونحن نرى جماهير برودواي أيضًا. وبعد ذلك، نعمل على توسيع قسم التعليم لدينا، والذي يغطي المسرح في المدارس الثانوية والكليات في جميع أنحاء البلاد.
روبرت دايموند: نحن نعمل مع الكثير من هذه البرامج لتعريف إنتاجات الطلاب من العروض والبرامج، وكيف يقومون بتدريسها وإنشاء وتشكيل الجيل القادم من المواهب المسرحية.
Vahe Arabian : هذا مثير للغاية بالنسبة لك. آمل أن تسير تلك الأحداث والأحداث القادمة بشكل جيد أيضًا، وما هي التوقعات بشأن الأحداث؟
روبرت دايموند: بالنسبة للإعداد الخيري، كلاهما راضيان بأننا نقوم بتشغيله قليلاً الآن حتى نتمكن من التحقق من مدى إعجاب جمهورنا بهما. نرى أن الأرقام جيدة. نعتقد أننا لم نجعل العثور عليها سهلاً بما يكفي من خلال إنشاء أقسام متخصصة، وبعد ذلك مع كل ما نقوم به، نبدأ ببعض أقسام برودواي الرئيسية. ولكن بعد ذلك، سنتوسع أيضًا على المستوى الإقليمي، لذلك نتطلع إلى إنشاء شبكة صغيرة للبدء ثم شبكة أوسع.
Vahe Arabian : رائع. لكن يا روب، حتى الجزء الأخير من الموضوع، الذي أود التحدث عنه يتعلق حقًا بالأشخاص الذين يرغبون في دخول برودواي، أو الصحافة الإخبارية، أو حتى الصحافة الترفيهية. ما هي بعض النصائح التي يمكنك تقديمها لهم، وكيف تعتقد أنهم يمكن أن يبرزوا أمام شخص مثلك قد يعتبرهم جزءًا من فريقك؟
روبرت دايموند: نحن نبحث عن الأشخاص المتحمسين والمبدعين، والأشخاص الذين لا يريدون فقط الانضمام إلى المنظمة والقيام بما يفعله موقع ويب آخر، على سبيل المثال، أو القيام بما فعلناه من قبل. نحن نبحث عن الأشخاص الذين يرغبون في المساعدة في المضي قدمًا بما نقوم به وما يفعلونه للأمام. لذلك، نحن نبحث عن ذلك مع الموظفين الجدد. هذا ليس فقط ما يعجبك في ما نقوم به. ما الذي لا يعجبك؟ ما الذي تود أن تفعله، والأشخاص الذين يمكنهم التفكير في ذلك من حيث المحتوى المثير للاهتمام والأشياء التي يرغب الناس في استهلاكها. لذا، يقول بعض الناس: "أنا أحب المسرح. أريد الحصول على تذاكر مجانية لمسرح برودواي، وأريد إجراء مقابلات». وهذا عظيم. كلنا نريد تذاكر مجانية لبرودواي، وجميعنا نحب إجراء المقابلات، لكن لدينا فريق يفعل ذلك الآن. لذلك، نحن نبحث عن الأشخاص المبدعين بأفكارهم والمبدعين بشأن ما يريدون القيام به والمتحمسين له أيضًا.
Vahe Arabian : ما هو المثال الذي تقدمه لشخص قمت بتعيينه والذي حقق جميع المتطلبات فيما يتعلق بالإبداع، وما نوع المبادرة التي توصل إليها والتي وجدتها مثيرة للاهتمام؟
روبرت دايموند: في الواقع، كان آخر موظف لدينا هو شخص بدأ معنا كمتدرب يقوم بالتغطية المحلية لنا في تورونتو واستمر في اقتراح أفكار لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. وبعد الاكتفاء من تلك الأفكار، أصبح الأمر "رائعًا". لماذا لا تنضم إلى الفريق وتعمل على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا؟ وقد فعلوا ذلك بينما كانوا ينهون تعليمهم كمتدربين ثم تخرجوا وانضموا إلينا بدوام كامل. على سبيل المثال، من خلال القيام بعملنا على وسائل التواصل الاجتماعي، خطرت لهم فكرة القيام بتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي بمجرد أن عرفوا أننا نفكر في القيام بقسم الصناعة. وكان ذلك مثالاً رائعًا لشخص وجدنا، وكان لديه أفكار فريدة وسرعان ما أصبح عضوًا مساهمًا في الفريق.
Vahe Arabian : فقط للتأكيد، هذا المتدرب الذي قمتم بتعيينه في النهاية يا رفاق، كان جزءًا من ... وساهم في فكرة دمج تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي في مكون Industry Insider في موقع الويب الخاص بكم؟
روبرت دايموند: صحيح. أنه كان يدير وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا وكان يعلم أننا كنا ننشئ أقسامًا لرؤى الصناعة، وكان ذلك ... جزءًا كبيرًا منها كان فكرته وتنفيذه لاكتشاف وتجربة طرق مختلفة لجمع تلك البيانات ولمساعدة بقية ويقدمه الفريق بالطريقة الصحيحة. والآن، يكتب عنها افتتاحيًا كل أسبوع أيضًا.
Vahe Arabian : هذا رائع جدًا. من المثير جدًا سماع ذلك، لأكون صادقًا. تريد دائمًا التعرف على الأشخاص من حولك الذين يمكنهم تقديم أفكار جديدة لك وأيضًا الأشخاص المتحمسين. لذلك، من حسن الحظ أنك وجدت شخصًا مثل هذا الشخص.
روبرت دايموند: وهو يحب المسرح ويحب وسائل التواصل الاجتماعي، وكان هذا موقف... كان الجميع يساهمون في وسائل التواصل الاجتماعي لدينا، لكن لم يكن لدينا شخص واحد كان يفكر في هذا النوع من الأهداف كهدف أساسي لوظيفتنا. وقد ساعدنا بشكل كبير في نمو وسائل التواصل الاجتماعي لدينا، آنذاك، والآن، تحريريًا وفي مجالات أخرى.
Vahe Arabian : روب، ما الذي ترى نفسك تتقدم به في مسيرتك المهنية في مجال الصحافة والنشر؟
روبرت دايموند: المزيد من نفس الشيء، فقط نتطلع إلى مواصلة النمو على المستوى الشخصي والمهني في كل ما نقوم به. أنا شغوف جدًا بالتكنولوجيا وأن أكون أول من قام بالتسويق بالأفكار، ولحسن الحظ مع الطريقة التي تسير بها التكنولوجيا، لا يوجد نقص أبدًا في الأشياء الموجودة في خط إنتاجنا والتي تجعلني متحمسًا وملهمًا كل يوم لتوسيع ما نحن عليه القيام به لجماهير جديدة وتقنيات جديدة ومجالات جديدة من وسائل الإعلام.
Vahe Arabian : أنا أقدر الوقت يا روب. شكراً جزيلاً.
روبرت دايموند: مرحبًا بك جدًا.
Vahe Arabian : كانت هذه الحلقة الخامسة من بودكاست حالة النشر الرقمي مع روبرت دايموند. شكرا لكم جميعا. تحدث قريبا.
