في عصر أصبحت فيه ثقة الناس في الأخبار أقل من أي وقت مضى ، كيف يمكن للصحفيين اختراق وجذب انتباه الناس العاديين لتقديم معلومات حول مجتمعاتهم وأمتهم والعالم؟
من خلال عدم تعقيد الأمور.
يُظهر بحثنا المنشور في Science Advances أن العناوين البسيطة تزيد بشكل كبير من التفاعل مع المقالة والنقرات مقارنة بالعناوين التي تستخدم لغة معقدة.
في بحثنا، فضل قراء الأخبار النموذجيون العناوين البسيطة على العناوين المعقدة. ولكن الأهم من ذلك هو أننا وجدنا أن أولئك الذين يكتبون العناوين الرئيسية بالفعل - أي الصحفيين أنفسهم - لم يفعلوا ذلك.
استخدمنا أولاً بيانات من The Washington Post و Upworthy لنرى كيف أن ميزات اللغة، مثل طول الكلمة ومدى شيوع الكلمة، قد غيرت عدد الأشخاص الذين نقروا على عنوان المقالة. تضمنت مجموعات البيانات هذه أكثر من 31000 تجربة عشوائية - تُعرف أيضًا باسم اختبارات A/B - والتي قارنت نسختين رئيسيتين أو أكثر من نفس المقالة الأساسية لتحديد أي منها أدى إلى أكبر عدد من النقرات.
والعناوين التي تحتوي على كلمات أكثر شيوعا ــ كلمات بسيطة مثل "وظيفة" بدلا من "المهنة" ــ كانت العناوين الأقصر، وتلك التي يتم توصيلها بأسلوب سردي، والتي تحتوي على ضمائر أكثر مقارنة بحروف الجر، تحصل على عدد أكبر من النقرات. على سبيل المثال، عنوان صحيفة واشنطن بوست: "ميغان وهاري يتحدثان مع أوبرا. "لهذا السبب لا ينبغي عليهم أن يقولوا الكثير" تفوق العنوان البديل "هل ميغان وهاري يسكبان الشاي الملكي لأوبرا؟ لا تراهنوا عليه." يوضح هذا المثال كيف يمكن لعنوان أكثر وضوحًا في بعض الأحيان أن يثير المزيد من الاهتمام.
وفي تجارب معملية للمتابعة، وجدنا أن قراء الأخبار النموذجيين يركزون أكثر على العناوين البسيطة وليس المعقدة لأن الكتابة كانت أسهل في الفهم. وعندما شارك الصحفيون في نفس التجارب، لم يظهروا أي تفضيل للعناوين البسيطة على العناوين المعقدة. وبعبارة أخرى: يبدو أن أولئك الذين يكتبون الأخبار أقل استجابة للكتابة البسيطة من الجمهور العادي.
لقد نصحت أجيال من مستشاري الاتصالات بأن يتبع القائمون على الاتصالات الاختصار الفظ KISS: أبقِ الأمر بسيطًا أيها الغبي . نقترح تطبيق نسخة معدلة للصحفيين. نظرًا لأن KISJ ليس بهذه البساطة ، فإننا نقترح: ابقِ الأمر بسيطًا أيها الموظفون. تعمل البساطة على زيادة عدد الأشخاص الذين ينقرون على عنوان القصة الإخبارية وتحسن تذكر القارئ للمادة الموجودة في المقالة. والأهم من ذلك، أن البساطة تعزز مشاركة القراء، مثل مقدار الاهتمام الذي يولونه للمعلومات.
لماذا يهم
لقد نفذت وسائل الإعلام الإخبارية التي تظهر في المقدمة استراتيجيات KISS بالفعل. على سبيل المثال، يوصي عزرا كلاين، الصحفي الذي أسس موقع Vox الإخباري الذي يركز على الشرح، الصحفيين بتجنب الكتابة لمحرريهم .
وكما تبين من خلال عملنا، فإن الكتاب والمحررين يستجيبون للتعقيد بشكل مختلف عن الأشخاص الذين يستهلكون الأخبار. لذلك، إحدى الطرق التي يمكن للصحفيين من خلالها تجنب مشكلة الكتابة للمحررين هي تبسيط الكتابة مع وضع القراء في الاعتبار: استخدام كلمات أقصر، وكتابة جمل أقصر، واستخدام المزيد من الكلمات اليومية بدلاً من البدائل المعقدة. العمل الذي يسهل الوصول إليه سيصل إلى أوسع جمهور ويحظى بأكبر قدر من التفاعل.
المحتوى من شركائنا
الكتابة ببساطة يمكن أن يكون لها تأثيرات إضافية تتجاوز المشاركة أيضًا. لم تكن المعلومات أكثر وفرة من أي وقت مضى، ومع ذلك يبحث القراء باستمرار عن مقدمي أخبار موثوقين. إحدى الطرق المحتملة لتحسين طريقة تفكير الناس وشعورهم تجاه الأخبار هي البساطة. وبما أن الكتابة البسيطة تم ربطها بزيادة تصورات الثقة والدفء مقارنة بالكتابة المعقدة، فقد يرغب مقدمو الأخبار في التفكير بعمق في اختيار الكلمات عند إنشاء مقالهم أو بثهم التالي.
إن البساطة في كتابة العناوين الرئيسية مهمة لأن سوق الأخبار تتسم بالمنافسة الشديدة ولأنها تقلل من الحاجز بين المعلومات العامة والمهمة. لا يشير بحثنا إلى أن المواقع الإخبارية التقليدية يجب أن تصبح " مواقع جذب للنقرات ". بدلا من ذلك، فإنه يشير إلى أنه إذا أصبحت العناوين الرئيسية في متناول قراء الأخبار العاديين، فإنها ستكون أكثر فعالية للمشاركة، ونأمل أن تكون جمهورا أكثر استنارة.
ديفيد ماركويتز، أستاذ مشارك في الاتصالات، جامعة ولاية ميشيغان .
هيلاري شولمان، أستاذ مشارك في الاتصالات، جامعة ولاية أوهايو .
تود روجرز، أستاذ السياسة العامة في جامعة هارفارد كينيدي .
تم إعادة نشر هذه المقالة من The Conversation بموجب ترخيص المشاع الإبداعي. إقرأ المقال الأصلي .
