مع وجود الكثير من التغطية السلبية للنشر، فإننا في Bibblio نسلط الضوء على العديد من الناشرين المزدهرين. مرحبًا بكم في سلسلة المقابلات "Vertical Heroes".
في هذه الطبعة، يتولى مادس هولمن، الرئيس التنفيذي لشركة Bibblio، منصبه مقابل كبير مسؤولي التكنولوجيا في Yoga International، جون داسكوفسكي. موثوق بها باعتبارها "الصوت الأصيل لليوجا" منذ عام 1991، توفر Yoga International ومقرها الولايات المتحدة الآن مجموعة متنوعة من محتوى الوسائط المتعددة الحصري لليوجا والتأمل والحياة الذهنية لأكثر من 300000 عضو. يخبر جون مادس عن أهمية جودة المحتوى والتجارب الشخصية وتوسعاتها متعددة اللغات.
جون داسكوفسكي، المدير التنفيذي للتكنولوجيا في Yoga International
Mads: من هو الجمهور المستهدف لـ Yoga Internationala؟
J: كان جمهورنا المستهدف دائمًا هو طلاب ومعلمي اليوغا الذين يبحثون عن مصدر جدير بالثقة لممارسة اليوغا عبر الإنترنت. لقد شهدنا مؤخرًا تحولًا في جمهورنا إلى الأعمار 25-54 عامًا، حيث أصبحت اليوغا أكثر انتشارًا. يتطلع الناس إلى تجربة فوائد ممارسة اليوغا والتأمل، ولدينا أفضل محتوى ومنصة لتحقيق ذلك!
م: ما هي أنواع المحتوى المختلفة التي تقدمها لهم؟
J: نحن نقدم دروس اليوغا المتدفقة، والتأمل الصوتي والاسترخاء، والبودكاست، والمقالات، ودورات على شكل ورشة عمل لأعضائنا. لقد أطلقنا أيضًا موقعًا باللغة الإسبانية في أبريل، والذي يتضمن دروسًا أصلية ومقالات ودورات تدريبية للأعضاء.
م: ما حجم اليوغا العالمية من حيث الجمهور والموظفين؟
ج: لدينا أكثر من 800000 مستخدم من أكثر من 230 دولة يزورون موقعنا كل شهر. نحن نوظف ما يقرب من 50 شخصًا، بما في ذلك فرق الإنتاج الداخلي والتحرير والصوت/الفيديو والتسويق والتطوير وخدمة العملاء.
م: كيف تحدد أولويات جذب جماهير جديدة مقابل إشراك المستخدمين الحاليين بشكل أعمق؟
J: لقد كان نمونا عبارة عن مزيج هائل من الموظفين الموهوبين والبريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة والمحتوى الذي لا مثيل له في مجال اليوغا.
م: كيف تحدد أولويات جذب جماهير جديدة مقابل إشراك المستخدمين الحاليين بشكل أعمق؟
ج: هذان الاثنان يعملان جنبًا إلى جنب معنا. على الرغم من قضاء قدر كبير من الوقت في استكشاف طرق تسويق جديدة وإنشاء أعضاء جدد، إلا أننا نعمل باستمرار للتأكد من أن تجربة المستخدم والمحتوى الخاص بنا هما في المقدمة والمركز في جميع خططنا.
م: كيف تحافظ على جمهورك؟ تحويل الزوار إلى زوار منتظمين - إلى معجبين!
J: إن الصلصة السرية التي وجدناها للاحتفاظ بعملائنا هي تقديم محتوى استثنائي مع خبراء يمكن لأي شخص عادي أن يفهمه ويثق به! تجربة المستخدم هي 1A، فيما يتعلق بترتيب أهمية الاحتفاظ بها.
التكلفة هي أيضا عامل. لقد قمنا بتسعير عضويتنا الشهرية بعناية بحيث تكون خيارًا ميسور التكلفة ويمكن الوصول إليه لليوغيين الذين يتطلعون إلى ممارسة الرياضة في أي وقت وفي أي مكان. 14.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا أقل من فصل دراسي واحد في معظم الاستوديوهات التقليدية، وهو أمر لا ينبغي اعتباره أمرًا مفروغًا منه. لا تحتوي معظم المدن على صالة ألعاب رياضية، ناهيك عن استوديو لليوجا، ولا يتوفر لدى الناس سوى القليل من الوقت في حياتهم اليومية للقيادة إلى أقرب استوديو أو جمعية الشبان المسيحية. يشعر بعض الأشخاص، وخاصة الجدد في مجال اليوغا، بالخوف من الذهاب إلى دروس الاستوديو، لذا فإن Yoga International هو خيار مثالي للأشخاص لبدء ممارسة اليوغا وتجربة فوائد اليوغا العديدة.
نرسل رسائل إخبارية أسبوعية إلى أعضائنا لتعزيز قيمة عضويتهم. في الموقع، نقوم ببناء طريقة يوغية للعب، حيث سيحدد العضو هدفًا وسنشجعه على الوصول إليه من خلال التنبيهات الدقيقة والتذكيرات في الموقع.
يحصل الأعضاء أيضًا على وصول غير محدود إلى الموقع، ولن يشاهدوا أبدًا إعلانًا يحاول بيع منتج خارجي لهم، أو الوصول إلى جزء من المحتوى من خلال مشاهدة إعلان.
سنقوم قريبًا بإصدار نسخة جديدة من الموقع أكثر ذكاءً وسنقوم بتخصيص التجربة للمستخدمين استنادًا إلى مكان وجودهم في رحلتهم، والمحتوى الذي يريدون أو لا يريدون رؤيته، وخيار البحث السريع لتحصل على المحتوى الذي تريده في تلك اللحظة.
م: ما هي مقاييس الجمهور الرئيسية التي تحدد النجاح من خلالها؟
J: مقاييس الجمهور الرئيسية لدينا هي الاكتساب والاحتفاظ. كلما زاد عدد الزوار الذين يمكننا الحصول عليهم ليصبحوا أعضاء، كلما كان ذلك أفضل. نريد أيضًا أن يستمتع المشتركون الجدد بالمحتوى الخاص بنا ويجدوه ذا قيمة كبيرة حتى يتمكنوا من مواصلة عضويتهم معنا. إذا كان أداء هذين المقياسين جيدًا، فإننا نعلم أن أعمالنا تسير بسلاسة.
م: ماذا يعني لك تحسين محركات البحث (SEO) هذه الأيام؟
J: بالنسبة لنا، يعني تحسين محركات البحث (SEO) أننا نقدم محتوى عالي الجودة يتوافق مع هدف البحث الخاص بالمستخدم. عندما يدخلون في عملية بحث، فإنهم يبحثون عن معلومات محددة ومتعمقة من الخبراء. لدينا فريق من معلمي اليوغا الخبراء والكتاب والمحررين الذين ينتجون مقالات يوميًا. هناك أيضًا عوامل أخرى تدخل في تحسين محركات البحث والتي نقوم بتحسينها، مثل سرعة الصفحة وحجم الكلمات الرئيسية والروابط الخلفية.
م: ما هي استراتيجيتك الإعلامية، وما مدى أهمية تواجدك على تلك المنصات؟
J: كان عام 2019 عامًا كبيرًا لوجودنا على وسائل التواصل الاجتماعي. لقد قمنا بتعيين منسق متخصص لوسائل التواصل الاجتماعي، والذي يقوم بتطوير وتنفيذ خطط المحتوى لـ Facebook وInstagram وYouTube وPinterest. يعمل المنسق جنبًا إلى جنب مع أقسامنا الإبداعية والتحريرية والإنتاجية للمساعدة في نشر الوعي بالعديد من الفصول والمقالات والمدرسين المميزين والموارد المفيدة الأخرى التي توجه حركة المرور مباشرة إلى موقعنا، ومباشرة إلى الاشتراك التجريبي.
تساعد هذه المنصات في تحديد أسلوبنا العام كخيار موثوق به ويمكن الوصول إليه لبناء ممارستك وتحسين صحتك. إنها أيضًا طريقة ممتعة لمنح معجبينا نظرة على ثقافة شركتنا. نحن نحب قضاء وقت ممتع داخل وخارج المكتب!
م: كيف يمكنك تحفيز التفاعل عندما يصل القراء إلى موقعك؟
J: تبدأ المشاركة بمطابقة المحتوى مع اهتمامات المستخدم. نظرًا لأن لدينا الكثير من المحتوى، فمن المهم أن نتمكن من تخصيص تجربة المستخدم بمجرد وصوله إلى موقعنا. هناك مسارات تحويل تقدم عروضًا محددة بناءً على اهتمامات المستخدم. لدينا أيضًا تجربة مخصصة بمجرد أن يصبح الزائر عضوًا حتى نتمكن من تقديم محتوى محدد يثير اهتمامه.
م: هل تعمل مع منشورات أخرى في مجالك؟
J: نحن نحب التعاون مع المنشورات والمنظمات الأخرى التي يمكنها المساعدة في جذب الانتباه إلى خبراتها من خلال منصاتنا لمئات الآلاف من الزوار كل شهر. نحن نقوم بنشر وترويج المحتوى التحريري الخاص بطب اليوغا واليوجا التي يمكن الوصول إليها. نحن نعمل مع هيئات معتمدة مثل Yoga Alliance والرابطة الدولية لمعالجي اليوغا. لقد قمنا أيضًا بتطوير دورات تدريبية مع Warriors at Ease، وYoga for the 12 Steps of Recovery (Y12SR) وTiffany Cruikshank من Yoga Medicine. تساعد هذه الجهود مجتمعة كلا الكيانين على نشر الوعي بالمحتوى المهم، وإنشاء شراكات دائمة مع المنظمات المهمة، وكذلك جذب المزيد من الأشخاص إلى ممارسة اليوغا وتعليم اليوغا.
م: هل تصف اليوغا الدولية بأنها تعتمد على البيانات؟
ج: يعتمد عملنا بشكل كبير على البيانات. البيانات مهمة بالنسبة لنا لاتخاذ قرارات موضوعية. نحن نجري اختبارات أ/ب باستمرار حتى نتمكن من قياس نجاحنا وتشغيل المجموعة الفائزة. يتم استخدام البيانات التي يقدمها المستخدمون لتخصيص تجربتهم على الموقع من خلال عرض المحتوى الذي يهتمون به. نحن مهتمون بتقديم تجربة أكثر تخصيصًا بناءً على تفضيلات المستخدم في المستقبل.
المحتوى من شركائنا
م: هل يمكنك إلقاء القليل من الضوء على نموذج الإيرادات الخاص بك؟
J: إن الخبز والزبدة الخاص بنا هو نموذج إيرادات متكرر يعتمد على اشتراكات العضوية الشهرية في منصتنا. يحصل أعضاء Yoga International على وصول غير محدود إلى المحتوى الحصري، بما في ذلك الفصول والمقالات والبرامج. نحن أيضًا نبيع الدورات التدريبية حسب الطلب، والتي كانت مصدرًا هائلاً لمعلمي اليوغا لمواصلة تعليمهم. نحن نتفرع أيضًا إلى مجال B2B من خلال تقديم فرص للشركات والمؤسسات لتشمل Yoga International كميزة للموظفين.
م: ما هي المنطقة التي تنمو فيها بسرعة؟
ج: ما زلنا في مرحلة نمو واستحواذ ضخمة لشركتنا. نحن نصل إلى جماهير جديدة، سواء من حيث مستويات الممارسة، ولكن أيضًا من حيث الموقع واللغات. أطلقنا موقعًا باللغة الإسبانية في بداية عام 2019، ونستكشف المزيد من العروض المنتجة بلغات مختلفة.
م: لماذا تعتقد أن نموذجك ناجح؟
ج: تنمو اليوغا في جميع أنحاء العالم، لكن الناس يترددون في استكشافها دون تجربتها والشعور بفوائد الحركة واليقظة الذهنية والتنفس. لقد تمكنا من تطوير نظام حيث يمكن للأشخاص تجربته لمدة 30 يومًا والحصول على حق الوصول الكامل إلى مكتبة هائلة من الفصول الدراسية والبرامج الموجهة.
م: من رحلتك الخاصة، ما الذي تعتقد أن الناشرين الآخرين يمكن أن يتعلموه؟
ي: التركيز على جودة المحتوى الخاص بك هو المفتاح. بمجرد حصولك على مجالك المناسب، قم بتطوير نظام يستمر في تطوير محتوى رفيع المستوى وفقًا لجدول زمني منتظم وموثوق. بمجرد حصولك على ذلك، ستصبح القصة (والترويج) لعلامتك التجارية ومنتجك أمرًا طبيعيًا. ومن هناك، استمع إلى قرائك! ابحث عن التعليقات وحدد ما هو متميز للمساعدة في تحسين التجربة باستمرار وتنمية النظام الأساسي الخاص بك.
م: هل يمكنك مشاركة بعض إنجازاتك؟
J: بالتأكيد، وهنا عدد قليل. لقد ظهرنا في تصنيف Back-to-Back INC 5000 الخاص الأسرع نموًا لمدة عامين على التوالي (#122 في عام 2018، #807 في عام 2019). لقد حصلنا أيضًا على جائزة INC لأفضل أماكن العمل لعام 2019. من ناحية الأرقام، فقد شهدنا نموًا في الإيرادات بنسبة 3152٪ في الفترة من 2014 إلى 2018. لقد ارتفع نمو موظفينا من 9 FTE في عام 2015 إلى 48 في عام 2019. وأخيرًا، زاد عدد متابعينا على Facebook من 40 ألفًا في عام 2013، إلى 500 ألف في عام 2014 إلى 1.3 مليون في عام 2019. نحن نتطلع حقًا إلى عام 2020!
