كما هو الحال مع كل ما يتعلق بالتكنولوجيا، تبتكر وسائل التواصل الاجتماعي وتتطور بوتيرة مذهلة.
انطلاقًا من النزعة التسويقية، غالبًا ما يتم تحديد التغييرات التي تطرأ على منصات الوسائط الاجتماعية من قبل المستخدمين أنفسهم - فمع تغير التركيبة السكانية، يتغير أيضًا سلوك المستخدم، ومعه المنصات نفسها.
منذ ولادة Facebook في عام 2004 وحتى التقديم الأحدث لتطبيقات إنشاء محتوى الفيديو مثل YouTube وTikTok وInstagram، قد يبدو أحيانًا أن حياتنا تدور حول هذا العالم الاجتماعي.
ومع ذلك، يُظهر تحليل البيانات أن كل جيل، بدءًا من جيل طفرة المواليد إلى الآباء من جيل الألفية إلى المواطنين الرقميين من جيل الشباب، يتفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مختلف.
من الأهمية بمكان أن يظل الناشرون والمعلنون الرقميون على دراية بمن يتفاعل مع محتواهم وكيف ولماذا.
وكما يقول مارك ماكريندل، مؤلف كتاب "جيل ألفا"، بصراحة، " إذا كانت المنظمات لا تريد أن تتواجد في غضون عقد من الزمن فحسب، بل تريد أن تزدهر وتزدهر، فإن فهم جيل ألفا أمر ضروري". '
ومن المتوقع أن يقضي جيل ألفا، وهو الجيل الأول من الأشخاص الذين ولدوا بالكامل في القرن الحادي والعشرين، أكثر من ثماني ساعات يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي عندما يبلغون سن الرشد في العقدين المقبلين .
إذن من هم جيل ألفا، الجيل الذي ولد في عالم التكنولوجيا الرقمية، وما الذي يحتاج الناشرون إلى معرفته عن هؤلاء الشباب الذين سيقودنا استخدامهم المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي إلى عالم جديد تمامًا من النشر الاجتماعي؟
من يشكل الجنرال ألفا؟
ولد جيل ألفا بين عامي 2010 و2025، وهو خليفة الجيل Z وهم في المقام الأول أبناء آباء الألفية. يؤثر أطفال جيل ألفا بشكل كبير على مشتريات الأسرة، ويتميز آباء جيل ألفا ببراعتهم في التكنولوجيا وانفتاحهم على الاتجاهات الرقمية الجديدة. في الولايات المتحدة وحدها، يولد طفل جديد من جيل ألفا كل 9 دقائق في الولايات المتحدة وحدها، وتشير البيانات التنبؤية إلى أن عددهم سيفوق عدد جيل طفرة المواليد في غضون أربع سنوات.
ستكون هذه الفئة السكانية الغنية بالتكنولوجيا أول من يكبر مع دمج الذكاء الاصطناعي ووسائل التواصل الاجتماعي والروبوتات والأجهزة المحمولة بالكامل في حياتهم اليومية.
ونتيجة لذلك، لن يكونوا متعلمين رقميًا فحسب، بل سيكونون أيضًا على دراية بالتكنولوجيا. سيعيش الكثير منهم ليروا القرن الثاني والعشرين. سيبقون في التعليم لفترة أطول وسيكونون الجيل الأكثر موهبة ماديًا حتى الآن.
يشكل هذا الجيل الجديد بالفعل 1 من كل 7 أشخاص على مستوى العالم ، وينمو في عالم يتسم بزيادة التفرد والتخصيص. يمكنهم طباعة أسمائهم على كتاب، أو دمية، أو جرة من الفيجيميت إذا رغبوا في ذلك.
إنهم يتمتعون بقدرة شرائية ونفوذ يفوق عمرهم بكثير، ويقومون بالفعل بتشكيل الطريقة التي نبني بها الأعمال.
وسائل التواصل الاجتماعي، والجيل ألفا، والمشهد الرقمي المتغير
في عالم كان دائمًا مستهلكًا للمحتوى، رأينا بالفعل تأثيرات النمو الهائل في وسائل التواصل الاجتماعي على كيفية استهلاكنا للأخبار وبيع المنتجات والتفاعل مع إخواننا من البشر.
وكما يقولون، السلوك الماضي هو أفضل مؤشر للسلوك المستقبلي. إليكم ما يخبرنا به الباحثون عن جيل ألفا ووسائل التواصل الاجتماعي. لجذب انتباه Gen Alpha والحفاظ عليه، من الضروري التركيز على الأصالة والتفاعل واللعب.
الوقت الذي تقضيه على منصات التواصل الاجتماعي
لقد زاد الوقت المستغرق على منصات التواصل الاجتماعي بشكل مطرد منذ إدخالها إلى النظام البيئي الرقمي. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة من 90 دقيقة يوميًا في عام 2012 إلى 153 دقيقة يوميًا في عام 2019.
وتشير التوقعات إلى أن ما يصل إلى 21% من جيل ألفا سيقضون أكثر من ثماني ساعات يوميا على وسائل التواصل الاجتماعي في المستقبل. يؤثر حصول الأطفال على الهواتف الذكية في سن مبكرة بشكل كبير على كيفية تفاعل Gen Alpha مع الأجهزة المحمولة، مما يشكل تفاعلهم مع وسائل التواصل الاجتماعي.
ومع ذلك، فإن مقدار الوقت الذي يقضيه المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي ليس فقط هو ما سيتطور مع الجيل القادم، ولكن أيضًا كيف ولماذا يتفاعلون مع هذه المنصات.
أنواع منصات التواصل الاجتماعي
بالنسبة لأولئك الذين ينتمون إلى جيل ألفا والذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بالفعل، فإن الاتجاهات واضحة.
وبينما فضلت الأجيال السابقة مواقع مثل فيسبوك وتويتر، تحتضن الأجيال الشابة عالمًا مؤثرًا مدفوعًا بتطبيقات الفيديو.
من المرجح أن يتم العثور على جيل ألفا في التطبيقات المرئية مثل TikTok وInstagram وSnapchat. لقد تعرض "أطفال iPad" هؤلاء في وقت مبكر للأجهزة اللوحية مثل iPad واعتمدوا عليها، وهو ما تسارع بشكل خاص بسبب جائحة فيروس كورونا (COVID-19) والحاجة إلى التعلم عن بعد. من المرجح أن تحظى مواقع التواصل الاجتماعي التي تتبنى أحدث التقنيات باهتمام المواطنين الرقميين الذين يشكلون جيل ألفا.
سيكون جيل ألفا أكثر ثقة
عندما ننظر إلى الأجيال الأكبر سنا، كان الكثير من الناس مترددين في الثقة بتحديثات الأخبار على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم - وكانت العوائق الرئيسية أمام ذلك هي المخاوف بشأن الملفات الشخصية المزيفة، والخصوصية، والحقيقة، والأمن.
وفي المقابل، سيكون جيل ألفا هو الأكثر ثقة بين أقرانه على وسائل التواصل الاجتماعي مقارنة بأسلافه. يُظهر جنرال ألفا الأقدم، على وجه الخصوص، استخدامًا متزايدًا لوسائل التواصل الاجتماعي وبدأوا في التأثير على مشتريات الأسرة بشكل كبير.
من المرجح أن يثق الجيل القادم بالمراجعات والتوصيات الموجودة على القنوات الاجتماعية، وسيستهلك ما يقرب من 50% منهم الأخبار على وسائل التواصل الاجتماعي، مقابل ما يزيد قليلاً عن 15% من جيل طفرة المواليد .
ستزداد خصوصية البيانات
في حين أن الجيل القادم قد يكون أكثر ثقة عندما يتعلق الأمر بما يقرؤونه عبر الإنترنت، فمن المرجح أن يكونوا أقل حذرًا عندما يتعلق الأمر ببياناتهم ومع من يشاركونها.
مع تزايد الوعي بالفعل حول خصوصية البيانات إلى جانب الإيقاف الوشيك لملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية، بحلول الوقت الذي تنضج فيه هذه الفئة العمرية، من المرجح أن يكون لديهم فهم أعمق بكثير لقضايا الخصوصية هذه من الأجيال السابقة. بالإضافة إلى ذلك، سيكون فهم ومعالجة الصحة العقلية والعافية للجيل ألفا أمرًا بالغ الأهمية، نظرًا للتأثيرات السلبية للإفراط في استهلاك الوسائط والطبيعة الإدمانية لوسائل التواصل الاجتماعي.
التجارة الإلكترونية سوف تزدهر
على مدى السنوات القليلة الماضية، رأينا منصات التواصل الاجتماعي مثل Instagram وFacebook تضيف قنوات بيع للشركات.
وفي حين شهد هذا المحور نموًا مثيرًا للإعجاب، إلا أن الأجيال الأكبر سناً لا تزال مترددة في الشراء عبر هذه المنصات. سيختلف هذا بشكل كبير مع الجيل القادم، حيث تشير التوقعات إلى أن 28% من جيل ألفا سيستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للتسوق، مقابل 5% من الجيل Z الذي نراه الآن . على الرغم من أن جيل Z، على الرغم من اعتماده بالفعل لوسائل التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا بوتيرة سريعة، إلا أنه لا يزال يظهر نسبة أقل من التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مقارنة بالعادات المتوقعة لجيل ألفا. يمكن أن يؤثر هذا بشكل كبير على الشركات المستقلة وتجار التجزئة في الشوارع الرئيسية، الذين لا يتبنون وسائل التواصل الاجتماعي كمنصة للتجارة الإلكترونية.
سوف يتطور إلهام الشراء
قد لا يكون كافيًا للناشرين والمعلنين أن يفهموا كيف وأين سيتسوق Gen Alpha - بل يجب عليهم التفكير في سبب قيامهم بالتسوق؛ ما هي التكتيكات التي ستدفعهم إلى إجراء عملية شراء؟
كشف استطلاع حديث للمتسوقين المستقبليين أجرته Wunderman Thompson Commerce عن بعض الأفكار القيمة حول إلهام الشراء لجيل Alpha.
وجد الاستطلاع أن المحتوى الذي من المرجح أن يؤثر على رغبة Gen Alpha في شراء شيء ما هو الفيديو عبر الإنترنت. تبين أن الإعلان عبر قنوات مثل YouTube وTikTok أكثر فعالية بكثير من الإعلانات التلفزيونية. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي قد ارتبط بالآثار السلبية على الصحة العقلية للمراهقين والشباب، بما في ذلك زيادة نوبات الاكتئاب وانخفاض الرضا عن النفس.
بالإضافة إلى ذلك، وجد البحث أن جيل ألفا يتأثر بشدة بالأشخاص المؤثرين، حيث قال أكثر من النصف (55٪) من المشاركين "إنهم سيرغبون في شراء منتج إذا رأوا نجمهم المفضل على Instagram أو YouTube يرتديه أو يستخدمه ".
دراسة الحالة: الأسبوع جونيور
The Week Junior في الولايات المتحدة في مارس 2020، وهي مجلة أسبوعية إخبارية يتم الاشتراك فيها. تم تصميم The Week Junior خصيصًا للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 8 و14 عامًا، لتوفير " الحقائق وراء ما يحدث في العالم وتمكين Gen Alpha من تطوير وجهة نظرهم الخاصة والتعبير عنها ".
يفهم هذا المنشور المستهدف لجيل ألفا السوق المستهدف بوضوح، ويدمج العديد من المبادرات والمنصات في استراتيجية النشر الخاصة به.
يقدم The Week Junior امتيازين تفاعليين للقراء أنفسهم للمشاركة - The Big Debate، الذي يسمح للأطفال بالتعليق على الأخبار الأسبوعية، وJunior Council، الذي يقوم بتدريب المراسلين الشباب. كان تأثير التكنولوجيا ووسائل التواصل الاجتماعي على الشباب، بما في ذلك مدى اهتمامهم وتواصلهم الاجتماعي، كبيرًا، حيث أعرب العديد من الطلاب عن كرههم للمدرسة عبر الإنترنت أثناء الوباء وفضلوا الأنشطة التي لا تنطوي على "البقاء على الشاشة".
إنه أكثر من مجرد موقع ويب، فهو يعزز المشاركة عبر Facebook وInstagram وTwitter وPinterest (للآباء)، بالإضافة إلى PopJam (للأطفال).
المحتوى من شركائنا
إن نجاح هذا المنشور مع الأشخاص الذين ولدوا في جيل ألفا واضح. تمتعت The Week Junior بنمو مذهل منذ بدايتها، حيث وصلت الآن إلى أكثر من 100 ألف أسرة.
دراسة الحالة: صحيفة ديلي أوس
The Daily Aus، التي أسسها صحفيان أستراليان من جيل Z، كصفحة على Instagram لمشاركة الأخبار لجيل Z وGeneration Alpha. ومنذ ذلك الحين، تطور الموقع ليصبح موقعًا إخباريًا مستقلاً تمامًا مع إدارة مجتمعية.
من الواضح أن صحيفة Daily Aus تستهدف وتطوّر لفئة عمرية مختلفة عن المواقع الإخبارية النموذجية.
يتم تمويلها من خلال إيرادات الشركاء في البودكاست والنشرة الإخبارية اليومية الخاصة بهم والشريك الوحيد مع العلامات التجارية التي تؤمن بروح الشركة وتتوافق معها.
يصف موقع الويب الخاص بهم صحيفة Daily Aus بأنها يديرها "اثنين من الأشخاص في العشرينات من عمرهم قرروا أن يقوموا بعمل تجاري من خلال شرح الأخبار لأصدقائهم". يلخص هذا تمامًا التغييرات التي طرأت على كيفية عثور الأشخاص على تحديثات الأخبار اليوم.
ومن الواضح أن استراتيجيتهم تعمل، حيث أعلن موقعهم على الإنترنت أنهم أكملوا للتو " أول زيادة لرأس المال مع مستثمرين موهوبين ومتنوعين بشكل لا يصدق" ، وليس لدى أي منهم القدرة على التأثير على المحتوى التحريري أو الاتجاه.
ومن خلال الاستفادة من المشهد الرقمي المتغير والاستفادة من البودكاست وإنستجرام وتيك توك لتوصيل الأخبار إلى مجموعة سكانية متغيرة، لا شك أنهم سيشهدون نموًا أكبر في المستقبل. بالمقارنة مع الأجيال الأخرى، يواجه الجيل ألفا تحديات فريدة في مجال الصحة العقلية بسبب التأثير المنتشر للوسائط الرقمية.
افكار اخيرة
مع عدم وجود أي إشارة إلى تباطؤ العالم الاجتماعي ووصول جيل ألفا إلى مرحلة البلوغ، يحتاج الناشرون والمعلنون والمنصات الاجتماعية جميعًا إلى النظر في كيفية تلبية احتياجات هذا الجيل، الذي سيكون، في غضون أربع سنوات، أكبر جيل جيل في العالم.
مع بحث في الولايات المتحدة يشير إلى أن أربعة من كل خمسة أطفال من جيل ألفا يؤثرون بشكل كبير على مشتريات الأسرة، يجب على المسوقين الرقميين تصميم استراتيجياتهم بما يتناسب مع هذا الجيل الماهر بالفعل في التكنولوجيا والعلامات التجارية. مع زيادة استخدام الهاتف المحمول، أصبح من الشائع أكثر أن يحصل الأطفال على هاتف ذكي في سن مبكرة، وهذا التعرض للأجهزة المحمولة يشكل كيفية تفاعل Gen Alpha مع العالم.
علاوة على ذلك، تتحمل وسائل التواصل الاجتماعي الآن مسؤولية أكبر من أي وقت مضى لضمان تأثير منصاتها بشكل إيجابي على حياة مستخدميها. من خلال بذل المزيد من الجهد للتخفيف من آثار الأخبار المزيفة، والملفات الشخصية المزيفة، والمراجعات المزيفة، يمكن للمواقع الاجتماعية ضمان عدم حدوث عوائد متناقصة من خلال انخفاض الثقة.
