جين ثوروغود هو المدير التنفيذي للمنتجات في Zapnito.
ما الذي دفعك لبدء العمل في مجال النشر الرقمي والإعلامي؟
كان والدي يدير شركة نشر صغيرة، لذلك نشأت وأنا أعمل في مجال التحرير، وتعبئة المجلات في الصناديق، وتلقي طلبات الاشتراك. لم أرغب أبدًا في فعل أي شيء آخر.
ماذا في اليوم العادي تبدو بالنسبة لك؟
عملاؤنا هم أولويتي، لذلك أبدأ يومي دائمًا بالعمل على الأشياء التي يحتاجونها مني. سيكون بقية اليوم عبارة عن توازن بين إدارة المنتج - البحث وتحديد نطاق الميزات والاختبار وتخطيط خارطة الطريق وإدارة حساب العميل - كل شيء بدءًا من الرد على تذاكر الدعم إلى العمل مع عملائنا على استراتيجية المنتج، إلى المساعدة في إدارة الأعمال مع Zapnito's المؤسسون المشاركون تشارلز وجون. إن العمل في شركة ناشئة يعني عدم وجود وظيفة صغيرة جدًا أو كبيرة جدًا، كما أن هناك الكثير من التنوع، وهو ما أحبه لأنني أشعر بالملل بسهولة.
كيف يبدو إعداد عملك؟ (تطبيقاتك، وأدوات الإنتاجية، وما إلى ذلك)
لا شيء يحدث في عالمي إلا إذا كان على Trello. نحن ندير عملية التطوير المرنة الخاصة بنا وندعم العملاء باستخدامها، مصحوبة بـ Zendesk للحصول على تذاكر الدعم، وقائمة المهام الخاصة بي قائمة على Trello. يعد GoSquared ضروريًا لتحليلات المستخدم وأتمتة التسويق. Slack لاتصالات الفريق وGoogle Drive. حياتي تديرها جوجل. نحن نستخدم منصة شبكات المعرفة الخاصة بنا للتواصل والتسويق، بما في ذلك مكالمات الفيديو. من المحتمل أن نبتعد عن Slack عندما نطلق ميزة "المحادثات" هذا الشهر.
ماذا تفعل للحصول على الإلهام؟
قرأت أن Digiday وNieman Lab هما المفضلان لفهم الفرص والتحديات التي يواجهها عملاؤنا. أحاول مواكبة أحدث البرامج باستخدام Product Hunt (ولكن هناك الكثير منها). ولكن ربما الأهم من ذلك هو أنني أتحدث إلى عملائنا وأجري أبحاث السوق لفهمهم وفهم عملائهم. ليس هناك بديل عن التعليقات التي لم تتم تصفيتها والتي تحصل عليها.
ما هو الجزء المفضل لديك من الكتابة أو الاقتباس؟
أنا لست من محبي الاقتباسات البليغة، لأكون صادقًا. لقد جعلت وسائل التواصل الاجتماعي حتى أعمق التصريحات تبدو مبتذلة. هذه المقالة السلكية الموجودة على الفيسبوك هي أفضل ما قرأته على مر العصور. لقد قرأته ثلاث مرات الآن. هناك الكثير من المزايا لعملاء النشر لدينا، ولنا كشركة برمجيات، ولي كمستخدم لفيسبوك (وإن كان ذلك عرضيًا ومترددًا جدًا).
ما هو الشيء الأكثر إثارة للاهتمام/الابتكار الذي رأيته في منفذ آخر غير متجرك؟
أنا محظوظ لأن عملائنا ينشرون دائمًا أشياء رائعة على مواقعهم. أنا أستمتع بشكل خاص Springer Nature's Grand Challenges في الوقت الحالي، حيث يتعلق الأمر بكيفية معالجة بعض أكبر مشكلات المجتمع.
ما هي المشكلة التي تتعاملين معها بشغف في الوقت الحالي؟
جزء من سبب وجودنا في Zapnito هو محاربة الاتجاه المقلق للغاية المناهض للخبراء الذي شهدناه خلال السنوات القليلة الماضية. نحن حقا بحاجة إلى العودة إلى مصادر الخبرة .
المحتوى من شركائنا
هل لديك أي نصيحة لمحترفي النشر الرقمي والإعلام الطموحين الذين بدأوا للتو؟
تعلم البرمجة. ستستمر شركات الإعلام والتكنولوجيا في التقارب وستكون لديك ميزة كبيرة إذا فهمت ما يتحدث عنه المطورون. أنا أتحسن ولكن الكثير منه لا يزال يونانيًا بالنسبة لي.
