ما هي الصفقة حول رديت؟ أرض الميمات والمتصيدون ونقاط الكارما ومجموعة من القواعد التي بدت وكأنها بعيدة عن عالم البالغين ومحظورة تمامًا الترويج الذاتي والتسويق. حاولت العلامات التجارية الوصول إلى الأجيال الشابة التي تحكم هذه المنصة وفشلت، مثلما حدث عندما تم حظر Businessweek وThe Atlantic لنشر ما كان يعتبر بريدًا عشوائيًا وغالبًا ما كانا يختبئان تحت أسماء مستعارة، في محاولة لتمرير المحتوى الأصلي لشيء آخر. ويمكن للمستخدمين، كما يفعلون غالبًا، رؤية ذلك. ولم يكونوا سعداء.
لكن Reddit قطعت شوطًا طويلاً في هذا المجال، حيث قامت بتكييف سياساتها والتواصل مع الشركات في محاولة للحصول على مكانة أكثر قوة في سوق الإعلانات الرقمية المتغير باستمرار. اليوم، هناك عدد لا بأس به من الحالات لأولئك الذين غامروا بالانضمام إلى هذا المجتمع ونجوا ليروا القصة - وهي حالة ناجحة ومليئة بالترفيه والمشاركة والتصويتات المؤيدة.
في السطور التالية، سنقدم بعض السياق حول كيفية قيام Reddit بتحويل نفسه لتوفير المزيد من الدعم للناشرين وكذلك تفصيل بعض غرف الأخبار التي تجنبت أخطاء الماضي وأدرجت Reddit في استراتيجيتها. سنرى أنه عندما يفهم اللاعبون القواعد ويكونون متحمسين للعب اللعبة، فإن الوصول إلى خط النهاية ليس مستحيلاً.
ما أهمية Reddit لغرف الأخبار؟
كانت الميزة التي غيرت كل شيء هي تقديم صفحات الملفات الشخصية لمنشئي المحتوى في عام 2017. وقد أطلق Reddit تحسينات أخرى جعلته أكثر جاذبية للصحفيين، مثل القدرة على اعتماد مناقشات Reddit ومصدرها عن طريق تضمين المنشورات على مواقع الويب الخارجية أو التكامل مع CrowdTangle، هي أداة تتيح لمحترفي الوسائط الرقمية اكتشاف المحتوى الرائج ومراقبة مدى وصول مقالاتهم.
ويتوافق هذا مع الإستراتيجية التي صممتها ألكسندرا ريكوميني ، أول مديرة لتطوير الأعمال والشراكات الإعلامية في Reddit، والتي شجعت الصحفيين على التفاعل مع المنصة. وقد شارك فريق الشراكات الإعلامية التابع لـ Reddit في مؤتمر جمعية الأخبار عبر الإنترنت ، حتى تتمكن غرف الأخبار من التعرف عليها وكيفية استخدامها لإعداد التقارير.
إلى جانب الميزات والاهتمامات المختلفة التي يقدمها Reddit للمؤسسات الإخبارية، فمن الجيد أن نأخذ في الاعتبار الفرص التي تقدمها من حيث الجمهور الذي تصل إليه. مع وجود أكثر من 330 مليون مستخدم نشط شهريًا (حوالي 80 بالمائة منهم تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عامًا)، فهو الموقع الخامس الأكثر شعبية في الولايات المتحدة ويحافظ أعضاؤه على مستويات عالية للغاية من المشاركة، حيث ينفقون في المتوسط أكثر من 13 دقيقة يوميا هناك .
الآن بعد أن فهمنا سبب جاذبية موقع Reddit، فلنتعرف على ما كان يفعله بعض اللاعبين المهمين.
واشنطن بوست
إذا كانت هناك صحيفة حصلت على ما يعنيه Reddit حقًا، فهي صحيفة واشنطن بوست ، التي تمكنت من بناء سمعة طيبة في المجتمع وأصبحت واحدة من أكثر المؤسسات الإخبارية مشاركة على الموقع. لقد فهموا الأمر جيدًا لدرجة أنهم قاموا بتعديل الشعار الذي تم تبنيه بعد انتخاب ترامب عام 2017، “الديمقراطية تموت في الظلام”، إلى لغة أكثر ملاءمة لهذا الجمهور: “الديمقراطية تموت في الظلام”.
يقف وراء هذا النجاح عمل محرر وسائل التواصل الاجتماعي جين بارك ، الذي يفهم Reddit تمامًا وهو معجب كبير بالمنصة. إنه على دراية بالشفافية التي يتوقعها Reddit من مستخدميه والتي تتم مكافأتها بمستويات مشاركة رائعة (ونقاط الكارما، وهي الشيء الأكثر قيمة على Reddit). الترويج الذاتي خارج الصورة. كان أحد الأساليب هو المساهمة بالروابط التي تضيف سياقًا ومعلومات في تعليقات المنشورات ذات الصلة أو المحتوى الذي تمت مشاركته بشكل عضوي. بارك أيضًا نشيط جدًا ويسعده الرد على طلبات مستخدمي Redditors الآخرين والبقاء متيقظًا للقصص المحتملة التي قد تستحق الإبلاغ عنها.
تدرك صحيفة واشنطن بوست أن معظم الشباب الديموغرافي الذين يحبون Reddit ربما لا يقرأون الصحف، لذا فهم ينتهزون الفرصة لتقديم توضيحات حول عملية إعداد التقارير، ومن خلال ذلك، يضعون الشركة الإعلامية كمصدر أخبار موثوق به. على سبيل المثال، أوضحوا لماذا أدرجت صحيفة واشنطن بوست كلمة بذيئة في عنوانها عندما غطت وصف ترامب لبعض الدول الأفريقية بأنها "دول قذرة"، وهو الأمر الذي لاقى ترحيبا كبيرا من قبل الأعضاء.
يعرّف المراسلون عن أنفسهم أثناء تغطية قصة معينة ويشجعون المجتمع على التواصل وطرح الأسئلة من خلال جلسات AMA (اسألني أي شيء) الشهيرة. لقد أجروا بعض هذه التحقيقات مع فريق الأمن القومي، ومراسلين أجانب من كوريا الشمالية وروسيا والفريق الذي حقق في حملة روي مور.
ناشيونال جيوغرافيك
مثال آخر على النتائج الرائعة مع جلسات AMA (اسألني أي شيء) هو National Geographic . لقد حصلوا على مستويات عالية من التفاعل مع الصحفيين الذين عملوا في موضوعات أبرزتها المجلة، مثل النوم الصحي أو كيفية تقليل الأكياس البلاستيكية، ولكن أيضًا مع المهنيين الذين يعملون في المجالات المتعلقة بالحياة البرية، مثل طبيب بيطري في حديقة حيوان كولومبوس وحوض السمك. شاركت تجربتها في العمل مع الحيوانات.
حافظت National Geographic على روحها في المجالات المحددة التي تختارها لإجراء محادثة مع جمهورها. ولهذا السبب فمن المنطقي تمامًا أن يتحدث مصورو Nat Geo عن تحدياتهم في العمل في يوم التصوير العالمي. كانت لهذه الجلسة قيمة خاصة لجمهورهم نظرًا لمدى صراحة المحادثة ولأنهم شاركوا معلومات حصرية، مثل النصائح حول الترويج لـ Nat Geo.
وتضمنت المبادرات الناجحة الأخرى تشجيع Redditors على اقتراح أفكار جديدة للقصة ومكافأتهم بإلقاء نظرة خاطفة على المحتوى قبل نشره علنًا. الأمر كله يتعلق بإنشاء اتصال وتقديم قيمة للمستخدمين.
مجلة تايم
باعتبارها واحدة من أوائل الناشرين الذين أنشأوا صفحة ملف شخصي على Reddit بعد إطلاق الميزة، مجلة Time Magazine حكيمة بما يكفي لفهم الاتجاه الذي تتجه إليه المنصة ومعرفة كيف يمكن أن يتماشى ذلك مع هدفهم المتمثل في زيادة الجماهير الرقمية.
كانت استراتيجيتهم في البحث عن شركاء مختلفين لإنشاء التعاون متطابقة مع ما كان فريق Reddit يبحث عنه، لذا فقد انضموا إلى الجهود في شراكة تحريرية يمكن أن تكون مفيدة لكلا الطرفين المعنيين.
لقد وضع موقع Reddit نفسه في النظام البيئي الإخباري كمصدر رائع للمحتوى الأصلي الذي ينشئه المستخدمون. وجدت مجلة تايم مكانًا للبحث عن القصص المسلية والحالية التي يسهل على قرائها استيعابها. وفي عام 2017، استخدموا هذه القاعدة لإنشاء تقرير أسبوعي يضم مجموعة مختارة من القصص المعروضة على موقعهم. وفي الوقت نفسه، قاموا بتعزيز حضورهم على Reddit من خلال سلسلة AMA والمواضيع الأخرى ذات الصلة بمجتمع Reddit.
بوسطن غلوب
هل هناك طريقة فعلية لممارسة الصحافة على Reddit؟ حسنًا، لقد كان موظفو The Boston Globe يفعلون ذلك تمامًا. اشتهرت الصحيفة بعملها في مجال الصحافة الاستقصائية وبموهبة مراسليها. على الرغم من أن لديهم ملفهم الشخصي الرسمي على Reddit، إلا أنه يجب التركيز على النشاط الفردي لبعض كتابهم.
المثال المثالي هو دان آدامز ، الذي كان مستخدمًا نشطًا وغالبًا ما شارك في سلاسل الرسائل. تم تعريفه على أنه مراسل لصحيفة The Globe وطرح الأسئلة وقدم معلومات إضافية لمستخدمي Redditors الآخرين، مثل الوقت الذي تابع فيه عندما اشتكى شخص ما من تسرب معلومات بطاقة الائتمان الخاصة به. يمكن للصحفيين تقديم خدمة قيمة في التحقق من المصادر وتوفير سياق للموضوعات التي يتابعها المجتمع.
المحتوى من شركائنا
غالبًا ما يُترجم الاهتمام بالمشاركة إلى أشخاص مستعدين لمساعدة الصحفيين بالمعلومات المتوفرة لديهم. يمكن أن يكون موقع Reddit مكانًا غير قابل للقياس للعثور على مصادر مباشرة، مثلما حدث عندما طلب آدامز المساعدة مباشرةً في قطعة كان أحد زملائه يعمل عليها. شعر المستخدمون بسعادة غامرة لأن إحدى الصحف الكبرى تناولت شيئًا يثير قلقهم وقدمت شهادات مباشرة.
حققت صحيفة بوسطن غلوب بعض المكاسب من خلال جلسات AMA الخاصة بها ومن خلال المشاركة في تسليط الضوء على الصحافة إلى جانب غرف الأخبار الأخرى، ولكن النتيجة الأكثر إثارة للاهتمام هي كيف يمكن للصحفيين التفاعل شخصيًا مع المجتمع واستخدام ذلك لتغذية عملهم.
كيفية جعل Reddit يعمل في غرف الأخبار
بعد سنوات من الصراع بين العلامات التجارية وRedditors، تم التوصل إلى هدنة. فتحت المنصة ذراعيها لمؤسسات صناعة الأخبار التي تبحث عن طرق للتواصل مع فئة سكانية أصغر سناً. يمكن أن تكون المغامرة مثيرة وممتعة، ويمكن لأولئك الذين هم على مستوى المهمة أن يتابعوا بعض النصائح التي يمكن أن تكون مفيدة:
- فهم القواعد
تذكر أن الجمهور الرئيسي لـ Reddit هم من الشباب، النشطين للغاية، وعلى الأغلب، على استعداد للدفاع بشراسة عن مساحتهم ضد الغرباء الذين يريدون فقط بيع شيء ما لهم. إذا لم يكن فريق التحرير أو فريق التواصل الاجتماعي على دراية به، فمن الجيد أن تبدأ بقراءة بعض قواعدهم، مثل Reddiquette وسياسة المحتوى الرسمية الخاصة بهم ، والأهم من ذلك، قواعد الترويج الذاتي . إذا كنت تحترم ما أنشأه هذا المجتمع لمشاركته، فسوف يحترمك. - اجعل الأمر حقيقيًا وكن صادقًا.
ليست هناك حاجة للظهور كشخص مختلف أو محاولة تقليد لغة عامية معينة قد تروق للمراهقين. قم بإعداد صفحة شخصية رسمية وشجع الصحفيين على التعريف بأنفسهم وشرح عملهم إذا كانوا يريدون المشاركة. هذا هو المكان الذي يحتفل بالأصالة ويكره الترويج للذات: كن على طبيعتك. يتوخى مستخدمو Reddit الحذر بشأن الروابط الواردة من الخارج، لذا قم بتوفير سياق يوضح سبب نشر قصة معينة أو التعليق على موضوع معين . ولا تغفل عن الهدف من المشاركة في Reddit والذي يمكن تلخيصه في… - لا تقم بالترويج، ولكن تفاعل مع المجتمع.
سيكون من الخطأ الكبير رؤية Reddit كموقع للصق روابط لمقالاتك فقط وتعزيز حركة المرور إلى منشورك. يتعلق الأمر بالانضمام إلى محادثة أو بدءها والسماح للمستخدمين بالمشاركة بنشاط في الموضوعات ذات الصلة بك أيضًا. توفير مساحة لتبادل التعليقات والمصادر والأفكار والخبرات والعمل مع الآخرين. انسَ فكرة التفكير في حملة لهذه المنصة: يجب أن يكون مستخدمو Redditors الآخرون من أولوياتك. - الاعتراف بقيمة التعاون
تعد صحيفة بوسطن غلوب مثالًا واضحًا على حرص المجتمع على التعاون مع الصحفيين الذين يعالجون القضايا التي تهمهم. يمكن أن يكونوا مصدرا رائعا. شجع المشاركة واطلب المساعدة عندما تحتاجها. إذا كنت تستخدم المعلومات التي قدمها أحد زملائك، فاذكرها في قصتك. احتمالات أفكار المقال لا حصر لها. - ركز على ما يمكنك تقديمه إلى الطاولة:
هناك سبب يجعل سلسلة مثل AMA تتمتع بمستويات مشاركة عالية: حيث يقدر المستخدمون الخبرة والمعرفة التي يتمتع بها الصحفي المحترف والرؤى الفريدة والإلهام الذي يمكن أن يقدمه للمجتمع. كن صادقًا وفكر في المواضيع التي يمكنك تقديم المساعدة فيها، وشجع فريقك على المشاركة بأمانة. استمتع أثناء القيام بذلك، فهذا هو المكان المناسب لذلك. وفكر في ما يمكنك فعله لـ Redditors الآخرين، وليس العكس.
هل أنت مستعد لتصبح Redditor؟
إن Reddit مليء بالإمكانات والفرص، ولكن فقط أولئك الذين يبذلون جهدًا في فهم قواعد الموقع وكيفية تفاعل المستخدمين مع المحتوى يمكنهم الاستفادة منه حقًا. إنه أكثر من مجرد مساحة يشارك فيها الأشخاص الميمات واللغة العامية على الإنترنت، فهو مكان للتجربة والاستمتاع بالحماس الذي يضعه المجتمع كل يوم.
القاعدة الذهبية هي أن تكون صادقًا ومنفتحًا. غرف الأخبار مرحب بها الآن في الصفحة الأولى للإنترنت. وعليهم الاستفادة القصوى من ذلك من خلال الاهتمام بالثقة الممنوحة لهم.
