عقدت جمعية Online News Association Australia حدثها الإعلامي الشهري لوجبة الإفطار يوم الجمعة الموافق 22 سبتمبر 2017 مع ريتشارد جينجراس، رئيس Google News بصفته المقدم المميز. يتضمن الملخص الكامل للحدث ما يلي:
- التكنولوجيا وتأثيرها على الأخبار - التركيز على AMP وإشارات الثقة الخوارزمية للأعمال المنشورة
- نماذج الإيرادات الجديدة مثل الاشتراكات
- ما إذا كانت Google تحصل على أموال من الناشرين
- تلميحات حول نموذج الاشتراك القادم. تحديث: في 3 أكتوبر، قامت Google بتخفيف القواعد المتعلقة بالقصص المجانية وإدخال منتج الاشتراك في نظام حظر الاشتراك غير المدفوع .
شارك ريتشارد أيضًا في جلسة أسئلة وأجوبة مع المنتجة السينمائية أنيتا جاكوبي، حيث طرح المشاركون من الجمهور أسئلة حول حالة الأخبار على مدار 24 ساعة لمعالجة الأخبار المزيفة والمزيد.
شاهد العرض التقديمي بالفيديو أعلاه وانقر للوصول إلى نص العرض التقديمي الكامل.
نسخ الفيديو
جون بورجن: مرحبًا. حسنًا، صباح الخير للجميع وشكراً على صبركم. صباح الخير جميعا. مرحبًا بكم في إحاطة إفطار أخرى، أنا جون بورغن، وأنا أحد منظمي ONA مع نيل ووكر من News Corp، وTory Maguire من Huffington Post، وPeter Freya UTS للصحافة. شكرًا جزيلاً لك على حضورك هنا مبكرًا ومشرقًا، فنحن نتأخر قليلاً عن الوقت ولكننا جميعًا تناولنا بعض الفواكه اللذيذة، وبعض القهوة اللذيذة، والكثير من القهوة، كما آمل. ما زال الوقت مبكرًا بالنسبة لي على الأقل، ونحن جميعًا على استعداد لما يعد بمناقشة مثيرة للاهتمام مع ريتشارد جينجراس من Google. أرى الكثير من الوجوه المألوفة، وهو أمر رائع، أرى الكثير من الوجوه الجديدة، وهو أفضل، لذا بالنسبة للوافدين الجدد وأنا أعلم أنكم جميعًا متحمسون للحدث الرئيسي، سأبقيه قصيرًا حقًا لطيف وأتحدث معك عن ماهية ONA.
ONA هي في الأساس جمعية غير ربحية تضم الصحفيين الرقميين والتقنيين والمبتكرين والمتخصصين في المنصات. تتمثل الفكرة في جمع مجموعة كاملة من الأشخاص ذوي التفكير المماثل معًا لمشاركة الأفكار، وسنفعل ذلك بالضبط اليوم هنا في Google. نتقدم بالشكر الخاص إلى Nick Hopkins لجعل ذلك ممكنًا وفريقه، وبالطبع Hustle Media في الخلف لالتقاط الصورة بأكملها. شكرا لك على ذلك.
الآن بالحديث عن الابتكار، ريتشارد جينجراس، أرجو المعذرة، شارك في الوسائط الرقمية منذ عام 1980 وريتشارد، أتمنى أن أكون قد قمت بأبحاثي، عصر أجهزة المودم التي تعمل بالطاقة البخارية. [ضحك] في هذا الدور، يقوم بتوجيه إستراتيجيات Google المتعلقة بالنظام البيئي الإعلامي في الخارج، والعديد من منتجات Google الإخبارية والوسائط ذات الصلة. ريتشارد الذي كان أحد المحرضين الرئيسيين على مشروع تسريع صفحات الهاتف المحمول الذي تم الإعلان عنه مؤخرًا، وهو مشروع AMP وهو جهد لجعل محتوى الويب فوريًا، ومن خلال القيام بذلك، الحفاظ على حيوية وفائدة وانفتاح شبكة الويب العالمية.
وهو أيضًا أحد مؤسسي مشروع الثقة، وهو جهد عالمي داخل مجتمع الصحافة لضمان الاعتراف بالصحافة عالية الجودة للمصداقية التي تستحقها. هنا، أعتقد أنه يمكننا جميعًا أن ندعم ذلك. لقد ساعد في تأسيس Salon.com، وعمل لدى شركة Apple وفعل الكثير والكثير، لكنني وعدت بإبقاء هذا قصيرًا جدًا. سيشاركنا ريتشارد أفكاره، ثم سينضم إلى المحادثة مع مبتكر بارع آخر، ومخضرم في التلفزيون، وعضو ACMA، أنيتا جاكوبي. لكن في الوقت الحالي، يرجى الترحيب بريتشارد جينجراس.
ريتشارد جينجراس: صباح الخير، شكرًا لك، شكرًا لوجودك هنا. المعذرة وأشكرك على إتاحة الفرصة لمشاركة الأفكار معك اليوم. هناك عدة أشياء، نعم، لقد كنت موجودًا منذ أن تم اختراع التراب. بالمناسبة، يجب أن أشير إلى أن أجهزة المودم التي تعمل بالبخار كانت رائعة حقًا. [ضحك] قبل ذلك، كانت أجهزة المودم التي تعمل بالشراع، وكانت سيئة للغاية، باستثناء أستراليا هنا لأنك تحصل على الكثير من الرياح، على الأقل على ما أعتقد. أوقف ريتشارد.
أود أن أتطرق إلى بعض الأشياء، أولاً وقبل كل شيء، من الأفضل أن أقدم بعض الملاحظات الإضافية حول دوري في Google، حتى تتمكن من فهم ما أقوم به. هناك عدة أبعاد لذلك، أحد الأبعاد هو في الواقع كيفية عرض الأخبار على تجارب المستخدمين المختلفة، سواء كان ذلك بحث Google أو أخبار Google أو التجارب الجديدة مثل الآن، والمساعد وغيره من الأمور التي سيتم تطويرها، غالبًا بهدف أساسي هو هو كيف نحفز التفاعل مع محتوى الناشر، وكيف نتعامل بشكل صحيح مع محتوى الناشرين.
أما البعد الآخر، والذي ربما أصبح على مدى السنوات القليلة الماضية بعدًا أكبر، فهو جهودنا للمساعدة إما تقنيًا أو من خلال وسائل أخرى لتمكين بيئة مفتوحة أكثر صحة للأخبار على الويب، وهو ما نأمل جميعًا أن نؤمن به جميعًا. أمر بالغ الأهمية، فهو الأساس لكل ما نقوم به. أعتقد أيضًا أنه من المهم مشاركة بعض الملاحظات حول سبب قيام Google بذلك. اليوم لا يمكنك حقًا إجراء محادثة حول الأعمال الإخبارية دون أن يقوم شخص ما بطرح مصطلح المنصات. بطريقة ليست مهذبة دائمًا، لكن لا بأس فنحن أولاد كبار.
يجب على الناس أن ينتقدونا إذا كنا نستحق الانتقاد، فيجب أن نكون بالغين بما يكفي للتعامل مع ذلك. شيء واحد أريد معرفته هو أنه عندما نتحدث عن المنصات، فإن الجزء الوحيد الذي يزعجني هو أنها تميل إلى استخدامها كمنصة عامة. تبدو المنصات كما لو أن جميع المنصات متشابهة ولكنها ليست كذلك، وأنا لا أقول إنها ليست بمعنى أن أحدهما جيد والآخر شرير أو ما هو غير ذلك هو أنها جميعها تتعامل بشكل واضح مع النظام البيئي بطرق مختلفة. من الواضح أن شركة Apple هي شركة IOS مملوكة ومزود أجهزة يتمتع ببيئة خاضعة للتحكم للغاية.
هذه هي الطريقة التي يبنون بها أعمالهم، ومن المحتمل أن يستمروا في بناء أعمالهم. من الواضح أن نظرة على منصة فيسبوك هي منصة، ومن الواضح أنها ذات تأثير غير عادي في النظام البيئي. إنهم أيضًا بيئة خاصة بهم، بمعنى حديقة مسورة في أهدافهم، لقد قاموا بعمل استثنائي في إنشاء منتج رائع، الكثير منا مدمنون عليه، أكثر مما يود الكثير منا بما فيهم أنا . هذا رائع ولكن مرة أخرى إنها بيئة مختلفة، إنها حديقة مسورة ثم هناك جوجل. نحن منصة ونعم نحن كبيرون جدًا، بغض النظر عن الطريقة التي ننظر بها إلى الأمر بشكل واضح عن طريق النية أو الصدفة في هذا الشأن.
الفرق بالنسبة لجوجل، بصراحة هو سبب عملي هناك لأنه إذا نظرت إلى مسار مسيرتي المهنية، فستجد أن مسيرتي المهنية بأكملها كانت تدور حول التطور والإعلام. في الواقع، كانت أول حفلة لي في الواقع أول حفلة لي في الكلية هي قيادة سيارة أجرة في واشنطن العاصمة والتسول لشخص ما ليقفز ويقول من فضلك اتبع تلك السيارة التي لم يفعلوها أبدًا ولكني عملت في PBS في واشنطن وخدمة الإذاعة العامة في واشنطن و أنا أعمل لدى زميل اسمه هارتفورد غان، والذي كنت في البداية كاتبًا على الآلة الكاتبة ولكن انتهى بي الأمر بالعمل لدى هارتفورد غان وهو رئيس مجلس إدارة ومؤسس PBS ومؤسس البث العام في الولايات المتحدة.
لقد كان صاحب رؤية عظيمة وإذاعيًا عامًا على الرغم من أنه لم يكن لديهم حمولة كبيرة من المال، وهذا صحيح مع المذيعين العامين وعادةً ما كان يريد دائمًا أن يكون في طليعة التكنولوجيا. بأي وسيلة كان الأول هو استخدام الأقمار الصناعية لشبكات البرامج التلفزيونية في جميع أنحاء البلاد قبل أن يتم كل ذلك عن طريق خطوط الهاتف، وكان الأمر مكلفًا للغاية، وتمكن من إيجاد طريقة لـ PBS مع HBO لوضع الأقمار الصناعية الأولى للتوصيل. لقد أوضح لي بعد ذلك أنني لم أنس أبدًا من هو ريتشارد، إذا كنت حريصًا على التأثير على مستقبل الإعلام، فقد قال أن الأمر كله يتعلق بالتكنولوجيا. لا يعني ذلك أن التكنولوجيا تتحكم في كل شيء، ولكن التكنولوجيا تمكن الأشياء، فهي تضع الأطر وتضع القواعد الأساسية، والتي ظلت عالقة في ذهني بطريقة كبيرة جدًا، ولهذا السبب واصلت في النهاية وقمت بتجاربي الأولى عبر الإنترنت والتي كانت في بث قناة المعلومات والتي بعض منها قد تتذكر الخدمات التفاعلية عبر البث. لقد كان الأمر يتعلق بكيفية التعامل مع الأمر، واستخدام التكنولوجيا لإنشاء أنظمة معلومات جديدة، وطرق جديدة للناس للتعامل مع ما يحدث في العالم. هذا ما كان يثير حماستي دائمًا، وهو ما قاد مسيرتي المهنية بصراحة منذ تلك اللحظة فصاعدًا.
عندما أقول إن Google عبارة عن منصة مختلفة. نحن أبناء شبكة الإنترنت المفتوحة، وهذا هو المكان الذي بدأت فيه أعمالنا، حيث يوجد 98% من أعمالنا حتى يومنا هذا. من الواضح أن بحث Google هو خدمة قوية وشائعة ولكن أهميته من حيث القيمة تعتمد بالكامل على حقيقة وجود نظام بيئي غني للمحتوى على الويب إلى الحد الذي يتدهور فيه النظام البيئي، لا أعتقد أن هذا في صالح المجتمع، وأنا أعلم إنه ليس جيدًا لبحث Google. وبالمثل، فإن منصاتنا الإعلانية التي يستخدمها أكثر من مليوني ناشر موجودة كلها على شبكة الإنترنت المفتوحة، وبقدر ما تتدهور شبكة الإنترنت المفتوحة وتصبح أقل أهمية في مساحة المعلومات في مجتمعاتنا، فلن يكون ذلك في صالح Google أيضًا .
وهذا يقود الكثير من استراتيجياتنا، ومرة أخرى، إنه أمر مهم دائمًا، نعم لدينا مُثُل سامية، ونشعر أن كل هذا مهم للمجتمع ولكن أعتقد أنه من المفيد أيضًا أن يفهم الناس ما هي أهداف العمل الدافعة أيضًا. نحن لا نفعل هذا فقط لأننا نعتقد أنها فكرة جيدة عندما أفعل ذلك فقط لتطوير علاقات أفضل مع الناشرين، نحن نفعل ذلك لأنه حقًا جوهر ما نقوم به. لقد كانت كل جهودي على مدى السنوات الستة الماضية تدور حول كيفية إعادة التفكير باستمرار في النظام البيئي للمعرفة والتعبير على وجه التحديد مع التركيز على الأخبار والصحافة.
كما تعلمون، هذه أوقات مختلفة للغاية، فنحن نعيش في عالم مختلف للغاية. لا يمكننا أن نقول أنه ليس هناك ما يكفي، ولا يمكنك حتى أن تبالغ في هذه الفكرة. لقد قمنا بشكل أساسي باستبدال الجهاز العصبي المركزي لثقافتنا، وكان لذلك تأثيرًا إيجابيًا كبيرًا في العديد من النواحي. لا أعتقد أن أيًا منا يرغب في العودة إلى أيام ما قبل الإنترنت، لقد كان الأمر استثنائيًا، أحب تطوير موارد المعلومات وتقديمها للأشخاص في جميع أنحاء العالم الذين لم يسبق لهم الحصول عليها من قبل. حسنًا، كل شيء بدءًا من قدرة الأشخاص على الوصول إلى المعلومات الطبية أو المزارعين في المناطق القادرة على الوصول إلى معلومات السوق، لا يتم استغلالهم من قبل الوسطاء بطريقة غير مرغوب فيها، إنها قوية.
لقد قدمنا بالفعل حرية التعبير للجميع في الولايات المتحدة، وأعتقد أن الأمر يأتي مع ظهور التعديل الأول للدستور، وهذا شيء قوي للغاية. وبطبيعة الحال، ليس كل شيء إيجابيا. حرية التعبير بشكل عام، كما أشير في كثير من الأحيان للناس في الولايات المتحدة، لا يحتوي التعديل الأول على كلمة الحقيقة. بالقصد، لا يوجد قانون في الولايات المتحدة يحدد ماهية الصحفي، بالقصد إذا قمت بتعريف الصحفي، فمن المحتمل أنك تقيد حرية التعبير بشكل أو بآخر. مساحة مختلفة بشكل كبير، ولها تحدياتها، ونحن نرى اليوم عندما ننظر إليها من منظور سياسي على سبيل المثال، فقد تم تمكين العديد من الأصوات. بعضها جيد، والبعض الآخر ليس جيدًا لدرجة أنه يسمح للناس بالفعل بالعثور على معلومات تدعم أفكارهم وأفكارهم، سواء كانت جيدة أو سيئة.
في جميع أنحاء العالم، إذا أرادوا التأكيد، فسوف يجدونه إذا أرادوا المعلومات، فسوف يجدونها. ومن الواضح أن هذا يجلب التحديات كما نرى. يأتي مصطلح الأخبار المزيفة بمعنى ما من هذا مع الأشخاص ذوي النوايا الشريرة للغاية الذين يتطلعون إلى التأثير على النظام البيئي أو الأشخاص الذين لديهم نوايا سياسية فقط ويتطلعون إلى الاستفادة من النظام البيئي لدعم ما يحاولون القيام به سواء اتفقنا معهم أم لا، وهذا هو السبب وراء صعوبة العديد من هذه الأسئلة، ولهذا السبب فإن كل هذه التحديات والفرص هي التي تدفع تفكيري بالتأكيد، وآخرون مثلي في Google وخارجها فيما يتعلق بكيفية دفعنا لتطور النظام البيئي.
أود أن أتطرق إلى ثلاثة أبعاد فقط لذلك هذا الصباح قبل أن نفتح المجال للأسئلة لأنني أفضل الانتقال إلى الحوار بدلاً من الذهاب إلى ما هو أبعد من تشتتي. الأول هو التوزيع، وكما قلت الويب المفتوح، فإن الويب المفتوح أمر بالغ الأهمية لمساحة المعلومات وحاسم لحرية التعبير. إنها تواجه تحديات ولهذا السبب قمنا بتحفيز مشروع صفحات الجوال المتسارع الآن منذ أكثر من عامين. لقد أحرزنا تقدمًا جيدًا جدًا في هذا الأمر، ولكن الهدف بأكمله كان إدراك أن الويب لم يعد مقنعًا كما كان من قبل، وأن الأداء لم يعد قريبًا مما كان عليه من قبل. جعلت جافا سكريبت وأشياء أخرى متوسط حجم صفحة الويب من موقع جديد حوالي 10 ميغابايت.
هذا جنون، لأنني كثيرًا ما أمزح أننا اعتدنا على تصفح الويب، والآن بالكاد نتمكن من الدخول عبره بأحذيتنا الطينية، وهذه مشكلة خرجت سلوكيات الإعلان عن نطاق السيطرة. نحن بصدد تلويث المشاعات التي نعتمد عليها جميعًا. إنها بالفعل مأساة قيام الجهات الفاعلة السيئة المشتركة بأشياء مؤسفة باستخدام الإعلانات، وهي تدمر النظام البيئي لنا جميعًا. هذا هو الهدف من تطبيق الإعلانات وهو كيفية إعادة تصميم الويب من أجل السرعة. كيف يمكننا إعادة تصميم الإعلانات لتحقيق أداء أفضل ووصول أكثر منطقية وعرضها وإنشاءها أيضًا أو المساعدة في إنشاء أنواع إعلانات جديدة أقل إزعاجًا ولكن نأمل أن تكون مقنعة بنفس القدر.
ثم ما الذي يجعل الناس يلجأون إلى أدوات حظر الإعلانات اليوم. لقد كان هذا جهدًا كبيرًا وأنا حذر دائمًا من أن المهمة لم تنجز بعد. ويسعدني للغاية أن أشير إلى أنه لدينا الآن ما يقرب من أربعة مليارات ونصف مستند في فهرسنا من أكثر من 1.1 مليون نطاق حول العالم. نرى ملايين المستندات الجديدة كل يوم. لقد كان من الرائع أن نرى هذا المستوى من الاعتماد على جانب تحقيق الدخل، حيث نحرز تقدمًا جيدًا هناك. 70% من الناشرين يشهدون عائد استثمار أعلى ومعدل إمكانية عرض أعلى وما إلى ذلك يحرزون تقدمًا، ولكن تغيير النظم البيئية أمر صعب للغاية.
أنا أعتبر ذلك بمثابة تبديل محركات طائرة نفاثة أثناء الطيران وفي هذه الحالة القيام بذلك مع جيش مكون من 5000 من أصحاب المصلحة ولكننا تمكنا من إنجاح الأمر على الأقل حتى الآن. أنا سعيد جدًا لأنني سعيد أيضًا برؤية المزيد من المواقع تتحول فعليًا إلى amp باعتبارها المعيار الأساسي الذي يستخدم تطبيقات الويب التقدمية لإنشاء تجارب تطبيقات أصلية بدون تطبيق أصلي. وهذا أمر قوي ليس فقط للأداء ولكن أيضًا لتخفيف العبء الهندسي على مؤسسات النشر التي لا تعاني من زيادة الموارد في الجانب الهندسي. لقد كان هذا جهدًا مهمًا جدًا ويستمر في المضي قدمًا وأنا أشجعكم جميعًا على مواصلة المشاركة.
نحن نواصل تطوير التنسيق وقدراته على أساس يومي. لقد بذلت شركات التجارة الإلكترونية جهدًا كبيرًا حقًا، وليس من المستغرب أن يكون هؤلاء الأشخاص مهيئين للأداء مثل أي شخص آخر لأن كل ثانية تستغرقها تجربة التنفيذ في تجربة الشراء هي فرصة أكبر للأشخاص للتخلي عنها، لذا يعد هذا توزيعًا رائعًا. المجال الآخر هو كما تحدثت سابقًا أننا نعيش في نظام بيئي يحصل فيه الأشخاص على المعلومات من جميع المصادر المختلفة، وليس بالضرورة من جميع المصادر المشروعة.
إنها بيئة إعلامية متكافئة تمامًا، ويمكنك القول من وجهة نظر ديمقراطية إنها أمر جيد حقًا، ولكن من الواضح أنها تمثل أيضًا تحديًا كما أقول كثيرًا. في هذه البيئة، تقف صحيفة نيويورك تايمز على قدم المساواة مع المدون، وأنا لا أقول ذلك بطريقة سلبية عن المدونين ولكن هذا هو الحال بالفعل. نحن نرى انخفاضًا مستمرًا في الثقة في وسائل الإعلام ونرى مشكلات مستمرة ليس فقط مع الأخبار المزيفة ولكن أيضًا المحتوى الذي يحرف نفسه ويحرف الحقيقة والسياق. ومن المهم هنا أيضًا أن نتراجع ونفكر جيدًا في كيفية تطوير بنية النظام البيئي للمساعدة في معالجة هذه المشكلة.
ولهذا السبب قمنا أنا وسالي لامبورن بإطلاق مشروع Trust. ومن المثير للاهتمام أن هذه الفكرة بدأت للتو، أعني أنني أعرف سالي منذ سنوات، فهي صحفية رائعة وعالمة في الأخلاق، وقد عملت دائمًا طوال حياتها المهنية في العمل مع المؤسسات الإخبارية حول السياسات والسلوكيات الأخلاقية وما إلى ذلك. تحدثنا عن تحديات هذا النظام البيئي وتوصلنا إلى فكرة دعونا نرى ما إذا كان بإمكاننا بدء محادثة حول الثقة. قلت كيف نشير إليه وقلت حسنًا دعنا نسميه مشروع الثقة فقالت ولكنه ليس مشروعًا حقًا على الإطلاق وقلت حسنًا لا، لم يحدث ذلك بعد ولكن إذا أطلقنا عليه مشروعًا فربما يصبح كذلك.
ثم تفاجأنا بوجود حوالي 90 منظمة إخبارية حول العالم تشارك في هذا الجهد، وهو مفتوح لأي شخص يرغب في المشاركة. لدينا مجلس إدارة يضم مارتي بارون من صحيفة واشنطن بوست، وماريو كالابريس من Land of Publica، وديفيد والمسلي من Toronto Globe and Mail it، وغيرهم الكثير. ستخرج سالي والمجموعة بتوصياتهم خلال شهر أو شهرين، حيث كانت توصيات المرحلة الأولى والفكرة بأكملها هي فهم كيفية تطوير شعور الناس بالثقة والتقارب لمصدر أخبار معين.
ثم نفكر كيف يمكننا توفير درجات أكبر من الشفافية حول كيفية عمل المؤسسات الإخبارية. مرة أخرى، لا يكفي أن نقول ثق بنا لأننا صحيفة نيويورك تايمز لأنه يمكن لأي شخص إنشاء موقع ويطلق على نفسه اسم موقع إخباري إلا إذا كنت على دراية كبيرة ولا تعرف الفرق. يجب أن تتضمن أشياء مثل التشجيع وكل هذا مجرد توصيات لتشجيع رؤية أشياء مثل سياسات الأخلاق التي تشجع على ظهور العناوين الرئيسية والملكية، وتشجيع المزيد من الشفافية حول المراسلين وخلفياتهم، ما هي طبيعة خبراتهم ؟ هل يمكنني الوصول إلى كامل أعمالهم؟
هذا أمر مهم، كل هذه الأشياء مهمة جدًا ليس فقط للمساعدة في تحقيق فهم أفضل للمستهلك وهو ما سأعود إليه ولكن أيضًا للمساعدة في توفير إشارات إضافية لأولئك منا الذين يستخدمون الخوارزميات ويحاولون فرز القمح من القشر . حسنًا، أريد أن يكون هؤلاء أكثر أمانًا، وأريد أن أحصل على فرصة أفضل في Google لفهم أين توجد الخبرة المقيمة في النظام البيئي. عندما كنت أدير صالون الإعلام، كان جلين غرينوالد يعمل في الصالون وكان حينها صحفيًا عظيمًا. لقد غادرت بعد ذلك بوقت قصير وذهب إلى The Guardian ثم ذهب إلى الاعتراض.
ليس لدى Google وعلى المستوى الداخلي فهم جيد لخبرة Glenn Greenwald على سبيل المثال، في مجالات المراقبة الوطنية عبر جميع تلك العلامات التجارية. حسنًا، عزرا كلاين، كنت أجري مقابلة مع عزرا كلاين من Vox وGoogle ذات مرة وشكرته على وجودي هنا، فقال لماذا لا آتي فأنا بحاجة إلى عصير Google، لقد أسس Vox للتو. لقد قلت ذلك، فقال حسنًا، هذا ليس عدلاً، قد يكون موقع Vox.com مجالًا جديدًا للأخبار ولكن لديك 12 عامًا من الخبرة خلفك. يجب أن تنقل سمعتك كصحفي إلى المجال تمامًا كما تنقل سمعة المجال من الناحية النظرية إلى حق الصحفي.
ويمكننا، بل وينبغي لنا، أن نفعل ما هو أفضل هنا كنظام بيئي وكمنصة لتشغيل محركات البحث. يتحدث الكثير من الناس اليوم عن الحاجة إلى المزيد من المعرفة الإعلامية ولا يمكن لأحد أن يختلف مع ذلك. سأشير أيضًا إلى أنه لن يحدث أيًا منها على الإطلاق. أحد الأشياء التي تحدثنا عنها مع الناس هو كيف تقوم بالإنشاء – كيف تقوم بتصميم منتجات جديدة تقوم في حد ذاتها بتعليم الثقافة الإعلامية ذاتيًا. أعني أن محو الأمية الإعلامية يعود إلى شيئين: الخبرة والتحفيز. أستطيع أن أفهم خبرتهم، وإذا تمكنت من فهم دوافعهم فإن ذلك يعد بمثابة مساعدة كبيرة.
بدأت صحيفة واشنطن بوست مؤخرًا في تصنيف أكثر وضوحًا لأنواع المقالات المختلفة، وهو أمر جيد. اسمحوا لي أن أتقدم إلى النقطة الأخيرة لأنني لا أريد أن أستمر لفترة طويلة جدًا، فمن الواضح أنه يمكنني الاستمرار في ذلك إلى الأبد تقريبًا ولكن آخر شيء أريد التحدث عنه هو تحقيق الدخل. من الواضح اليوم أن الإعلان على خصائص المحتوى ليس بالضرورة كافيًا، خاصة في الأخبار. ليس من الضروري أن يكون هذا صحيحًا بشكل عام، إذا كنت تدير موقعًا خاصًا بالبستنة، فمن المحتمل أن تتمكن من تحقيق أداء جيد جدًا من خلال إعلانات البستنة أو إعلانات الطعام على موقع للأغذية.
لقد كانت الأخبار دائمًا أمرًا صعبًا - لقد كانت التكنولوجيا الرقمية دائمًا مجالًا صعبًا لأن نموذجي البسيط هو شركة تيفاني في نيويورك التي تم الإعلان عنها طوال تاريخها بالكامل في القسم الأول من صحيفة نيويورك تايمز كل يوم تقريبًا. من الممكن أن يتعارض هذا مع مقال عن دارفور ولكن هناك إعلان لتيفاني وسوار من الماس بقيمة 25000 دولار. إنهم لا يفعلون ذلك أبدًا عبر الإنترنت وعندما قمت بتشغيل Salon كان من الواضح أن التكلفة لكل ألف ظهور للأخبار كانت أقل بكثير من التكلفة لكل ألف ظهور مقارنة بمجالات المحتوى الذاتي الأخرى.
لقد ذهبت ووسعنا وأنشأنا أقسامًا مثل أقسام الطعام في الأقسام الجنوبية وهكذا دواليك. عندما كنا في أقسام الطعام، كنا نتنافس مع مواقع الطعام المخصصة التي تقدم عرضًا تجاريًا أكثر إقناعًا للمعلنين مما قدمناه. إنه ليس صديقًا للمحتوى الإخباري، وقد أصبح المحتوى الإخباري معزولًا إلى حد ما حيث يجب أن يكون لديه نموذج أعمال خاص به ولن يصل الإعلان إلى هناك تمامًا. لقد حققت صحيفة نيويورك تايمز أداءً جيدًا فيما يتعلق بالإعلانات المحلية، لكنها ما زالت لن تصل إلى هذا الهدف.
يتم تفعيل الاشتراكات وأعتقد أن الشيء الجيد في الاشتراكات هو أننا شهدنا خلال العام أو العامين الماضيين درجة أكبر من الاهتمام في السوق للأشخاص للاشتراك في محتوى عالي الجودة. حيث نشهد نموًا جيدًا هناك.
مرة أخرى، لم يتم كسب المعركة بعد، ولا أعتقد أن هذا نتيجة لفوز ترامب بالكامل، على الرغم من أنني متأكد من أن الناس سعداء جدًا برؤية نتائج فوز ترامب.
تجاوز عدد مشتركي صحيفة نيويورك تايمز الآن مليونين وربع مليون مشترك رقمي، ويجب أن أشير إلى أن هذا العدد أعلى من عدد توزيعاتها المطبوعة المدفوعة على الإطلاق. هذه علامة جيدة جدًا على أن هدفهم هو الوصول إلى خمسة ملايين مشترك. كعلامة تجارية وطنية ودولية، لديهم فرصة جيدة هناك، ولكن الأمر لا يقتصر عليهم فقط. أعتقد أن عملية Mediapart في باريس ونحن بينيلاس كانت رائعة للغاية، لقد جاء من لوموند، ولديهم 140.000 مشترك مدفوع الأجر. إنه موقع نظام حظر الاشتراك غير المدفوع الصعب. إنهم مربحون لأنهم يوظفون 50 صحفيًا. لقد كان واضحًا بشكل رائع بشأن مهمته، وما يحاولون تحقيقه، وما لا يحاولون تحقيقه. لا يهتمون بالرياضة؛ إنهم لا يهتمون بالأفلام، بل يهتمون بالصحافة المتشددة. إنهم يعدون تقارير الشفافية الرائعة كل عام حيث يكشفون عن كل شيء عما يفعلونه في كل مجالاتهم الاقتصادية، كوسيلة لتطوير علاقة جيدة مع الأشخاص الذين يدعمونهم، وهي دروس قوية هناك.
لقد ذكرت ذلك لأقول إننا في Google، نتيجة لكل هذا، ركزنا خلال العام الماضي على ما يمكننا القيام به للمساعدة في زيادة نمو الاشتراكات، حيث من الواضح أن هذا ضروري جدًا. لقد عملنا بجد من أجل أن نحصل على بعض الإعلانات في غضون أسابيع قليلة. لقد أمضيت جزءًا كبيرًا من الشهر الماضي في إطلاع الناشرين على هذه الخطط، مما يعني أنني أترك سلسلة من التسريبات. كان هناك مقال في صحيفة فاينانشيال تايمز هذا الصباح حول ما سنفعله. واسمحوا لي أن ألخص الأهداف سريعًا، ولكن آمل أن أترك شيئًا للإعلان عنه في غضون أسابيع قليلة.
نحن نحاول بشكل أساسي إلقاء نظرة على مسار التحويل الكامل من الاكتشاف إلى الدفع. حسنًا، كيف نسير وماذا يمكننا أن نفعل على طول هذا الطريق؟ يبدأ الأمر عند الاكتشاف النهائي، مثل اكتشاف العلامة التجارية وأخذ العينات. لقد كان لدينا منذ فترة طويلة برنامج أخذ عينات يركز على ناشري الأخبار يُسمى "النقرة الأولى مجانًا"، وهو موجود منذ 10 سنوات. لقد تم تصميمه لمنح ناشري الأخبار تصريحًا ضد سياسة مكافحة الإخفاء الخاصة بنا والتي تنص على إظهار ما يراه المعتاد لمحرك البحث. الأساس المنطقي لذلك، بالمناسبة، هو أن جميع المواقع غير المرغوب فيها تقول، إليك بعض الوصفات لأطباق الخضار الصحية التي ستتيح لك العيش حتى عمر 150 عامًا، ثم تذهب إلى الموقع، وهذا مثل حبوب الحمية و حبوب الشيخوخة وما إلى ذلك وما إلى ذلك. من الواضح أنه نظام حظر الاشتراك غير المدفوع ، حيث نريد فهرسة المقالة الكاملة، لكن المستخدم يرى فقط جزءًا منها هو عباءة بمعنى ما. قلنا: "سنمنحك تصريح إخفاء الهوية، لكن يجب عليك أخذ عينة". هذه ليست مفاجأة حقًا، ولأن الجميع يعلم أنه سيتعين عليهم أخذ العينات. أعني أنه حتى في عالم الطباعة الذي قمت بأخذ عينات منه.
سنقوم بتطوير برنامج أخذ العينات لأن ما لدينا كان منظمًا بعض الشيء نظرًا للمرونة الموجودة في السوق. إذا قمت بتشغيل منشور خدمات مالية يتضمن محتوى عالي القيمة لمستخدمي الأعمال الذين يدفعون مقابل الاشتراك من حسابات النفقات الخاصة بهم، فهذا نموذج عينات مختلف تمامًا عما إذا كنت منشورًا ذا اهتمامات عامة. نريد أن نمنح الناشرين المرونة اللازمة لضبط أساليب أخذ العينات الخاصة بهم وفقًا لذلك.
ستكون هذه خطوة أخرى، وهي أننا نبحث عن طرق يمكننا من خلالها استخدام معرفتنا حول النظام البيئي والمستخدمين جنبًا إلى جنب مع معرفة الناشر حول مستخدميه، لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا المساعدة في تحديد أهداف الفرصة في السوق هي ما قد يسميه الاقتصاديون الميل إلى الدفع. سنرى ما إذا كان بإمكاننا تحقيق بعض التقدم هناك من خلال أنظمة التعلم الآلي لدينا. سيكون من المثير للاهتمام أن أرى ذلك، فأنا حريص على التوقعات التي أضعها.
الخطوتان الأخريان هما: أ، كيف نزيل الاحتكاك من عملية الشراء؟ إحدى الطرق البسيطة للنظر إلى ذلك من جانبنا هي أنك ناشر، ومن الواضح أن لديك الكثير من العملاء المحتملين، ولدينا الكثير من المستخدمين الذين سجلوا الدخول إلى حسابات نعرفهم. لدينا الكثير من المستخدمين الذين يشترون الأشياء عبر Google، ولدينا بطاقات الائتمان الخاصة بهم. يمكن أن يخفف ذلك من صعوبة العملية، إذا كنت مشتركًا في شيء ما، وظهرت رسالة أدخل بطاقتك الائتمانية، حسنًا، فهذا سبب آخر للقول، "أوه، ليس لدي الوقت الآن، انسى الأمر، أنا" "سأفعل ذلك لاحقًا،" بينما إذا انبثقت وتقول، هل هذه هي البطاقة التي تريد استخدامها؟ بخير. نفس الشيء مع عناوين البريد الإلكتروني. إذا عرضنا قائمة منبثقة تقول، هنا عناوين البريد الإلكتروني الموجودة لدينا هنا، فما هو العنوان الذي ستستخدمه؟ بخير. كيف يمكنك القضاء على الهجر في هذه العملية قدر الإمكان؟
آخر شيء نريد القيام به هو بمجرد قيام شخص ما بالاشتراك. هو منح الناشرين التسهيلات لإعلامنا بأنهم مشتركون حتى نتمكن من التعرف على هذا الاستحقاق والقيام بعمل أفضل في ضبط تجاربنا للتأكد من حصول المشتركين على القيمة الكاملة لهذا الاشتراك. نرى القيام بأشياء مثل بحث Google. إذا قمت بالبحث عن إعصار هارفي أو أي شيء آخر، فسنعود بنتائجنا العضوية. إذا لاحظنا أيضًا مقالات حول إعصار هارفي من المنشورات التي اشتركت فيها، فسنقوم بإدراج شيء ما في واجهة المستخدم يشير إلى مقالات من المنتجات التي اشتركت فيها. إذا تمكنت من زيادة التفاعل ضد هؤلاء، فإنك تزيد من احتمالية إعادة الاشتراك وربما في المرة القادمة بالسعر الكامل مقابل عرض مخفض.
هذه هي الأشياء التي نفكر فيها في مجال الاشتراك، وأود أن أعتقد أن هناك قيمة كبيرة هناك. أنا دائمًا حذر في تحديد التوقعات، كما أقول دائمًا هنا في هذا الصدد، أعتقد أن الشيء الوحيد الذي يجب علينا أيضًا أن نأخذه في الاعتبار وهو أعتقد أن بعض الأشياء التي تفكر فيها، أتمنى أن تكون كذلك التفكير. مرة أخرى، يعد هذا سوقًا مختلفًا تمامًا للمعلومات عما كان عليه قبل 40 عامًا. مما يعني أنه يجب عليك تقديم منتج يمكن للناس أن يفهموا قيمته بوضوح. ما يقلقني بكل صدق، هو أنني أرى العديد من الناشرين القدامى الذين بصراحة، المنتجات التي يقدمونها في هذا المجال مشابهة جدًا لما قدموه قبل 40 عامًا، وهو بصراحة ليس بالضرورة عرض القيمة القوية، إنه ليس كذلك على الإطلاق عرض القيمة القوي الذي كان عليه من قبل.
دالاس مورنينغ نيوز في عام 1985 كان الإنترنت لدالاس. لقد حصلت على كل شيء منهم، أوقات الأفلام، النتائج الرياضية، والأخبار المحلية. من الواضح أن الكثير من هذه الأشياء يمكن للناس الحصول على الكثير من الأماكن. كما قلت عن مثالي بوجود قسم للطعام في الصالون، يمكنني الحصول على الطعام في الكثير من الأماكن. ما هي القيمة المقترحة؟ كيف تفهم جمهورك وسوقك بحيث يمكنك التعرف على احتياجاتهم واهتماماتهم وضبط رسائلك التسويقية وفقًا لذلك؟ ولهذا السبب ذكرت الجزء الإعلامي لأنني أعتقد أنهم قاموا بعمل فعال في هذا الصدد. ليست الوحيدة، فهناك أمثلة رائعة للنجاح، فهي تتطلب جهدًا وبحثًا وابتكارًا في تطوير المنتج للعثور على تلك الحلول. أنتم تعرفون هذا يا رفاق، لذلك لا أريد الاستمرار في ذلك.
مرة أخرى، أعتقد أن هناك فرصة عظيمة هنا إذا عرف المرء كيفية البدء في حصادها بالفعل. مع ذلك، كل ما يمكنني قوله هو أن هذه أوقات مثيرة، إنها أوقات مليئة بالتحديات غير العادية، كما أشرت في كثير من الأحيان، نظرًا لطبيعة الإنترنت وحرية التعبير، فإنها تتحدى أسس الديمقراطية ذاتها. كيف تمكنت الديمقراطيات من البقاء والازدهار في بيئة من حرية التعبير غير المقيدة. يبدو الأمر متناقضًا، ولكن عندما يتمكن الناس من العثور على صوامعهم، عندما يمكنهم العثور على التأكيد، مقابل المعلومات. لقد أصبح من الصعب على نحو متزايد على الديمقراطية أن تفعل ما يفترض أن تفعله، وهو التوصل إلى توافق في الآراء بين وجهات النظر المتعارضة. كيف يمكنك أن تفعل ذلك في بيئة يسهل فيها إنشاء صوامع فكرية للحقائق البديلة؟ كيف يمكنك التوفيق بين الحقائق البديلة والآراء البديلة؟
هذا تحدٍ، ولن نصل إلى هناك إلا بقدر ما نستطيع الاستمرار في إشراك الفضاء الإخباري، والمنظمات الإخبارية ومحتواها، حتى نتمكن من تطوير جسر يعتمد على الحقائق المفهومة بشكل عام. من السهل جدًا، لكنه بالغ الأهمية. لا أعتقد أن هناك أي شيء أكثر أهمية يفعله أي منا. أعتقد فقط أنني سأقول في الختام، أنا أقدر العمل الذي تقوم به، لقد كنت في هذا المجال لفترة طويلة. إنه لأمر غير عادي الشغف الذي يجلبه الناس إليها، وأشعر بالامتنان كل يوم لأنني أتيحت لي الفرصة للقيام بما أقوم به والقيام به مع أشخاص مثلك في هذه المهنة. شكراً جزيلاً.
[تصفيق]
جون: شكرًا جزيلاً لك ريتشارد، هناك الكثير والكثير مما يجب تفريغه هناك، ومن أفضل من أنيتا جاكوبي لمساعدتنا في القيام بذلك. أنيتا هي مديرة تنفيذية للبث وتتمتع بخبرة واسعة في مجال الإعلام والاتصالات. لديها خلفية في الصحافة، وهي صحفية. إنها منتجة تلفزيونية حائزة على جوائز، وهي حاليًا عضو في هيئة الاتصالات والإعلام الأسترالية. لقد أنشأت أنيتا حرفيًا مئات الساعات من المحتوى الأصلي لجميع شبكات البث المباشر وشبكات Foxtel. وفي الآونة الأخيرة، شغلت منصب المدير الإداري لشركة IT Studios Australia، حيث كانت مسؤولة عن العمليات العالمية لهذه الشركة. أدارت أنيتا أفلامًا أخرى قبل ذلك جنبًا إلى جنب مع أندرو دينتون، وشاركت في إنشاء برامج أصلية بما في ذلك Enough Rope، وGruen Transfer، وElders. كما شغلت أيضًا أدوارًا إنتاجية عليا في البرامج بما في ذلك 60 دقيقة وSunday وWitness. من فضلك رحب بأنيتا جاكوبي.
أنيتا جاكوبي: ريتشارد من أجل المسيح
[ضحك]
ريتشارد: خلفك مباشرة.
أنيتا: نعم هذا جيد. شكرا جون. مرحباً جميعاً. شكرًا لك، ريتشارد، على هذا الخطاب البعيد المدى الذي اجتزته كثيرًا من المجالات التي كنت سأتطرق إليها. ما أود فعله هو أنني أعلم أن ما سنفعله هو إجراء محادثة لمدة 15 أو 20 دقيقة تقريبًا ثم ما أردت فعله هو فتح باب الأسئلة والأجوبة وحيث يمكن للأشخاص التعمق في الأمر الأشياء التي يريدون معرفتها بشكل خاص. سأذهب على نطاق أوسع.
ما أردت أن أبدأ به هو، العام الماضي في معهد متاحف واشنطن، طرحت ما وصفته بالسؤال الأكثر أهمية على الإطلاق وهو، ماذا تعني الصحافة في العالم؟ ماهي الاجابة؟
ريتشارد: ما أعتقده هو إعطاء المجتمع، وإعطاء المواطنين الأدوات والمعلومات التي يحتاجونها ليكونوا مواطنين صالحين. لقد كان هذا دائمًا هو التعريف المفضل لدي لما يدور حوله. هذا هو الغرض من السلطة الرابعة، وهو كيف يمكنك تكوين منظور مستقل، ومساعدة الناس على فهم ما يحدث في العالم وفي عالمهم واعتبارات السياسة العامة ذات الصلة التي يحتاجون إلى التعامل معها. لا أعتقد أن الأمر أقل من ذلك.
أنيتا: خلال خطابك، كنت تتحدث للتو عن حقيقة أن الثقة هي أحد أكبر التحديات التي نواجهها كصحفيين. بوجود هذا النشاز من الضجيج والمعلومات والصوت، كيف يمكننا أن نخرج تلك الصحافة المبدئية إلى النور؟ أعتقد أنك تطرقت إليها، ولكن هل يمكنك توضيح ذلك لأنني أعتقد أنها قضية بالغة الأهمية فيما نواجهه اليوم.
ريتشارد: سأشارككم بعض الأفكار الشخصية هنا. أعتقد أن الأمر يتعلق بمهمة أي منشور محدد. هل تريد أن تكون وكيف تريد تحقيق ذلك؟ ما هي أفضل طريقة لتحقيق ذلك؟ أحد مخاوفي بشأن الفضاء الإعلامي، ومرة أخرى لا يوجد شيء جديد هنا، هذه هي السلوكيات التي كانت موجودة منذ الأوراق الفيدرالية والصحافة المطبوعة، ما يقلقني هو، أعتقد أننا نشهد المزيد من الحزبية في الأخبار أكثر مما نشهده. لقد رأينا من قبل وفي وسائل الإعلام أكثر مما رأينا من قبل، و/أو إذا لم تكن وسيلة حزبية، فقد شهدنا مع فجر الإنترنت، درجة أكبر من محتوى الرأي.
لقد أجريت هذه المناقشة المثيرة للاهتمام مع أحد زملائي، انظر مرة أخرى عندما أحاول التفكير في الثقة، وكيفية الثقة في نماذج النماذج، ما الذي كان مختلفًا قبل 40 عامًا؟ هناك هذه الملاحظة المثيرة للاهتمام، خذ إحدى الصحف الكبرى قبل 40 عامًا وخذ واحدة اليوم، ذكرت أنها كانت الإنترنت في ذلك اليوم، لذلك إذا نظرت إليها، استخدمها الناس في كل شيء. لقد استخدموها في النتائج الرياضية وأسعار الأسهم وقوائم الأحداث وما إلى ذلك. في الواقع، كان هذا إلى حد كبير ما استخدموه من أجله.
في الواقع، تقرأ نسبة صغيرة من الصحف القسم الأول من الأخبار. من الواضح أننا أحببناهم جميعًا ولكن الحقيقة هي أنه كان قسمًا متواضعًا. لقد ذكرت ذلك الليلة الماضية لأن لدي شخصًا يذكر ذلك في أحد الأيام وسألني: "لماذا القسم الجديد في الصحيفة في القسم الخارجي؟" حسنًا، هذا فقط لحمايتها من بائع الصحف الذي يرميها في البركة حتى لا تلحق الضرر بالأقسام الداخلية التي يتم فيها جني الأموال.
أنيتا: هذا صحيح.
[ضحك]
ريتشارد: [يضحك] عندما أفكر في ذلك، وكان بيت القصيد هو أن تنمية ثقتهم في تلك الصحيفة كانت تعتمد إلى حد كبير على الحقائق الدنيوية التي قدمتها. لقد حصلت على النتيجة الرياضية الصحيحة، وسعرت الأسهم بشكل صحيح، وحصلت على الطقس الصحيح، وانتقل هذا الشعور بالثقة إلى الأخبار. يمكنك أن تأخذ ذلك إلى اليوم حيث من الواضح أن المنتج مختلف، لأن المحتوى متوفر في العديد من الأماكن. النتائج الرياضية ليست جزءًا منها، والطقس ليس بالضرورة جزءًا منها، لا يوجد شيء من ذلك. لقد تم فصل الحقائق الدنيوية إلى حد كبير عن محتوى الأخبار.
التحول الآخر هو أنه في عام 1980، كانت كمية المقالات الافتتاحية والآراء ضئيلة. ربما كانت تمثل 3% من المحتوى الكامل للصحيفة وصفحة الافتتاحية وصفحة الافتتاحية. في عالم اليوم، يمكنك حتى أن تنظر إلى صحيفة واشنطن بوست، وهي صحيفة رائعة، ولا أقصد أن أفردها، يمكنك أن تقول هذا لأي شخص - أظن أننا نشهد الآن منشورات إخبارية حيث تبلغ نسبة الرأي فيها 60 أو 70%. افتتاحية و25، 35% تغطية إخبارية موضوعية ومبنية على الحقائق.
أنيتا: هل تعتقد أن هذا سيستمر في الانتقاص من الشمال؟
ريتشارد: أعتقد بصراحة أن الأمر سيعتمد على الكثافة المحددة للمنشورات الفردية. هناك شيء واحد يتعلق بالفضاء الإعلامي والفضاء الإخباري وهو أنه متنوع للغاية وسيظل كذلك دائمًا. أعتقد أحيانًا أن لدي نوعًا من الرغبات الساذجة والمبسطة فيما يتعلق بما أريد رؤيته من المؤسسات الإخبارية هنا. لقد تناولت العشاء مع مارتي بارون منذ فترة وقلت له: "إذا كان هدفك" فهو يحب تعريفي للصحافة. "إذا كان هدفك هو إعطاء الناس المعرفة ليكونوا مواطنين صالحين ومنحهم محتوى موضوعيًا قائمًا على الحقائق، فلماذا تهدر الوقت في صفحة افتتاحية إذا كان كل ما يفعله هو في الواقع إضعاف تصورهم لك كمصدر للحداثة." معلومات موثوقة؟" وهو ما وافق عليه، لكنه أجاب أيضاً قائلاً: "للأسف لا يبلغونني"، وهذا صحيح. أبلغوا الناشر.
أعتقد أن ذلك يعتمد. أحب أن أعتقد أن هناك تعطشًا لدى الناس للعثور على مصادر المعلومات التي تساعدهم في الواقع على أن يكونوا على دراية ومدروسين دون افتراض ما يجب عليهم استنتاجه بشأن مشكلة ما. في الواقع، داخل بحث Google بينما نواصل تطوير تجاربنا، هناك فلسفة كنت أدفع بها والتي تقول كما هو الحال في بحث Google، نحن فخورون بحقيقة أن الأشخاص يأتون إلينا بأسئلة ويمكننا تقديمها لهم الإجابات.
يمكنك أن تأتي إلينا وتقول: "كم يبلغ طول جيم كومي مدير مكتب التحقيقات الفيدرالي؟" سوف نعود ونقول، "طوله ستة أقدام وثماني بوصات". ربما لهذا السبب واجه ترامب وقتًا عصيبًا معه، فقد كان أطول منه. بالنسبة لمعظم الأسئلة، لا توجد إجابة واحدة. أحب أن أعتقد أن دورنا في البحث عن استعلام كهذا هو أن نقول كيف نعطي الأشخاص الأدوات والمعلومات التي يحتاجونها لتكوين تفكيرهم النقدي حول موضوع ما، ونأمل أن نتوصل إلى استنتاجات أكثر استنارة دون أن نخبرهم بما يجب عليهم فعله القيام به من خلال تقديم مقالات معينة مقابل لا.
هل يمكن لهذه الفلسفة أن تنتقل إلى المنشورات الإخبارية أيضًا؟ من الواضح أنه يفعل ذلك في كثير من الحالات.
أنيتا: هل تعتقد أنه يمكننا تحفيز المزيد من النماذج الجديدة مثل التحقق من الحقائق وكيف يمكن أن تبدو؟ كيف يمكن أن تبدو تلك النماذج؟
ريتشارد: نعم، هذا سؤال عظيم. كنت سأذكر التحقق من الحقائق، لأنه عند إعادة صياغة الأخبار، أعتقد أنه من المهم التفكير في النماذج الجديدة. أعتقد أن وحدات التحقق من الحقائق هي نموذج جديد قوي. أعتقد أنها قوية بشكل خاص في النظام البيئي للويب. أعتقد أنها قوية للغاية في البحث. أنا متحمس لرؤية هذا النظام البيئي يتوسع. أريد من الناس، وليس فقط في الأخبار، أريد من الأشخاص الذين يأتون إلى طبيب جوجل للحصول على معلومات طبية حول بعض العلاجات الغريبة أن يحصلوا على التحقق من الحقائق هناك من مؤسسة إخبارية أو عيادة بريدية قائلين مثل، "رائع، هذا هو العلم، تحديد هذا. هل يمكننا المساعدة في هذا الصدد؟”
أعتقد أن المجال الآخر ذو القيمة الكبيرة هو استخدام البيانات، وصحافة البيانات، لتكملة الطبيعة القصصية المفهومة للتغطية الإخبارية مع السياق الإحصائي. أعتقد أن هذا مهم للغاية اليوم لأنني ذكرت للناس أنه عندما وقع الهجوم البرلماني في الولايات المتحدة، كانت شبكاتنا الإخبارية تعمل بشكل متواصل لمدة ثلاثة أيام. الآن، لقد كان حدثًا حزينًا، فقد مات أربعة أشخاص ولكن يمكنني أيضًا أن أخبركم أنه في كل يوم من تلك الأيام الثلاثة، كانت هناك جرائم قتل جماعية لأربعة أشخاص أو أكثر في الولايات المتحدة لم تظهر في الأخبار. كيف نعالج التغطية غير المتناسبة؟
كيف نتعامل مع إعطاء سياق للحوادث التي تحدث؟ أعتقد أننا عن غير قصد - من الواضح أن السياسيين يفعلون ذلك طوال الوقت، فنحن نثير الخوف بناءً على سوء فهم للسياق الحقيقي. أحد الأشياء التي لاحظتها، وما أود رؤيته مجازيًا هو لماذا لا يتضمن تقرير الطقس الذي أراه مقاييس لتخبرني عن صحة مجتمعي بما يتجاوز ما إذا كنت بحاجة إلى معطف واق من المطر أم لا.
أنيتا: هل تعتقد أن هذه هي الطريقة التي يمكن أن تضيف بها إلى القيم الصحفية بالطريقة التي نقدم بها المعلومات؟
ريتشارد: نعم بالتأكيد.
انيتا: حسنا حسنا.
ريتشارد: أعتقد أنه عندما أقول ذلك، مثل تقرير الطقس الذي يخبرني عن تقرير الجريمة في مجتمعي، ومتوسط تكلفة السكن، ومؤشر جودة الهواء، مع توجه المنشورات نحو الاشتراك، ما آمله أيضًا - التحدث إلى الناشر والمحررون، كما يتفقون، هو أنه يمكن تحريرهم من فكرة Clickbait والبدء في تقديم أشياء ذات قيمة لا يتم النقر عليها بالضرورة.
هذه المقاييس الأساسية التي تساعدني على فهم مجتمعي ليست بالضرورة نقطة جذب، ولكن هل يمكننا الوصول إلى خلفية أفكارهم، وما هو مهم وما هو غير مهم في مجتمعي، بحيث لا أعتمد على التصويت في المرة القادمة التي أذهب فيها إلى صناديق الاقتراع حول الخوف الخاطئ من الإرهاب في كانساس مقابل حالة مدارسي في كانساس.
أنيتا: هل نفعل ما يكفي من ذلك أم لا؟
ريتشارد: انظر، لقد شجعني التقدم الهائل. أعتقد أن هناك الكثير من المنظمات العظيمة التي تقوم بعمل رائع حقًا حول العالم سواء كانت La Nación Buenos Aires أو ProPublica في نيويورك، لكن الأمر صعب ونريد أن نرى المزيد منه. أحد الأشياء التي ننظر إليها في نهايتنا هو هل يمكننا توفير أدوات إضافية، وتدفقات بيانات لتسهيل عمل الصحفيين مع البيانات، حتى يتمكنوا من توفير هذا السياق؟ لا ينبغي للصحفي الذي يكتب عن اقتحام منزل أن يقوم بمجموعة من الأبحاث لمعرفة عدد حالات اقتحام المنازل التي حدثت في العامين الماضيين في هذا المجتمع.
يجب أن يكون ذلك متاحًا بسهولة أكبر للتوصيل. أعتقد أن هناك الكثير من الفرص والتقدم الذي يتعين إحرازه. يسعدني أن هناك بعض الأشخاص الأذكياء حقًا في البيئة الذين يقومون بعمل جيد حقًا.
أنيتا: هذه فرصة حقيقية، هل هذا ما تقوله؟
ريتشارد: إنه أمر هائل. أعتقد أن هذا أمر بالغ الأهمية.
أنيتا: نعم، لقد تحدثت في خطابك عن مسألة الأخبار المزيفة، وحاجة الناس إلى مستوى من الثقة في الخدمات الإخبارية. من المؤكد أنها جذبت الكثير من الاهتمام. هنا في أستراليا، لدينا تحقيق حكومي في مجلس الشيوخ لإلقاء نظرة على الحالة الكاملة لصناعة الصحافة. أنا فقط أتساءل عندما يتعلق الأمر بقضايا الأخبار المزيفة، ما الذي تفعله Google للتأكد من صحة الخوارزميات؟
ريتشارد: عفواً، نحن نفعل الكثير. من الواضح أنها مسألة بالغة الأهمية. لا أعتقد أننا سنرى نهاية الأمر على الإطلاق، لا سيما باعتبارنا جهات فاعلة شريرة، سواء كانت جهات فاعلة تابعة للدولة أو جهات فاعلة سياسية، ستستخدم وتسيء استخدام النظام البيئي لدفع تصورات الناس للأشياء دون سؤال. نحن نرى ذلك. هناك قدر هائل من التطور يحدث من أشخاص مثل الدول الشائنة مرة أخرى. ومن الواضح أننا بحاجة إلى مواصلة تحسين ما نقوم به. في الحقيقة، لم يكن لدينا عدد كبير من الحالات.
على أية حال، المقال الذي كثيرًا ما يستشهد به الناس على جوجل هو المقال الذي ظهرنا فيه بدرجة عالية جدًا لدرجة أن ترامب قد فاز بالتصويت الشعبي. ومن المثير للاهتمام أننا لم نظهر تأييد البابا لترامب. كان هذا شيئًا يتعلق بالشبكة الاجتماعية. ولم يأتي في البحث. لن أخوض في هذا الأمر، لكن الأخبار المزيفة على شبكات التواصل الاجتماعي هي لعبة مختلفة عن الأخبار المزيفة على البحث أو الأخبار. كلاهما صعب، لكنهما تحديات مختلفة جدًا. من الواضح أننا عملنا على مواصلة تطوير خوارزمياتنا.
لقد واصلنا تطوير كيفية تطوير الإشارات حول طبيعة الموقع وتاريخه، وكيف نعمل للتأكد من أن الأشخاص لا يسيئون استخدام منصاتنا الإعلانية ويستخدمونها لدعم المحتوى السيئ، ولكن هذه أسئلة صعبة. هناك شيء واحد سأشير إليه، وهو أنني لا أريد أن أطيل هنا كثيرًا، ولكني أيضًا شعرت بالانزعاج من الأشخاص الذين أود أن أعتقد أنهم سيكونون أكثر تفكيرًا في هذا الأمر، والذين يقولون بطريقة سهلة، "جوجل" عليك أن تحل مشكلة الأخبار الكاذبة”. دعونا نكون حذرين مما تقوله.
"لم يكن عليك أن تظهر هذا المحتوى. لا ينبغي أن يكون ذلك في الفهرس الخاص بك ". هناك تحديات حقيقية هنا لأنه، في أغلب الأحيان، عندما تقول ذلك مثل السؤال الأول، هل تعبيرهم غير قانوني؟ من الأمور التي يمكننا أن نقولها عدم تأجير المحتوى لدعم الجودة، أن نقول إنه لا ينبغي أن يكون هناك شيء آخر تمامًا. هذا أمر قانوني وحرية التعبير. الآن، في بعض البلدان، تختلف تعريفات خطاب الكراهية، ومن الواضح أنه إذا كان غير قانوني فسنعمل على معالجته، ولكنه ليس تعبيرًا غير قانوني.
لقد قال لي الناس: "حسنًا، نعم، ولكن يجب أن تكون لديك قيم أعلى من ذلك". قلت: "حقاً؟ لا أعتقد أننا يجب أن نكون أعلى. أعتقد أن قيمنا تتمحور حول دعم حرية التعبير، ودعم ما هو قانوني في بلدان مختلفة. وبالمثل، عندما تقول: "حسنًا، كيف أفلتت روسيا من شراء الإعلانات على فيسبوك؟" حسنًا، يكفي أن نقول إن فلاديمير بوتين لم يشتري الإعلانات ببطاقات فيزا الخاصة به.
[ضحك]
أنيتا: ربما لم يفعل.
ريتشارد : لقد استغرق الأمر قدرًا هائلاً من الطب الشرعي لمعرفة ذلك. ما زالوا يكتشفون ذلك.
أنيتا: نعم. الآن هنا في أستراليا، في صناعة الطباعة، فقد حوالي 2.5 ألف صحفي وظائفهم منذ عام 2011 تقريبًا، وهو ما يمثل حوالي ربع إجمالي الصحفيين في مجال الطباعة. وينظر العديد من محللي الصناعة إلى شركة جوجل باعتبارها تقتل الإوزة التي وضعت البيضة الذهبية. ما الذي يجب أن تفعله شركات الإعلام بشكل مختلف، وما الذي تفعله Google للمساعدة في حل هذه المشكلة؟
ريتشارد: حسنًا، الأشياء التي نقوم بها هي كل الأشياء التي تحدثت عنها. انظر، أعتقد أن فكرة أننا نقتل الإوزة الذهبية هي فكرة خاطئة في الواقع، وما إلى ذلك. يكتب الناس عن الصناعة، يرجى تحليلها بعناية، وكن حذرًا بشأن البيانات التي تدلي بها حول هذا الموضوع. جوجل لم يقتل صناعة الأخبار. حقيقة أن Google لديها منتجات إعلانية كانت ناجحة جدًا، نعم. انظر، ما غير صناعة الأخبار هو الإنترنت. إن ما غيّر صناعة الأخبار هو أننا انتقلنا من التوزيع الباهظ الثمن الذي لا يمكن أن يتحمله إلا القليل إلى التوزيع المجاني تقريبًا الذي يمكن لأي شخص المشاركة فيه.
أدى ذلك إلى تغيير الديناميكيات، مما سمح لـ Craig Newmark بالقيام بـ Craigslist. لم يكن يعلم حتى أن هذا سيكون شيئًا مهمًا، ويمكن لأي منكم ممن يعرف كريج نيومارك أن يقول ذلك على الفور. لم يدخل في هذا المخطط الكبير لتدمير صناعة الصحف. لقد اعتقد أنه كان يفعل شيئًا جيدًا لمجتمع سان فرانسيسكو، وقد كان كذلك، لذلك تغيرت الديناميكيات. ومن المثير للاهتمام أنه في بعض هذه الحالات، يتم تحريك الأجزاء فقط. نحن نعلم أنه على سبيل المثال، كانت الإعلانات المبوبة بمثابة أخبار، وكانت دائمًا أخبارًا حتى في الصحف.
تم دفع ثمن الأخبار من خلال الدعم المتبادل للإعلانات مقابل المحتوى اللين أو الخدمات مثل الإعلانات المبوبة. الآن، ومن المثير للاهتمام، أن الإعلانات المبوبة التي ساعدت في جعل الصحافة ممكنة في بعض الشركات، قامت نفس شركة النشر بأخذ الإعلانات المبوبة وتحويلها إلى كيان خاص بها. انها ليست في ميزانيتها العمومية. لقد حصلوا عليه هنا ولكن هنا من الواضح أنه نموذج أكثر تقييدًا، لذا فقد تحركت الأمور. من الواضح أن صناعة الأخبار مستمرة في مرحلة انتقالية صعبة للغاية. من الواضح أننا جميعًا نأمل أن نتمكن من تجاوز هذا بشكل إيجابي لفهم أفضل لكيفية عمل الأشياء في هذا النظام البيئي.
ونحن ندرك، كما قلت في البداية، أنه من مصلحتنا إلى حد كبير أن نساعد في تحقيق ذلك. سأتراجع ولن أقبل ما أعتقد أنه اتهامات سيئة لا تستند إلى حقائق لما فعلته Google. من خلال استنزاف عائدات الإعلانات ، لم نقم بسحب إيرادات الإعلانات، بل حصلنا على حظنا الجيد. لم يقم لاري وسيرجي بإنشاء بحث Google مع علمهما بأنه سيحقق هذا المنتج الإعلاني نجاحًا كبيرًا. لم يفعلوا ذلك. في الواقع، شخص آخر فعل ذلك أولاً. الإعلانات على شبكة البحث قوية. أنت تفهم نية المستخدم. سأبحث عن ثلاجة، يا له من مكان جميل لوضع إعلان. إنها الطريقة التي تتطور بها الأمور.
ومن المثير للاهتمام أنني سأتوقف هنا، ولكن إذا قمت بالفعل بتتبع تاريخ وسائل الإعلام خاصة في الولايات المتحدة، فإن العصر الذهبي للصحف الأمريكية قد نشأ بسبب التأثيرات التخريبية للتلفزيون. بحلول عام 1953، كان التلفزيون يستحوذ على 20% من سوق الإعلانات في الولايات المتحدة. أغلقت آلاف الصحف في الولايات المتحدة أبوابها لأن كل تلك العائدات كانت تأتي من الصحف، وما فعلته، الاقتباس نتيجة إيجابية لهذا الإغلاق الكبير، أولئك الذين تركوا واقفين تركوا في مواقع قوية للغاية. وكانوا قريبين من الاحتكارات في أسواقهم. وكانت الصحف خلال العصر الذهبي هي المستفيد الأكبر من انقطاع التلفزيون.
الآن، من الواضح أن التكنولوجيا تتغير، وهناك المزيد من الاضطرابات، والأشياء تتغير مرة أخرى. هناك دروس في التاريخ، ولكن لسوء الحظ، لا توجد دائمًا إجابات للمشاكل.
المحتوى من شركائنا
أنيتا: بسرعة لأنني أعلم أننا سنفتح المجال للأسئلة والأجوبة، كان هناك عدد قليل من صحفيي البث هنا، فما هي الدروس التي يجب أن نتعلمها مما يحدث لصناعة الطباعة اليوم؟
ريتشارد: أعتقد أن العديد من الأشياء نفسها لأنه من الواضح أنها ستكون لها آثار مدمرة هناك. عليك فقط أن تنظر إلى سلوكيات الاستهلاك، أنظر إلى سلوكيات الاستهلاك لدى الأجيال الشابة. نظرت إلى قواطع الأسلاك. كيف يمكنهم الوصول، وكيف يجدون الفيديو، وكيف يستخدمون الفيديو؟ يجب على المرء أن يعيد التفكير حقًا، هل أنت بصدد توفير قناة تلفزيونية، أم أنك بصدد إنشاء فيديو مقنع يصل إلى رؤوس المستخدمين وأيديهم بطرق مختلفة لا تعد ولا تحصى؟ ليس من السابق لأوانه أبدًا البدء في الابتكار في هذا الصدد.
أنيتا: شكرًا لك، ريتشارد، سنفتح الباب لبعض الأسئلة من الحضور هنا.
الجمهور العضو 1: مرحبًا، أنا من ABC، حديث رائع شكرًا جزيلاً لك. كان لدي سؤال حول الذمم الدائنة والأخبار. من الواضح أنه من المهم حقًا جعل الناس يدفعون مقابل الأخبار، ودعم نموذج الأعمال هذا، ولكن ماذا يحدث عندما لا تستطيع الغالبية العظمى من الناس دفع ثمن الأخبار؟ ما نوع الأخبار التي يتلقونها بعد ذلك وهل يشكل ذلك خطورة على الديمقراطية؟
ريتشارد: أعتقد أن هذا سؤال عادل للغاية. وبطبيعة الحال، هذا أيضا ليس سؤالا جديدا. في العصر الذهبي للأخبار والصحف، لم يكن الأمر كما لو أن الجميع اشتركوا لأنهم لا يستطيعون تحمل تكاليف ذلك. أحد الأشياء الجيدة على الإنترنت هو أنه بغض النظر عن مدى فعاليته في التعامل مع كشوف المرتبات، فإن المحتوى سيكون مساميًا. المحتوى سوف يتسرب. أتذكر مرة أخرى - ألم أخبرك كم كان عمري. عندما كنت أعمل لدى PBS عام 1974، كنت أشتري أفلامًا وثائقية، واشتريت فيلمًا وثائقيًا عن آي إف ستون.
كان آي إف ستون حقًا واحدًا من الصحفيين الأصليين الذين كانوا يجرفون الطين. وكان في سنواته الأخيرة. كان لديه رسالة إخبارية تسمى IF Stone's Weekly. لقد كان شخصية رائعة.
أنيتا: هل فعل ووترجيت؟ هل كان ذلك واحداً من -
ريتشارد: لا، الكثير من تقاريره الرئيسية كانت عن حرب فيتنام.
أنيتا: صحيح.
ريتشارد: لقد قدم الكثير من التقارير الرائعة حول السياسة في واشنطن، وحول السياسة العامة في واشنطن. كان توزيع رسالته الإخبارية أقل من 10000 شخص، لكن كان له تأثير على أجندة الأخبار. القصص التي قام بتغطيتها واختراقها بطرق لا تعد ولا تحصى. أعتقد أنه المدون الأصلي. أعتقد أن هذه الديناميكيات ستظل قائمة. أعتقد أن الشيء الوحيد الواضح هو أن هناك قدرًا هائلاً من المحتوى المجاني المتاح على الويب، ولا أعتقد أن هذا سيتغير. سيكون هناك الكثير من عناصر نظام حظر الاشتراك غير المدفوع، ولكن سيكون هناك الكثير من العناصر المجانية أيضًا. على الأقل هذا هو أملي.
الجمهور العضو 2: غالبًا ما تكون هذه أخبارًا مزيفة.
ريتشارد: لا أستطيع أن أقول أن هذه أخبار كاذبة في كثير من الأحيان. هناك الكثير من خصائص المحتوى الجيدة التي ليست مجانية. بالمناسبة، في اليوم الذي التقيت فيه بـ IF Stone، كان قد حصل للتو على ماكينة زيروكس وكان يتجول في السقف فرحًا لأنه تمكن بالفعل من طباعة شيء ما بنقرة زر واحدة. وكان هذا إنجازه التكنولوجي. [يضحك]
أنيتا: ريتشارد، أوليفيا، هنا.
أوليفيا: أردت فقط أن أسأل، فيما يتعلق بظهور الأخبار على مدار 24 ساعة، وكيف يؤثر ذلك في رأيك على مفاهيم الثقة هذه؟
ريتشارد: أعتقد أن السؤال الذي نعرفه جميعًا هو هل يتعلق الأمر بالسرعة؟ هل يتعلق الأمر بالدقة؟ ما مدى سرعة استجابتك، وما مدى سرعة استجابتك - ومن ثم هل يمكنك ليس فقط تغطية القصة بدقة، بل تحديد نغمة القصة أيضًا؟ مرة أخرى، إنها طبيعة الوحش ولكن أعتقد أن ذلك سيتطور إلى حد ما. آمل أن يفعل ذلك. ليس تماما. أعتقد، مرة أخرى، أنه إذا رأينا تقدمًا أكبر فيما يتعلق بالاشتراكات، فقد يتغير ذلك أيضًا، لأنني أعتقد أنه إذا كنت أكثر تركيزًا على قيمة منتجك بالنسبة للمشتركين لديك، فستكون أقل تركيزًا قليلاً بنقرات سريعة من البحث أو الأخبار أو أماكن أخرى. نحن نعيش في عالم حقيقي، ومن الواضح أن التحدي الآخر هناك هو أن الجميع يعرفون ذلك، بما في ذلك الشخصيات العامة، كما نعرف جيدًا في الولايات المتحدة. [يضحك]
أنيتا: سؤال هنا.
الجمهور 4: حسنًا ريتشارد، شكرًا جزيلاً لك على حضورك هنا وشكرًا لـ ONA على تنظيم هذا اليوم. أدير شركة ناشئة صغيرة في مجال الصحافة التجارية تسمى Stockhead.com.au. لدي سؤال لك. ويبدو أن العلاقة تتدهور كل أسبوع تقريبًا، وخاصة بين شركات الصحف في أستراليا وجوجل وفيسبوك. هناك الكثير من الانتقادات من الخارج، أعتقد تجاه جوجل. من الواضح أن الأمر يتعلق بالمخاوف من أن المعلنين يوجهون المزيد من الميزانية نحو البحث والتواصل الاجتماعي. ومع ذلك، فإن وجهة نظري الخاصة، في الواقع، هي أنه ربما ينبغي للناشرين بيع إعلانات Google، وربما إعلانات Facebook أيضًا لعملائهم.
أتساءل في الواقع ما إذا كانت هذه هي الطريقة التي يمكن من خلالها إصلاح العلاقات. أتساءل عما إذا كان بإمكانك التعليق على تلك العلاقة بين الجانبين، وكيف تعتقد أنه يمكن إصلاحها في المستقبل؟ وما إذا كنت ترى ناشري الأخبار يبيعون إعلانات Google لعملائهم أم لا، وما إذا كان ذلك يمكن أن يكون وسيلة للمضي قدمًا؟
ريتشارد: لدينا بالتأكيد علاقات تجارية كثيرة ومتنوعة مع كل ناشر رئيسي في العالم تقريبًا، ونبحث دائمًا عن طرق جديدة لإنجاح هذه العلاقات. وكما ذكرت، يشير الناس إلى الاحتكار الثنائي والنسبة الكبيرة من الإعلانات التي يسيطر عليها فيسبوك وجوجل. ما أشير إليه دائمًا هو أنه عندما ينظر الناس إلى هذه الأرقام، فإنهم لا يعرفون بالضرورة أن حوالي 11 أو 12 مليار دولار من إيرادات Google هي 70% من حصص الأرباح التي ندفعها للناشرين. لا شك أنه كان هناك احتكاك.
وبصراحة، أعتقد أن الوضع اليوم أفضل بشكل كبير عما كان عليه قبل خمس سنوات، على الأقل في المتوسط. أقضي الكثير من وقتي في مقابلة الناشرين حول العالم. لقد، في جهودنا على مدى السنوات الخمس الماضية - كان مشروع Ant فعالاً لأنه كان تعاونيًا للغاية. في الوقت الحالي، واجبنا الافتراضي هو أن نكون متعاونين في الكثير من هذه الجهود. لم نحلم بأشياء الاشتراك. لقد عملنا مع الكثير من الناشرين على طول الطريق لصياغة ذلك، وهذا أفضل. أعتقد أن لدينا علاقات جيدة حقًا حتى مع الناشرين الذين، في المجال العام، قد يقولون أشياء أقل لطفًا بعض الشيء.
[ضحك]
ريتشارد: سنواصل العمل على ذلك. أعني، انظر، أنا أفهم ذلك. كما أشير في كثير من الأحيان، انظر، نعم، نحن كبار، ولدينا تأثير كبير في النظام البيئي ومن الواضح أنه يجب على الناس محاسبتنا وانتقادنا إذا شعروا أننا نستحق النقد، والأمر متروك لنا للدفاع أنفسنا. بعض الانتقادات عادلة وبعضها غير عادلة. أعتقد أن بعض الانتقادات هي أيضًا إلهاء مؤسف عن الجهد الأساسي الذي ينبغي أن يكون، كيف يمكننا فعليًا معرفة كيفية بناء منتجات إخبارية ناجحة في هذا المجال؟ لقد كانت خيبة أمل كبيرة بالنسبة لي أن نكون هنا، بعد مرور 25 عامًا على شبكة الإنترنت، ولم يحدث هذا بين عشية وضحاها.
لقد كان هذا تقدمًا ثابتًا جدًا لأكثر من عقدين من الزمن، وبصراحة، لم يكن هناك ما يكفي من الابتكار في المتوسط. لقد كان هناك الكثير، وهناك بالتأكيد العديد من الشركات التي تقوم بعمل رائع، ولكن التركيز يجب أن يكون حقًا، كيف أنجح في هذا السوق الجديد، وليس كيف نحاول صياغة ما قد يكون سياسة عامة غير حكيمة لتقييد أو السيطرة على صناعة. الحقيقة هي أن هذه المساحة أصبحت أكثر تنافسية لكبار الناشرين عما كانت عليه قبل 40 عامًا عندما كانوا هم المهيمنين ويسيطرون على البيئة. كثيرًا ما يقول الناس - العبارة الأخرى التي تثير دهشتي هي عندما يطلقون على Google اسم "حارس البوابة".
دعونا نفكر في ذلك لثانية واحدة. من الواضح، نعم، نحن نصدر أحكامًا كل يوم في خوارزميات البحث الخاصة بنا، لكن دعونا نفكر في هذا العالم مقارنة بما كان عليه قبل 40 عامًا، ومرة أخرى، عندما كبرت. إذا أردت أن يكون لي صوت في عام 1980، كيف فعلت ذلك؟ كان علي إما أن أحصل على إذن من كيان إعلامي أو اضطررت إلى حشد بعض المستثمرين لدعمي لإنشاء مجلة أو مطبوعة إخبارية إذا كنت أرغب في إعداد رسالة إخبارية. لقد كلفني ذلك مبلغًا كبيرًا من المال للقيام بذلك. هذا بالنسبة لي هو حراسة البوابة. نحن لا نعيش في بيئة بها الكثير من البوابات اليوم.
هل سنستمر في تطوير خوارزمياتنا للقيام بأشياء أفضل؟ ينبغي لنا. إنهم غير مثاليين، ومن المرجح أن يكونوا كذلك دائمًا. هذه بيئة مفتوحة للغاية وأعتقد أننا بحاجة إلى ذلك، كما قلت، عندما نجري هذه المناقشات حول طبيعة النظام البيئي، الشيء الوحيد الذي أود تشجيعه، كما ذكرت عندما نتحدث عن الأخبار المزيفة، هو عندما يقول الناس "أوه، يجب على جوجل إصلاح الأخبار المزيفة". أقول: "حقاً؟ هل تريد منا أن نكون حُكامًا للحقيقة؟” خذ أي خطة تعتقد أنها قد تكون لديك حول كيفية تعامل Google أو أي شخص آخر مع الأخبار المزيفة، وقم بمراجعة جميع السيناريوهات المحتملة حول كيفية حدوث ذلك.
لقد رأيت ملاحظة على خلاصتي على فيسبوك من مراسل من صحيفة نيويورك تايمز، والذي لن أذكر اسمه، قال: "أنت تعرف ما نحتاجه حقًا، هو أننا بحاجة إلى منظمة خارجية لتحديد من هي منظمة إخبارية شرعية ومن هي". ليس".
[ضحك]
ريتشارد: لقد ذهبت، "ما اللعنة؟" من سيقرر ذلك؟ بالمناسبة، من سيقرر ومن سيقرر؟ فكر في المناخ السياسي الذي نعيشه. أنا متأكد من أن إدارتنا في واشنطن ترغب بالتأكيد في تحديد ماهية المؤسسة الإخبارية الشرعية.
أنيتا: شكرا لك.
الجمهور العضو 5: مرحبًا ريتشارد، شكرًا جزيلاً لك على وقتك. أدرك أن هناك الكثير من الصحفيين هنا. أنا أعمل في الواقع في مجال العلاقات العامة، لذا فأنا على الجانب المختلف من الأمر. لقد كان هناك الكثير من النقاش حول -
ريتشارد: -الشعور بأنك ولدت ديمقراطيًا وكانت تعني المشاركة مع مجتمعاتك، ليس في القيام بالتغطية، ولكن المشاركة مع مجتمعاتك في التواصل معهم من حيث فهم احتياجاتهم واهتمامهم بالمجتمع - التركيز على الاحتياجات ومصلحة مجتمعاتنا. هل هذه مناصرة؟ إنه كذلك، وأنت تدافع عن احتياجات مجتمعك، لكنه ليس متحيزًا بالضرورة.
