هل تواجه صعوبة في جذب الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك، وتعاني من انخفاض معدلات المشاركة في المحتوى الذي تجذب انتباهك؟ أنت لست الوحيد، لكن خطة العمل السيئة ليست طريقة رائعة لتعزيز إنتاجيتك التسويقية .
من الصعب جذب الأشخاص إلى مقالتك الافتتاحية، ولكن من الأصعب جعلهم يلتزمون بها - خاصة عندما يقضي الشخص العادي 37 ثانية فقط في قراءة جزء من المحتوى عبر الإنترنت (على الرغم من عدم موافقة البعض ).
لحسن الحظ، هناك حيلة يمكنك استخدامها لحل هذه المعضلة: التخصيص.
57% من المسوقين الذين يستخدمون التخصيص أنهم زادوا من تفاعل الزوار، وأشاد 96% كيف ساعد هذا التكتيك في تعزيز العلاقات مع العملاء.
هل ترغب في المشاركة في الحدث؟
إليك كيفية استخدام التخصيص لزيادة التفاعل والاحتفاظ بالجمهور لمنشورك الرقمي:
لماذا يجب على الناشرين استخدام التخصيص؟
هناك المئات من التقنيات التي يمكن للناشرين الرقميين استخدامها لإبقاء جمهورهم متواجدًا. إذا كنت تتساءل لماذا يجب أن يكون التخصيص جزءًا لا يتجزأ من استراتيجيتك التسويقية، فإليك إجابتك:
يؤدي التخصيص وإثبات أنك مهتم حقًا بزائر موقعك إلى زيادة معدلات المشاركة.
في الواقع، تقرير صادر عن Loyalty 360 أن 74% من العملاء يشعرون بالإحباط عندما لا يكون محتوى موقع الويب مخصصًا - مما يعني أنك قد تلحق الضرر بقطاع كبير من جمهورك إذا لم تذهب إلى أبعد من ذلك لتخصيص المحتوى أنت تقدم.
إذا كنت قادرًا على إبقاء الأشخاص في الموقع لفترات أطول من الوقت، فمن المؤكد أن يساعدك ذلك على تحقيق أهدافك التحريرية، سواء كانت:
- تأمين مواضع إعلانية أكبر
- بيع المزيد من الاشتراكات التحريرية
- إنشاء مجتمع مخلص حول منشورك
- استمتع بعائد مرتفع على إنفاقك الإعلاني
4 طرق بسيطة يمكن للناشرين من خلالها استخدام التخصيص
هل أنت مقتنع بالقوة التي يحملها التخصيص حتى الآن؟
استخدم هذه الأساليب الأربعة لتخصيص المحتوى التحريري الخاص بك لزيادة التفاعل وتحقيق أهداف المحتوى الخاصة بك:
1. عرض إعلانات مخصصة بناءً على المحتوى الذي يتم عرضه
لا يمكنك تقديم تقارير عن النتائج الممتازة إلى العلامات التجارية التي تعلن بالفعل على موقعك إذا لم يتفاعل الأشخاص معها. وينطبق الشيء نفسه على أي مواضع عرض Google لديك.
هذا ليس علم الصواريخ. لكن التخصيص يمكن أن يكون الحل الخاص بك.
يمكنك تشجيع جمهورك على المشاركة (وربما الشراء) من خلال الإعلانات الموجودة على الموقع من خلال عرض إعلانات مخصصة مصممة خصيصًا للمحتوى الذي يشاهدونه.
على سبيل المثال: إذا كان شخص ما يتصفح جزءًا من المحتوى حول كيفية إدارة الشركات لتدفقاتها النقدية، فاعرض إعلانًا من برنامج محاسبة - وليس من شركة أغذية الكلاب. لماذا؟ لأنها أكثر صلة، ومصممة خصيصًا لنقطة الألم التي من المحتمل أن تكون لديهم.
وضعت مجلة Golf Monthly هذا الأمر موضع التنفيذ على موقعها الإلكتروني. إليك مقالة عن كأس رايدر وإعلان من رولكس (الراعية للحدث):
قال 71% من المستهلكين أنهم يفضلون الإعلانات المصممة خصيصًا لتناسب اهتماماتهم الشخصية وعادات التسوق الخاصة بهم.
بالإضافة إلى ذلك، يقول 57% أنهم سينقرون على إعلان عام لعلامة تجارية يعرفونها مقابل 70% إذا كان إعلانًا مخصصًا - مما يثبت أنها طريقة قوية لتعزيز معدلات المشاركة في الإعلانات وإبلاغ المعلنين بنتائج ممتازة.
2. بوابة المحتوى المتميز وراء النماذج المحسنة
لا ينبغي عليك التخلي عن كل المحتوى الخاص بك بسهولة، حتى لو كنت ناشرًا رقميًا.
يجب أن يكون المحتوى المتميز - مثل التقارير الحصرية أو الأبحاث الأصلية أو الندوات عبر الإنترنت - خلف المحتوى الذي يحتوي على نماذج محسنة بشكل جيد. لماذا؟ لأنها طريقة سهلة لجمع معلومات عن المستخدمين الحاليين لديك والتي يمكنك استخدامها لتعزيز محاولات التخصيص الخاصة بك لاحقًا.
إذا كنت تتساءل عن سبب حاجتك إلى محسنة ، فذلك لتشجيع الأشخاص على ملئها.
يوافق أكثر من النصف (57%) من المستهلكين على تقديم المعلومات الشخصية طالما أنها لمصلحتهم، ويتم استخدامها بطريقة مسؤولة. لكن مواجهة عملائك بالعديد من الحقول والتخطيط المربك قد يؤدي إلى تأجيلهم. لن يقدم ذلك أي خدمة لمشاركتك أو معدلات الاحتفاظ بك، ناهيك عن جمع بياناتهم.
يمكنك تحسين النماذج الخاصة بك عن طريق:
- الحد من عدد الحقول
- باستخدام الصورة حدد الأسئلة
- التوصية بالملء التلقائي
- تمكين تسجيل الدخول الاجتماعي
- تجربة تخطيطات النموذج
ما عليك سوى إلقاء نظرة على هذا المثال في ندوة AdWeek عبر الويب :
على الرغم من وجود العديد من النماذج المطلوبة للوصول إلى الندوة عبر الإنترنت، إلا أنهم يجمعون الكثير من المعلومات القيمة عن الشخص الذي على وشك مشاهدتها، والتي يمكنهم استخدامها لمزيد من التخصيص.
تذكر: أنت بحاجة إلى جمع البيانات قبل أن تتمكن من استخدامها لصالحك!
3. شجع تكرار المشاهدات من خلال رسائل البريد الإلكتروني المجزأة
هل تعلم أن رسائل البريد الإلكتروني المخصصة تعمل على تحسين معدلات النقر إلى الظهور بمعدل 14%؟ استخدم المعلومات التي جمعتها من عمليات إرسال النماذج لتشجيع الأشخاص على العودة إلى موقعك، سواء كان ذلك لقراءة مقالة جديدة أو تنزيل جزء آخر من المحتوى المتميز.
تسمح برامج مثل ConvertKit وMailChimp للناشرين بتقسيم رسائل البريد الإلكتروني بناءً على السلوك السابق لجمهورهم. على سبيل المثال، يمكنك:
- أعد توجيههم إلى منشور مدونة تسويق جديد إذا قاموا بالنقر فوق رابط متعلق بالتسويق في بريدهم الإلكتروني السابق.
- شجعهم على رعاية منشورك إذا قاموا بزيارة صفحة الرعاية الخاصة بك.
- إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة تلقائيًا في عيد ميلاد شخص ما، ومنح وصول حصري إلى جزء قادم من المحتوى المتميز.
اتباع عملية التقسيم هذه قبل الضغط على زر "إرسال" في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك إرسال محتوى تعرف أنه سيثير اهتمام جمهورك، بناءً على سلوكهم السابق.
وإليك كيف تشجعني أكاديمية HubSpot على العودة إلى موقع الويب الخاص بهم من خلال بريد إلكتروني مجزأ:
إنهم يعرفون أنني قد أخذت دورة تدريبية سابقة، لذلك يدفعونني إلى موقعهم الإلكتروني لأخذ دورة أخرى.
يعد هذا أمرًا رائعًا للاحتفاظ بالجمهور، مما يجعل الوصول إلى المحتوى الخاص بهم أكثر سهولة ، ويعزز معدلات المشاركة في الجزء الجديد من المحتوى الخاص بهم. التسويق القائم على الحساب هو ممارسة متطورة للمساعدة في القيام بذلك على نطاق واسع.
4. استخدم المحتوى التفاعلي المخصص
المحتوى التفاعلي هو جزء من المحتوى الذي يدفع الأشخاص إلى القيام بشيء ما، بدلاً من قراءته. يمكن أن يتخذ أشكالًا عديدة، بما في ذلك الاختبارات أو الآلات الحاسبة أو الرسوم البيانية التفاعلية، ولكن يجب أن يشكل جزءًا قويًا من استراتيجية تسويق منشوراتك.
المحتوى من شركائنا
وذلك لأن المحتوى التفاعلي يعد وسيلة فعالة لتخصيص المحتوى الذي تقدمه لجمهورك.
حاسبة الرهن العقاري في صحيفة نيويورك تايمز ، على سبيل المثال:
يتغير المحتوى بناءً على البيانات التي أدخلها، مما يوفر لي معلومات مصممة خصيصًا لي - وليس لـ Joe Bloggs العادي الذي يزور موقعه على الويب لمجرد نزوة.
يمكنك وضع ذلك موضع التنفيذ من خلال إنشاء جزء من المحتوى التفاعلي حول نقطة الألم لدى جمهورك.
على سبيل المثال: إذا كنت منشورًا يكتب عن القهوة ، فقد يواجه جمهورك صعوبة في إعداد المشروب المثالي. لماذا لا تنشئ جزءًا من المحتوى التفاعلي الذي يخبرهم بكيفية إعداد فنجان القهوة المثالي بناءً على المعدات المتوفرة لديهم في المنزل؟
يقول 79% من المسوقين أن المحتوى التفاعلي له قيمة قابلة لإعادة الاستخدام ، مما يؤدي إلى تكرار الزوار والتعرض المتعدد. سوف تفوتك عدم السماح له بمكان على موقع الويب الخاص بك.
افكار اخيرة
أنت الآن على دراية كاملة بكيفية استخدام التخصيص لزيادة المشاركة والاحتفاظ بالجمهور في منشورك الرقمي، فقد حان الوقت للبدء.
تذكر أن تركز على جمهورك، وأن تجعل عملية جمع البيانات الخاصة بك متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات . إن الكشف الكامل عن نماذج مغناطيس الرصاص هو أفضل طريقة لتجنب فرض غرامة كبيرة وإزعاج جمهورك أيضًا.
من المؤكد أن التخصيص قد يكون أمرًا صعبًا إذا كان لديك آلاف الزوار شهريًا، ولكن الخيارات (والفوائد) لا حصر لها.
لا استطيع الانتظار لرؤية ما توصلت إليه!
