يتمتع كيث بأكثر من عقد من الخبرة في قيادة النمو الذي يقوده المنتج في الشركات الكبيرة والصغيرة.
ستدير حالة النشر الرقمي جلسة AMA (اسألني أي شيء)، حيث سيجيب Keith على الأسئلة المتعلقة بنشر البريد الإلكتروني، وتطوير جمهور الاشتراكات باستخدام البث المباشر الخاص بنا والذي سيتم بثه أيضًا على Twitter.
فيما يلي مجالات التعلم الرئيسية التي يمكنك توقعها نتيجة للحضور:
- لماذا يعني المزيد من المشتركين في البريد الإلكتروني والمزيد من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة دائمًا المزيد من الإيرادات
- "نافذة تحقيق الدخل" للجمهور وقوة البريد الإلكتروني لتوسيعها
- تعمل تقنيات الالتقاط النشط على زيادة معدل تحويل اشتراكات البريد الإلكتروني باستمرار بمقدار 10X (ولدينا البيانات التي تثبت ذلك)
- تقنيات أخرى لتنمية الجمهور لتعظيم نمو جمهور بريدك الإلكتروني المباشر.
سيعقد هذا الحدث في 31 أكتوبر 2017 الساعة 11 صباحًا بتوقيت نيويورك. إذا لم تتمكن من الحضور ومازلت ترغب في طرح بعض الأسئلة، فيرجى إدخالها في قسم البث المباشر أدناه، وسيتأكد فريق حالة النشر الرقمي من الإجابة عليها أثناء جلسة كيث.
مناقشة خلاصة AMA
Vahe Arabian (المنسق): في الفترة التي تسبق جلسة AMA، يرجى ترك أسئلتك أدناه.
Vahe Arabian (المنسق): 5 دقائق حتى نبدأ بنشر #البريد الإلكتروني #ama مع @postupdigital!
Vahe Arabian (المنسق): نبدأ الآن #AMA. مرحبًا بك أولاً يا كيث 🙂
Vahe Arabian (رئيس الجلسة): يا رفاق، قواعد سريعة للتدبير المنزلي وسنجعل كيث يبدأ بالرد على أسئلتكم. هناك لوحتان 1) التعليقات، 2) الأسئلة. للوصول إلى هذا تأكد من فتح اللوحة من خلال النقر على أيقونات شخصيات قصص الابطال الخارقين. ثم قم بتسجيل الدخول إلى تويتر وأنت في طريقك!
Vahe Arabian (المنسق): حتى يقوم الجميع بتسجيل الدخول، لدي بعض الأسئلة من الأشخاص الذين أرسلوا لي أسئلة، لكنهم غير قادرين على الإجابة عليها. لنبدأ مع عدد قليل من هؤلاء.
كيث سيبسون: مرحبًا! شكرا لاستضافتي.
Vahe Arabian (مدير الحوار): السؤال الأول، كيث، وهو شيء نسمعه طوال الوقت - أليس البريد الإلكتروني ميتًا؟
كيث سيبسون: لم يمت. في الواقع، يتم إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني (الشرعية) أكثر من أي وقت مضى، وهي تنمو كل عام. ومع ذلك، فإن دورها يتغير، ومن المؤكد أن الشباب لا يستخدمونها للتواصل عبر تقنية P2P كما فعل الكثير منا في الأيام الأولى للإنترنت.
كيث سيبسون: البريد الإلكتروني يدور الآن حول العلاقات مع العلامات التجارية ومقدمي الخدمات.
كيث سيبسون: على حد تعبير ديلا كويست، بدون عنوان بريد إلكتروني، على الإنترنت أنت بلا مأوى فعليًا.
كيث سيبسون: لا يمكنك التسوق؛ حجز فندق، بنك؛ أو قم بتسجيل الدخول إلى Facebook أو Twitter لهذه المسألة. يعد البريد الإلكتروني جزءًا أساسيًا من كيفية عمل الإنترنت؛ لن يختفي في أي وقت قريب.
Vahe Arabian (رئيسة الحوار): حسنًا، عظيم! دعنا ننتقل مباشرة إلى جدول الأعمال.
Vahe Arabian (المنسق): معالجة النقطة الأولى، لماذا دائمًا ما يساوي المزيد من المشتركين في البريد الإلكتروني والمزيد من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة المزيد من الإيرادات؟
كيث سيبسون: أصبح البريد الإلكتروني أكثر أهمية بالنسبة للناشرين، ويرجع ذلك في المقام الأول إلى أن البريد الإلكتروني يعد وسيلة فريدة تمامًا لإقامة علاقة مباشرة مع الجمهور.
كيث سيبسون: فيسبوك وجوجل هما مجرد قنوات مرورية ولا يباليان بالناشرين. إنهم يتحكمون في ما يراه جمهورك ومتى. بمعنى ما، ينتمي الجمهور حقًا إلى فيسبوك وجوجل، ويتنافسان على نفس المعلنين.
كيث سيبسون: البريد الإلكتروني = الإيرادات لأنه عبارة عن مرات ظهور لفرص النقر. وليس فقط حركة المرور إلى موقعك، ولكن الإعلانات داخل البريد الإلكتروني.
كيث سيبسون: البريد الإلكتروني هو الطريقة الوحيدة للوصول إلى جمهورك مباشرةً لإشراكهم والاحتفاظ بهم.
Vahe Arabian (مدير الحوار): فهمت.
كيث سيبسون: بعض الأشخاص يريدون بريدًا إلكترونيًا واحدًا فقط يوميًا، لكن الكثير منهم سيستهلكون المزيد إذا أرسلت.
كيث سيبسون: الحيلة هي إعطاء المزيد لأولئك الذين يريدون المزيد.
Vahe Arabian (مدير الجلسة): كيث، كيف تكتشف ذلك؟
كيث سيبسون: نحن نبني ما نطلق عليه برامج البريد الإلكتروني المنظمة حسب الفئة لعملائنا.
كيث سيبسون: لذا، إذا كان لدى الناشر 10 فئات محتوى، مثل السياسة والترفيه وما إلى ذلك، فإن كل فئة لديها رسالتها الإخبارية الخاصة، ويقوم الجمهور بالتسجيل بشكل انتقائي للمواضيع التي تهمهم.
كيث سيبسون: لدينا عملاء لديهم مشتركون يتلقون ويتفاعلون مع أكثر من 10 رسائل بريد إلكتروني يوميًا. هؤلاء هم المستهلكون الفائقون، وهم أكثر قيمة بمقدار 10 مرات من المستخدم العادي.
كيث سيبسون: تكمن الحيلة في الترويج النشط للنشرات الإخبارية للفئة، في الموقع وضمن رسائل البريد الإلكتروني نفسها (الترويج المتبادل).
كيث سيبسون: إذن، ينصب التركيز على اشتراكات النشرة الإخبارية، وليس المشتركين فقط.
Vahe Arabian (منسق الحوار): @postupdigital – هل يؤدي هذا إلى "نافذة تحقيق الدخل"؟
كيث سيبسون: بالنسبة للعملاء، نحن نساعد في هذا الأمر، حيث يبلغ المتوسط 2.8 اشتراكًا في النشرة الإخبارية لكل مشترك.
كيث سيبسون: نافذة تحقيق الدخل هي في الحقيقة طريقة لإلقاء نظرة على القيمة الدائمة للمشترك، وهو في الواقع زائر.
كيث سيبسون: متوسط عدد زيارات الموقع من Google لأول مرة هو أقل من 3 مرات مشاهدة للصفحة في حياته. ولكن إذا تمكنت من الحصول على عنوان بريدهم الإلكتروني، فإن قيمتهم من حيث مشاهدات الصفحة ترتفع بشكل كبير.
كيث سيبسون: من خلال دعوة إلى البريد الوارد، يمكنك التواصل معهم واستعادتهم. وإلا فإنك تنتظر عودتهم بمحض إرادتهم.
كيث سيبسون: مع البريد الإلكتروني، تكون النافذة الزمنية لتحقيق الدخل منهم غير محدودة بشكل أساسي (أو على الأقل حتى يقوموا بإلغاء الاشتراك).
كيث سيبسون: المفتاح هو طلب عنوان بريد إلكتروني بطريقة لا تزعج تجربة المستخدم.
Vahe Arabian (المنسق): لذا، فإن تقنيات التقاط البريد الإلكتروني الصحيحة مهمة هنا.
كيث سيبسون: من الناحية الواقعية، يمكنك أن تتوقع معدل تحويل بنسبة 1% فقط لـ "التقاط البريد الإلكتروني"، ولكنه يعادل 10 إلى 20 ضعف قيمة ذلك الزائر.
Vahe Arabian (رئيس الجلسة): ما هي البيانات التي لديك لإثبات ذلك؟
كيث سيبسون: نعم، التقاط البريد الإلكتروني هو المفتاح. مع عملائنا، لدينا برنامج يسمى تطوير الجمهور، والذي يزيد من التقاط البريد الإلكتروني. الشيء المثير للاهتمام في التقاط البريد الإلكتروني هو اتساقه بين الناشرين.
كيث سيبسون: نحن نعلم أن الالتقاط "النشط"؛ على سبيل المثال، شريحة للخارج أو صندوق مبسط، يتم التحويل باستمرار بمعدل 10X من النموذج المضمّن.
كيث سيبسون: يرى الناشرون الآن معدلات تحويل مختلفة عند عبارات الحث على اتخاذ إجراء عند الاشتراك: تتراوح بين 0.1% و2%. ولكن الأداء المتزايد من تقنيات الالتقاط متسقة.
كيث سيبسون: إذن، ستجمع عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) النشطة 10 أضعاف رسائل البريد الإلكتروني لنموذج ثابت على الصفحة، بغض النظر عن معدل التحويل الأولي.
Vahe Arabian (رئيسة الحوار): هذا رائع!
Vahe Arabian (رئيس الجلسة): ما هي بعض التقنيات الأخرى؟
كيث سيبسون: الشيء الذي يعمل بشكل جيد للغاية هو ما نسميه "التقاط فئة محددة".
كيث سيبسون: لذا، إذا كان لديك زائر من فيسبوك، على سبيل المثال، يقرأ مقالًا عن تحسين المنزل، فسيحصل على CTA محسّن.
كيث سيبسون: "احصل على أفضل النصائح لإصلاح منزلك بميزانية محدودة"، مقابل "اشترك في نشرتنا الإخبارية".
كيث سيبسون: إنه شكل من أشكال التخصيص، حيث لا نعرف سوى القليل عن الزائر. نحن نعلم أنهم مهتمون بهذا المحتوى.
كيث سيبسون: الحقيقة هي أنه في معظم الأحيان، لا يعرف الزوار من فيسبوك وجوجل مكانهم. إنهم يرون شيئًا مثيرًا للاهتمام ثم ينقرون عليه - لا يتعلق الأمر بعلامتك التجارية كناشر.
كيث سيبسون: عليك أن تقدم لهم عرضًا مقنعًا، مرتبطًا بسبب وجودهم في موقعك، في البداية.
المحتوى من شركائنا
كيث سيبسون: يبلغ متوسط مشاهدات الصفحة لكل جلسة على فيسبوك عبر عملائنا 1.2. جوجل هو 2.1، مع تكرار الزوار 28٪.
كيث سيبسون: هؤلاء الزوار ذوو القيمة المنخفضة من غير المرجح أن يعودوا مرة أخرى، وطلب البريد الإلكتروني هو الطريقة الأكثر فعالية لزيادة قيمتهم.
Vahe Arabian (المنسق): إذًا، ما هي الأساليب الأخرى لتنمية الجمهور لزيادة قيمة جمهورك؟
Vahe Arabian (منسق الحوار): شخصيًا، أعتقد أن المستقبل يكمن في الاشتراكات المميزة، ونموذج الإعلان (البرمجي على وجه التحديد) معطل.
Vahe Arabian (رئيس الجلسة): هناك عدد أكبر من الأشخاص يشاركون في هذا الأمر، لذا، ألن يكون الأمر تنافسيًا للغاية؟
كيث سيبسون: عدد كبير جدًا من الناشرين (الملايين!) يلاحقون طلبًا غير كافٍ من المعلنين.
كيث سيبسون: بالنسبة للمحتوى عالي الجودة، سيدفع جمهورك الثمن.
كيث سيبسون: المشترك المتميز الذي يدفع 10 دولارات شهريًا يساوي حرفيًا نفس قيمة 10000 زائر متوسط على فيسبوك.
كيث سيبسون: اسأل نفسك إذا كان بإمكانك تحويل 0.1% من جمهورك إلى 10 دولارات شهريًا. إذا استطعت، سوف تضاعف أرباحك.
Vahe Arabian (مدير الحوار): هذه محادثة مختلفة تمامًا.
Vahe Arabian (مدير الحوار): مرحبًا، كيث، في ختام محادثتنا، ما هو الشيء الوحيد الذي يجب على الأشخاص اتباعه والقيام به اليوم لتحسين جهود تطوير جمهور البريد الإلكتروني؟
Vahe Arabian (المنسق): الشيء الأكثر أهمية.
كيث سيبسون: من المؤكد أنه يتم التقاط البريد الإلكتروني النشط على موقعك، وليس مجرد رابط أو نموذج اشتراك، ولكن عبارات الحث على اتخاذ إجراء الشبيهة بالإعلانات.
Vahe Arabian (منسق الحوار): وجبة رائعة!
Vahe Arabian (رئيس الجلسة): كيث، يبدو أننا قد تقدمنا قليلاً مع مرور الوقت. شكرًا لانضمامك إلينا اليوم وأتمنى لك عيد الهالوين سعيدًا 🙂
كيث سيبسون: شكرًا لك، أتمنى لك فكرة جيدة!
