عندما يحصل الناشرون على عناوين البريد الإلكتروني لزوار الموقع، فإنهم يحصلون على خط اتصال مباشر للوصول إلى جمهورهم والتفاعل معه إلى أجل غير مسمى. ولهذا السبب فإن زيادة جمهور البريد الإلكتروني أمر بالغ الأهمية لبناء العلاقات المباشرة اللازمة لمكافحة تضاؤل الوصول إلى النظام الأساسي وانخفاض عائدات الإعلانات.
لتنمية الجماهير المباشرة بشكل فعال، يجب على الناشرين تنفيذ إستراتيجيات التقاط البريد الإلكتروني التي تعمل على زيادة التحويلات إلى الحد الأقصى مع الحفاظ أيضًا على الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ومعايير Google.
جذب انتباه الجمهور
لا يبحث معظم زوار الموقع عن نماذج الاشتراك في النشرة الإخبارية؛ للحصول على عنوان بريدهم الإلكتروني، عليك أن تلفت انتباههم أولاً. قد تؤدي روابط الاشتراك في البريد الإلكتروني الثابتة الموجودة في رأس الصفحة وتذييلها إلى تحويل بعض الزوار، ولكنك ستزيد التحويلات بشكل كبير باستخدام أساليب أكثر نشاطًا.
بدلاً من الاعتماد فقط على نماذج التقاط البريد الإلكتروني السلبية الموجودة على الصفحة، استخدم أدوات الالتقاط التي تجذب انتباه الجمهور بالحركة. قد يكون هذا مربعًا صغيرًا ينزلق على الشاشة أو تذييلًا "مثبتًا" يظل ظاهرًا أثناء تمرير المستخدم. عند استخدامها بشكل استراتيجي، يمكن لهذه الأدوات تطوير قائمة بريدك الإلكتروني دون الإضرار بتجربة المستخدم.
لضمان متابعة الزائرين للتحويل، استخدم أقل عدد ممكن من حقول النموذج - ومن الأفضل استخدام عنوان البريد الإلكتروني فقط. إذا كان جمع المزيد من البيانات ضروريًا، فاستخدم أساليب النموذج التقدمي: اجمع عنوان البريد الإلكتروني وقم بتخزينه أولاً، ثم اطلب من جمهورك إدخال معلومات إضافية.
يمكنك أيضًا تحقيق أقصى قدر من الأداء من خلال تخصيص نشر أساليب الالتقاط الخاصة بك لمصدر حركة المرور. على سبيل المثال، قد تحاول استخدام أساليب أكثر عدوانية مع الزائرين من وسائل التواصل الاجتماعي، الذين نادرًا ما يتجاوزون عمق الصفحة 1، وبالتالي من المحتمل أن يرتدوا على أي حال.
ومع ذلك، من الأفضل ألا تكون عدوانيًا جدًا. على سبيل المثال، نشر العرض المبسط قبل أن تتاح للجمهور فرصة تجربة المحتوى الخاص بك ولكنه لن يجذب المشتركين. بشكل عام، حاول تجنب الوقوف في طريق سبب تواجد القارئ في موقعك: أي استهلاك المحتوى الخاص بك. لا تؤثر أساليب الالتقاط المفرطة الحماس على التحويل وتتسبب في ارتدادات فحسب، بل قد تؤدي إلى فرض عقوبات من جانب Google.
أنشئ أدوات التقاط تتجنب مشكلات تحسين محركات البحث وحظر الإعلانات
في يناير 2017، بدأت جوجل في إلغاء تصنيف المواقع باستخدام إعلانات بينية متطفلة على الأجهزة المحمولة. على الرغم من أن العقوبة لا تنطبق إلا في نتائج بحث الجوال عند عرض الصفحة الأولى، إلا أنها يمكن أن تقلل من حركة المرور الخاصة بك في شبكة الويب المحمولة بشكل متزايد. وتجدر الإشارة أيضًا إلى الإرشادات التي يفرضها برنامج حظر الإعلانات المدمج الجديد في Google Chrome. ومع وصول حصة سوق المتصفحات إلى 60%، لا يمكن للناشرين تحمل التقصير في تلبية معايير Google.
على الرغم من أن نماذج التقاط البريد الإلكتروني لا تعتبر على وجه التحديد "إعلانات" في إرشادات Google، فمن الأفضل الالتزام بإرشادات Google على أي حال، لأنها توفر معيارًا جيدًا للحفاظ على تجربة المستخدم:
- لا تستخدم أدوات التحكم في العرض المبسط (المعروفة أيضًا باسم الإعلانات البينية) لالتقاط البريد الإلكتروني على الهاتف المحمول.
- إذا كنت تستخدم شريط التمرير لالتقاط الصور عبر الهاتف المحمول، فتأكد من أنه لا يشغل أكثر من 30% من الشاشة.
نظرًا لأن Google لا تعاقب مواقع الجوال إلا بسبب تجربة المستخدم السيئة عند عرض الصفحة الأولى، فيمكنك من الناحية الفنية تطبيق التقاط أكثر قوة على مشاهدات الصفحة اللاحقة، ولكن من الأفضل الحفاظ على تجربة مستخدم جيدة طوال جلسة الزائر. عندما يكون الغرض من التقاط البريد الإلكتروني هو إقامة علاقة دائمة مع زوار الموقع المتنقلين، فإن تجربة المستخدم السيئة لا تشكل بداية جيدة للعلاقة.
نشر التقاط البريد الإلكتروني المتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات
تضع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الجديدة والتي أصبحت سارية في مايو 2018 عدة متطلبات حول كيفية جمع البيانات واستخدامها لمواطني الاتحاد الأوروبي. ومن بين القيود الأخرى، يجب عليك إبلاغ المشتركين المحتملين بنيتك إرسال بريد إلكتروني إليهم والحصول على موافقة صريحة للقيام بذلك. استخدم مربع الاختيار، ولكن لا تحدده مسبقًا، وقم بتسجيل هذه الموافقة الصريحة كطابع زمني في قاعدة البيانات الخاصة بك. إلى جانب الاشتراك الصريح، يجب عليك الارتباط بسياسة الخصوصية التي تنص بوضوح على كيفية استخدام البيانات، وتشرح كيف يمكن للمشتركين الوصول إلى استخدامك لتلك البيانات وإلغاء الاشتراك فيها.
إذا كان لديك جمهور أوروبي صغير وكانت التكنولوجيا الخاصة بك تسمح بتحديد الموقع ، فما عليك سوى إيقاف تشغيل التقاط البريد الإلكتروني في أوروبا وتجنب مشكلات الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) تمامًا. إذا كنت ترغب في البناء نحو الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ولكنك قلقة بشأن تأثير ذلك على معدل تحويل نماذج البريد الإلكتروني (يفعل ذلك)، فيمكنك استخدام الموقع الجغرافي لعرض نماذج التقاط البريد الإلكتروني المتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لزوار الموقع الأوروبيين فقط، بينما يحصل جمهورك الأمريكي على تجربة التقاط أكثر انسيابية.
