إذا قمنا بتعريف الأحداث على أنها تجمع الأشخاص ذوي الاهتمامات المشتركة في نفس المكان والزمان، فمن المنطقي أن هؤلاء الأشخاص سيكونون مهتمين بمحتوى مختلف عن أولئك الموجودين في مكان آخر. ولهذا السبب توجد برامج أحداث وتطبيقات أحداث - لأن معظم الأشخاص الموجودين في الحدث هم وحدهم الذين يهتمون بما يحدث هناك. لكن تطبيق الحدث النموذجي أو موقع الويب سيحتوي على جدول زمني للحدث وبعض المعلومات الأساسية عن المتحدثين وربما طريقة لمراسلة الحاضرين الآخرين. هذا جيد، ولكن لا يوجد عادةً أي محتوى في الوقت الفعلي لإخبار الأشخاص بما يحدث الآن، أو مقطع فيديو للمتحدث/الفنان/اللاعب التالي يستعد خلف الكواليس لإثارة الإثارة.
هل سيقدر الحاضرون إشعارًا فوريًا لإعلامهم بأن متجر السلع مفتوح، هل يرغبون في نشر منشور يحتوي على مقطع فيديو للفنان وهو يقوم بفحص الصوت لإعلامهم بأن العرض الرئيسي سيتم تأجيله؟ أعتقد أنهم سيفعلون ذلك.
لا تجعلني أبحث
ينشر أصحاب الأحداث أحيانًا محتوى في الوقت الفعلي حول ما يحدث الآن، لكنهم عادةً ما يرسلونه إلى تويتر، مع علامة تصنيف لمحاولة عرضه من مركز إطفاء المحتوى. يجب أن يكون الحاضرون في مؤتمر أو حدث مزدحم منشغلين جدًا بما يفعلونه بحيث لا يمكنهم النقر بعناية على علامة التصنيف والبحث عن الرسائل التشغيلية. لا، تويتر هو المكان الذي يذهب إليه محتوى التسويق الخارجي.
لا أحد ينشر محتوى ذي صلة في الوقت الفعلي مباشرة لأولئك الموجودين في أحداث معينة. إذا كان ستيف كروغ سيكتب تكملة لعام 2019 لكتابه المقدس UX المؤثر " لا تجعلني أعتقد"، فسيكون اسمه " لا تجعلني أبحث" . يتوقع المستخدمون الآن تقديم المحتوى والمعلومات ذات الصلة لهم؛ لا شيء أكثر من أولئك الذين دفعوا مقابل حضور الحدث. لقد اختاروا في الأساس حضورهم ووقتهم - وهو أثمن السلع - ويتوقعون أن يكون ذلك كافياً.
القصة وراء القصة
هل تعلم أن 70%-90% من كل بث رياضي لا يكون مباشرًا. إنها كل الأشياء الأخرى - خلف الكواليس، القصة وراء القصة. تدرك Netflix ذلك وقد أنفقت الملايين على قائمة كبيرة من المحتوى الرياضي، لكنها لا تستضيف أي رياضة حية فعلية. القصة وراء القصة لا تقل قيمة.
إذا كانت حياتنا الآن تجربة متعددة الشاشات، فلماذا لا تكون الأحداث؟ اعتقدت أن الفرصة كانت ضخمة جدًا، لذا قمت ببناء منصة لحل المشكلة. كلما زاد المحتوى في الوقت الفعلي الذي يمكن لأصحاب حقوق الأحداث التقاطه ونشره للجماهير في الحدث، كلما كان الحدث أفضل.
الحياة فوضوية وهذا جيد
الأحداث غير متوقعة، فوضوية، إنسانية، ممتعة . لهذا السبب نحبهم، وهناك ما يحدث أكثر بكثير مما هو مدرج في الجدول الزمني.
تخيل أنك في حدث رياضي وخرج نجم فريقك مصابًا. إنها نهاية الموسم التجاري. هل سيغيب اللاعب حتى العام المقبل أم سيعود بعد 10 دقائق؟ يرن هاتفك وتفتح تطبيق الفريق على قسم "في اللعبة" الذي لا يراه أصدقاؤك في المنزل. تجد مقطع فيديو لطبيب الفريق وهو يقوم بتقييم الإصابة في غرفة خلع الملابس واللاعب يرفع إبهامه. أنت تتنفس بشكل أسهل.
أنت في مهرجان موسيقي وكان الجو مبتلًا. فرقتك الموسيقية المفضلة هي التالية ولكن الأمور تسير متأخرة قليلاً، كما هي العادة. يرن هاتفك ويخبرك تطبيق المهرجان أن الفرقة الموسيقية على بعد 10 دقائق، ثم يعرض لك مقاطع مما يحدث في المرحلتين الثانية والثالثة الآن لتفقدها أثناء انتظارك. ثم ترى مقطع فيديو لفرقتك وهي تلعب لعبة الكريكيت الطينية خلف المسرح، وتبتسم وتنقر على عرض لشراء قميص "Mud Warriors" الذي صمموه تحسبًا لذلك.
هذا هو نوع المشاركة التي يحتاجها كل حدث.
