دراسة عادات القراء من جيل الألفية: إنهم يهتمون بالهواتف المحمولة أولاً، ويتفاعلون، ويكتشفون بالفعل القصص الإخبارية على الشبكات الاجتماعية

هل يقرأ جيل الألفية الأخبار عبر الإنترنت؟ حاول العديد من الباحثين التأكد بالضبط من كمية الأخبار التي يستهلكها جيل الألفية ومقارنة النتائج مع آباء هذا الجيل. إنها ليست مشكلة في الحصول على إجابة واضحة وقد أسفرت هذه الدراسات عن نتائج مختلفة تمامًا.

ومع ذلك، فإن الشيء الوحيد الذي تتفق عليه غالبية هذه الأبحاث هو أن الأشخاص الذين ولدوا في العقدين الأخيرين من القرن العشرين يهتمون بالأخبار. تختلف الطريقة التي يكتشفون بها الأخبار بشكل لافت للنظر عن الطريقة التي اتبعتها الأجيال السابقة.

أظهر مشروع Media Insight، وهو تعاون عام 2015 بين معهد الصحافة الأمريكي ومركز Associated Press-NORC لأبحاث الشؤون العامة، أن ما يصل إلى 69% من جيل الألفية يحصلون على أخبارهم يوميًا.

وهذه نتيجة مقنعة إلى حد ما للقول بأن جيل الألفية يستهلكون الأخبار - على الرغم من أن الرأي العام قد يشير إلى خلاف ذلك. المشكلة هي أن معظم هذه الدراسات تعتمد عادة على استطلاعات الرأي للحصول على بيانات موثوقة. هنا، عادة ما يقتصر حجم العينة على بضعة آلاف من المشاركين أو حتى أقل. تقتصر هذه الاستطلاعات عادةً على نتائج دولة واحدة، لذا لا يمكن استقراء النتائج لتتناسب مع جيل الألفية في جميع أنحاء العالم.

الجانب السلبي الآخر هو أن هذه الأنواع من الدراسات لا يمكنها - ولا تشرح - حقًا الطريقة التي يتفاعل بها القراء مع المحتوى الذي يقرؤونه، خاصة عندما يتعلق الأمر بالأخبار عبر الإنترنت. نعم، يمكن لهذه الدراسات أن تكشف كم مرة يقرأ الشخص الأخبار في اليوم، ولكن عن طريقة قراءتها ؟ حسنا، ليس كثيرا.

ولذلك، قررنا أن نتخذ مسارًا مختلفًا ونتعمق في البيانات من أجل العثور على إجابة أكثر دقة حول مدى مشاركة جيل الألفية عندما يتعلق الأمر باستهلاك الأخبار عبر الإنترنت.

قمنا بجمع بيانات القراء لمدة شهرين من تسعة منافذ إخبارية موجهة نحو الألفية من ستة بلدان مختلفة. تستخدم جميع هذه المنافذ رؤى المحتوى لفهم جمهورها بشكل أفضل، لذا فإن المقاييس المعروضة هنا هي تلك التي تستخدمها رؤى المحتوى لوصف تفاعل الجمهور.

الموجودات

وقبل أن ندخل في النتائج، هناك بعض الملاحظات. لقد نظرنا في مقاييس التفاعل لما يقرب من 140 مليون جلسة قراءة مقال لإجراء هذا البحث . من المهم أن نقول إنه عندما نتحدث عن قراءات المقالات، فإننا لا نتحدث عن مشاهدات الصفحة . بدلاً من ذلك، يتم تشغيل هذا المقياس فقط عندما يبدأ الشخص فعليًا في قراءة مقال. وكان متوسط ​​وقت الاهتمام لهؤلاء القراء 63 ثانية . مرة أخرى، من المهم التمييز بين "وقت الانتباه" المستخدم بالعامية ووقت الانتباه الحقيقي الذي نستخدمه في Content Insights.

نظام المقاييس السلوكية الخاص بنا (انقر إذا كنت تريد معرفة السبب في أن المقاييس البسيطة لم تعد شيئًا في النشر عبر الإنترنت بعد الآن) يلتقط فقط الوقت الذي يكون فيه الشخص نشطًا بالفعل ويقرأ المحتوى باهتمام. بلغ متوسط ​​عمق قراءة المقالة - وهو مقياس فريد تقدمه Content Insights والذي يوضح مدى تقدم القارئ في المقالة - 39.3 بالمائة .

كانت النسبة المئوية للإجراءات الاجتماعية التي تم إجراؤها عبر جميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية تزيد قليلاً عن 3 بالمائة ، مما يعني أنه بعد قراءة مقال ما، قرر 3 بالمائة من الأشخاص الإعجاب به والتعليق عليه ومشاركته وإعادة تغريده وما إلى ذلك.

متوسط ​​قيمة عمق الصفحة، وهو مقياس يوضح مدى رغبة القراء في مواصلة استكشاف المحتوى على نفس الموقع بعد قراءة المقالة الأولى لجميع هذه المنشورات، كان 1.48 مقالة . يمثل هذا الرقم عدد المقالات التي فتحها الأشخاص في المتوسط ​​بعد وصولهم إلى موقع ويب معين . لا يقل هذا المقياس أبدًا عن واحد نظرًا لأن هذا الرقم يمثل المقالة الأولى التي فتحها الأشخاص.

استهلاك الأخبار حسب الجهاز

هل جيل الألفية هو "الهاتف المحمول أولاً" كما يفترض الجميع؟ حسنًا، ليس من المستغرب أن تكون الإجابة نعم، وفي الواقع، ربما يستخدمون الأجهزة المحمولة لقراءة الأخبار أكثر مما كنت تعتقد.

أكثر من 80.6% من جميع المقالات التي تمت قراءتها تمت عبر الهواتف المحمولة . وجاء ثاني أعلى رقم من سطح المكتب، بإجمالي 16.4 بالمائة. وكان الجهاز الثالث الأكثر استخدامًا للوصول إلى الأخبار هو الجهاز اللوحي. يظهر بحثنا أن 2.9 بالمائة من قراءات المقالات تمت على الأجهزة اللوحية.

هل يؤثر نوع الجهاز المستخدم لقراءة الأخبار فعليًا على مدى تفاعل الأشخاص؟ ليس كثيرا، في الواقع. توضح دراستنا أن مقاييس التفاعل الرئيسية تظل كما هي إلى حد كبير على جميع أنواع الأجهزة.

ومع ذلك، يتفوق الهاتف المحمول على مقياس رئيسي واحد: كان لمستخدمي الهاتف المحمول أطول وقت انتباه، والذي بلغ متوسطه 64.19 ثانية لكل مقالة تمت قراءتها، مقارنة بـ 63.56 ثانية لمستخدمي سطح المكتب، و61.2 ثانية لمستخدمي الأجهزة اللوحية.

تختلف القصة قليلاً عندما يتعلق الأمر بعمق القراءة (إلى أي مدى وصل القارئ بالفعل إلى المقالة). حصل مستخدمو الأجهزة اللوحية على أكبر قدر من المعلومات (42.79 بالمائة)، بينما قرأ مستخدمو سطح المكتب 39.76 بالمائة من المحتوى في مقالة واحدة. أدنى قيمة لعمق القراءة تأتي من الأشخاص الذين يستخدمون الهاتف المحمول لاستهلاك الأخبار، وكان متوسط ​​عمق القراءة لمستخدمي هذا النوع من الأجهزة 38.62 بالمائة.

عمق الصفحة متساوٍ تقريبًا لجميع أنواع الأجهزة. تعد قيم عمق الصفحة هي الأعلى بالنسبة لمستخدمي الأجهزة اللوحية، الذين قرأوا 1.56 مقالة في المتوسط. المركز الثاني يذهب إلى مستخدمي الهاتف المحمول الذين فتحوا 1.51 مقالة في المتوسط، بينما يحتل مستخدمو سطح المكتب المركز الأخير عندما يتعلق الأمر بعمق الصفحة مع 1.42 مقالة مفتوحة فقط في المتوسط. كيف يكتشف جيل الألفية الأخبار؟

من أين تأتي معظم حركة المرور على موقع الويب الخاص بك؟ هذا سؤال بمليون دولار للناشرين، أليس كذلك؟

قمنا بتحليل المُحيلين لمنافذ الأخبار الألفية الأولى. أول ما كشفه التحليل هو أن معظم حركة المرور - أكثر من 29.42 بالمائة - كانت مباشرة . وهذا يعني أن هؤلاء الأشخاص اكتشفوا المحتوى إما عن طريق النقر مباشرة على الروابط، مثل تلك الموجودة في النشرات الإخبارية - أو استخدموا خدمة إخبارية مجمعة، مثل Apple News.

ثاني أكبر مصدر لحركة المرور وفقًا لدراستنا كان وسائل التواصل الاجتماعي. جاء ما يصل إلى 22.66 بالمائة من القراء من وسائل التواصل الاجتماعي ، وهو ما يوضح مدى أهمية الترويج للمحتوى على الشبكات الاجتماعية عندما نتحدث عن جيل الألفية.

ثالث أكبر حركة كانت حركة المرور الداخلية بنسبة 15.93 بالمائة من حركة المرور من الصفحة الرئيسية للموقع أو المقالات المرتبطة . يوضح هذا أيضًا أهمية قوة العلامة التجارية الإعلامية وأن الأشخاص على استعداد للتعمق في المقالات الموجودة على نفس موقع الويب بمجرد وصولهم إلى هناك.

ويجب ألا ننسى محركات البحث. لقد جلبوا إجماليًا لا يستهان به قدره 13.65 بالمائة من حركة المرور.

دعنا نتعمق أكثر في مقاييس التفاعل ونكتشف مصادر الزيارات التي تجذب الجمهور الأكثر تفاعلاً.

عندما يتعلق الأمر بوقت الانتباه، قضى الأشخاص القادمون من المُحيلين الداخليين معظم الوقت في القراءة، بمتوسط ​​66.38 ثانية . المصدر الثاني لحركة المرور التي تتمتع بأعلى وقت انتباه هو في الواقع شبكات التواصل الاجتماعي التي تبلغ وقت انتباهها 58.24 ثانية. قضى الأشخاص الذين أتوا من محركات البحث ما يقرب من 56 ثانية في القراءة، بينما قرأ الأشخاص الذين أتوا من المُحيلين المباشرين لمدة 36 ثانية فقط.

حتى عندما يتعلق الأمر بعمق القراءة، جلب المُحيلون الداخليون القراء الأكثر حرصًا، حيث قرأوا ما معدله 48.03 بالمائة من المحتوى لكل مقالة. الثاني في هذه القائمة هم المُحيلون الاجتماعيون. يقرأ الأشخاص القادمون من وسائل التواصل الاجتماعي 40.31 بالمائة من المحتوى، وهو ما يوضح مرة أخرى مدى أهمية استمرار الجمهور الذي يركز على التواصل الاجتماعي.

الأشخاص الذين استخدموا محركات البحث لاكتشاف المحتوى قرأوا 37.77 بالمائة من المقالة في المتوسط. مرة أخرى، جاء الجمهور الأقل تفاعلاً من مصادر الإحالة المباشرة. القراء الذين يصلون إلى المقالات بهذه الطريقة يقرأون ما لا يزيد عن 25 بالمائة من المقالة في المتوسط.

أخيرًا وليس آخرًا، دعنا ننتقل إلى عمق الصفحة، وهو المقياس الذي يخبرنا بميل القراء إلى مواصلة القراءة بعد تلك المقالة الأولى.

يعد المُحيل الداخلي بطلاً مطلقًا عندما يتعلق الأمر بعمق الصفحة. عندما تم اكتشاف المقالات عبر موقع ويب أو صفحة رئيسية أو أي صفحة أخرى لمنفذ إخباري معين، استهلك القراء 2.67 مقالة في المتوسط، وهو ضعف ما تستهلكه طرق الإحالة الأخرى.

أنشأ المُحيلون المباشرون عمق صفحة يبلغ 1.57، يليهم المُحيلون الاجتماعيون بعمق صفحة يبلغ 1.31 صفحة. يتبع مُحيل البحث عن كثب قيمة 1.29 صفحة مفتوحة.

ماذا تخبرنا كل هذه البيانات؟

ليس من السهل دائمًا استخلاص استنتاجات من مجموعات كبيرة من بيانات القارئ، ولكن أي نظرة ثاقبة لسلوك المستخدم أمر حيوي في مناخ النشر هذا. ولهذا السبب فإن إلقاء نظرة فاحصة على سلوك القراء هو أمر نقضي فيه الكثير من الوقت في Content Insights.

إذًا، ما الذي تعلمناه عن جيل الألفية والطريقة التي يستهلكون بها الأخبار؟

• جيل الألفية هم مستهلكون كبار للمحتوى على الهاتف المحمول. تذكر: أكثر من 80 بالمائة من حركة المرور لهذه الفئة السكانية تأتي من الأجهزة المحمولة.
  
• وسائل التواصل الاجتماعي هي مرجع مهم. لقد كان ثاني أهم مصدر لحركة المرور لوسائل الإعلام الموجهة نحو الألفية.

• من الواضح أن الاعتقاد بأن وسائل التواصل الاجتماعي لا تحقق مشاركة عالية هو اعتقاد خاطئ. جيل الألفية الذين قرأوا المقالات التي عثروا عليها عبر طريقة الإحالة هذه حصلوا على ثاني أعلى متوسط ​​لوقت الاهتمام وعمق القراءة.

• في حين أن حركة المرور المباشرة هي أكبر مصدر للقراء، فإن الجمهور القادم من هذا المُحيل لا يتفاعل بشكل خاص. كان لدى الأشخاص الذين جاءوا من المُحيلين المباشرين وقت اهتمام أقصر (أقل بمقدار الثلث تقريبًا) مقارنة بالمُحيلين الآخرين.

إذا أعجبتك دراسة البيانات هذه حول تفاعل الجمهور، فيمكنك العثور على المزيد منها على مدونة Content Insights.