تتمتع شركة Google بسمعة كونها "الرجل الطيب" في العصر الرقمي، وقد استحق اسمها بالفعل عن جدارة. يعد محرك البحث الخاص بهم هو الأكثر شعبية في العالم، حيث يتلقى أكثر من 63000 عملية بحث في الثانية ويولد الإجابات الأكثر صلة لاستفسارات المستخدم. لقد حولت الخوارزمية التي يتم تحديثها باستمرار الإنترنت إلى مكان واحد منظم بدقة. بعد كل شيء، لا أحد يحاول استخدام "Alta Vista" بشيء ما، أليس كذلك؟
إلى حد كبير، تملي Google بروتوكولات أمان الويب (على سبيل المثال، اعتبارًا من يوليو 2018، تم وضع علامة على جميع مواقع HTTP على أنها "غير آمنة" داخل Chrome) وتعمل كمرشح للملاءمة. بالإضافة إلى ذلك، أعادت الشركة كتابة ثقافة العمل الحديثة وتحمل حاليًا العديد من المشاريع المختلفة الموجهة نحو المهام تحت جناحها، أحدها هو مبادرة أخبار Google التي تعهدت لها بمبلغ إجمالي قدره 300 مليون دولار .
باعتبارها شركة تدفع التقدم التكنولوجي إلى الأمام وتعمل إلى حد ما كهيئة تنظيمية في الفضاء الإلكتروني، تعطي Google الأولوية لتجربة المستخدم وخصوصية المستخدم.
وهذا هو بالضبط ما ألهم التحديث الأخير Chrome 76 - ولكن ليس بدون ضرر للناشرين.
لماذا يجب أن يهتم الناشرون بـ Chrome 76؟
تم إصدار آخر تحديث لمتصفح Chrome في 30 يوليو 2019. وقد أحدث هذا التحديث تغييرات كبيرة على الويب: سيتم الآن حظر Adobe Flash افتراضيًا من أجل الحصول على تجربة أسرع وأكثر أمانًا، وسيتمكن المطورون من تثبيت Progressive Web بسهولة سيتم أيضًا تقديم التطبيقات (PWAs) على سطح المكتب، بالإضافة إلى ميزات التطوير الإضافية.
ومع ذلك، إليك الأسباب التي تجعل الناشرين يهتمون بما يلي:
هذا التحديث أيضًا بتعطيل اكتشاف وضع التصفح المتخفي ، مما يعني أن الناشرين لن يتمكنوا من اكتشاف المستخدمين الذين يدخلون مواقعهم على الويب في الوضع الخاص بعد الآن. في الماضي، كان هذا ممكنًا عن طريق إرسال طلب FileSystem API ولكن الآن تم إغلاق ثغرة الخصوصية.
كما أوضح جوجل على مدونته :
"سيعالج Chrome ثغرة سمحت للمواقع باكتشاف الأشخاص الذين يتصفحون في وضع التصفح المتخفي. سيؤثر هذا على بعض الناشرين الذين استخدموا الثغرة لردع التحايل على نظام حظر الاشتراك غير المدفوع.
ربما ليست فكرة سيئة في هذه المرحلة أن نذكر أنفسنا بكيفية عمل نظام حظر الاشتراك غير المدفوع:
- يقوم المستخدمون غير المسجلين بزيارة موقع ويب يحتوي على نظام حظر الاشتراك غير المدفوع
- ومنذ تلك اللحظة فصاعدًا، يتم منحهم عددًا محدودًا من المقالات لاستهلاكها مجانًا
- يتم تعقب المستخدمين عبر ملفات تعريف الارتباط، والتي تضمن وصولهم إلى نظام حظر الاشتراك غير المدفوع بمجرد وصولهم إلى الحد الأقصى للمقالات المجانية
تحدث المشكلة التي برزت إلى الواجهة بواسطة Chrome 76 عندما يقوم المستخدمون بتشغيل وضع التصفح المتخفي، الذي يعطل ملفات تعريف الارتباط، من أجل مواصلة القراءة مجانًا .
قبل آخر تحديث لمتصفح Chrome، كان بإمكان الناشرين اكتشاف هذه المحاولات وتقديم محتوى مختلف للمستخدمين أو حتى منع وصولهم بالكامل - ما لم يتحولوا من التصفح الخاص إلى الوضع العادي، الذي يتتبع نشاطهم عبر ملفات تعريف الارتباط.
يشير التغيير الذي أجرته Google إلى أن خصوصية المستخدم لها الأولوية على دخل الناشرين
وفقًا لصحيفة الإندبندنت ، جاء هذا التحديث بعد أن دراسة حديثة أن 93% من المواقع الإباحية تجمع بيانات المستخدم وتشاركها مع أطراف ثالثة ، وهو أمر شائن على أقل تقدير. يُظهر الرسم البياني الموجود في الصفحة 6 من الدراسة المذكورة تدفق البيانات إلى أطراف ثالثة على المواقع الإباحية الكبرى ويعرض تورط شركة Alphabet، الشركة القابضة لشركة Google.
تشرح الدراسة أن رموز الطرف الثالث "تسمح للشركات بمراقبة تصرفات المستخدمين دون علمهم أو موافقتهم وإنشاء ملفات تعريف مفصلة لعاداتهم واهتماماتهم" والتي يتم استخدامها بعد ذلك للإعلانات المستهدفة ولكن أيضًا لمراقبة المستهلك عبر الإنترنت ودراسة سلوكيات مجموعات مختلفة. أو حتى التلاعب (كما رأينا مع فضيحة كامبريدج أناليتيكا ).
ومن خلال التحديث الجديد، قامت Google بتصحيح إجمالي 43 نقطة ضعف وشددت على أهمية حماية المستخدمين وحقهم في تصفح الويب بخصوصية. على سبيل المثال، يلجأ الأشخاص إلى وضع التصفح المتخفي إذا كانوا يستخدمون جهازًا مستعارًا أو إذا كانوا يريدون إخفاء أنشطتهم على الويب واستبعادها من سجل التصفح الخاص بهم. ذكرت جوجل أيضًا حالات مثل الاضطهاد السياسي أو العنف المنزلي، وهي بالتأكيد حالات لا يرغب المستخدمون فيها في أن يتم تعقبهم عبر الإنترنت.
اليوم، لسوء الحظ، تم تطبيع تتبع المستخدمين، لكن الإطار القانوني يتغير بشكل إيجابي. خذ على سبيل المثال اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والتي تعد أهم تغيير في خصوصية البيانات خلال العقدين الماضيين. تصر هذه اللائحة على الشفافية المطلقة عندما يتعلق الأمر بجمع البيانات الشخصية ومشاركتها، فهي تحمل كلاً من مراقبي البيانات ومعالجي البيانات المسؤولية القانونية عن أي انتهاكات، وتجعل موافقة المستخدم إلزامية، وتأمر بتفسير صريح فيما يتعلق بالغرض من جمع البيانات. كل هذا أعطى المستخدمين سيطرتهم الشرعية على بياناتهم الشخصية.
ما الذي يمكن أن يفعله الناشرون الذين يعتمدون على نظام حظر الاشتراك غير المدفوع؟
تدرك Google جيدًا عواقب إغلاق ثغرة الخصوصية هذه. ومع ذلك، ترى الشركة أنه يجب عدم المساس بخصوصية المستخدم، بغض النظر عن كيفية اختياره لاستخدام الوضع الخاص. نصيحتهم للناشرين هي التكيف مع هذا التغيير واحترام خصوصية المستخدمين:
المواقع التي ترغب في منع التحايل على العدادات لديها خيارات مثل تقليل عدد المقالات المجانية التي يمكن لأي شخص مشاهدتها قبل تسجيل الدخول، أو المطالبة بالتسجيل المجاني لعرض أي محتوى، أو تشديد نظام حظر الاشتراك غير المدفوع الخاص بها. تقدم مواقع أخرى عدادات أكثر سخاء كوسيلة لتطوير التقارب بين المشتركين المحتملين، مع العلم أن بعض الأشخاص سيبحثون دائمًا عن حلول بديلة.
يعمل تحديث Chrome هذا على حل مشكلة كبيرة للمستخدمين وخصوصيتهم، ولكنه يؤدي بالتالي إلى ظهور مشكلة أخرى للناشرين.
الحقيقة هي أنه لا توجد طريقة للتحكم فيما إذا كان زوار موقعك سيتجاوزون نظام حظر الاشتراك غير المدفوع الخاص بك باستخدام وضع التصفح الخاص أم لا، وهذه مشكلة كبيرة. قد يكون من الجميل أن نتخيل أن الناس يفعلون دائماً ما هو صحيح، ولكن لا يمكنك الاعتماد على المسؤولية الأخلاقية للأفراد: فسوف يكون هناك دائماً أولئك الذين يتجاوزون هذه التدابير. أصبحت القواعد التي تحمي حق إخفاء الهوية عبر الإنترنت صارمة للغاية، لدرجة أنه من الصعب معرفة من ينتهك نظام حظر الاشتراك غير المدفوع.
لا يزال هناك اعتقاد بأن كل المحتوى يجب أن يكون مجانيًا ويمكن للمستخدمين الوصول إليه، على الرغم من الحقيقة التي لا يمكن إنكارها وهي أن المال لا ينمو على الأشجار. غالبًا ما يفشل الأشخاص في فهم الفرق بين حقهم في الحصول على المعلومات (الوصول إلى الأخبار) وفرصة التعلم المتعمق حول موضوع معين (المحتوى الحصري مثل المقالات أو التقارير الصناعية والأبحاث أو الصحافة الاستقصائية).
إذا اتفقنا على أن المحتوى هو المنتج الوحيد للناشرين، فإن تجاوز نظام حظر الاشتراك غير المدفوع يعد في الأساس سرقة. ولكن بسبب القيود التقنية وخصوصية الاقتصاد الرقمي، فمن غير المرجح أن يصبح الالتفاف حول نظام حظر الاشتراك غير المدفوع مشكلة قانونية حقيقية أو أن الأفراد الذين يمارسون ذلك سيتحملون المسؤولية على الإطلاق. لكن القيام بذلك يقلل من عدد الناشرين على العديد من المستويات.
إذًا، هل أصبحت أنظمة حظر الاشتراك غير المدفوع شيئًا من الماضي؟
في الماضي، أثبتت أنظمة حظر الاشتراك غير المدفوع أنها وسيلة سهلة الاستخدام لعرض جودة المحتوى وإقامة علاقات تدريجية مع القراء الذين نأمل أن يصبحوا مشتركين.
هل سيضع تحديث Chrome هذا نظام حظر الاشتراك غير المدفوع في السجل؟ حسنا، ليس بالضرورة.
أولاً، يعد Chrome بالفعل المتصفح الأكثر شعبية حيث تبلغ حصته في السوق ما يقرب من 45% ، ولكنه ليس المتصفح الوحيد المستخدم.
ثانيًا، لن يحاول جميع المستخدمين تجاوز نظام حظر الاشتراك غير المدفوع باستخدام الوضع الخاص. ربما لا يكونون على علم بهذه القدرة.
ثالثًا، من خلال عقلية "الارتجال والتكيف والتغلب"، وجد البعض بالفعل طريقة للتغلب على أحدث إصلاح لمتصفح Chrome وإدارة اكتشاف وضع التصفح المتخفي.
لقد كانت جوجل عدوًا للناشرين لفترة من الوقت، جنبًا إلى جنب مع فيسبوك وعدد قليل من عمالقة التكنولوجيا الآخرين (هل تقرع شركة أبل ومنصتها Apple News + الجرس؟). لنأخذ مسألة التحكم في عائدات الإعلانات على سبيل المثال: الاحتكار الثنائي لجوجل وفيسبوك عدة مرات في هذا السياق، ولا يزال الناشرون يكافحون من أجل إيجاد نموذج إيرادات مستدام لأعمالهم. في بعض الأحيان، كل أعمال Google الطيبة قد تجعلنا ننسى حقيقة أنها ليست منظمة غير ربحية.
عندما يتعلق الأمر بتحديث Chrome هذا، فإن التغيير مفيد لخصوصية المستخدم وعلينا جميعًا أن نحييه، ونحاول التكيف معه.
الأمر متروك للناشرين ليشعروا بنبض قرائهم ويضبطوا إستراتيجية نظام حظر الاشتراك غير المدفوع الخاص بهم وفقًا لذلك. ربما سيؤدي هذا التحديث إلى الإضرار بشدة بتدفقات إيراداتهم، ولكن ربما سيكون مجرد عثرة أخرى على الطريق. هناك شيء واحد مؤكد: هذا التحديث لا يجعل الأمور أسهل بالنسبة للناشرين الذين ما زالوا يجدون صعوبة في العثور على نموذج أعمال مستدام.
