"ابحث عن جمهورك" هو عمود كتبه مؤسس حالة النشر الرقمي (SODP)، Vahe Arabian . في هذا العمود، يوفر الشفافية للدروس المستفادة من بناء اشتراك تحريري ومجتمع وتحديثات SODP القادمة.
يوضح عمود اليوم ظهور الشبكات الاجتماعية المظلمة وكيف يلعب التسويق المؤثر دورًا مهمًا في بناء منتجات الاشتراك وخدمات المحتوى ذات العلامات التجارية.
يلخص هذا الأسبوع تحديثًا رئيسيًا للصناعة من IAB، مع إصدار ورقتهم البيضاء، بعنوان "التأثير الداخلي - لماذا يتجه الناشرون بشكل متزايد إلى التسويق المؤثر - وماذا يعني هذا بالنسبة للمسوقين ". خلال الأسبوع، تحدثت أيضًا مع Jayadevan PK والمؤسس المشارك لـ Factor Daily (كجزء من حلقة البودكاست القادمة لـ State of Digital Publishing) وتحدثت مع أحد أعضاء مجتمعنا عبر البريد الإلكتروني (وهو مستشار/مقدم خدمة) ) على أولويات الناشرين لهذا العام.
اسمحوا لي أن أشرح لكم لماذا دفعتني أحداث هذا الأسبوع إلى البدء في استكشاف أسرار الاجتماعية المظلمة وكيفية ارتباطها وما آمل أن أحققه من ذلك.
يحاول الناشرون الاعتماد بدرجة أقل على المنصات والتواصل مباشرة مع جماهيرهم
بدأ الأمر في عام 2014 عندما صاغ Alexis C. Madrigal لأول مرة مصطلح "الاجتماعي المظلم" في مقال في مجلة The Atlantic، بعد الغوص في البيانات من Chartbeat التي كشفت عن ما يقرب من 70٪ من المستخدمين الذين شاركوا المحتوى مع اتصالاتهم الشخصية بشكل خاص إما عبر البريد الإلكتروني أو Facebook. Messenger وWhatsApp وSlack وطرق p2p الأخرى. تم التحقق من صحة ذلك قريبًا بواسطة Radium One الذي قدم أيضًا الإحصائيات الدقيقة! يؤكد Business Insider بعد ذلك أن تطبيقات المراسلة تتفوق على تطبيقات الشبكات الاجتماعية في عدد المستخدمين النشطين في عام 2016، وأن المزيد من العلامات على شركات الإعلام مثل The Wall Street Journal وThe Economist وBBC كانت تجرب كيفية الاستفادة من الدردشة لتوزيع المحتوى بما في ذلك المقالات. الصور والاستطلاعات والفيديو.
هناك نقطة في أي وسائط جديدة يصبح فيها المرء مشبعًا إلى درجة (بسبب الإفراط في الاستخدام أو سوء الاستخدام أو التسليع) التي تقود المستخدمين إلى البدائل وحيث تخفف الحواجز التكنولوجية للبديل إلى حد حيث يكون هناك مسار لتجاوز شاغل الوظيفة. .
أدرك فيسبوك ذلك في وقت سابق من هذا العام ووضع جميع الناشرين على رؤوسهم من خلال اتخاذ قرار بتجديد خوارزمية ملف الأخبار الخاص بهم للتركيز بشكل أقل على العلامات التجارية والتأكيد بشكل أكبر على ميزة مجموعات المجتمع الخاصة بهم، مع مكافحة الأخبار المزيفة ونزاهة الناشر.
في اعتقادي، إن التطور من كونها وسائط مملوكة إلى منصة تتمحور حولها، يقود الناشرين الآن في إقامة علاقات مباشرة مع جماهيرهم.
المحفزات مثل تحديث Facebook تؤدي إلى تغيير الصناعة. أرى أن هذا بمثابة إعادة ضبط ووقت مثير للتواجد في هذا الفضاء، على الرغم من كل عدم اليقين.
النظر إلى الناشرين الحاليين وكيف يستفيدون من الشبكات الاجتماعية المظلمة
- انتقل مباشرة من خلال إنشاء مجموعات عبر الإنترنت وأحداث/اجتماعات غير متصلة بالإنترنت وتوجيه الجماهير إلى مشتركي البريد الإلكتروني والمشتركين المدفوعين. لذلك يتم اعتماد مجموعات فيسبوك بشكل متزايد استجابةً لتغيير خوارزمية الأخبار الخاصة بهم.
- جلب نموذج التسويق المؤثر داخل الشركة وتقديم حلول محتوى ذات علامة تجارية. مثلما يقوم مُحسنو محركات البحث والعلامات التجارية بإنشاء مواقع صغيرة (منذ 3 إلى 4 سنوات مضت)، فإنهم يستكشفون موضوعًا/مشكلة يتحدث عنها المستخدمون، ويعرضونها على شركاء العلامة التجارية للمشاركة، وبمجرد حصولهم على الموافقة، يشرعون في إنشاء الموقع الصغير بفترة طويلة - محتوى النموذج والتعليقات المستمرة والتأييد من المؤثرين. هذه لعبة طويلة المدى، ولكن لديك أيضًا عقود عملاء طويلة الأجل.
لذا، وبالعودة إلى محادثتي مع جاياديفان، أوضح أنه من خلال توجههم التحريري، فإنهم يكشفون عن المشكلات الرئيسية المتعلقة بمستهلكي التكنولوجيا في الهند من خلال التعليقات التي يتلقونها من المجموعات عبر الإنترنت التي أنشأوها ومن خلال اللقاءات. ثم يستخدم فريق التسويق والمبيعات هذا لجمع صفقات الشراكة من العلامات التجارية لإنتاج المدعومة للجماهير في العقارات المتخصصة. في حين أن دورة المبيعات أطول بكثير، فقد ساعدهم ذلك بالتأكيد على تحقيق إيرادات متكررة وتوفير قيمة طويلة الأجل لعملائهم.
ومن قبيل الصدفة، بعد بضعة أيام، صدر تقرير IAB. تحقق من جميع دراسات الحالة الخاصة بهم، بما في ذلك حملة بطاقات الائتمان الخاصة بـ WSJ Custom Studio (كما هو موضح أدناه).
عندما فكرت في أداء مواقعي، أدركت أنه على الرغم من تلقي معدل استجابة مرتفع في طلبات المقابلة الخاصة بي والذي يسمح لي بنشر المقابلات المميزة يوميًا، إلا أن عددًا صغيرًا فقط من المشاركين يشاركون شخصيًا مقابلاتهم على شبكاتهم. عينول الهدى المنشورة حافزًا بالنسبة لي لاتخاذ إجراء حقيقي، لأنه على الرغم من أنه لا يبدو أن لديه قاعدة كبيرة من المتابعين ظاهريًا، إلا أن حركة الإحالة من مواقع التواصل الاجتماعي (خاصة LinkedIn وFacebook) التي تلقاها الموقع في السنوات القليلة الماضية أيام، تجاوزت مقابلات العديد من المؤثرين الذين لديهم عدد كبير من المتابعين واتجاهاتنا السنوية لهذا الأسبوع.
أريد من الآخرين أن يشاركوا تجاربهم مع الآخرين وأن يساعدوا المهنيين في رفع مستوى ملفاتهم الشخصية، ومع نهجي الحالي، فإنه لا يحقق إمكاناته. لذا حان الوقت لكشف أسرار الحياة الاجتماعية المظلمة.
إذن ما هي أفعالي التي تمضي قدمًا نحو الكشف عن حركة المرور الاجتماعية المظلمة وجمهورها؟
لقد تقدمت بالفعل وأجريت بعض التعديلات على Google Analytics وأنشأت شرائح من أجل اكتشاف حركة المرور "الشبكية المظلمة" بشكل أفضل. بفضل Sumo وتحليلات المشاركة التي تقدمها، استنادًا إلى البيانات، قمت بزيادة خيارات المشاركة إلى 11 لتشجيع المستخدمين بشكل أكبر على الاستفادة من شبكاتهم الاجتماعية الشخصية عن طريق إضافة Reddit و Flipboard وFacebook Messenger وWhatsApp للهواتف المحمولة وسطح المكتب.
سيكون هناك تكثيف في بناء مجموعات Slack وFacebook حيث لم يكن ذلك موضع تركيز مباشر، نظرًا لأننا تحولنا إلى نموذج الاشتراك في أواخر نوفمبر. ونتيجة لذلك، سيكون هناك عدد أقل من المقابلات المنشورة.
ستزداد الجهود الرامية إلى مشاركة المحتوى
أخيرًا، سيركز نهج التسويق المؤثر لدينا (والذي يمكن أن يتغير) على الشراكة مع بائعي التكنولوجيا الذين يمكن أن يساعدوا في حل التحديات اليومية والطويلة المدى التي يواجهها محترفو نشر الوسائط الرقمية.
لا يزال الأمر غامضًا بالنسبة للجميع، ومع ذلك، آمل أن أتمكن من تسليط الضوء على بعض النتائج والفرضيات التي توصلت إليها.
إذًا، ما هي أفكارك حول "الشبكات الاجتماعية المظلمة" وتأثيرها على العقارات التي تعمل عليها؟ هل لديك أي تجارب ترغب في مشاركتها والتي مررت بها حتى الآن؟ لا تتردد في التعليق أدناه، أو انضم إلى مجتمع Slack وشاركه مع زملائك الذين هم على استعداد لمشاركة دروسهم معك.
