هل سبق لك أن نشرت شيئًا ما على وسائل التواصل الاجتماعي ثم تحققت لاحقًا لمعرفة عدد "الإعجابات" التي تلقيتها؟ هل سبق لك أن نقرت على إشعار تم إرساله إلى هاتفك الذكي من إحدى منصات التواصل الاجتماعي؟ وهل تشعر باندفاع نفسي بسيط قبل أن تتحقق من صفحتك على مواقع التواصل الاجتماعي؟ أنت لست وحدك وهناك تفسير علمي لذلك. دعونا أولا نحلل أرقام وسائل التواصل الاجتماعي.
وفقًا لمركز بيو للأبحاث في عام 2018، يستخدم 69% من البالغين في الولايات المتحدة وسائل التواصل الاجتماعي، وهو ما يقفز إلى 82% عند الوصول إلى الفئة العمرية من 18 إلى 49 عامًا. مع انتشار استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، بدأ المزيد من الباحثين في دراسة استخدامها بالإضافة إلى الآثار النفسية لوسائل التواصل الاجتماعي.
وجدت بعض الأبحاث أن وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تتشكل عادة، ويرجع ذلك جزئيًا إلى بعض الميزات التي تتبناها منصات التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى بعض التأثيرات العصبية الأخرى، مثل الخوف من تفويت الأشياء (FOMO). نعم، FOMO حقيقي. بالإضافة إلى ذلك، تؤثر بعض سلوكيات وسائل التواصل الاجتماعي على طريقة تفكيرنا وشعورنا، فنحن نتوق إلى الاهتمام على وسائل التواصل الاجتماعي بفضل هرمون يسمى الدوبامين.
الدوبامين هو أحد الناقلات العصبية في الدماغ وهرمون "الشعور بالسعادة" الذي يساعد على تنظيم الاستجابات العاطفية والوظائف الأخرى، مثل التحفيز. يفرز دماغك الدوبامين عندما تشعر بالمتعة. يريد الناس إطلاق الدوبامين. يساعد الجانب المظلم من الهرمون في تفسير سبب إدمان الناس على المخدرات وحتى على وسائل التواصل الاجتماعي.
تعد "الإعجابات" والإشعارات على وسائل التواصل الاجتماعي طريقتين تشغلان عقلك على منصات التواصل الاجتماعي. لقد وجدت الأبحاث أن "الإعجابات" هي "مكافآت اجتماعية" وأن تقديم "الإعجابات" للآخرين ينشط مناطق في الدماغ. تشترك هذه التعليقات الإيجابية من الآخرين في الصفات مع المكافآت المالية والاجتماعية التي قد يتلقاها المستخدمون دون الاتصال بالإنترنت، مثل الشعور الإيجابي الذي يشعر به الشخص عندما يتبرع للجمعيات الخيرية. تعمل هذه التعليقات على تشكيل التعلم المعزز، مما يعني أنه عندما تتلقى نتيجة إيجابية، فإنها تشجع الشخص على البحث عن هذه النتيجة مرة أخرى. وقد وجد الباحثون أيضًا أن الإعجاب على وسائل التواصل الاجتماعي من قبل الجنس الآخر ينشط الأجزاء المرتبطة بالمكافأة في الدماغ.
قام باحثان من جامعة ميشيغان، كينت بيريدج وتيري روبرتسون، بتطوير نظرية تسمى "نظرية التحفيز التحفيزي للإدمان" والتي تم تطبيقها على وسائل التواصل الاجتماعي. المكافآت هي "محبوبة" و"مطلوبة"، ويساعد الدماغ في التوسط في هاتين العمليتين. تخلق هذه العملية حلقة دوبامين بين الاثنين. تساعد "الرغبة" النفسية على خلق الإدمان وقد لا يشعر الباحثون بالرضا التام أبدًا.
الدكتورة سوزان وينشينك في في علم النفس اليوم إلى هذا باسم "حلقة الدوبامين التمريرية". " عندما تعرض موجز الأخبار على أحد تطبيقاتك المفضلة، تصبح حلقة الدوبامين منخرطة". "مع كل صورة تقوم بالتمرير عبرها، أو عنوان رئيسي تقرأه، أو رابط تنتقل إليه، فإنك تغذي الحلقة مما يجعلك ترغب في المزيد."
بناءً على هذا المجال من البحث، ربما يقوم Instagram باختبار ميزات مختلفة لمنصته، وفقًا شركة Fast Company بقلم ميليسا لوكر . يختبر موقع مشاركة الصور حاليًا ميزة جديدة تسمح فقط للشخص الذي قام بمشاركة منشور برؤية إجمالي عدد "الإعجابات" التي يتلقاها. يعتقد لوكر أن الميزة قد تكون بسبب بحث حول كيف يمكن أن تكون الرغبة في "الإعجابات" ضارة بالصحة العقلية.
لكن منصات أخرى تستفيد من الأبحاث في علم الأعصاب لزيادة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وتشجيع الأشخاص على العودة، وذلك باستخدام بعض المبادئ نفسها التي تستخدمها الكازينوهات لإغراء المقامرين المتكررين. تقوم المنصات بذلك من خلال حلقة تمرير الدوبامين وتشجع الأشخاص على العودة إلى الموقع للتحقق مما يفعله أصدقاؤهم وكذلك من خلال التحديثات والإشعارات. ومع ذلك، فإن البحث حول هذا الموضوع لا يزال جديدًا إلى حد ما ويلزم إجراء المزيد من الأبحاث. ما هي الإجراءات التي ستتخذها منصات وسائل التواصل الاجتماعي إما لتشجيع أو تثبيط حلقة البحث عن الدوبامين؟
