ظل عالم النشر الرقمي تنافسيًا للغاية. في نهاية المطاف، يستثمر الناشرون الأكثر نجاحًا اليوم في جذب القراء أكثر من استثمارهم في اكتساب القراء.
على سبيل المثال، تنفق صحيفة فاينانشيال تايمز الآن ثلاثة أضعاف ما تنفقه على جذب القراء على جذب القراء. لكن 59% من الناشرين يفعلون العكس. ويرى الناشرون الأفضل أداءً مثل FT لقد انتهت الإستراتيجية القديمة المتمثلة في محاولة تحقيق أقصى قدر من النقرات ومشاهدات الصفحة. وبدلاً من ذلك، فإن مشاركة القارئ هي التي تحكم اليوم.
في هذه المقالة، أريد استكشاف مشاركة القارئ بشكل أكبر. على وجه التحديد، وسوف تغطي
- لماذا تعتبر المشاركة مهمة،
- كيف يمكنك قياس مشاركة القارئ،
- وأفضل ممارسات المشاركة المختارة.
1 لماذا يهم مشاركة القارئ
تعد مشاركة القارئ أمرًا بالغ الأهمية لعدة أسباب. ومع ذلك، فإن أحد الأسباب الأكثر أهمية هو أنه يمكن أن يرفع النتيجة النهائية للناشر.
وفقاً للمحلل الإعلامي توماس بايكدال، فإن القادة لا يهتمون كثيراً بعدد المقالات المنشورة. وبدلاً من ذلك، فإنهم يبحثون عن الجودة والمقالات التي تثير اهتمامهم. يؤدي التخلص من الزغب وتقديم مقالات عالية الجودة إلى المزيد من المشتركين وإيرادات الإعلانات. حدسيًا، هذا منطقي. القراء الذين يجدون المحتوى الخاص بك ملائمًا واحترافيًا سوف يتفاعلون معه بشكل أكبر. سيعودون باستمرار إلى موقع الويب الخاص بك لأنهم يعلمون أنك تقدم محتوى رفيع المستوى. بالإضافة إلى ذلك، سيقومون بإعادة تغريد مقالاتك ونشر الكلمة مع الأصدقاء والعائلة. إنه يؤدي إلى تأثير متتالي، وبالتالي زيادة نمو الإيرادات.
"يمكننا القضاء على نصف صحافتنا ولن تتغير حركة المرور لدينا حقًا - إذا استبدلناها بأي شيء. ماذا لو استبدلنا ذلك بالمحتوى الذي يريده القراء حقًا؟
جوش أوتري، مدير أول لاستراتيجية الأخبار في شبكة USA Today
في النهاية، فإن استبدال المحتوى بما يريده القراء حقًا يقطع شوطًا طويلًا في زيادة الأرباح. وفي هذا العصر الذي يتسم بالمنافسة المتزايدة، يعد هذا تطورا موضع ترحيب.
2 كيفية قياس تفاعل القارئ
من الواضح أن مشاركة القراء أمر يجب على الناشرين الرقميين أن يأخذوه على محمل الجد. لكن هذا ليس سوى جزء واحد من المعادلة. إلى جانب معرفة أهميتها، يجب أن يكون لديك خطة حول كيفية تتبع وقياس مشاركة القارئ.
لفهم كيفية القيام بذلك بشكل أفضل، من المفيد دراسة بعض كبار الناشرين. على الرغم من أن شركة النشر الخاصة بك لا تحتاج بالضرورة إلى نسخ هذه المقاييس، إلا أنها غالبًا ما تكون بداية جيدة. فكر في استخدامها أثناء محاولتك زيادة تفاعل القراء.
فايننشال تايمز ووول ستريت جورنال
صحيفة فايننشال تايمز درجة المشاركة الخاصة التي تعتمد على مزيج من الحداثة والتكرار والحجم. صحيفة وول ستريت جورنال نهجا مختلفا قليلا. فهو يتتبع تفاعل القارئ من خلال الاعتماد على مقياس يسمى الأيام النشطة. الأيام النشطة هي في الأساس عدد الأيام التي يتفاعل فيها القارئ مع المحتوى الموجود على وول ستريت جورنال . صحيفة وول ستريت جورنال أيضًا ما يسمى بـ "مشروع العادة". يستخدم 16 "فرصة مشاركة" مختلفة لزيادة طول الوقت الذي وول ستريت جورنال على الموقع.
التلغراف
صحيفة التلغراف نهجا آخر. هنا، يضع الناشر اللندني الشهير أولوية عالية على إجمالي الاشتراكات. على الرغم من أن هذا الناشر لم يشرح علنًا سبب ذلك، إلا أنني أفترض أن في Telegraph يعتقدون أن إجمالي الاشتراكات يشير إلى أن الأفراد راضون جدًا عن محتوى Telegraph لدرجة أنهم على استعداد لإنفاق أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس للحصول على المزيد.
سياتل تايمز
وأخيرًا، تعد صحيفة سياتل تايمز مثالًا رائعًا آخر للناشر الذي يستخدم منهجًا مختلطًا. هنا، يتتبع الناشر ثلاثة أنواع مختلفة من مقاييس الاستخدام. هذه المقاييس هي التفاعل وإمكانية عرض الإعلان ووقت المكوث. ولكن إلى جانب هذه المقاييس الثلاثة الشاملة، تتعمق الصحيفة في الأمر. يتتبع 45 إجراءً منفصلاً عندما يستهلك القراء محتواه. تتضمن بعض هذه الإجراءات تمرير الصفحة وحركات الماوس. وفقًا لصحيفة سياتل تايمز ، أدت هذه المقاييس إلى تحقيق الناشر إيرادات إضافية تزيد عن 30 ألف دولار .
في النهاية، هناك مؤشرات أداء رئيسية أخرى قد تكون مفيدة. قد يرغب فريقك في التركيز على أشياء مثل وقت المكوث (المعروف أيضًا بمدة الجلسة)، ومعدل الارتداد، والزائرين العائدين. مهما كان اختيارك، تعد القائمة أعلاه بداية جيدة لمساعدتك في قياس تفاعل القراء مع موقعك على الويب.
3 أفضل الممارسات لجذب القراء
يتطلب تحقيق أقصى قدر من مشاركة القارئ قدرًا كبيرًا من التجريب والتحليل. لن يحدث ذلك بين عشية وضحاها. بدلاً من ذلك، سيحتاج فريقك إلى معرفة كيفية استجابة جمهورك لتحولك لتحديد أولويات مشاركة القراء. ومن هناك، يمكنك مضاعفة التركيز على ما ينجح وتجنب ما لا ينجح.
لوموند
الطريقة الأولى لزيادة تفاعل القراء، كما أشير إليه أعلاه، هي نشر عدد أقل من المقالات عالية الجودة. صحيفة لوموند مثالاً رائعًا هنا. وفي عام 2017، بدأت جهودًا للتركيز على المشاركة أكثر من الكمية. وكجزء من هذا، قرر الناشر الفرنسي تقليل عدد مقالاته بنسبة 25% مع زيادة إجمالي عدد موظفيه إلى 500 صحفي. في الماضي، ربما كان هذا يبدو غير بديهي، حيث أراد الناشرون زيادة عدد النقرات إلى الحد الأقصى. ومع ذلك، فمن خلال تقليل عدد المقالات، صحيفة لوموند بالفعل زيادات في جمهورها عبر الإنترنت وتوزيعها في المطبوعات والرقمية.
تايمز أوف لندن
وينطبق الشيء نفسه على صحيفة التايمز اللندنية . وفي صيف عام 2019، نشرت الصحيفة البريطانية قصصًا أقل بنسبة 15% في قسم الأخبار المنزلية الرقمية. لقد فعلت ذلك بعد اكتشاف أن القصص التي تحتوي على محتوى إضافي أو حصري كانت ذات أداء فائق مقارنة بتلك القصص التي لا تحتوي على هذا المحتوى. ومن خلال التركيز على هذا النوع من المحتوى، شهدت الصحيفة زيادة بنسبة 25% في وقت المكوث.
لذا، كنقطة بداية، يمكن أن يساعد تقليل عدد القصص وزيادة الجودة في زيادة تفاعل القراء. أبعد من ذلك، قد ترغب في النظر في الاستفادة من البريد الإلكتروني. يعد البريد الإلكتروني جزءًا مهمًا من استراتيجيات المشاركة نظرًا للعلاقة التي يبنيها بين القارئ والناشر. سواء قررت الاستفادة من رسائل البريد الإلكتروني، أو الرسائل الإخبارية المتكررة، أو أي شيء آخر، فإن إنشاء تلك العلاقة المباشرة مع القراء يمكن أن يؤتي ثماره بشكل كبير. في هذه المرحلة أود أن أذكر صحيفة Les Echos و The New York Times .
ليه إيكو ونيويورك تايمز
على سبيل المثال، اكتشفت Les Echos Les Echos من البحث أو وسائل التواصل الاجتماعي. صحيفة نيويورك تايمز أيضًا أن المشتركين في النشرة الإخبارية هم أكثر عرضة بمقدار الضعف لأن يصبحوا مشتركين مدفوعين مقابل المشتركين الذين لا يشتركون في النشرة الإخبارية. لذلك، ضع البريد الإلكتروني في الاعتبار أثناء عملك على زيادة تفاعل المستخدمين.
4 ما هي الوجبات الرئيسية؟
إنه يستحق وقتك لزيادة تفاعل القراء. عند القيام بذلك، سوف تحتاج إلى وضع عدة أشياء في الاعتبار.
- أولاً، قم ببناء عادات ومكافأة المستخدمين الذين يزورون موقع الويب الخاص بك بانتظام . هناك العديد من النصائح المفيدة هنا ، ولكن خلاصة القول هي أن بناء العادات سوف يقطع شوطًا طويلًا في خلق مشاركة مستدامة للقارئ.
- بعد ذلك، تأكد من أنك تقوم بتحفيز المشتركين في بريدك الإلكتروني . على وجه التحديد، استهدف المشتركين الذين لديهم أعلى ميل للتوقف عن العمل. لقد حقق الناشرون مثل Canada's Globe and Mail
- ثالثًا، قم بإزالة المحتوى الذي لا يقرأه أحد . إنها تشوش موقع الويب الخاص بك ولا تخدم أي شخص. صحيفة The Times of London ذلك ووجدت أن التخلص من المحتوى ذي الأداء الضعيف كان طريقة رائعة لتوفير المزيد من القيمة للقراء.
- رابعاً، فاجئ قرائك بهدايا غير متوقعة . هذه طريقة أخرى لإظهار للقراء أنك تقدر اهتمامهم ومشاركتهم. وكمثال واحد فقط، مجلة The Atlantic مكافآت قليلة للقراء، بما في ذلك هدية طفل لقارئ خاص.
- أخيرًا، فكر في تعزيز تفاعل القارئ مع التكنولوجيا . شركة Die Welt ، عملاق الأخبار الألماني، التكنولوجيا القائمة على الذكاء الاصطناعي لأتمتة وتحسين ربط المقالات. تزيد هذه المهمة من وقت المكوث والمشاركة. كما يمكن للناشرين أيضًا استخدام تقنية تحويل النص إلى كلام مثل Amazon Polly لتعزيز التفاعل من خلال إبقاء القراء على صفحة معينة لفترة أطول.
خاتمة
تعد زيادة مشاركة القراء أحد أكثر الأشياء إنتاجية التي يمكن لشركة النشر الخاصة بك القيام بها. فهو لا يجعل القراء أكثر سعادة فحسب، بل يؤدي إلى زيادة الأرباح لشركة النشر الخاصة بك. وبعبارة أخرى، فهو مربح لشركتك وقراءك.
لذلك، خذ هذه المهمة على محمل الجد. تأكد من أنك تستمع إلى القراء. ضع في اعتبارك أن المحتوى الأقل هو الأكثر. إعطاء الأولوية للقيمة وقطع ما لا قيمة له. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من أنك تقوم بقياس ما يهم. وأخيرًا، ضع في اعتبارك فوائد التكنولوجيا عند زيادة تفاعل القراء.
إن زيادة مشاركة القراء هي بالتأكيد استثمار. ومع ذلك، فإن أفضل وقت للبدء هو الآن. من خلال القيام بذلك، يمكنك الاستفادة من كل ما تقدمه زيادة تفاعل القراء.
تم نشر هذه المقالة لأول مرة على موقع purplepublish.com
