النشر عبر البريد الإلكتروني: كيف يمكنك بناء الجماهير وتحقيق الدخل منها؟

مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة للاتصال الجماهيري والشخصي، سيكون من السهل الاعتقاد بأن النشر عبر البريد الإلكتروني آخذ في الانخفاض. ومع ذلك، هذا لا يمكن أن يكون أبعد عن الحقيقة. وفقًا لتقرير إحصاءات البريد الإلكتروني لمجموعة Radicati Group، 2015-2019، كان هناك حوالي 2.6 مليار مستخدم للبريد الإلكتروني في عام 2015، وهو رقم من المقرر أن يرتفع بمقدار 300 مليون إلى أكثر من 2.9 مليار بحلول نهاية عام 2019.

وبينما أقر راديكاتي بأن عدد حسابات البريد الإلكتروني لكل شخص سيرتفع خلال تلك الفترة، من 1.7 إلى 1.9، فإن "أكثر من ثلث سكان العالم سيستخدمون البريد الإلكتروني بحلول نهاية عام 2019". وكإحصائية نهائية صغيرة (في الواقع ضخمة) من التقرير، فإن إجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة يوميًا سيزداد بمعدل حوالي 3٪ سنويًا، من 205 مليار إلى أكثر من 246 مليار بحلول عام 2019.

وبينما يستمر Facebook وInstagram وحتى الشبكات الاجتماعية الأكثر احترافية مثل LinkedIn في النمو، طالما ظل البريد الإلكتروني هو الشكل السائد للتواصل في عالم الأعمال، وطالما أن أي شكل من أشكال التجارة الإلكترونية يتطلب أن يكون لدى المستهلك حساب بريد إلكتروني، سيستمر البريد الإلكتروني في الازدهار كمنصة.
في الواقع، كما أوضح موقع Inside.com في بيان البريد الإلكتروني الخاص به، فإن البريد الإلكتروني هو في الواقع "أكبر شبكة اجتماعية في العالم والشبكة الاجتماعية الكبيرة الوحيدة التي تظل بروتوكولًا مفتوحًا تمامًا".

بيان البريد الإلكتروني الخاص بـ Inside.com

توضح شركة النشر عبر البريد الإلكتروني Inside.com هذا الاعتقاد في بيان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه، والذي أوضحوا فيه سبب تركيزهم باهتمام شديد على البريد الإلكتروني كوسيلة للاتصال. في الأساس، يتعلق الأمر بالاضطرار إلى العمل بجدية أكبر للوصول إلى السوق المزدحم بشكل متزايد، مع جني فوائد أكبر نتيجة لكسب الثقة.

نقلاً عن أن معظم المسوقين يركزون جهودهم على حركة المرور التي يقودها فيسبوك، مما يعني أن "الكتاب - بغض النظر عن مكان عملهم - يدركون مدى الانتشار وإمكانية المشاركة والتفاعل مع كل قصة يكتبونها". الطريقة التي يسعى موقع Inside.com إلى تمييز نفسه بها هي تقديم محتوى منسق خصيصًا، يختاره "محررون متحمسون" بدلاً من "خوارزميات بلا روح"، مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بالمشترك. ومن خلال تقديم هذا المحتوى الموثوق به بانتظام، بالإضافة إلى الوعد "بقراءة كل رد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا بشكل نشط"، فإنهم يهدفون إلى بناء الثقة وعلاقة حقيقية مع جمهورهم.

إنها نصيحة رائعة حول كيفية بناء جمهور لجهود البريد الإلكتروني الخاصة بك - تقديم منتج عالي الجودة باستمرار وتهدف إلى خلق إحساس حقيقي بالمجتمع حتى في نظام أساسي ثنائي الاتجاه. في الواقع، يعتمد موقع Inside.com تقريبًا على هذا الوعد، قائلاً: "إذا لم نقدم القيمة، يمكنك ببساطة إلغاء الاشتراك". ولكن كيف تقوم الشركة بتحويل قيمتها للمستهلك إلى دولارات للشركة؟ أول شيء جدير بالملاحظة هو أن موقع Inside.com، بعيدًا عن كونه مجرد حلم بعيد المنال لأخبار مثالية، هو من بنات أفكار رجل الأعمال والمستثمر التكنولوجي جيسون كالاكانيس، الذي يعرف كيف يجني المال.

وقال لموقع Business Insider إن مفتاح جلب الأموال سيكون من خلال اثنين من المصادر القديمة الموثوقة: الإعلانات والمحسوبية. وقال كالاكانيس: "إن ما بين 1 إلى 5% من الأشخاص الذين يستهلكون وسائل الإعلام يريدون دعمها". ليس عددًا كبيرًا، إلا إذا كنت قادرًا على التوسع بشكل كبير، وهو بالضبط ما يهدف موقع Inside.com إلى القيام به. وعلى الرغم من أنه قد يبدو أن الإعلانات في رسالة البريد الإلكتروني ستدفع جمهورك إلى إلغاء الاشتراك، فلا داعي للخوف، حيث وجد AdNgin أن "65% من شركات B2B و48% من شركات B2C تحقق الدخل من رسائلها الإخبارية من خلال الإعلانات". وبطبيعة الحال، فإن المفتاح الآخر لنموذج الأعمال هذا هو أن النفقات العامة منخفضة نسبيا. وقال كالاكانيس: "لا توجد بنية تحتية، ولا مطبعة، ولا مكاتب فاخرة، ولا مستوى كبير من الإدارة الوسطى". "هناك كاتبان أو ثلاثة يعملون في مجال عمودي، ويمكنهم النشر".

خمس نصائح لإتقان النشر عبر البريد الإلكتروني

1. تحطيم الموضوع

عندما ترسل ملاحظة سريعة إلى صديق أو زميل، يكون هناك إغراء قوي بترك الموضوع فارغًا - سيعرفون مضمونه عندما يفتحونه. يجب عليك، يجب عليك، تجنب هذا الإغراء بالنشر عبر البريد الإلكتروني!

موضوعك هو حجتك الأولى وبالتالي الأقوى لفتح بريدك الإلكتروني. وإذا لم يتم فتحه، فلن يكون لتألق المحتوى أي أهمية على الإطلاق.

2. لا "تغش" في موضوعك

لكن من المثير للدهشة أن تحطيم الموضوع لا يعني كتابة شيء سيبهر المتلقي تمامًا. قامت MailChimp بتحليل أكثر من 40 مليون رسالة بريد إلكتروني مرسلة من قبل عملائها لتحديد الموضوعات الأكثر فعالية. النتيجة التي وصلوا إليها؟ "يجب أن يصف سطر الموضوع الخاص بك (لفة الطبلة من فضلك) موضوع بريدك الإلكتروني." بدلاً من التعامل معه كإعلان - حيث تحتاج إلى نسخة قوية وذكية - يقترح MailChimp أن تقوم فقط بتقديم وصف دقيق ومحدد لما هو موجود في البريد الإلكتروني.

القاعدة الأساسية سريعة وسهلة التذكر: "أفضل سطور الموضوع تخبرنا بما بداخله، وأسوأ سطور الموضوع تبيع ما بداخله."

3. هذه المرة، الأمر شخصي

إن طريقة النشر القديمة "الرش والصلاة" تشهد تراجعًا خطيرًا، ويرجع ذلك أساسًا إلى بيانات الجمهور المباشرة في الوقت الفعلي والتي أصبحت متوقعة هذه الأيام. لذا، بطبيعة الحال، فإن التوزيع عبر البريد الإلكتروني ــ طريقة الاتصال الأصلية التي أدت إلى ظهور البيانات الضخمة ــ لابد أن يكون محدداً حقاً. هذا لا يعني أنك وضعت اسم المستلم في الموضوع - فهذا نوع من الحيلة التي تجعل الناس يفكرون على الفور في "احتيال الأمير النيجيري" - بدلاً من ذلك، امنح المستلمين محتوى ينطبق عليهم. وجدت جمعية التسويق المباشر أن "رسائل البريد الإلكتروني المجزأة والمستهدفة تولد 58٪ من إجمالي الإيرادات. أكثر من ثلث (36٪) الإيرادات كانت مدفوعة برسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى تحديدات مستهدفة محددة.

4. اجعل الأمر بسيطًا أيها الغبي

إن الإيجاز والبساطة هما صديقان لك تمامًا عندما يتعلق الأمر بمحتوى البريد الإلكتروني. هناك دراسة يُستشهد بها كثيرًا أجراها معهد ماكينزي العالمي والتي وجدت أن الشخص العادي يقضي 28% من أسبوع العمل في "إدارة" البريد الإلكتروني. مع قضاء أكثر من ربع الأسبوع في قراءة رسائل البريد الإلكتروني، يرغب الأشخاص في المشاركة، ولكن دون تأخير. لسوء الحظ، هذا لا يجعل مهمتك في صياغة المحتوى أسهل - على حد تعبير مارك توين الخالد، "لم يكن لدي الوقت لكتابة رسالة قصيرة، لذلك كتبت رسالة طويلة بدلاً من ذلك".

5. لا رائحة كريهة من الروابط

قد تبدو الروابط التابعة طريقة رائعة لتحقيق الدخل من جهود النشر عبر البريد الإلكتروني - ينقر شخص ما على الرابط وتحصل أنت على المال، ما مدى سهولة ذلك! لكنها يمكن أن تحرقك بنفس السهولة. أنت تهدف إلى بناء جمهور، والثقة هي أهم لبنة في هذه العلاقة، لذا لا تكتفي بالارتباط بالروابط طوعًا أو كرها، بل انتقل مع تلك الروابط إلى الشركات والعلامات التجارية التي تثق بها وتسعد بالعمل معها، لذا أنه يبدو عضويًا لجمهورك، وليس مجرد الاستيلاء على الأموال بشكل ساخر.

بالطبع، هذه قاعدة ثابتة لأي ناشر، حيث قالت لورنا هانكين، رئيسة المحتوى في موقع I Quit Sugar - وهو موقع له برنامج تابع خاص به - في The Lunchbox 2017: "عندما نعمل مع العلامات التجارية، فإننا نرفع مستوى الوعي ببرنامجنا من خلال المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي والحملات عبر الإنترنت. ما يأتي في المقام الأول والأهم هو جمهورنا - تزويدهم بالمعلومات التي يحتاجون إليها.

6. قطع وتجفيف في سوق مشبع

إذا عدنا بإيجاز إلى الأرقام التي تم ذكرها في البداية، فبينما تظهر هذه الأرقام أن البريد الإلكتروني لا يزال بعيدًا عن منصة محتضرة، فإنها تظهر أيضًا أنه أصبح من الصعب بشكل متزايد اختراقها. في عام 2019، سيتلقى 2.9 مليار شخص 246 مليار رسالة بريد إلكتروني يوميًا - أي أكثر من 80 رسالة بريد إلكتروني لكل شخص يوميًا. على الجانب الآخر، يوفر هذا جمهورًا محتملاً ضخمًا، وهو ليس فقط جاهزًا للاختيار ولكنه ينتج أيضًا محصولًا أكثر إرضاءً. وكما يشير موقع Inside.com، فإن كتابة محتوى "سريع الانتشار" و"قابل للمشاركة" قد يكون هو ما ينجح مع الخوارزميات، ولكن الناس ــ ليس فقط الجماهير، بل وأيضاً الفقراء الذين يعلقون على كتابته يوماً بعد يوم ــ يشعرون بالضجر منه. كم عدد العناوين الرئيسية التي رأيتها اليوم والتي تنتهي بـ "... لن تصدق أبدًا ما حدث بعد ذلك" أو "... وكان الأمر رائعًا"؟ جزء من الجاذبية الكبرى للبريد الإلكتروني هو أن هذه الحيل الرخيصة لا تعمل هناك - فأنت تحصل على فرصة التحدث مباشرة إلى شخص ما بعبارات تفهمها وتقدرها، وإذا لم تفعل ذلك، فسوف يلغي الاشتراك.

من المضحك أن نفكر، لكن البريد الإلكتروني القديم المتواضع يمكن أن يكون في طليعة ثورة النشر القادمة.