تحتاج غرف الأخبار إلى تعلم التحدث عبر وسائل التواصل الاجتماعي دون لكنة
تواجه المؤسسات الإخبارية حقيقة مفادها أن وسائل الإعلام الرقمية بدأت في نقل السلطة من محرري الصحف ومديري الأخبار الإذاعية إلى جماهيرهم السلبية والمعتمدة سابقًا. لقد ساهمت شبكات الهاتف المحمول ووسائل التواصل الاجتماعي في تسريع وتيرة التغيير لأنها مكّنت الجمهور من الحصول على أي معلومات يريدونها تقريبًا في الوقت الذي يريدونها وعلى أي جهاز يريدونه.