Möchten Sie Ihre Leser verstehen? Eine Kundendatenplattform (CDP) sammelt Kundendaten aus mehreren Punkten (einschließlich Ihrer Website, Apps, CRM und anderen Tools von Drittanbietern). Es setzt es zusammen, um Ihnen eine einheitliche Sicht auf Ihre gesamte Kundenreise zu geben.
Sie werden wissen, was Ihre Leser mögen, worauf sie klicken und wie sie sich verhalten. Damit können Sie ihnen Sachen schicken, mit denen sie gerne engagieren werden, Anzeigen zeigen, die ihren Vorlieben entsprechen, und Einnahmequellen freischalten, von denen Sie nicht einmal wussten, dass Sie es hatten.
Die besten CDPs sind schnell, halten Ihre Daten sicher und helfen Ihnen, schnell einzuzahlen. Bei so vielen Auswahlmöglichkeiten kann die Auswahl der richtigen Kundendatenplattform überwältigend sein.
Mach dir keine Sorge; Dieser Leitfaden unterteilt die wichtigsten bei CDP und zeigt die besten Kundendatenplattformen, die jedes Kästchen überprüfen. Tauchen wir ein, um Kundenerkenntnisse zu gewinnen, die Ihre Leser glücklich machen und Gewinne wachsen.
Was ist eine Kundendatenplattform?
Eine Customer Data Platform (CDP) ist eine Lösung, dieKundendatenaus verschiedenen Quellen (wie Websites, Apps, E -Mail -Marketing -Tools und CRMs) erfasst, speichert und modelliert, umein einheitliches Kundenprofil zu erstellen.
Ziel ist es, eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Leser zu bieten und umfangreichere Einblicke in ihr Verhalten und ihre Vorlieben zu geben. Als Verlag können Sie diese Daten verwenden, um Inhalte zu personalisieren, Anzeigen zu zielen und das Kundenbindung zu verbessern.
Diese Anwendungsfälle sind der Grund, warum der Markt für Kundendatenplattform voraussichtlich zwischen 2025 und 2034 zu einer CAGR von34,20%, um bis 2029 zu einer Branche von 23,98 Milliarden US -Dollar zu werden.
Worauf Sie auf einer Customer Data Platform (CDP) suchen sollten
Durch die Auswahl der richtigen Kundendatenplattform (CDP) können Sie feststellen, wie gut Sie personalisierte Inhalte und Anzeigen liefern, die bei den Lesern mithalten und gleichzeitig den Umsatz steigern. Als Verlag benötigen Sie eine Plattform, die Kundendaten vereint und Ihr Team ermöglicht, effektiv darauf zu reagieren.
Hier finden Sie eine detaillierte Aufschlüsselung der Faktoren, die Sie bei der Auswahl einer Kundendatenplattform berücksichtigen sollten. Wir haben sie in absteigender Reihenfolge von Wichtigkeit hinzugefügt und priorisieren Sie daher die Top -Faktoren, da diese am wichtigsten sind.
1. Datenerfassung und -integration
Laut einer Umfrage von 202377%der Benutzer an, dass eineeinheitliche Ansicht von Kundendatender Hauptvorteil aus einer Kundendatenplattform ist.
Bewerten Sie die Fähigkeit der Plattform, Daten aus mehreren Quellen zu sammeln und zu vereinbaren, einschließlich Websites, Apps, CRMs und anderen Datenquellen von Drittanbietern. Für jeden Kunden sollte ein zusammenhängendes Profil erstellt werden, in dem Kundendaten von Drittanbietern und First-Anbieter aus allen Quellen kombiniert werden.
Dies hilft verschiedenen Teams, ohne Datensilos auf die gleichen Kundendaten zuzugreifen und großartige Kundeninteraktionen zu haben. Wir bevorzugen ein Tool, das Echtzeitdaten liefert, damit Sie schnelle Entscheidungen treffen können.
Die von Ihnen ausgewählte Kundendatenplattform sollte sich in Ihren vorhandenen Tech -Stack integrieren, um die Datenerfassung und -analyse zu standardisieren. Wählen Sie eine, die direkte Integrationen mit beliebten Plattformen bietet und Integrationen von Drittanbietern über APIs, Plug-and-Play-Stecker und SDKs (Software Development Kits) unterstützt.
Geben Sie Tools, die Datenqualitätsfunktionen wie Deduplizierung und Fehlerbehandlung anbieten, Bonuspunkte, um Ihre Leserprofile sauber und zuverlässig zu halten.
2. Publikumssegmentierung und Erkenntnisse
Sie möchten robuste Werkzeuge, um Ihr Publikum auf der Grundlage der Demografie, des Verhaltens und der Vorlieben zu schneiden und zu würfeln. Die besten CDPs bieten benutzerdefinierte Segmentierung, KI-gesteuerte Funktionen wiePredictive Analytics oder Lookalike-Modellierungund einfach zu bauende Dashboards zum Visualisierung von Trends.
Wählen Sie Tools aus, die detaillierte Einblicke in Ihre Kundenreise (bis hin zu Einzelliegeraktionen) bieten, um Inhalte und Anzeigen anzupassen, die in die Marke kommen. Auf diese Weise können Sie aussagekräftige Verbindungen zu Ihren Lesern herstellen und Ihre Marketing- und Verkaufsteams in die Lage versetzen, Conversions voranzutreiben.
1. Datenschutz und Konformität
Datenschutz und Konformität sind bei der Auswahl einer Kundendatenplattform nicht verhandelbar. Das Vertrauen Ihrer Leser und Ihr rechtliches Ansehen hängen davon ab.
Stellen Sie sicher, dass die Plattform die Datenschutzgesetze und -vorschriften wie DSGVO, CCPA und Eprivacy unterstützt. Es sollte Funktionen wiedie Einwilligungsverwaltung der Benutzer, eine granulare Opt-In-Trackingund eine starke Datenanonymisierung durch Verschlüsselung oder Tokenisierung haben.
Denken Sie daran, dass eine Kundendatenplattform, die die Datenverwaltung und die Datenschutz priorisiert, Sie konform und Ihr Publikum zuversichtlich macht.
4.. Monetarisierung und Einnahmefähigkeiten
Für Verlage sind Monetarisierungs- und Umsatzgenerationsfähigkeiten ein Muss. Suchen Sie nach einem CDP, dassich in programmatische Anzeigensysteme(wie SSPs und DMPs) integriert, Direktverträge mit Premium -Deal -Tools unterstützt und Abonnementmodelle mit Paywall -Management betrieben.
Ebenso wichtig ist die Fähigkeit, personalisierte Marketing- und Inhaltserstellung durchzuführen, um maßgeschneiderte Artikel oder Empfehlungen zu liefern, die Ihre Leser engagieren und Ausgaben haben.
5. Benutzererfahrung und Zugänglichkeit
Egal wie viele Funktionen eine Plattform bietet, es ist praktisch nutzlos für Sie, wenn Ihr Team es nicht effizient nutzen kann. Laut Gartner verwenden die Menschen nur47%der Funktionen in ihrem CDP, was wahrscheinlich darauf zurückzuführen ist, dass sie nicht wissen, wie sie ihre Tools zum vollen Potenzial nutzen können.
Deshalb sollten Sie eine Plattform auswählen, die einfach zu bedienen ist.
Suchen Sie nach Funktionen wie einem anpassbaren Dashboard, einer einfachen Navigation und einer anfängerfreundlichen Schnittstelle. Überlegen Sie, wie intuitiv und zugänglich die Plattform für verschiedene Stakeholder ist.
Schulungsressourcenfür neue Benutzer und eingroßartiges Onboardinggibt. Je früher Ihr Team verstehen kann, wie Sie die Datenpunkte und Analyse -Tools der Plattform optimal nutzen können, desto besser ist es für Ihr Umsatzwachstum Ihres Verlags.
Sie sollten Plattformen mit großartigenZusammenarbeitmit Multi-User-Workflows und rollenbasiertem Zugriff bevorzugen. Diese helfen Ihren Redaktions-, Marketing-, Anzeigen- und Datenteams, synchronisiert zu arbeiten und Kunden mit personalisierten Inhalten und Anzeigen anzusprechen.
6. Leistung und Skalierbarkeit
Es ist besser, eine Plattform mit angemessenen Funktionen und einer hervorragenden Leistung zu wählen als eine mit Funktionen, aber mit schlechter Leistung. Suchen Sie nach Tools, die auch dann gut abschneiden, wenn Ihre Veröffentlichungsstatur wächst.
Ihre Kundendatenplattform sollte in der Lage sein, Ihren wachsenden Datenverkehr und die Erhöhung der Kundeninteraktionsdatenpunkte zu verarbeiten, ohne zu verlangsamen.
Priorisieren SieEchtzeit-Updates mit geringer Latenz, hohe Verfügbarkeit und zuverlässige Disaster Recovery-Funktionen, um Ihren Zielkunden weiterhin hilfreiche Inhalte bereitzustellen.
7. Technische Support- und Lieferantenzuverlässigkeit
Bei der Auswahl einer Kundendatenplattform ist es wichtig, den Ruf und die Zuverlässigkeit des Anbieters zu bewerten. Sie möchten nicht mit einem Anbieter festhalten, der keinen sofortigen technischen Support bietet.
Entscheiden Sie sich für einen Anbieter mit24/7 -Unterstützung, schnellen Reaktionszeiten und klaren Dokumentation. Überprüfen Sie Kundenbewertungen und Fallstudien, um zu sehen, was andere Verlage über die Plattform und ihr Support -Team sagen.
Möglicherweise bevorzugen Sie Plattformen mit dedizierten Kontomanagern, die als einzelner Kontaktpunkt fungieren und personalisierte Unterstützung bieten.
8. Preisgestaltung und ROI
Schließlich wiegen Sie Preise und ROI.Durch transparente, flexible Preisgestaltung(nutzungsbasierte oder flache Fee) hilft Ihnen das Budget effektiv.
Schauen Sie sich das Potenzial der Plattform an, das Umsatzwachstum (durch bessere Anzeigenziele oder Abonnements) gegenüber den Kosten zu steigern, einschließlich Wartungs- oder Add-On-Tools. Das richtige CDP sollte sich selbst bezahlen, indem sie neue Einnahmemöglichkeiten für Sie freischalten.
Indem Sie sich auf diese Faktoren konzentrieren, finden Sie eine Kundendatenplattform, die allen Lesern ein einheitliches Kundenprofil bietet und Ihnen dabei hilft, Daten zu analysieren, um personalisierte Erfahrungen zu bieten, die konvertiert werden.
Top -Kundendatenplattformen, um Ihren Verlagsumsatz zu steigern
Bei so vielen Kundendatenplattformen (CDPs), die um Ihre Aufmerksamkeit wetteifert, ist es schwer zu wissen, welche Verlage wie Sie wirklich liefern. Aus diesem Grund haben wir die führenden Optionen auf der Grundlage der oben diskutierten Kriterien praktisch, getestet und bewertet.
Unsere Bewertungen aus erster Hand erhalten Sie über genaue, umsetzbare Erkenntnisse, mit denen Sie ein CDP auswählen können, das personalisierte Inhalte, Anzeigen -Targeting und Einnahmenerzeugung führt.
Wählen Sie mit Zuversicht, um Ihre Leser zu engagieren und Ihre Gewinne zu wachsen.
Plattform
Datenerfassung und -integration
Publikumssegmentierung und Erkenntnisse
Datenschutz und Konformität
Monetarisierung und Einnahmefähigkeiten
Benutzererfahrung und Zugänglichkeit
Leistung und Skalierbarkeit
Technischer Support und Lieferantenzuverlässigkeit
Preisgestaltung und ROI
Punktzahl
1plusX
5
5
5
5
5
5
5
5
5.0
Omeda
5
5
5
5
5
5
5
4
4.9
Dotdigital
5
5
5
4
5
5
5
4
4.8
Twilio -Segment
5
5
5
3
5
5
5
4
4.7
Optisch
5
5
5
3
4
5
5
5
4.6
Alida
4
4
5
4
4
4
4
4
4.2
Gleiten Nexa
5
3
4
2
4
3
5
4
3.9
Lassen Sie uns jede Kundendatenplattform auf unserer Liste detailliert besprechen.
1
1plusX
1Plusx ist ein CDP, das Publikumsattribute für die Erstellung sinnvoller, personalisierter Publikumsverbindungen und -erlebnisse hervorhebt.
Mit der Plattform können Sie mit Ihren Erstanbietern Qualität und nachhaltige Publikumsprofile mit Ihren Erstanbieter-Daten bauen, ohne von Cookies Dritter abhängig zu sein.
Ein weiteres Major Plus sind genaue Erkenntnisse des Publikums. Diese helfen Ihnen, die richtige Zielgruppe für Ihre Inhalte und Werbeanforderungen anzusprechen. Sie können aussagekräftigere Verbindungen aufbauen und das Vertrauen der Benutzer und die Loyalität stärken.
Mit der 1Plusx -Plattform können Sie Ihr Publikumsvorhersagemodell überprüfen und rationalisieren. Das Schöne daran ist, dass Sie die Qualität Ihres soziodemografischen Targets weiter steigern können.
Sie können 1Plusx für ein individuelles Angebot kontaktieren.
Unsere Bewertung: ★★★★★5 Sterne
Was wir an 1plusx lieben
Privatsphäre-sicherer Publikum Building
Fortgeschrittenes Targeting mit präzisen Publikumserkenntnissen
Fördert das Vertrauen des Benutzer durch aussagekräftiges Engagement
Wo es Raum für Verbesserungen gibt
Könnte mehr Transparenz in Bezug auf Preis- und Anpassungsoptionen bieten
1plusX
Merkmale
Vorteile
Nachteile
2
Omeda
Omeda ist eine integrierte Kundendatenplattform mit maßgeschneiderten Lösungen für Publisher und Marketingfachleute, um ihr Publikum und ihre Einnahmen voranzutreiben. Die Plattform konsolidiert Ihre SILED-Erstanbieterdaten aus verschiedenen Berührungspunkten in eine, um eine vollständige Publikumsansicht zu erhalten.
Außerdem können Sie diese Daten für genaue Targeting und messbare Ergebnisse segmentieren. Dies ist neben der automatischen Verfolgung der Publikumsreise rund um die Uhr.
Mit dem Workflow und der Prozessautomatisierung des Publikums können Sie personalisierte Kommunikation über Kanäle wie SMS, E -Mail, soziale, vor Ort und vieles mehr liefern. Dies bedeutet, dass ein breiteres Publikum Reichweite und Engagement.
Natürlich können Sie Abonnenten verwalten und engagieren, um ihren Lebensdauerwert zu steigern.
Das Highlight? Sie können die Tools von OMEDA reibungslos in Ihre vorhandene Plattform für eine raffinierte Verbindung integrieren, auch wenn Sie nicht technisch versiert sind.
Was lässt die Plattform leuchten? Es handelt sich um ein integrierte Einverständniserklärung und Opt-out-Management, Aufbewahrungsinstrumente, Anonymisierung, PII-Entfernung und diesbezügliche Anfragen sorgen für die Einhaltung geeigneter Gesetze und Vorschriften.
Die Preisgestaltung ist nicht öffentlich verfügbar, aber Sie können eine Demo anfordern, alle Ihre Fragen zu beantworten.
Unsere Bewertung: ★★★★ ☆4,9 Sterne
Was wir an Omeda lieben
Umfassende Datenintegration
Erweiterte Zielgruppensegmentierung
Glätte anonyme Konvertierung
Einfach Workflow -Management
Wo es Raum für Verbesserungen gibt
Könnte Echtzeitanalysen für tiefere Einblicke in das Engagement des Publikums bereichern
Omeda
Merkmale
Vorteile
Nachteile
3
Dotdigital
DotDigital ist eine All-in-One-Plattform, die erweiterte Algorithmen für maschinelles Lernen verwendet, um Marketing- und Tech-Stack-Publikumsdaten in eine einzige Quelle zu konsolidieren.
Mit seinem E -Mail -Editor können Sie jede E -Mail problemlos so entwerfen, dass sie ein eigenes Kundenerlebnis entspricht. Mit der intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche können Sie in Skala ansprechende E-Mail-Marketingvorlagen entwerfen.
Sie genießen auch SMS -Marketing, Web -Personalisierung, Landing Pages and Formen, Live -Chat und Push -Benachrichtigungen.
Die Plattform ist benutzerfreundlich, mit einem einfachen E-Mail-Erstellungsprozess, der Planung und der Berichterstattung.
Keine Vermutung mehr. Organisieren und visualisieren Sie Ihre Daten, um umsetzbare Erkenntnisse für hochkonvertierende Kampagnen zu erhalten.
Der Hauptaufwärtstag? Sie können jedes Mal schnell komplexe Kundenreisen erstellen und personalisierte Nachrichten übermitteln.
Mit Dotdigitals Cross-Channel Reach können Sie auf jedem Kanal für ein reibungsloses Kundenerlebnis verknüpft werden.
Sie können einen individuellen Preisplan anfordern, der den Anforderungen Ihrer Marke entspricht.
Unsere Bewertung: ★★★★ ☆4,8 Sterne
Was wir an Dotdigital lieben
Raffinierte Kampagnen mit leistungsstarker Workflow -Automatisierung
Seamless Omnichannel Marketing
Verbinden Sie sich mit dem Publikum über Kanäle einer einzelnen, intuitiven Plattform
Wo es Raum für Verbesserungen gibt
Könnte mehr Transparenz für die Preisgestaltung sein, um die Erschwinglichkeit im Voraus abzuschätzen
Dotdigital
Merkmale
Vorteile
Nachteile
4
Twilio Segment
Twilio Segment ist eine CDP -Plattform mit über 25.000 Benutzern. Es hilft Unternehmen, die Datenreife zu erreichen, indem sie Daten effektiv sammeln, verwalten und nutzen.
Es vereinfacht Ihre Datenintegration, indem Sie Datensilos beseitigen und eine einheitliche Plattform für saubere, finanzielle und präzise Daten erhalten. Außerdem können Sie alle Echtzeitdaten Ihrer Kunden in Skala anhand eines beliebigen Tools oder einem beliebigen Touch Point verbinden, zusammenführen und aktivieren.
Die Plattform priorisiert die Privatsphäre der Benutzer und entspricht komplexe Datenschutzregeln für die Erstanbieterdaten des Segments. Um das Ganze abzurunden, werden die Daten zugestimmt und können leicht mit mehr als 450 fertigen Integrationen sowie umgekehrter ETL für direkte Synchronisierung kombiniert werden.
DasDatenschutzportal des Segments des Segments der Plattformist, dass Sie ein zentrales Dateninventar definieren können, das die Sammlung und Bereitstellung von kundensensitiven Daten verhindert.
Mit der Funktion für Lösch- und Unterdrückungsfunktion können Sie Daten für bestimmte Benutzer entfernen und blockieren. Sie können auch die gelöschten Anforderungen an verknüpfte Ziele umleiten.
Mit dem Developer Toolkit können Sie Ihr Segment an alle Ihre Anforderungen anpassen und erweitern.
Abgesehen davon können Sie Echtzeit-Kundenprofile erstellen, die automatisch mit Ihrem Data Warehouse synchronisieren. Es hilft Ihnen, den Zugriff zu verfeinern und mit Ihren nachgelagerten Tools zu verknüpfen.
Zusammenführen von Kundeninteraktionsgeschichten aus jeder Datenquelle in ein einheitliches Kundenprofil. Dies ist ein Plus für die Ausführung personalisierter Marketingkampagnen, die Erstellung von prädiktiven ML -Modellen und die Führung von Strategien zur Produktentwicklung.
Das Beste daran? Das Twilio -Segment unterstützt alle beliebten Data Warehouses wie Snowflake, Databricks, BigQuery, Postgres und Redshift.
Es verfügt über zwei benutzerbasierte Preispläne: Vereinheitlich und engagieren sich. Der Preis ist nicht öffentlich, aber Sie können eine Demo und ein individuelles Angebot anfordern.
Unsere Bewertung:★★★★ ☆ 4,7 Sterne
Was wir am Twilio -Segment lieben
Reibungslose Integration mit mehreren Datenquellen und Plattformen
Starke Sicherheits- und Compliance -Funktionen für die Datenschutzdatenschutz
Anpassbare Segmentierung und Zielgruppe Targeting
Wo es Raum für Verbesserungen gibt
Könnte die Benutzerfreundlichkeit für nicht-technische Benutzer verbessern
Twilio Segment
Merkmale
Vorteile
Nachteile
5
Optable
Optable ist eine Publikumsdatenplattform, die Datenknappheitsprobleme löst, indem alle Ihre Publikumsdaten über anonyme und identifizierte Datenverkehr zusammengeführt werden. Sie erhalten leistungsstarke Erkenntnisse und problemlose Datenaktivierung, unabhängig davon, wie viel Sie über Ihr Publikum wissen.
Mit den Tools des Publikums und der Erkenntnisse können Sie Ihre Segmente verwalten und skalierbare und effiziente Erkenntnisse teilen.
Ein noch größerer Vorteil ist die Echtzeit-Datenerfassung und -steuerung über Speicher und Aktualisierungen, die Ihnen die erforderlichen Daten sofort liefern.
Darüber hinaus vereinfachen Sie die Kollaboration der Clean Room und die Aktivierung der Kampagnenverfeinerung.
Sie können eine Demo und ein individuelles Angebot anfordern.
Unsere Bewertung: ★★★★ ☆4,6 Sterne
Was wir an Optable lieben
360-Grad-Publikum Erkenntnisse
Echtzeit-Datenerfassung
Reibungslose Integration in die optische Zusammenarbeit und aktivieren
Wo es Raum für Verbesserungen gibt
Könnte von benutzerorientierten Monetarisierungstools und -integrationen profitieren
Optable
Merkmale
Vorteile
Nachteile
6
Alida
Alida ist eine Publikumsdatenplattform mit 3,1 Jahren aktiver Mitgliedsbeteiligung und durchschnittlich 38 abgeschlossene Aktivitäten pro Mitglied. Sie können Ihr Publikum rekrutieren, profilieren, segmentieren und anregen.
Sie können Benutzer über URLs, Umfragen in Ihre Community-In-App rekrutieren oder Ihre vorhandenen internen Datenquellen nutzen. Laden Sie Mitglieder ein und erweitern Sie Ihre Community im Laufe der Zeit.
Durch die Segmentierung Ihrer Zielgruppe können Sie die richtigen Mitglieder mit unbegrenzten, anpassbaren Profilen ansprechen.
Natürlich können Sie Segmentierungsstrategien mit selbstberichteten, Verhaltens-, Produktnutzungs- und Betriebsdaten entwickeln. Beschäftige dich mit deinem Publikum und lieferst gleichwertige Wert mit Schienen, Vorschau und exklusiven Inhalten.
Die Essenz des eingebauten Anreizmanagements besteht darin, die Lieferung von Geldprämien zu verfeinern.
Was Alida einen Wettbewerbsvorteil verleiht, ist die Fähigkeit, die Stichprobengrößen, Quoten und die Bekämpfung der Belastung automatisch zu verwalten. Sie können schnelles, umsetzbares Feedback, einschließlich der wörtlichen Kunden sammeln und es schnell zur Visualisierung analysieren.
Alida behauptet,30-40% niedrigere Kostenund 3-5x schnellere Ergebnisse mit der von der Gemeinschaft geführten Forschung. Sie können eine personalisierte Demo anfordern, um festzustellen.
Erweiterte Segmentierung für präzise Targeting und Engagement
Intuitive Plattform für Echtzeit-Feedback
Wo es Raum für Verbesserungen gibt
Könnte mit reaktionsschnelleren Kundenunterstützungsdaten für eine schnellere Problemlösung besser abschneiden
Alida
Merkmale
Vorteile
Nachteile
7
Glide Nexa
Glide Nexa ist eine CDP, die Aufgaben des Publikumsmanagements für Medienseiten vereint, ohne ungeeignete Plattformen und Back-Office-Systeme zu trennen. Dadurch werden Änderungen und Wartungskosten beseitigt.
Sie können Authentifizierung, Anspruch und Vorlieben aus einem einzigen intuitiven Dashboard verwalten.
Außerdem können Sie die Kundenreise mit SSO auf verschiedenen Plattformen verfeinern und einen Audit -Pfad aller ihrer Änderungen erstellen. Dies liefert umsetzbare Daten wie Interaktionen, Vorlieben, Lesezeichen und mehr.
Die Anziehungskraft ist, dass Sie Ihre Kunden, Modellbenutzer und -gruppen identifizieren und kundenorientierte Daten speichern und synchronisieren.
Denken Sie an inhaltlich an die erste Stelle und verwandeln Sie Interaktionen in Antworten mit Glide Nexa. Als Bonus können Sie Anmeldungen und Ansprüche effizient verarbeiten.
Glide Nexa zeigt seine Preisgestaltung nicht öffentlich an, aber Sie können eine Demo buchen.
Unsere Bewertung: ★★★ ☆3,9 Sterne
Was wir an Glide Nexa lieben
Reibungslose Benutzerreisen
Umsetzbare Datenerkenntnisse
Robuste Berechtigungskontrollen
Wo es Raum für Verbesserungen gibt
Könnte mit mehr Integrationen mit Analytik- und Marketing-Automatisierungstools besser abschneiden
Glide Nexa
Merkmale
Vorteile
Nachteile
Häufig gestellte Fragen
Wie unterscheiden sich Customer Data Management Platformen (CDP) von Customer Relationship Management Platforms (CRM)?
CDPs konzentrieren sich darauf, Kundendaten aus verschiedenen Domänen und Geräten in ein einzelnes Profil zu sammeln und zu vereinen. Sie bieten einen 360-Grad-Blick auf Ihren Kunden oder Leser, der Ihnen dabei hilft, personalisierte Kundenerlebnisse und Anzeigen zu bieten.
CRMS hingegen konzentrieren sich auf die Verwaltung direkter Kundeninteraktionen, Kontaktinformationen, Verkäufe und früheren Interaktionen. Vertriebs- und Kundendienstteams nutzen diese Daten, um Leads zu verfolgen, Buch-/Kursverkäufe zu schließen und Kundenprobleme zu lösen.
Was sind die 4 Arten von Kundendaten?
Die vier Haupttypen von Kundendaten umfassen:
Grund- oder Identitätsdatenwie Name, E -Mail -Adresse und Kontaktdaten
Verlobungsdatenwie Website -Besuche, Seitenaufrufe, Zeit für Artikel, Anzeigenbindung und soziale Aktien. Es zeigt, wie Kunden mit Ihrem Inhalt und Ihrer Plattform interagieren.
Verhaltensdatenwie Browserverlauf, Suchanfragen und Inhaltsverbrauchsgewohnheiten. Dies zeigt Kundenaktionen und Muster auf Ihrer Website oder App.
Einstellungsdatenwie Meinungen und Feedback. Sie können es durch Umfragen, Bewertungen und soziale Erwähnungen sammeln.
Wie wähle ich eine Kundendatenplattform aus?
Bei der Auswahl einer Kundendatenplattform sollten Sie:
Bewerten Sie die Fähigkeit der Plattform,alle Ihre Kundendatenaus mehreren Quellen (Web-, App-, CRM- und Drittanbieterdaten) zu sammeln und zu vereinbaren. Es sollte auch Duplizierung und Fehler identifizieren und beseitigen.
Suchen Sie nach Tools mitder Analyse und Segmentierungsfunktionen der Zielgruppe,die auf Kundenverhalten, Demografie und Vorlieben basieren. Es sollte einfach sein, Daten in intuitiven Dashboards und Berichten zu visualisieren.
Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen ausgewählten CDP -Lösungenden globalen Datenschutz-und Schutzvorschriften (wie DSGVO, CCPA und Eprivacy) einhalten.
Die richtige Kundendatenplattform bietetinhaltliche Funktionen für Monetarisierungs- und Umsatzgenerierungfür Publisher, einschließlich der Integration mit SSPs, DMPs und AD -Börsen. Es sollte auch Inhaltspersonalisierungsfunktionen bieten.
Überlegen Sie, wieintuitiv und zugänglichdie Plattform ist. Beachten Sie auch die verfügbaren Trainingsressourcen und Teamkollaborationsfunktionen, um die Benutzerfreundlichkeit zu ermitteln.
Stellen Sie sicher, dass die Plattformein hohes Volumina an Datenund Verkehrsvolumina durchführen kann und gleichzeitig Echtzeit-Updates bereitstellt. Schauen Sie sich die Laufzeitberichte an, um sicherzustellen, dass es sich um eine zuverlässige Lösung handelt.
Bewerten SieUnterstützungsdienste und -kanäle, die Dokumentation und den Ruf der Plattform der Branche.
Preisstrukturder Plattform, die Ihnen gefällt,zuletzt nicht zuletztBerücksichtigen Sie alle versteckten Kosten, Wartungskosten und erforderlichen Tools von Drittanbietern, um sicherzustellen, dass das CDP zu Ihrem Budget passt.
