Seit Monaten überlege ich, mein Netflix-Abonnement zu kündigen, und kämpfe darum, sein Wertversprechen zu rechtfertigen. Auch wenn ich mich vielleicht nicht für den stetigen Strom von Reality-Shows der Plattform interessiere, überzeugt mich die schiere Größe ihres Katalogs weiterhin. Es gibt immer etwas zu sehen, auch wenn „es nichts zu sehen gibt“.
Dies fühlt sich an wie ein Kater der COVID-Ära, als der Konsum digitaler Inhalte in die Höhe schnellte und die Streaming-Dienste, digitalen Verlage und Social-Media-Plattformen alle davon profitierten. Der einfache Zugang zu Inhalten war für Verbraucher von größter Bedeutung, die wenig Zeit und Geld aufwenden konnten An.
Da sich die Welt fest in der Phase nach der Pandemie befindet, habe ich begonnen, mich zu fragen, ob ein Einbruch der Abonnementwirtschaft bevorsteht. insbesondere angesichts der Vorliebe der Zentralbanken für Zinserhöhungen als Mittel zur Unterdrückung der Inflation.
Und doch scheint dies laut dem Snapshot Global Digital Subscription Q4 2022-Bericht
Robuste Zahlen
Es stellt sich heraus, dass die 140 teilnehmenden Verlagstitel ihre reine Digital-Abonnentenzahl im Quartal um 3,64 % auf 42,1 Millionen steigern konnten. Zu den Höhepunkten zählen Substack, das seine Abonnentenzahl um 50 % auf 1,5 Millionen steigerte, und die Abonnements der argentinischen Tageszeitung Clarín, die um fast 45 % auf 600.000 anstiegen.
Mit zahlreichen Anzeichen für starkes Wachstum bestätigte der Bericht Prognosen von FIPPs Schwesterorganisation INMA, dass die Abonnementzahlen der Verleger in diesem Jahr weiter steigen würden.
INMA erwartet, dass die digitalen Abonnements von Juli bis September 2023 im Vergleich zum ersten Quartal 2021 um 52 % steigen werden. Die Einnahmen aus digitalen Abonnements werden im gleichen Zeitraum um 47 % steigen. Die INMA warnt jedoch davor, dass sich der im Jahr 2022 beobachtete Anstieg der Stornierungen fortsetzen könnte.
Die Minimierung der Abonnentenabwanderung war schon immer ein Anliegen von Publishern, aber jetzt scheint es, dass die Abonnementwirtschaft in die Retentionsphase eingetreten ist.
Retentionsphase
Laut einem Bericht von FT Strategies und Minna Technologies . Demnach gaben 93 % der Befragten an, sich der Ausgaben für Abonnementdienste stärker bewusst zu sein, gegenüber 86 % im Vorjahr.
Die Krise der Lebenshaltungskosten und die wachsende Besorgnis über die globalen Wirtschaftsaussichten haben das Finanzbewusstsein der Verbraucher geschärft. Tatsächlich ergab die Umfrage unter Verbrauchern in Großbritannien und den USA, dass 75 % der Abonnenten daran interessiert waren, eine einzige App zur Verwaltung aller ihrer Abonnements zu haben. Tatsächlich würden 50 % der Verbraucher im Alter von 18 bis 44 Jahren erwägen, das Bankkonto zu wechseln, um Zugang zur In-App-Abonnementverwaltung zu erhalten. Ein Gefühl, das von einem Drittel aller Altersgruppen geteilt wird
Eine zentralisierte Abonnementverwaltung würde es den Verbrauchern sicherlich erleichtern, Dienste zu streichen, die sie nicht als Mehrwert empfanden. Obwohl dies wie eine etwas überflüssige Beobachtung erscheint, hatte ich dennoch das Gefühl, dass es sich lohnt, die nächste Umfrage in Betracht zu ziehen.
Weckruf
Eine Umfrage von C+R Research unter US-Verbrauchern ergab, dass die überwältigende Mehrheit ihre Ausgaben für monatliche Abonnements unterschätzt. Fast ein Drittel hat seine monatlichen Kosten um 100 bis 199 US-Dollar unterschätzt, während fast 25 % um 200 US-Dollar oder mehr unterschätzt haben.
Diese Umfrage wirft ein neues Licht auf die obige Zahl von 93 % und legt nahe, dass die Verbraucher zwar glauben, dass sie sich ihrer Abonnementausgaben bewusst sind, aber zwischen Wahrnehmung und Realität eine Lücke besteht. Wenn der finanzielle Druck weiter zunimmt, wird sich diese Lücke wahrscheinlich verringern.
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Und hier halte ich es für klug, die wachsenden Zweifel darüber anzuerkennen, ob Zinserhöhungen das Inflationsmonster töten werden. Es spielen mehrere globale Wirtschaftsfaktoren eine Rolle, die darauf hindeuten, dass uns eine längere Inflationsphase bevorstehen könnte, wie diese Woche von Ian Verrender von ABC schön hervorgehoben wurde .
Wenn die Zentralbanken fälschlicherweise glauben, dass höhere Zinssätze die Wunderwaffe gegen die Inflation sind, würde dies sowohl einen Rückgang der Reallöhne als auch die dringende Notwendigkeit für die Haushalte bedeuten, sparsamer zu werden.
Vor diesem Hintergrund ist jetzt nicht die Zeit für Verlage, sich mit ihren Abonnementangeboten zufrieden zu geben. Große Wertversprechen könnten jetzt eine Menge Kopfschmerzen im weiteren Verlauf ersparen.
