Bei so viel negativer Berichterstattung über das Verlagswesen werfen wir bei Bibblio ein Schlaglicht auf die vielen vertikalen Verlage, die florieren. Willkommen zur Interviewreihe „Vertical Heroes“.
In dieser achten Ausgabe erzählt Bob Gruters, Chief Revenue Officer bei Digital Trends, die Wachstumsgeschichte des Technologie- und Innovationsverlags. Mit mehr als 100 Mitarbeitern in New York, Portland, Chicago und Los Angeles und 30 Millionen Besuchern pro Monat weltweit ist Digital Trends eine aufregende Mischung aus Produktrezensionen, wichtigen aktuellen Nachrichten und ausführlichen Features. Die 2006 gegründete Website bietet Rezensionen und Informationen zu einer breiten Palette von Produkten, die durch Technologie geprägt wurden. Mads Holmen, CEO von Bibblio, unterhielt sich mit Bob über die Verbreitung von Inhalten dort, wo Ihr Publikum natürlich seine Zeit verbringt, und traf den richtigen Ton für „HENRY“ und ihre tägliche Live-Videoshow.
Mads: Wer ist die Zielgruppe des digitalen Trends?
Bob: Unser Hauptaugenmerk und unsere Zielgruppe sind die HENRY (Gutverdiener, die noch nicht reich sind), da sie sich in der kritischen Phase befinden, in der sie lebensverändernde Entscheidungen wie Heiraten, Hauskauf und Kinderkriegen treffen. Die HENRY-Mitarbeiter verfügen über ein verfügbares Einkommen und kommen normalerweise zu uns, wenn sie auf dem Markt sind und einen Kauf tätigen möchten. Sie brauchen einen vertrauenswürdigen Berater und sehen in uns eine freundliche, maßgebliche Stimme, die genauso denkt wie sie. Und Werbetreibende können unser duales (geschlechtsspezifisches) Publikum woanders nicht wirklich finden, da es bei uns unglaublich wenige Duplikate mit anderen Tech-Publishern gibt.
M: Welche verschiedenen Arten von Inhalten bieten Sie Henry an?
Bob Gruters, Chief Revenue Officer bei Digital Trends
B: Wir bieten eine breite Palette an Inhalten an, darunter ausführliche Produktbewertungen, Marktanalysen, Vorhersagen und Vergleiche, wobei der Schwerpunkt auf Videos liegt. Besser noch: Wir bieten ihnen einen Einblick in das, was auf sie zukommt. Unsere Inhalte sind jetzt relevant und helfen den Menschen, sich auf das zu freuen, was als nächstes kommt.
M: Wie groß sind digitale Trends im Hinblick auf das Publikum?
B: Über unser Vertriebsnetz erreichen wir monatlich weit über 100 Millionen einzelne Besucher.
M: Du hast es geschafft, beeindruckend zu wachsen, was war das Geheimnis?
B: Das Geheimnis besteht darin, in jeder Abteilung intern kühne Erwartungen zu wecken, die zwar erreichbar, aber auch etwas ehrgeizig sind. Wir machen uns gegenseitig für unternehmensweite Ziele verantwortlich, darunter die Entwicklung und das Wachstum des Publikums, die Erstellung und Kuratierung überzeugender Geschichten, die Weiterentwicklung unserer technischen Fähigkeiten und unserer Markteinführungsgeschwindigkeit, die Diversifizierung und das Wachstum unserer Einnahmen sowie unser Engagement für die Markensicherheit.
Jeder wird ermutigt, autonom zu arbeiten und gleichzeitig Verantwortung gegenüber dem anderen zu übernehmen. Es beginnt damit, unsere Mission zu leben und an unseren Grundwerten festzuhalten – authentisch, motiviert, vernetzt, zugänglich, leidenschaftlich und (immer) lustig zu sein.
M: Wie priorisieren Sie die Gewinnung neuer Zielgruppen im Vergleich zur stärkeren Einbindung bestehender Benutzer?
B: Die Formel für den Erfolg, den wir genießen, besteht darin, zielgerichtete Inhalte zu erstellen, die weit verbreitet und auffindbar sind. Menschen können unsere Marke auf unseren eigenen Websites finden, sie entdecken uns aber möglicherweise auch auf Plattformen, auf denen sie den Großteil ihrer Zeit verbringen. Wir investieren stark in unsere eigenen Immobilien, skalieren die Zusammenarbeit mit unseren Partnern und vergrößern kontinuierlich unsere Reichweite mit strategischen Partnern, die unsere Markenmission wertschätzen. Wie andere in der Branche messen wir alles, treffen Entscheidungen schnell und setzen sie schneller um.
M: Wie sieht Ihre Strategie auf den Plattformen aus, auf denen Ihre Benutzer die meiste Zeit verbringen?
B: Realistisch gesehen werden die Leute auf und neben unserer Plattform sein. Wenn sie frei haben, überraschen und erfreuen wir sie, indem wir zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind. Unsere Ergebnisse sprechen für sich. Wir sind in den letzten 6 Monaten in den sozialen Medien auf Facebook, Instagram und Twitter vom schlechtesten zum ersten geworden. Unser Wachstum auf YouTube war erstaunlich und wir arbeiten Hand in Hand mit LinkedIn, um originelle Videoinhalte für ihre Plattform zu entwickeln. Und wir investieren stark in den OTT -Bereich – insbesondere werbebasiertes Video-on-Demand (AVOD).
Mit anderen Worten: Wir finden unsere Benutzer dort, wo sie uns finden, und legen dabei nicht alles auf eine Karte – wir halten das für eine antiquierte Strategie, die sich hauptsächlich auf „Hoffnung“ konzentriert, und wir schließen uns dieser Strategie nicht an – Hoffnung gibt es nie Strategie.
M: Wie binden Sie Ihr Publikum?
B: Wir binden unser Publikum, indem wir die maßgebliche Stimme sind, wenn es um Technologie für unsere Lebensweise geht. Die Menschen vertrauen und respektieren unsere Meinung und die Art und Weise, wie wir diesen schnelllebigen Bereich abdecken. Wir hören auch aufmerksam zu, was sie verlangen, und liefern sie dann in Echtzeit. Aus diesem Feedback entstand unsere neue Live-Show Digital Trends Live. Wir folgten schnell mit unserem Newsletter und unseren Podcasts, die auch eine Antwort an die Menschen waren, die digitale Trends am meisten lieben.
M: Was bedeutet SEO heutzutage für Sie?
B: Für uns geht es bei SEO wirklich um das Publikumserlebnis durch die Suche. Haben wir den Inhalt, der ihre Frage am besten beantwortet? Wurde unsere Seite schnell genug geladen? Haben wir auf eine Weise präsentiert, die leicht zu genießen und zu verstehen war? Möchte diese Person unsere Seite mit anderen teilen? Wir sind bestrebt, die Suche schnell, effektiv und reibungslos zu gestalten.
M: Wie steigern Sie das Engagement, wenn Leser auf Ihrer Website landen?
B: Indem Sie ihnen mit einem CTA (Schaltfläche „JETZT KAUFEN“) Snack- Menschen kommen zu Digital Trends, um mehr zu erfahren, relevante Produkte und Dienstleistungen zu entdecken und Technologien zu kaufen, die einen Mehrwert für echte menschliche Erfahrungen bieten. Digitale Trends sind gleichbedeutend mit Absicht.
M: Arbeiten Sie mit anderen Publikationen in Ihrer Branche zusammen?
B: Wir haben Partnerschaften mit mehreren anderen Premium-Publikationen, die wir exklusiv auf dem Markt vertreten. Diese Partnerschaften haben alle die gleichen Gemeinsamkeiten – sie sind 100 % markensicher (ein absolutes Muss) und sie alle erreichen das HENRY. Wir vertreiben unsere Inhalte auch mit relevanten Partnern.
M: Würden Sie digitale Trends als datengesteuert bezeichnen?
B: Unser Ziel ist es, Daten in jede Phase unseres Geschäfts einzubinden. Wir nutzen Daten, um uns auf die Inhalte zu konzentrieren, nach denen sich die Menschen wirklich sehnen und die sie sich wünschen. Daten bestimmen natürlich auch, wie wir erfolgreiche, KPI-gesteuerte Marketingkampagnen für unsere Partner erstellen und durchführen. Aber Daten tragen dazu bei, dass unsere programmatische Strategie äußerst erfolgreich ist. Unser Ziel ist es, alles messbar zu machen, vom Anfang bis zum Ende.
Die wichtigsten Zielgruppenkennzahlen, anhand derer wir Erfolg definieren, sind das Publikumswachstum, die durchschnittliche Verweildauer und/oder die sinnvolle Interaktion mit unseren Inhalten, wo auch immer sie uns entdecken und genießen.
M: Könnten Sie etwas Licht in Ihr Umsatzmodell bringen?
B: Ganz einfach: Wir bieten Lösungen an, die zu echten Geschäftsergebnissen führen. Mit anderen Worten: Wie auch immer ein Partner Geschäfte machen möchte, wir finden Wege, die richtige Lösung zu liefern, um seine Ziele zu erreichen und zu übertreffen. Wir sind zu 100 % nicht an eine feste Vorgehensweise gebunden. Wir sind ein unabhängiges Unternehmen ohne externe Investitionen. Das bedeutet, dass wir flexibel und kämpferisch sein und neue Dinge in Echtzeit ausprobieren können. Wir lieben Herausforderungen und unser Unternehmen ist testbereit, zielgruppenorientiert und vermarkterfreundlich aufgebaut.
Inhalte unserer Partner
M: Wenn Sie Marken-, gesponserte oder Affiliate-Inhalte erstellen, wie leiten Sie Website-Besucher zu diesen Inhalten?
B: Viele Verlage platzieren Inhalte auf einer Zielseite und leiten die Nutzer dann durch die erzwungene Bereitstellung von Impressionen zu diesen Inhalten. Wir legen Wert auf die richtige Perspektive, die richtige Zeit, den richtigen Ort. Ein großer Teil unseres Publikums entdeckt uns bereits organisch über andere Plattformen wie Social Media, daher haben wir diesen Gedanken in unsere Vertriebsstrategie integriert. Aber Algorithmen ändern sich ständig, sodass wir für unser Wachstum oder unseren Erfolg absichtlich nicht übermäßig auf eine einzelne soziale Plattform oder einen einzelnen Partner angewiesen sind.
M: Auf welchen Bereich freust du dich am meisten?
B: Live-Video! Wir haben unsere Bemühungen auf eine tägliche Live-Videoshow verdoppelt, die auf allen Plattformen und OTTs verbreitet wird, da wir eine Lücke auf dem Markt für qualitativ hochwertige Inhalte in längerer Form festgestellt haben. Niemand sonst hat täglich originelle, 100 % markensichere Live-Technologie- und Innovationsinhalte erstellt, also füllen wir diese Lücke erfolgreich.
M: Warum glauben Sie, dass Ihr Modell erfolgreich war?
B: Unser Modell war erfolgreich, weil wir das echte Geschichtenerzählen rund um Technologie und Innovation vereinfachen und humanisieren, damit jeder es genießen und nutzen kann. Bei allem, was wir tun, herrscht auch ein lustiger, verspielter Ton. Die Menschen genießen die Stimme unserer Marke, schätzen sie und vertrauen ihr.
M: Was könnten andere vertikale Verlage Ihrer Meinung nach aus Ihrer eigenen Reise lernen?
B: Bauen Sie zuerst für Ihr Publikum auf – schwanken Sie dabei nie. Bleiben Sie Ihrer Marke und Ihrer Mission immer treu und gefährden Sie niemals Ihre Integrität für irgendjemanden oder irgendeine kurzfristige Einnahmemöglichkeit.
M: Abschließend: Von welchen anderen Verlagen lassen Sie sich inspirieren?
B: Wir lassen uns nicht speziell von anderen Verlagen inspirieren, aber wir lieben lebendige Marken. Wir lieben, was Disney für Familien bedeutet, was Hulu für seine Abonnentenbasis bedeutet, was BMW für Leistungsfahrer bedeutet, was Qualcomm für 5G bedeutet usw. Marken, die ihre „Wahrheit“ besitzen, sind Marken, die wir beobachten und von denen wir lernen.
