Jason Falls ist eine der meistgelesenen und angesehensten Stimmen in der digitalen Marketing- und Social-Media-Branche.
Was hat Sie dazu bewogen, im Digital-/Medienverlag zu arbeiten?
Ich war schon immer ein Schriftsteller und als eine Zeitungskolumne, die ich einmal geschrieben hatte, von der Zeitung fallen gelassen wurde, schrieb ich sie online weiter, für alle, die daran interessiert waren, mitzumachen. Das machte mich zu einer Bloggerin und von da an wuchs meine Erforschung und Nutzung digitaler Veröffentlichungstools. Ich hatte den zusätzlichen Vorteil, dass ich am College Rundfunk als Hauptfach studierte, also kannte ich mich mit Video- und Audiobearbeitung und Produktionsfähigkeiten aus, lange bevor Videos oder Podcasts der letzte Schrei waren, also habe ich mich immer mit den verschiedenen Facetten davon beschäftigt.
Wie sieht ein typischer Tag für Sie aus?
Ich arbeite auf einem MacBook Pro und verwende im Allgemeinen Google-Tools für die Organisation. Ich mache mir viele Notizen und schreibe in Evernote, aber ich kann Word oder sogar Hemmingway verwenden, um wichtigere, verbraucherorientierte Artikel zu schreiben. Meine Recherche erfolgt über eine Reihe von Social-Listening-Tools, aber Brandwatch ist eines, das ich in letzter Zeit viel genutzt habe. Und meine Social-Media-Aktivitäten erfolgen im Allgemeinen direkt im jeweiligen Netzwerk (ich verwende hauptsächlich Facebook, Twitter und LinkedIn), obwohl ich Sprout Social verwende, um Inhalte in die Warteschlange zu stellen und Beiträge zu planen.
Wie sieht Ihr Arbeitsaufbau aus?
Mein Aufbau ist recht einfach. Ein MacBook und ein zusätzlicher Bildschirm, dazu natürlich Word. Für einige meiner Kunden verwende ich auch InDesign zur Bearbeitung. Ach ja, und ich schwöre auf meinen Stehschreibtisch, der mein Arbeitsleben verändert hat, da ich kaum noch Rückenschmerzen habe.
Was tun oder gehen Sie, um sich inspirieren zu lassen?
Ich liebe diese Frage und habe sogar Gespräche darüber geführt, wie man das macht. Das ist bei jedem anders, aber ich persönlich liebe es, Menschen zu beobachten. Also schreibe ich gerne mit meinen Kopfhörern aus Cafés, höre fröhliche Musik (normalerweise Rock'n'Roll oder Punk) und lese einfach den Raum. Wenn ich nicht weiterkomme, höre oder schaue ich mir auch gerne Stand-up-Comedy an. Humor bringt mein Gehirn zum Brennen und führt oft dazu, dass ich lustige Sachen für mich selbst oder für Kunden schreibe. Ich bin auch ein großer Fan davon, eine mentale Pause einzulegen und entweder zu meditieren oder ein dummes Spiel auf meinem Handy zu spielen.
Was ist Ihr Lieblingstext oder -zitat?
Das ist eine schwierige Frage. Ich habe nicht die Fähigkeit, mir viele Zitate im Kopf zu merken. Und ich mag eine solche Vielfalt an Texten, dass es schwer ist, sich festzunageln. Ich werde sagen, dass ich die Fiktion von Christopher Moore auf eine übermäßig enthusiastische Weise genieße. Gute Humoristen kriegen mich jedes Mal. Außerdem blättere ich gerade durch eine Sammlung von Kurzgeschichten von Hemmingway, also greife ich auch hin und wieder auf die Klassiker zurück.
Was ist das leidenschaftliche Problem, mit dem Sie sich im Moment befassen?
Herausfinden, wie man Konversationsforschung skalieren kann. Was wir am Conversation Research Institute tun, ist, Daten von Social-Listening-Plattformen zu nehmen und sie mit menschlichen Gehirnen und Augäpfeln zu analysieren. Die Herausforderung besteht dann darin, dass wir nicht genug Augäpfel haben, um all die Analysen durchzuführen, die wir schnell durchführen müssen. Unsere Tests mit künstlicher Intelligenz haben sich als frustrierend erwiesen, da die Maschinen einfach nicht auf einem Qualitätsniveau sind, mit dem ich zufrieden bin. Wie analysieren wir also beispielsweise 100.000 Gespräche – bewerten sie nach Thema, Unterthema, Stimmung und mehr – in 2-3 Tagen, ohne 20 Leute dafür einzustellen? Heikel, das.
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Gibt es ein Produkt, eine Lösung oder ein Tool, das Ihrer Meinung nach gut zu Ihren digitalen Veröffentlichungsbemühungen passt?
Weißt du, es ist schwer, nicht mehr mit WordPress anzufangen. Ich habe einen Kunden, der ein Lernmanagementsystem, einen Online-Shop, eine Website, einen Blog und Foren über WordPress betreibt, und die Website läuft ziemlich reibungslos. Wenn sie jetzt von ein paar tausend Website-Benutzern auf ein paar Millionen steigen würden, würde es sicher Probleme geben, aber für mich kann ich mit einer guten WordPress-Installation und den richtigen Plugins eine Menge Gutes für mein Publikum tun.
Gibt es einen Rat für ambitionierte digitale Verlags- und Medienprofis, die gerade erst anfangen?
Schreiben Sie jeden Tag. Sie können nicht optimal für andere Leute oder für Geld schreiben, wenn Sie dieses Werkzeug nicht konsequent schärfen. Legen Sie es nicht ab. Selbst wenn Sie einen albernen Limerick schreiben, den nur Sie sehen, schreiben Sie jeden Tag etwas Neues. Zeitraum.
