Im Jahr 2023 veröffentlichte Media Collateral einen Bericht: „ Gen AI x Comms: Industry Impact Report “. Für die Ausgabe 2024 hat sich State of Digital Publishing (SODP) mit Media Collateral zusammengetan, um Verlags-, Kommunikations- und PR-Experten sowie Journalisten und Content-Erstellern Einblicke in die Auswirkungen generativer KI-Technologien auf die Branche zu geben.
Im Rahmen der Untersuchung führte Andrew Thompson (Research & Editorial Lead bei Media Collateral) eine Reihe von Interviews mit Branchenexperten durch, um die Ergebnisse in einen größeren Kontext zu stellen und den Bericht durch eine qualitative Analyse zu ergänzen.
Scott Purcell ist Mitglied des Expertengremiums für die Forschungsstudie und unten finden Sie sein Interview mit Andrew Thompson.
Scott Purcell ist Mitbegründer von Man of Many und CFA Charterholder. Er ist eine renommierte Persönlichkeit in der Medienbranche. Bevor er Man of Many gründete, verfeinerte Scott seine Fähigkeiten sieben Jahre lang bei der Westpac Institutional Bank als Senior Financial Analyst. Sein Unternehmergeist wurde 2017 gewürdigt, als er Finalist für Jungunternehmer bei den NSW Business Chamber Awards war.
Mit besonderem Fokus auf Lifestyle-Inhalte hat Scott mit führenden internationalen Marken wie Apple, Samsung, IWC und TAG Heuer zusammengearbeitet. Unter seiner Führung triumphierte Man of Many bei den B&T Awards 2023 als beste Medienplattform und sicherte sich bei den Mumbrella Publish Awards 2023 die Titel „Beste Engagement-Strategie“, „Website des Jahres“ und „Publish Leader of the Year“.
Im Jahr 2024 wurden Scotts Leistungen weiter gewürdigt, als er den Next of the Best Award for Publishing von MediaWeek erhielt.
Welche großen Auswirkungen sehen Sie als führendes Unternehmen in der Medienbranche durch Gen AI für alltägliche Kommunikationspraktiker?
Ich denke, dass Gen AI die Medien- und Kommunikationslandschaft revolutioniert, indem es viele Verwaltungs- und Routineaufgaben automatisiert und durch Datenanalyse schnellere und tiefere Erkenntnisse liefert. Für Kommunikationsexperten haben wir KI eingesetzt, um einige unserer Social-Media-Beiträge zu automatisieren, sodass sich unsere Journalisten mehr auf das Schreiben längerer Inhalte, Strategien und Kreativität konzentrieren können.
“Wir glauben, dass eine genaue, realistische und von Menschen geleitete Berichterstattung entscheidend für den anhaltenden Erfolg der gesamten Verlagsbranche und eine wichtige Ressource im Kampf gegen Fehlinformationen ist.“
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass wir gemäß unserer öffentlichen KI-Nutzungsrichtlinie die Verwendung von Gen AI für schriftliche Inhalte, die auf unserer Website veröffentlicht werden, verboten haben. Wir glauben, dass eine genaue, realistische und von Menschen geleitete Berichterstattung entscheidend für den anhaltenden Erfolg der gesamten Verlagsbranche und eine wichtige Ressource im Kampf gegen Fehlinformationen ist.
Waren Sie von den rasanten Fortschritten der Generation AI im Medien- und Kommunikationsbereich in den letzten 12 bis 18 Monaten überrascht?
Ehrlich gesagt nein. Ich habe kürzlich auf der HumAIn-Konferenz von Unmade gesprochen und war unglaublich überrascht, wie weit viele der Mainstream-Medien- und Werbebranchen in dieser Hinsicht hinterherhinken. Ja, der rasante Fortschritt der Gen-KI war ziemlich bemerkenswert. Ich glaube zwar, dass die Geschwindigkeit, mit der Unternehmen wie Google es einführen, übertrieben ist (sehen Sie sich nur die kürzliche verpfuschte Einführung ihrer KI-Übersichten an), doch die traditionellen Medien- und Kommunikationssektoren scheinen weit hinter den acht zu liegen. Ball zumindest nach meinen Beobachtungen. KI-Tools bieten so viel mehr als die Verarbeitung natürlicher Sprache oder die automatisierte Inhaltserstellung in Massenproduktion. Das Entwicklungstempo sowie die zunehmende Genauigkeit und Ausgereiftheit dieser KI-Tools ermöglichen nicht nur Kosteneinsparungen im Sinne einer höheren Effizienz, sondern eröffnen auch neue Einnahmequellen und Möglichkeiten für die Medien und verändern so die Art und Weise, wie wir verschiedene Aspekte unserer Arbeit angehen arbeiten.
Wie haben Sie Gen AI in Ihren Medien- und Kommunikationsfunktionen und denen Ihres Teams eingesetzt?
Bei Man of Many haben wir Gen AI in mehrere Facetten unserer Geschäftstätigkeit integriert. Unsere AI Suite umfasst Tools wie den Advanced Sales Report für eine detaillierte Leistungsanalyse. Wir überwachen auch die Ausgaben der Werbetreibenden bei unseren Wettbewerbern, um Chancen zu identifizieren und an die relevanten Mitglieder des Vertriebsteams in ihrer Branche weiterzuleiten. Wir haben ein hilfreiches Content-Analyse-Tool zur Optimierung redaktioneller Inhalte entwickelt. Wir haben auch den Einsatz eines KI-gestützten Chatbots zur Verbesserung der Benutzerinteraktion und eines automatisierten Social-Tagging-Systems zur effizienten Content-Werbung getestet. Diese Tools haben unsere betriebliche Effizienz erheblich verbessert und es uns ermöglicht, qualitativ hochwertige Inhalte schneller zu produzieren und effektiver mit unserem Publikum zu interagieren.
Wie entwickelt sich Ihre Nutzung? Oder wie sehen Sie die weitere Entwicklung?
Unsere Nutzung von Gen AI entwickelt sich ständig weiter, da wir neue Möglichkeiten erkunden, ihre Fähigkeiten zu nutzen. Wir nutzen KI weit über das Verfassen von E-Mails hinaus. Eines der leistungsstärksten Tools ist das Wissensmanagement und die Möglichkeit, schnell Erkenntnisse aus unserer eigenen Wissensdatenbank oder Forschung zu gewinnen. Darüber hinaus nutzen wir APIs, um den Modellen zu ermöglichen, über die bloße Generierung von Text hinauszugehen und ihn zur Kategorisierung, Kennzeichnung und Generierung von Alt-Text zu verwenden, während sie als KI-Agent mit vielen anderen Tools interagieren. Dadurch sparen wir Zeit bei vielen Verwaltungsaufgaben und können uns auf die wichtigen Dinge konzentrieren. Wir planen außerdem, KI stärker in unsere Werbeaktivitäten zu integrieren, um die Kampagnenleistung und den ROI zu optimieren.
Was sind Ihre größten Hoffnungen, wie generative KI für Sie als Medien-/Kommunikationsprofi, aber auch für die Branche insgesamt von Nutzen sein kann?
“Ich hoffe, dass KI tatsächlich dazu führt, dass die Leser beginnen, den Wert von Medien- und Kommunikationsprofis richtig zu schätzen.“
Meine größte Hoffnung ist, dass generative KI die Effizienz, Kreativität und Personalisierung in der Medien- und Kommunikationsbranche weiterhin steigern wird. Für Berufstätige kann KI die Belastung durch Routineaufgaben verringern und so mehr Zeit für strategisches Denken und kreatives Arbeiten schaffen. Branchenweit hat KI das Potenzial, Innovationen voranzutreiben, die Qualität von Inhalten zu verbessern und das Engagement zu steigern, indem sie Erkenntnisse über das Verhalten und die Vorlieben des Publikums liefert. Darüber hinaus kann KI die Erstellung von Inhalten demokratisieren und kleineren Verlagen Zugang zu leistungsstarken Tools verschaffen, die bisher nur größeren Organisationen zur Verfügung standen.
Darüber hinaus hoffe ich, dass KI tatsächlich dazu führt, dass die Leser beginnen, den Wert von Medien- und Kommunikationsprofis richtig zu schätzen. Beispielsweise verbietet unsere veröffentlichte KI-Nutzungsrichtlinie für „Man of Many“ den Einsatz von KI für alle auf unserer Website veröffentlichten redaktionellen Beiträge strikt, und dafür gibt es einen wichtigen Grund. Abgesehen von Plagiaten und dem Verlust der individuellen Urheberschaft sind KI oder Large Language Models einfach nicht in der Lage, NEUE Informationen zu generieren, da sie nur auf einem vorhandenen Wissensbestand basieren.
Inhalte unserer Partner
Wenn Sie also von Verlagen hören, die riesige Mengen an KI-geschriebenen Inhalten (oder etwas, was manche als „Slop“ bezeichnen) veröffentlichen, stößt dies nicht nur aufgrund der ausgefeilten Crawling-Filter von Google zunehmend auf Hindernisse, sondern es handelt sich auch einfach nicht um die Art von Informationen, die Nutzer sich wünschen gelesen haben oder die Google belohnen möchte. Aus diesem Grund konzentrieren wir uns auf die Produktion qualitativ hochwertiger, origineller und einzigartiger Inhalte, die eine Wissensbasis erweitern oder auf das, was Google als „Informationsgewinn“ bezeichnet, und etwas, für das Menschen und Journalisten perfekt geschaffen sind.
Der anhaltende Bedarf an neuen, qualitativ hochwertigen und vertrauenswürdigen Informationen, insbesondere in einer Zeit, in der KI-Unternehmen ohnehin nicht mehr über Informationen zum Trainieren ihrer Modelle verfügen, bedeutet, dass solche neuen Medien und der Journalismus weiterhin einen enormen Wert haben, nicht nur für die Leser, sondern auch für KI-Unternehmen. Aus diesem Grund haben wir gesehen, wie OpenAI Partnerschaftsvereinbarungen mit Unternehmen wie News Corp, Axel Springer und Financial Times unterzeichnet hat, was die anhaltende Bedeutung der Medien und den Bedarf an neuen, qualitativ hochwertigen Informationen und origineller Berichterstattung unterstreicht.
Wie können alltägliche Medien- und Kommunikationsprofis die Chancen nutzen, in ihren Rollen voranzukommen?
Alltägliche Medien- und Kommunikationsprofis können KI nutzen, indem sie damit experimentieren und sie als Werkzeug zur Steigerung ihrer Produktivität und Kreativität nutzen. Ein wichtiger Schritt in diesem Prozess besteht darin, dass das Management den Mitarbeitern die Flexibilität gibt, mit geeigneten Leitplanken, Richtlinien und Regeln zu experimentieren. Darüber hinaus ist es wichtig, über die neuesten KI-Entwicklungen informiert zu bleiben und kontinuierlich nach Schulungs- und Ausbildungsmöglichkeiten zu suchen. Durch die Integration von KI in ihre Arbeitsabläufe können Fachleute ihre Effizienz steigern, qualitativ hochwertigere Arbeit leisten und gezieltere und effektivere Kommunikation liefern. Ich kann Ihnen gar nicht sagen, wie viele neue Ideen wir uns ausgedacht haben, um unserem Team mit maßgeschneiderten GPTs, die für einen bestimmten Zweck geeignet sind, enorm viel Zeit zu sparen.
“Durch die Integration von KI in ihre Arbeitsabläufe können Fachleute ihre Effizienz steigern, qualitativ hochwertigere Arbeit leisten und gezieltere und effektivere Kommunikation liefern.“
Welches sind Ihrer Meinung nach die größten Risiken bei Gen AI in der Medien- und Kommunikationslandschaft? Von Arbeitsplatzverlusten über ethische Fragen bis hin zu Urheberschaft und Fehlinformationen?
Zu den größten Risiken im Zusammenhang mit Gen AI zählen zweifellos Arbeitsplatzverluste, ethische Bedenken und die Möglichkeit von Fehlinformationen. Es ist jedoch auch wichtig zu beachten, dass Geldautomaten die Bankschalter nicht ersetzt haben. Der Mensch wird, insbesondere im Journalismus, immer noch dringend benötigt. KIs können abgesehen von den Inhalten im Internet keine vollständige Forschung in der realen Welt durchführen. Auch im Zusammenhang mit dem Datenschutz, der Voreingenommenheit bei KI-Algorithmen und der Transparenz von KI-generierten Inhalten stellen sich ethische Fragen. Ein weiteres Problem ist die Urheberschaft, da es schwierig wird, zwischen menschlicher und KI-generierter Arbeit zu unterscheiden, was möglicherweise den Wert menschlicher Kreativität untergräbt. Fehlinformationen stellen ein erhebliches Risiko dar, da mithilfe von KI-Tools schnell und in großem Umfang falsche Informationen generiert und verbreitet werden können.
Was raten Sie alltäglichen Medienschaffenden, die mit den Risiken umgehen wollen?
“Nutzen Sie KI als Ergänzung zur menschlichen Kreativität und nicht als Ersatz.“
Um diese Risiken zu bewältigen, sollten sich Medienschaffende auf kontinuierliches Lernen und die Anpassung an neue Technologien konzentrieren. Nutzen Sie KI als Ergänzung zur menschlichen Kreativität und nicht als Ersatz. Bleiben Sie über ethische KI-Praktiken auf dem Laufenden und setzen Sie sich für Transparenz und Rechenschaftspflicht bei der KI-Nutzung ein. Entwickeln Sie Fähigkeiten, die KI nicht reproduzieren kann, wie z. B. kritisches Denken, Kreativität und emotionale Intelligenz. Darüber hinaus sollten sich Praktiker an Branchendiskussionen zur KI-Ethik beteiligen und zur Gestaltung von Richtlinien beitragen, die einen verantwortungsvollen Einsatz von KI gewährleisten. Indem Medienschaffende proaktiv und informiert bleiben, können sie die Vorteile von KI nutzen und gleichzeitig ihre Risiken mindern.
Wie wird sich Ihrer Meinung nach Gen AI in den nächsten fünf Jahren auf die Art und Weise auswirken, wie Medien- und Kommunikationsexperten arbeiten? Gibt es Prognosen oder zukünftige Trends, die Sie mit uns teilen möchten?
In den nächsten fünf Jahren wird Gen AI wie in allen Branchen noch stärker in die täglichen Arbeitsabläufe von Medien- und Kommunikationsfachleuten integriert. Wir werden fortschrittlichere KI-Tools für die Erstellung personalisierter Inhalte, prädiktive Analysen und die Einbindung des Publikums in Echtzeit sehen. KI wird immersivere und interaktivere Medienerlebnisse wie Virtual-Reality- und Augmented-Reality-Inhalte ermöglichen. Ethische Überlegungen werden immer wichtiger und die Entwicklung und Einhaltung von Standards für einen verantwortungsvollen Einsatz von KI wird stärker in den Vordergrund rücken. Insgesamt wird KI erhebliche Innovationen und Effizienz in der Branche vorantreiben und die Art und Weise verändern, wie wir Medien erstellen, verteilen und konsumieren, wenn wir bereit sind, die Tools richtig zu nutzen.
