Im Jahr 2023 veröffentlichte Media Collateral einen Bericht: „ Gen AI x Comms: Industry Impact Report “. Für die Ausgabe 2024 hat sich State of Digital Publishing (SODP) mit Media Collateral zusammengetan, um Verlags-, Kommunikations- und PR-Experten sowie Journalisten und Content-Erstellern Einblicke in die Auswirkungen generativer KI-Technologien auf die Branche zu geben.
Im Rahmen der Untersuchung führte Andrew Thompson (Research & Editorial Lead bei Media Collateral) eine Reihe von Interviews mit Branchenexperten durch, um die Ergebnisse in einen größeren Kontext zu stellen und den Bericht durch eine qualitative Analyse zu ergänzen.
Binoy Prabhakar ist Mitglied des Expertengremiums für die Forschungsstudie und unten finden Sie sein Interview mit Andrew Thompson.
Binoy Prabhakar ist seit 23 Jahren Journalist mit Erfahrung in den Bereichen Print, Digital und Multimedia. Derzeit ist er Chief Content Officer bei Hindustan Times Digital, einem der größten Medienverlage Indiens, und leitet eine Nachrichtenredaktion mit 330 Journalisten. Er ist ein unternehmerischer Journalist, der sich auf die Führung agiler und effizienter Nachrichtenredaktionen, die Entwicklung erfolgreicher Journalismusprodukte und die Suche nach innovativen Geschäftslösungen konzentriert.
Welche großen Auswirkungen sehen Sie als führendes Unternehmen in der Medienbranche durch Gen AI für alltägliche Kommunikationspraktiker?
“Wenn KI-Tools allgegenwärtig werden, was passiert dann mit der Differenzierung?“
KI-Tools helfen Kommunikationsfachleuten zweifellos dabei, effizienter und möglicherweise effektiver zu werden. Die Nachrichtenübermittlung kann schärfer sein, Fehler können ausgemerzt werden und Datenbereiche können analysiert werden, um Kunden und Marken besser zu bedienen.
Allerdings steht es noch am Anfang und wir müssen die möglichen Auswirkungen noch abschätzen. Eine wichtige Frage muss noch beantwortet werden: Was passiert mit der Differenzierung, wenn KI-Tools allgegenwärtig werden?
Waren Sie von den rasanten Fortschritten der Generation AI im Medien- und Kommunikationsbereich in den letzten 12 bis 18 Monaten überrascht?
Kaum überrascht. Nach den Auswirkungen großer Technologieunternehmen achten Medienunternehmen genau auf mögliche Störungen durch Technologie. Die Bequemlichkeit, die KI-Tools mit sich bringen, hat die Akzeptanz vorangetrieben.
Wie haben Sie Gen AI in Ihren Medien- und Kommunikationsfunktionen und denen Ihres Teams eingesetzt?
Hindustan Times Digital nutzt KI in den folgenden Fällen:
- Automatisierte Story-Erstellung: Der Newsroom veröffentlicht bestimmte Arten von Storys mit minimalem manuellen Eingriff und trägt so dazu bei, mehr Themen abzudecken und einen konsistenten Veröffentlichungsplan aufrechtzuerhalten.
- Nachrichtenempfehlungen: KI hilft dabei, Einblicke in Benutzerbedürfnisse zu gewinnen und Story-Empfehlungen bereitzustellen.
- Fehler erkennen und die Qualität verbessern : KI hilft dabei, Genauigkeit und Stil beizubehalten und die Qualität von Geschichten vor der Veröffentlichung zu verbessern.
- Multimedia-Inhalte : KI wird verwendet, um Multimedia-Inhalte wie Bilder und Videos aus Textgeschichten zu generieren.
- Datengesteuerte Erkenntnisse und Analysen : KI-Tools durchsuchen große Datenmengen, um Erkenntnisse zu gewinnen und Trends zu erkennen.
Wie entwickelt sich Ihre Nutzung? Oder wie sehen Sie die weitere Entwicklung?
KI ist in unseren Nachrichtenredaktionsbetrieb integriert, wie Sie an den oben genannten Anwendungsfällen sehen können. Unser Ansatz zur KI basiert auf der Prämisse, die Effizienz unserer Journalisten zu verbessern.
Ein Journalist, der vor nicht allzu langer Zeit ein einstündiges Video manuell transkribieren musste, freut sich über die schnellere Bearbeitungszeit. Ein unter Zeitdruck stehender Videojournalist begrüßt die verschiedenen Thumbnail-Optionen, die KI bietet. Das Analyse- und SEO-Team begrüßt die umsetzbaren Erkenntnisse, die die KI schnell und effektiv aus Datenbereichen gewinnt.
Aber all diese Aktionen in der Nachrichtenredaktion werden durch manuelle Eingriffe und Überwachung unterstrichen. Wir sehen KI als Wegbereiter, lassen uns aber von ihrer Leistungsfähigkeit nicht beeindrucken. Wir werden KI nutzen, um effizienter zu sein und unser Publikum besser zu bedienen, aber wir sind uns bewusst, dass Journalismus ein Handwerk ist, das einzigartig menschlich ist.
“Wir sehen KI als Wegbereiter, lassen uns aber von ihrer Leistungsfähigkeit nicht beeindrucken. Wir werden KI nutzen, um effizienter zu sein und unser Publikum besser zu bedienen, aber wir sind uns bewusst, dass Journalismus ein Handwerk ist, das einzigartig menschlich ist.“
Was sind Ihre größten Hoffnungen, wie generative KI für Sie als Medien-/Kommunikationsprofi, aber auch für die Branche insgesamt von Nutzen sein kann?
Neben der weiteren Verbesserung der Arbeitsabläufe von Journalisten freue ich mich darauf, dass KI dabei hilft, die Bedürfnisse von Lesern und Marken zu verstehen, diese Beziehung zu vertiefen und das Monetarisierungspotenzial zu erhöhen.
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Wie können alltägliche Medien- und Kommunikationsprofis die Chancen nutzen, in ihren Rollen voranzukommen?
KI verändert die Medienlandschaft rasant. Medien- und Kommunikationsprofis müssen mit der Flut an Veränderungen Schritt halten. Ihnen bleibt nichts anderes übrig, als mit KI-Tools zu experimentieren und die Auswirkungen auf die Industrie ständig abzuschätzen.
Welches sind Ihrer Meinung nach die größten Risiken bei Gen AI in der Medien- und Kommunikationslandschaft? Von Arbeitsplatzverlusten über ethische Fragen bis hin zu Urheberschaft und Fehlinformationen?
Mir kommen ethische Probleme und Fehlinformationen in den Sinn. KI-Tools durchsuchen Websites und stehlen Informationen. Die Farce der Google-KI-Zusammenfassungen hat die Gefahren von Fehlinformationen aufgezeigt. Diese Vorfälle unterstreichen immer wieder die Bedeutung von Checks and Balances.
Was raten Sie alltäglichen Medienschaffenden, die mit den Risiken umgehen wollen?
Nutzen Sie die KI auf jeden Fall, aber seien Sie sich der Gefahren bewusst.
Die menschliche Aufsicht muss an allen KI-Kontaktpunkten konstant sein. Behalten Sie die Kontrolle über die KI und lassen Sie sich nicht von der KI kontrollieren.
Wie wird sich Ihrer Meinung nach Gen AI in den nächsten fünf Jahren auf die Art und Weise auswirken, wie Medien- und Kommunikationsexperten arbeiten? Gibt es Prognosen oder zukünftige Trends, die Sie mit uns teilen möchten?
Wie KI die Branche prägen wird, ist schwer vorherzusagen, aber KI wird zweifellos an Kreativität und Authentizität nagen. Bedeutet das, dass Zielgruppen und Marken sich nach Ergebnissen sehnen, die einzigartig menschlich sind, und diese sogar wertschätzen? Man kann nur hoffen.
