Kiki Von Glinow ist der ehemalige Head of Growth & Analytics bei HuffPost und jetzt Mitbegründer und CEO der Toast Media Group .
Was hat Sie dazu bewogen, im Digital-/Medienverlag zu arbeiten?
Als ich anfing, für meine Highschool-Zeitung zu schreiben, war ich süchtig. Es war beängstigend (mit Leuten zu sprechen, die ich nie getroffen hatte, um eine Geschichte zu erzählen) und so lohnend (zu sehen, wie diese Geschichten zum Leben erweckt wurden, auf die Seite gedruckt), und ich wusste, dass ich das mit meinem Leben machen würde.
Ich ging an die NYU (zum großen Teil wegen der Nähe zu großartigen Medienpraktika in NYC) und studierte Journalismus, Englisch und kreatives Schreiben. Während des gesamten Studiums war ich Redakteur bei Washington Square News der NYU und hatte Praktika bei CosmoGirl, Elle und Newsweek. Nach dem College endete ich mit einem Praktikum bei der HuffPost und blieb dort sechs Jahre lang in Positionen vom Managing Entertainment Editor bis zum Deputy Managing Editor und Head of Growth & Analytics.
Ich wurde in Dinge geworfen, die weit über meinen Kopf hinausgingen, und lernte dabei mehr, als ich mir jemals hätte vorstellen können. Ich habe die HuffPost im Sommer 2017 verlassen, um alles, was ich gelernt habe, in etwas Neues zu verwandeln: die Toast Media Group – ein Netzwerk von Commerce-Content-Erlebnissen für Nischen-Communities der Generation Z.
Wie sieht ein typischer Tag für Sie aus?
Es klingt klischeehaft, aber wenn Sie Ihr eigenes Unternehmen gründen, ist kein Tag wie der andere. An manchen Tagen sammle und kontaktiere ich Hunderte von Influencern in den Nischen-Communities, die wir bedienen möchten, und an manchen Tagen erstelle ich Inhalte oder entwickle eine PR-Strategie, und an manchen Tagen schaukele ich zwischen den Meetings hin und her mit Anwälten oder Buchhaltern, Freiberuflern, Designern und einfach klugen Leuten, von denen ich lernen möchte.
Wie sieht Ihr Arbeitsaufbau aus? (Ihre Apps, Produktivitätstools usw.)
Google Drive und Google Kalender sind meine besten Freunde, aber ich bin nie ohne meinen guten alten Papierkalender. Für mich gibt es immer noch nichts Schöneres, als etwas von einer Liste zu streichen. Wenn es um das Projektmanagement mit meinem Team geht, verwenden wir Trello und Slack.
Was tun Sie, um sich inspirieren zu lassen?
Da alle unsere Immobilien auf eine Nischengemeinschaft ausgerichtet sind, wende ich mich an sie, wenn ich Inspiration brauche. Unsere erste Erfahrung namens Norman richtet sich an Post-Gender-Teenager (Teenager, die glauben, dass das Geschlecht keinen Platz hat, wenn es um großartigen Stil geht). Wenn mir also die Inspiration fehlt, wende ich mich direkt an YouTube zur Quelle, um sie darüber sprechen zu hören, wie sie die Welt sehen. Einige der fortschrittlichsten, nachdenklichsten und eloquentesten Menschen, die ich je sprechen hörte, sind Teil dieser Gemeinschaft und viele von ihnen sind unter 16! Ich bin jeden Tag aufs Neue beeindruckt von dieser Community.
Was ist Ihr Lieblingstext oder -zitat?
„Ihre Marke ist das, was andere über Sie sagen, wenn Sie nicht im Raum sind.“ - Jeff Bezos
Was ist das Interessanteste/Innovativste, was Sie in einem anderen Geschäft als Ihrem eigenen gesehen haben?
Ich denke, viele Innovationen in den Bereichen, die mich derzeit besonders interessieren, kommen von außerhalb der Medien – viele sogar aus dem Einzelhandel. Vor allem, wenn es darum geht, eine Beziehung zum Publikum aufzubauen. Zum Beispiel finde ich die Influencer-Marketingstrategie von Glossier genial. Die Art und Weise, wie sie ihre Superfans identifiziert und angeworben haben, um ihre Produkte aus reiner Verehrung für die Marke (und das Produkt, in gewissem Maße) zu vermarkten.
Das ist ein Bereich, in dem die Medien meines Erachtens tatsächlich den Ball fallen lassen – das Denken, dass, weil insbesondere die Nachrichtenmedien überparteilich sein sollen, dies bedeutet, dass sie nicht persönlich sind. Ich denke, die Marken mit den persönlichsten Verbindungen zu ihrem Publikum sind diejenigen, die gerade erfolgreich sind und weiterhin mit neuen (sprich: jüngeren) Zielgruppen erfolgreich sein werden. Marken sind nicht cool, Menschen sind cool.
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Was ist das Problem, mit dem Sie sich derzeit leidenschaftlich beschäftigen?
Es ist wahrscheinlich das Problem, das wir mit der Toast Media Group angehen. Es gibt keine einheitliche Erfahrung mehr (und die gab es wirklich nie), die eine echte und wirkungsvolle Beziehung zu einem Publikum schafft, wenn es um Veröffentlichungen oder E-Commerce geht. TMG wird also als Netzwerk von kommerziellen Content-Apps existieren, um unterversorgten Gemeinschaften zu dienen. Wie das wirklich aussieht, erfährst du mit Norman Frühsommer!
Haben Sie Tipps für ambitionierte Digital-Publishing- und Medienprofis, die gerade erst anfangen?
Ja! Wenn Sie ein Geschichtenerzähler sind, der Wörter verwendet, verlassen Sie Ihre Komfortzone und stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, wie Sie die Erzählung Ihrer Geschichte auch mit Zahlen erzählen können. Zu wissen, wie sich Geschichten im Internet bewegen, wer mit ihnen interagiert und warum, ist genauso wichtig wie die Geschichte, die Sie erzählen. Und für diejenigen unter Ihnen, die Erzählungen mit Zahlen über Analysen, Publikumsentwicklung oder Geschäftsentwicklung erstellen möchten, entwickeln Sie ein Verständnis dafür, was erforderlich ist, um die Inhalte zu erstellen, mit denen Ihre Zielgruppen interagieren. Ich denke, so oft verstehen sich diese beiden getrennten Schulen nicht, aber wenn sie es tun, kann echte Magie geschehen.
