Melissa Chowning ist Gründerin und CEO von Twenty-First Digital.
Was hat Sie dazu bewogen, im Digital-/Medienverlag zu arbeiten?
Ich begann meine Karriere im Verlagswesen im Jahr 2005, direkt nach dem College-Abschluss. Ich habe mich also hauptsächlich mit der Branche zu einem verstärkten Fokus auf digitales Publishing entwickelt. Digital hat mich schon immer fasziniert, also habe ich mich immer mit den neuesten Trends, Technologien und Möglichkeiten beschäftigt, die sich in den letzten 13 Jahren ergeben haben. Ich denke gerne, dass ich mit der digitalen Verlagsbranche aufgewachsen bin.
Wie sieht ein typischer Tag für Sie aus?
Ich beginne den Tag mit zwei verrückten Kindern im Alter von 5 und 3 Jahren. Aber sobald sie für den Tag in der Schule sind, beginne ich jeden Arbeitstag mit einem Einblick in das, was in der Branche passiert. Ich bin ein begeisterter Newsletter-Verbraucher und ich halte mich auf dem Laufenden, was so passiert. TheSkimm, Digiday und Ad Age, wie Sie es nennen. Danach sind es Kundenarbeit, Meetings, Anrufe, Slack-Chats und mehr. Mein produktivster Teil des Tages ist in der Regel spät in der Nacht. Nachdem die Kinder schlafen gegangen sind, schaltet sich mein Gehirn wieder ein und ich nutze diese Zeit normalerweise, um wirklich gründlich über das Geschäft, meine Kunden und darüber nachzudenken, wo ich die meisten Veränderungen bewirken kann.
Wie sieht Ihr Arbeitsaufbau aus? (Ihre Apps, Produktivitätstools usw.)
Mac Mail, Slack, Google Analytics , HubSpot und soziale Medien sind auf meinem Computer immer geöffnet. Ich denke, das ist einer der Gründe, warum ich nachts so gut arbeite. Das Geplapper wird langsamer und ich kann mich etwas mehr konzentrieren.
Was tun Sie, um sich inspirieren zu lassen?
Ich schaue mir an, was ich meine „Medienschwärme“ nenne. TheSkimm, The Atlantic und die New York Times. Ich beobachte Verlage wie sie genau, um mich inspirieren zu lassen, ihre Entwicklung zu beobachten und zu sehen, ob ich die zugrunde liegenden Strategien in den öffentlichkeitswirksamen Bewegungen erkennen kann.
Was ist Ihr Lieblingstext oder -zitat?
Ich wünschte, ich wäre mehr ein Kenner inspirierender Zitate als ich es bin, denn ich wäre immer bereit, Fragen wie diese zu beantworten. Ich lasse mich eher von Fakten, Vorhersagen oder Daten inspirieren. Vor einigen Jahren kam eine Statistik heraus, dass bis zum Jahr 2020 das Kundenerlebnis den Preis und das Produkt als wichtigstes Unterscheidungsmerkmal einer Marke überholen wird. Diese Statistik ging mir eine Weile durch den Kopf und macht wirklich Sinn.
Die Marken, mit denen ich Geschäfte mache oder die ich unterstütze, machen mir das Leben leichter, sie bieten etwas, das andere nicht bieten. Meine Erfahrung mit ihnen ist sehr positiv. Für mich überträgt sich das auf jeden Bereich des digitalen Publizierens. Wie ist die Benutzererfahrung auf Ihrer Website? Was sind Ihre Newsletter-Produkte? Der Verbraucher verzeiht weniger als je zuvor, und Marken müssen ihr Spiel verbessern, um sicherzustellen, dass sie ihren Verbrauchern ein positives und relevantes Erlebnis bieten.
Was ist das Interessanteste/Innovativste, was Sie in einem anderen Geschäft als Ihrem eigenen gesehen haben?
Ich denke, TheSkimm hat hervorragende Arbeit geleistet, um ihre Marke in die täglichen Gewohnheiten ihrer Leser zu integrieren, und ich war begeistert von der Erweiterung ihrer App. Es war eines dieser „Warum ist mir das nicht eingefallen?!“ Momente. Ich liebe auch, was The Information mit seinem Abonnementmodell macht. Ich denke, wenn eine Medienmarke der Katalysator für die Schaffung von Gemeinschaften sein kann, ist das eine starke Sache.
Was ist das Problem, mit dem Sie sich derzeit leidenschaftlich beschäftigen?
Den Unterschied zwischen Verkehr oder Augäpfeln und einem Publikum vertiefen. Verkehr ist passiv und flüchtig. Die Aufmerksamkeitsspanne ist kurz. Ein Mitglied Ihres Publikums ist von Ihren Inhalten begeistert und fasziniert. Die Herausforderung, passiven Verkehr in ein Publikum zu verwandeln, ist etwas, das ich im Moment wirklich ausgrabe.
Inhalte unserer Partner
Haben Sie Tipps für ambitionierte Digital-Publishing- und Medienprofis, die gerade erst anfangen?
Seien Sie neugierig und achten Sie darauf. Das meiste, was ich in dieser Branche gelernt habe, verdanke ich meiner eigenen persönlichen Neugier und meiner oft lästigen Angewohnheit, viele Fragen zu stellen, und dazu gehört auch, neugierig auf Dinge zu sein, die außerhalb der Branche passieren. Derzeit gibt es weltweit in nahezu allen erdenklichen Segmenten, einschließlich Transport, Einzelhandel, Gastgewerbe und Finanzen, Umwälzungen. Ich denke, dass es in allen Lektionen zu lernen und auf die Verlagswelt anzuwenden gibt.
