Was hat Sie dazu bewogen, im Digital-/Medienverlag zu arbeiten?
Ich leite eine von Spendern finanzierte Medienorganisation in Südafrika, das Bhekisisa Health Journalism Centre, das 2013 gegründet wurde. Bhekisisa ist isiZulu für „unter die Lupe nehmen“ – wir produzieren Analysen und Reportagen; allgemeine Nachrichten haben für uns keine Priorität. Das Zentrum ist ein Inhaltsanbieter für eine der ältesten Zeitungen des Landes, Mail & Guardian. 2015 haben wir unsere eigene Website www.bhekisisa.org gestartet . Das veränderte unsere Arbeitsweise erheblich, da wir die Website füllen und regelmäßigere Artikel produzieren mussten – im Vergleich zur Einreichung nur für die gedruckte Wochenzeitung.
Wie sieht ein typischer Tag für Sie aus?
Ich komme um 7:30 Uhr zur Arbeit und gehe gegen 18:00 Uhr. Abends arbeite ich oft auch ein bisschen von zu Hause aus. Ich beginne damit, die sozialen Medien – in der Regel Twitter und Facebook – und unsere Online-Leserzahlen vom Vortag zu checken. Dann checke ich E-Mails und lese Zeitungen online. Im Laufe des Vormittags habe ich normalerweise ein paar Meetings und arbeite mit Reportern an der Bearbeitung ihrer Geschichten. Ich habe ein wunderbares Team, zu dem ein stellvertretender Redakteur und ein Afrika-Redakteur gehören, die beim Lektorat helfen. Wir haben auch eine Engagement-Beauftragte, die einen beträchtlichen Teil ihres Tages in unseren sozialen Medien verbringt, und eine Multimedia-Reporterin, die Videos und Podcasts produziert. Da ich auch für das Fundraising und die Verwaltung unserer Spender zuständig bin, verbringe ich viel Zeit mit diesen Aufgaben.
Wie sieht Ihr Arbeitsaufbau aus? (Ihre Apps, Produktivitätstools usw.)
Bhekisisa nutzt Tweetdeck, um unsere Tweets zu planen. Wir planen etwa einen Tweet pro Stunde und in Spitzenzeiten einen Tweet alle 30 Minuten. Wir nutzen das Planungstool von Facebook, um etwa vier bis fünf Facebook-Beiträge pro Tag zu planen. Um unser Engagement zu überwachen, verwenden wir Google Analytics und Chartbeat Premium. Wir nutzen Slack, um miteinander zu kommunizieren und unsere Geschichten bei Mail & Guardian einzureichen. Wir verwenden Google-Dokumente zum Schreiben unserer Geschichten.
Was tun Sie, um sich inspirieren zu lassen?
Wie die meisten Redakteure freue ich mich, wenn eine Geschichte gut ankommt und wir viele Seitenaufrufe haben. Aber ich lege mehr Wert auf die Dauer, die Leser für eine Geschichte aufwenden, und ob dieser Artikel zu einer „Evergreen“-Geschichte wird, die über einen langen Zeitraum Seitenaufrufe erhält. Unsere narrativen Features haben eine viel längere Haltbarkeit als eher zeitgebundene Geschichten.
Meine erste Leidenschaft ist das Schreiben, obwohl ich heutzutage nur noch sehr wenig damit zu tun habe. Ich werde also inspiriert, wenn ich ein gutes Buch mit Schreibtechniken lese, von denen ich lernen und die ich in meiner eigenen Arbeit anwenden kann.
Was ist Ihr Lieblingstext oder -zitat?
'Am Ende wird alles gut sein. „Wenn es nicht in Ordnung ist, ist es nicht das Ende“, ist ein Zitat, an das ich zu denken versuche, wenn es so aussieht, als würden die Dinge einfach nicht klappen. Ich lese „The Danish Girl“ von David Ebershoff und der Text ist so schön, dass er zu einem meiner Lieblingstexte wird.
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Was ist das Interessanteste/Innovativste, was Sie in einem anderen Geschäft als Ihrem eigenen gesehen haben?
Mir fällt nichts Bestimmtes ein, aber ich habe großen Respekt vor Medien, die die Reaktionen der Leser auf ihre Inhalte überwachen und dann regelmäßig ihre Inhalte und die Art und Weise, wie sie verbreitet werden, entsprechend anpassen.
Was ist das Problem, mit dem Sie sich derzeit leidenschaftlich beschäftigen?
In den letzten zwei Jahren hat Bhekisisa in Bezug auf Personal und Online-Strategien zur Veröffentlichung unserer Inhalte erheblich expandiert. Das bedeutet, dass wir viel Zeit damit verbringen, Strukturen zur Verwaltung dieser Prozesse einzurichten – von Personalrichtlinien über die Schulung und Betreuung von Mitarbeitern zur Erstellung innovativer Inhalte bis hin zur Erweiterung unserer Social-Media-Strategien und Überwachung und Bewertung.
Haben Sie Tipps für ambitionierte Digital-Publishing- und Medienprofis, die gerade erst anfangen?
Qualität ist wichtiger als Quantität: Ein gut geschriebener Artikel oder eine gut produzierte Multimedia-Story bringt Ihnen mehr Glaubwürdigkeit als die Produktion von fünf mittelmäßigen Artikeln in der gleichen Zeit. Schätzen Sie auch Ihre Leser – verbringen Sie Zeit damit, ihre Reaktionen auf Ihre Inhalte zu beobachten und passen Sie die Art und Weise, wie Sie Ihre Inhalte produzieren und verbreiten, entsprechend an.
